Protocole d`intervention des bénévoles dans les services de soins

PROTOCOLE D’INTERVENTION DES BENEVOLES DANS LES SERVICES DE
SOINS
Le présent protocole, établi dans le respect de la convention passée entre
l’association ………………..et le GHH, a pour objet de fixer les règles et
organiser l’activité des bénévoles auprès des personnes hospitalisées et/ou de
leurs proches dans le service ………………………….
I.
Principes d’intervention
Le partenariat entre le Groupe Hospitalier du Havre et l’association ………….
est fondé sur les principes suivants :
respect de la personne, selon les principes énoncés dans la charte du patient
hospitalisé,
devoir de discrétion,
gratuité,
intervention après accord du service et à la demande des intéressés,
non ingérence dans les choix et la prise en charge médicale, paramédicale et
sociale,
interdiction d’accéder au dossier du patient.
engagement écrit au secret partagé.
II.
Définition des actions
Les activités proposées par l’association ………………… sont les suivantes :
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III.
Organisation et évaluation de l’activité
L’association …………..met un (des) bénévole(s) à la disposition du
service……………., dans un cadre horaire précis déterminé avec l’équipe de
soins :
NOM – Prénom - Jour et heure de présence des bénévoles :
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L’Association désigne un(e) coordinateur(rice) qui participe à l’organisation de
l’action des bénévoles au sein du service de soins, et reste l’interlocuteur
privilégié du GHH sur l’action menée.
NOM – Prénom et coordonnées du coordonnateur :
Les bénévoles portent un badge faisant mention de leur nom et du nom de
l’association, ils s’identifient « bénévoles d’accompagnement ».
Pour chaque intervention, le bénévole s’engage à prévenir les soignants de sa
présence dans le service à son arrivée. Les soignants l’orienteront alors vers
les patients demandeurs.
Un cahier de liaison est prévu entre les bénévoles et consultable par l’équipe
soignante. Il est rangé dans le bureau du cadre du service.
Les rencontres peuvent se faire au lit du patient ou dans toute autre pièce
prévue par le service.
Dans les limites imposées par le respect du secret médical partagé, le
personnel soignant informe les bénévoles des mesures de précaution
nécessaires à prendre. Les bénévoles s’engagent à respecter ces consignes.
Des évaluations auront lieu régulièrement entre le cadre de santé et les
intervenants associatifs, selon un calendrier préétabli. Ce bilan sera transmis à
la Maison du Patient pour le renouvellement de la convention.
En cas de non observation des stipulations prévues à la présente convention, le
Directeur du Groupe Hospitalier du Havre pourra demander à ce que cesse
l’activité d’un(e) bénévole se trouvant en infraction et en avisera l’association.
Un exemplaire de la procédure d’intervention et un exemplaire de la charte du
patient hospitalisé sont remis à chaque bénévole intervenant dans le service
par le cadre du service.
Entrée en vigueur sous réserve de signature des protocoles.
Fait en 4 exemplaires au Havre, le
Signature du Cadre de Santé
Signature du Chef de service
Signature du Coordonnateur
Associatif de l’action
Signature du Directeur des Affaires
Générales
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