Observatoire de la communication 2005
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L’observatoire de la communication d’Entreprises & Médias Les évolutions du métier de directeur de la communication Novembre 2005 APC Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 1 Plan de la présentation Introduction La fonction communication dans l’entreprise Le périmètre des directions de communication L’évolution des missions et les priorités Les budgets opérationnels L’évolution des budgets L’évolution des postes budgétaires La relation avec la direction des achats Les effectifs de la direction de la communication L’évolution des effectifs Les principaux recrutements La rémunération des responsables de communication Le directeur de la communication Les autres responsables de communication Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 2 Introduction L’Association au moment de l’enquête 114 directeurs de la communication actifs 23 nouveaux membres depuis deux ans 14 exercent dans des groupes, des entreprises ou des institutions représentées pour la première fois dans l’Association Base de l’analyse Les participants 75 directeurs de la communication membres actifs de E&M Les entreprises Forme juridique : 69% de groupes Secteur : 26% industrie – 26% banques, assurances – 22% services Statut : 50% sociétés cotées -37% sociétés privées non cotées - 13% sociétés publiques/parapubliques. Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 3 La fonction communication dans l’entreprise Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 4 La fonction communication dans l’entreprise Le périmètre des directions de la communication 2005 Stratégie de communication globale 95% Communication institutionnelle 100% Relations avec la presse 100% Communication interne 88% Communication managériale 75% Communication financière 68% Communication commerciale 36% Relations publiques 96% Lobbying 50% Développement durable 33% Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 5 La fonction communication dans l’entreprise L’évolution des missions et les priorités 73% des directeurs de communication considèrent que leurs missions ont évolué depuis deux ans sous l’effet de Changement de management (18 citations) Opérations financières (15) Crises spécifiques ou sectorielles (9) Internationalisation des entreprises (6) Les priorités La communication interne Les relations presse La communication de crise La gestion de la marque Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 6 La fonction communication dans l’entreprise Les budgets opérationnels Médiane 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 6 M€ 20% 4 M€ 5,5 M€ 12% 15% 8% 12% 19% 22% 7% 32% 28% 25% 36% 26% 2001 < 3 M€ 12% 2003 [3 - 6 M€[ [6 - 9 M€[ 26% 2005 [ 9 - 15 M€[ > 15 M€ Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 7 La fonction communication dans l’entreprise L’évolution des budgets 2005 NR 2003 19% - 45% + + NR 2001 14% + 28% - 23% = + NR 33% + 15% - 55% = + 33% = Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 8 La fonction communication dans l’entreprise L’évolution des postes budgétaires Lobbying Sponsoring Mécénat Gestion des médias électroniques Marketing direct Publicité produits Relations publiques Communication interne Communication financière Publicité institutionnelle Gestion de marque Relations presse 0% 20% 40% Augmentation 60% Inchangé 80% 100% Diminution Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 9 La fonction communication dans l’entreprise La relation avec la direction des achats 66% des entreprises travaillent avec la direction des achats Sélection des prestataires et mise en concurrence (75%) Procédure de décision (60%) Élaboration du cahier des charges (60%) Relation avec le prestataire (50%) Base 49 Une meilleure négociation des prix 42 7 Une rationalisation des achats et de la procédure budgétaire 36 13 Une meilleure qualité de la relation globale avec le prestataire 19 30 Une meilleure garantie de la qualité de la prestation 12 37 Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 10 La fonction communication dans l’entreprise Les effectifs des directions de la communication Médiane : 17 collaborateurs 45% gèrent un effectif de plus de 20 collaborateurs 11% gèrent un effectif de plus de 50 collaborateurs Maximum : 140 collaborateurs Nombre de collaborateurs 2005 2003 2001 