Soigner les personnes à domicile ou dans un centre de soins palliatifs
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LES SOINS PALLIATIFS Le rôle du bénévole Quelle est la différence? • Contrairement à un hôpital ou un centre de soins de longue durée : • Il y a moins de personnel professionnel. • On peut demander aux bénévoles d’aider à nourrir la personne ou à accomplir d’autres tâches de soins personnels qui peuvent entraîner un risque physique. • Il est donc important d’apprendre les techniques appropriées. L’importance de la nourriture et l’incidence de la perte d’appétit • La nourriture a de nombreuses implications sociales et culturelles, et elle permet souvent d’exprimer l’amour, le réconfort et la communauté . • Les bénévoles qui comprennent bien les différents rôles de la nourriture seront mieux équipés pour aider la personne mourante et sa famille à relever les défis liés à l’alimentation. • Les bénévoles peuvent aider : • en étant sensibles aux exigences alimentaires culturelles et religieuses; • en normalisant l’expérience de manger autant que possible; • en encourageant la personne à consommer de petites quantités d’aliments et de boissons; • en brossant les dents et nettoyant la bouche de la personne; • en communiquant les besoins alimentaires de la personne et de sa famille à l’équipe de soins; • en aidant la personne à participer aux cérémonies et rituels; • en appliquant des mesures de confort physique lorsque la personne mange; • en aidant les membres de la famille à comprendre la diminution des besoins nutritionnels de la personne. Quand les familles prennent des décisions sur la nutrition • Les familles demandent souvent qu’on administre des liquides et une alimentation par voie artificielle à la personne. Mais ce n’est pas nécessairement une bonne mesure : • cela réduit la mobilité; • cela peut provoquer des lésions cutanées, des vomissements, une congestion pulmonaire et d’autres symptômes douloureux. • Toutefois, le bénévole ne doit pas donner de conseils. Les bénévoles peuvent aider : • en appuyant la décision de la personne et de sa famille (quelle que soit cette décision); • en encourageant la personne et/ou la famille à parler de leurs sentiments d’espoir et de perte. Mécanique corporelle • Vous recevrez des directives détaillées sur la mécanique corporelle générale et les principes physiques permettant de soulever ou transférer une personne, mais rappelez-vous que chaque patient a des besoins uniques. • Avant de soulever une personne : • Évaluez les risques. • Décidez si vous avez besoin d’aide. Si oui, alors attendez. • Rappelez-vous la mécanique corporelle générale : • • • • vérifiez votre posture; utilisez vos jambes, pas votre dos; parcourez la distance la plus courte; portez des chaussures sécuritaires et positionnez votre corps (et celui du patient) de façon appropriée; • positionnez l’équipement de façon appropriée (freins); • soulevez d’abord, puis tournez – ne tournez pas votre corps. • Parlez à votre superviseur. Quoi faire si la personne tombe? • Pendant la chute : • Restez calme. • N’essayez pas de l’empêcher de tomber. • Protégez sa tête. • Après la chute : • Évaluez la situation et assurez-vous que la personne est confortable. • Obtenez l’aide de personnel formé. N’essayez pas d’aider la personne à se relever. • Informez les membres de la famille de ce qui s’est passé. • Informez votre superviseur. • Remplissez le formulaire de rapport d’incident requis. Si vous trouvez la personne par terre • Dites le nom de la personne et demandez-lui si elle va bien. • N’essayez pas d’aider la personne à se relever. • Demandez l’aide du personnel formé ou d’autres professionnels médicaux. Appelez le 911 seulement s’il s’agit d’une urgence médicale. • Informez les membres de la famille de ce qui s’est passé et rassurez-les. • Informez votre superviseur. • Remplissez le formulaire de rapport d’incident requis.
