IMPORT/ACHAT/VENTE de DE BIENS INDUSTRIELS

IMPORT/ACHAT/VENTE DE
DE BIENS INDUSTRIELS
Processus
Besoins

Besoin
Vérification du besoin – Cahier des charges
Evaluations sélection des fournisseurs
Adéquation produit/prix/livraison/communication
Passation de la commande
Suivi de commande
Réception de la livraison
Contrôle quantitatif et qualitatif
Règlement facture
Evaluation
PROCESSUS
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D’où provient le besoin ?
D’un des services de l’entreprise : production..
De vos clients
De l’usure ou de l’utilisation de produits

Types de Produits :
-Incorporés dans les pdts destinés aux clients :
matières premières.
-Nécessaires pour le processus de production : biens immobiliers, de production, périphériques.
Machines ordinateurs immeubles
-Demande dérivée = conséquence de la demande d'autres produits ou services = découle de la
production
- Consommés lors de la production : consommables papiers, assurances, toners….
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Technicité du produit
= Produits complexes = formation, assistance, SAV, documentation, installation, entretien, réparation
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Vérifications besoin
-Volume demandé/disponible, futur, cadences
- Gestion des stocks
- Degré d’urgence
- Rapport volume/frais de transport
BESOINS

La nature des besoins d'une entreprise peut se définir, par exemple, en termes des principales fonctions de
l'entreprise :
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Fonction technique : la recherche et le développement, les installations et la production (achat de matières
premières, composants, systèmes, équipements, énergies ainsi que divers services d'engineering,
d'inspection et analyses diverses).

Fonction approvisionnements : achat matériel, services de transport, espace d'entreposage, services de
dédouanement, d'assurance, etc...

Fonction commerciale : achat d'informations, recours à des services externes d'étude de marché, publicité,
relations publiques.

Fonction financière : achat de financement et autres services financiers et bancaires.

Fonction administrative : comptabilité, informatique et services généraux (achat d'équipements de bureau
ou d'informatique, des logiciels, des services fiduciaires, etc...).
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Fonction personnel : formation et achats indispensables au fonctionnement des services sociaux ou de santé.

Direction générale : achat des services divers de conseils études et assistance.
CLASSEMENT DES BESOINS PAR
FONCTIONS

la détermination des caractéristiques et des quantités du produit à acheter
Diverses personnes au sein de l’entreprise cliente essaient de déterminer comment le problème pourrait
être résolu.
On fixe au moins approximativement le type de performances que devrait accomplir le bien à acheter
(l’équipement, le composant, etc...) pour résoudre le problème
Ou alors Le client est arrivé à décrire de manière précise, et compréhensible pour autrui (l’appel d’offres),
les caractéristiques du bien à acheter. Dans certains cas, le cahier des charges est si précis qu’il peut limiter à
quelques unités.
Le cahier des charges est un document qui contient la liste des besoins, des exigences et des contraintes qu'il
faut respecter lors de la réalisation d'un projet.
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le cahier des charges sert à formaliser les besoins et à les expliquer aux différents acteurs pour s’assurer que
tout le monde soit d’accord.

4 parties :
- 1° Pourquoi le projet existe
- 2° Besoins fonctionnels, techniques et organisationnels
normes à respecter, qualités des matériaux et matériels à employer, délais de fabrication…
- 3° Liste des prestations ou équipements attendus
- 4° documents attendus, dates limites…
CAHIER DES CHARGES

Le cahier des clauses techniques particulières (CCTP) est un
document contractuel qui rassemble les clauses techniques
d'un marché public ;
Il est rédigé par l'acheteur et fait partie des pièces constitutives
du marché public.
Il est intégré au dossier de consultation des entreprises.
Il doit être signé par la personne publique et le prestataire
CCTP
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Le client prospecte toutes les sources possibles d’approvisionnement
afin d’identifier les fournisseurs rentrant dans le cadre des
spécifications de l’étape précédente
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On détecte les fournisseurs potentiels lors :
- de manifestations commerciales (foires et salons)
- de voyages d'études (missions de prospection à l'étranger)
- grâce à des intermédiaires spécialisés (sourceurs),
- à des banques de données ou à des annuaires spécialisés
(Kompass, Pagespro, europages,directindustrie…)
- sur Internet (93%)grâce aux places de marché (sites sur lesquels
fournisseurs et clients peuvent se rencontrer et négocier).
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Voir document ALIBABA
RECHERCHE DE FOURNISSEURS
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Le client fait des demandes d’informations au près des
fournisseurs
Cas simple : envoi d’une demande de prix.
Ou envoi du CCTP ou appel offre ou cahier des charges.
Evaluation réciproque vendeur/client
RELATION FOURNISSEUR/CLIENT
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la collecte et l’analyse des offres
Le client reçoit les propositions des fournisseurs, les examine, fait des
contre-propositions.
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Cette étape n’a un caractère distinct que lors des achats importants et
complexes
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Deux objectifs : vérifier que
- L’entreprise sache faire
- L’entreprise sache faire de mieux en mieux.
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S’assurer de la conformité du produit ou de la prestation par rapport au cahier
des charges et aux éléments négociés.
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Principaux critères : Image entreprise, Qualité produit, service , profit ?.
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A la suite d’un processus de comparaison systématique entre les différentes
offres, un ou plusieurs fournisseurs sont sélectionnés. (voir tableau)
EVALUATION DES FOURNISSEURS