Base 75 Base 64 Base 60 100 collaborateurs et plus 1 1 3 De 50 à 99 collaborateurs 7 5 7 De 20 à 49 collaborateurs 25 18 16 De 10 à 19 collaborateurs 23 23 19 Moins de 10 collaborateurs 19 17 15 Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 11 La fonction communication dans l’entreprise Les effectifs en fonction de quatre critères Chiffre d’affaires Médiane Statut Médiane CA 7,5Md€ 21 Société cotée 16 [1,5 – 7,5Md€[ 13 Société privée non cotée 14 CA < 1,5 Md€ 10 Société publique & parapublique 40 Budgets 15M€ Médiane 49 [ 9 – 15 M€[ 28,5 [ 6 – 9 M€[ 20 [ 3 – 6 M€[ 20 < 3 M€ 7 Secteurs Médiane Industrie 18 Banque, Assurance, Finance 20 Services 11 Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 12 La fonction communication dans l’entreprise L’évolution des effectifs 100% 90% 11% 20% 80% 70% 60% 51% 60% 50% Élargissement du périmètre Accroissement des responsabilités Nomination Changement de statut Les raisons de la baisse 40% 30% 20% Les raisons de la hausse 38% 20% 10% Réduction générale des coûts Rationalisation des tâches et des emplois Réorganisation 0% 2005 Augmentation 2003 Stable Diminution Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 13 La fonction communication dans l’entreprise Les principaux recrutements L’activité de recrutement 72% des directeurs de communication déclarent avoir procédé à un recrutement au cours des deux dernières années Les postes 45% créations de poste 55% renouvellements de poste Les profils recherchés Communication interne (25) Service de presse (18) Communication externe, image de marque (17) Nouveaux médias (15) Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 14 La rémunération des responsables de communication Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 15 La rémunération du directeur de la communication Salaire global 2005 2003 2001 (Fixe + variable) (base 72) (base 64) (base 60) Médiane 161 500 150 000 140 000 Maximum 407 000 330 000 260 000 Minimum 74 000 74 000 62 000 Structure de la rémunération 2005 2003 2001 Salaire fixe 100% 100% 100% Part variable 83% 80% 77% Participation + intéressement 75% 77% 62% Stocks options 63% 55% 38% Avantages en nature (voiture) 79% 70% 57% Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 16 La rémunération du directeur de la communication Échantillon strictement comparable 2005/2003 35 directeurs de communication au même poste Augmentation du salaire fixe médian : 7,5% Augmentation de la part variable médiane : 25% Salaire global 2005 2003 Médiane 163 000 138 000 Maximum 375 000 375 000 Minimum 82 000 77 000 (Fixe + variable) Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 17 La rémunération du directeur de la communication En fonction du chiffre d’affaires CA Salaire global 2005 2003 2001 Médiane 228 000 200 000 190 000 Maximum 405 000 330 000 Minimum 125 000 123 000 Médiane 150 000 150 000 Maximum 286 000 250 000 Minimum 107 000 122 000 Médiane 117 000 110 000 Maximum 195 000 166 000 Minimum 74 000 75 000 Base 72 CA 7,5Md€ Base 25 [1,5 – 7,5Md€[ Base 27 CA < 1,5 Md€ Base 20 152 000 110 000 Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 18 La rémunération du directeur de la communication En fonction du statut de l’entreprise Statut Salaire global 2005 2003 2001 Médiane 200 000 195 000 168 000 Maximum 405 000 330 000 Minimum 92 000 92 000 Médiane 147 000 130 000 Maximum 204 000 200 000 Minimum 84 000 75 000 Médiane 150 000 144 000 Maximum 189 000 156 000 Minimum 87 000 75 000 Base 72 Sociétés cotées Base 37 Sociétés privées non cotées Base 26 Entreprises publiques et parapubliques Base 9 121 000 114 000 Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 19 Les sociétés du CAC 40 16 entreprises membre de l’indice phare représentées dans l’enquête Salaire global médian : Maximum : Minimum : 311 000 € 407 000 € 150 000 € Échantillon strictement comparable à celui de 2003 9 directeurs de la communication Salaire global médian 311 000 € contre 270 500 € Maximum 375 000 € contre 365 000 € Minimum 194 000 € contre 142 500 € Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 20 La rémunération du directeur de la communication Dans les trois principaux secteurs représentés Secteur Salaire global 2005 2003 Médiane 200 000 175 000 Maximum 342 000 283 000 Minimum 115 000 84 000 Médiane 140 000 150 000 Maximum 286 000 280 000 Minimum 103 000 116 000 Médiane 144 000 138 000 Maximum 201 000 167 000 Minimum 84 000 92 000 Base 51 Industrie Base 19 Banque, Assurances, Finance Base 17 Services Base 15 Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 21 La rémunération du directeur de la communication En fonction des budgets de communication Budget de la direction en M€ Salaire global médian Base 64 2005 2003 15M€ base 10 184 000 220 000 [ 9 – 15 M€[ base 8 207 500 NS [ 6 – 9 M€[ base 14 202 500 175 000 [ 3 – 6 M€[ base 15 155 000 152 000 < 3 M€ base 17 137 000 120 000 Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 22 La rémunération du directeur de la communication En fonction de l’âge Tranche d’âge Salaire global 2005 2003 2001 Médiane 193 500 150 000 152 000 Maximum 407 000 282 000 Minimum 89 000 80 000 Médiane 145 000 145 000 Maximum 282 000 205 000 Minimum 87 000 83 000 Médiane 138 500 130 000 Maximum 193 000 198 000 Minimum 83 000 97 000 Base 72 50 ans Base 34 40 âge < 50 ans Base 28 < 40 ans Base 10 134 000 110 000 Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 23 La rémunération du directeur de la communication En fonction de l’ancienneté dans le poste Ancienneté Salaire global 2005 2003 Médiane 160 000 130 000 Maximum 351 000 310 000 Minimum 87 000 76 000 Médiane 143 500 150 000 Maximum 326 000 270 000 Minimum 99 000 85 000 Médiane 180 000 150 000 Maximum 338 000 270 000 Minimum 80 000 112 000 Base 72 > 4 ans Base 31 2 < ancienneté 4 Base 16 2 ans Base 25 Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 24 La rémunération du directeur de la communication En fonction du sexe Sexe Salaire global 2005 2003 2001 Médiane 170 000 143 000 143 000 Maximum 372 000 221 000 Minimum 95 000 83 000 Médiane 160 000 150 000 Maximum 375 000 330 000 Minimum 73 000 76 000 Base 72 Hommes Base 33 Femmes Base 40 122 000 Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 25 La rémunération du directeur de la communication Les directeurs de 45 ans et moins Échantillon 29 directeurs de la communication soit 39% de l’ensemble Âge moyen : 40,5 ans [ 34 - 45] Ancienneté moyenne dans le poste : 3,5 ans Les salaires Salaire global médian : Maximum Minimum 145 000 € 248 000 € 79 000 € Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 26 La rémunération des responsables de communication Approche hiérarchique Salaire global Directeur adjoint Chef de département Chef de service 2005 2003 2001 Médiane 100 000 98 000 84 000 Maximum 190 000 153 000 Minimum 55 000 58 000 Médiane 75 000 76 000 Maximum 130 000 120 000 Minimum 49 500 52 000 Médiane 66 000 62 000 Maximum 125 000 85 000 Minimum 31 000 47 000 76 000 56 000 Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 27 La rémunération des responsables de communication Approche par fonctions - 1 Salaire global Attaché de presse 2005 2003 2001 Médiane 49 000 52 000 56 000 Maximum 145 000 113 000 Minimum 25 000 32 000 64 000 58 000 125 000 105 000 37 000 30 000 68 000 70 000 104 000 120 000 32 000 45 000 Responsable de la Médiane communication Maximum interne Minimum Responsable de la Médiane communication Maximum financière Minimum 56 000 NS Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 28 La rémunération des responsables de communication Approche par fonctions - 2 Salaire global 2005 2003 2001 72 500 60 000 64 000 195 000 133 000 Minimum 50 000 42 000 Médiane 51 000 55 000 Maximum 105 000 85 000 Minimum 35 000 30 000 Médiane 57 000 55 000 Maximum 125 000 103 000 Minimum 33 000 31 000 61 500 55 000 89 000 90 000 28 000 31 000 Responsable de la Médiane marque Maximum Responsable des nouveaux médias Responsable des relations publiques Responsable de la Médiane publicité Maximum Minimum 44 000 50 000 52 000 Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 29 Récapitulatif des rémunérations Salaire global médian 2005 2003 2001 Directeur de la communication 161 500 150 000 140 000 Directeur adjoint 100 000 98 000 84 000 Chef de département 75 000 76 000 76 000 Chef de service 66 000 62 000 56 000 Attaché de presse 49 000 52 000 56 000 Responsable de communication interne 64 000 58 000 56 000 Responsable de com. financière 68 000 70 000 NS Responsable de la marque 72 500 60 000 64 000 Responsable des nouveaux médias 51 000 55 000 44 000 Responsable des relations publiques 57 000 55 000 50 000 Responsables de la publicité 61 500 55 000 52 000 Séminaire Entreprises & Médias le 25/11/05 30
