Un troisieme exemple

Processus
interindividuels
L’influence sociale
1
La psychologie sociale:

Processus intra-individuels





Processus interindividuels






Le soi (I & II)
La perception des autres
Les attributions
Les attitudes
Les influences sociales
Les relations interpersonnelles
Processus intra-groupes
Processus intergroupes
Processus interculturels
Psychologie sociale appliquée
2
Processus interindividuels:
L’influence sociale



Le conformisme
L’acquiescement
L’obéissance à l’autorité
3
Le conformisme au sens large

Tout changement de comportement,
d’opinion ou de perception résultant de la
présence réelle ou imaginée d’une personne
ou d’un groupe.
4
Les types de conformisme

L’obéissance


L’introjection


Intériorisation de la pression sociale, mais sans compréhension
ou identification aux valeurs sous-jacentes
L’identification




Obtenir une chose positive ou éviter une chose négative
Identification aux valeurs véhiculées
Croit en l’importance du comportement pour le bien social
Confiance élevée envers la source d’influence; celle-ci devient
un modèle
L’intégration (au lieu d’intériorisation du livre)



Intégration au système de valeurs de l’individu.
L’individu a réfléchi et s’est formé un schéma cohérent
Crédibilité et intégrité de la source
5
Sentiment de se conformer…
Sentiment d’apprendre
à vivre en société…
Comportements
Conformes aux attentes
Obéissance
Conventionnalisme
Introjection ou non?
Intériorisation
des valeurs
Comportements
choisis
Anticonformisme
introjection
Indépendance
Introjection ou non?
Créativité et
originalité
Le conformisme


Lors de situations nouvelles, nous nous
tournons vers les autres pour connaître les
comportements appropriés.
Sherif (1936) observa que même si les
perceptions sont très différentes au départ,
des normes s’établissent et le jugement des
membres d’un groupe converge après
quelque temps.
7
Standard
A
B
C
8
Le conformisme


Les participants se sont conformés dans 37% des
cas (Asch, 1951).
50% se sont conformés la moitié du temps.
25% des participants ont refusé de se conformer.
50
Taux de conformisme

40
30
20
10
0
Nombre
d’individus
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Le conformisme

L’influence de l’information

Expérience pertinente du groupe





“Ceux qui ne se rétractent jamais s'aiment plus que la
vérité” (Joubert, Pensées)
Peu de confiance en son propre jugement
L’information initiale est réinterprétée en tenant
compte de l’opinion des autres
Le comportement change et la valeur est
intériorisée
L’influence des normes


Peur des conséquences négatives
Le comportement change, mais pas la valeur ou
l’opinion
10
L’influence de la majorité

La grandeur et la composition du groupe





L’unanimité du groupe


3-4 personnes
Différents types de personne
Expérience pertinente du groupe (le statut)
La valeur du groupe aux yeux de la personne
Si une personne ose défier le groupe, 6% seulement de
conformisme
L’influence des caractéristiques intra-individuelles



Faible estime de soi
Grand besoin d’affiliation, besoin d’être accepté
Valorisation des normes et de l’autorité (autoritarisme)
11
L’influence de la majorité
Hommes
Femmes
45
40
Taux de
Conformisme
35
30
25
Thèmes
masculins
Thèmes
neutres
Thèmes
féminins
Conditions expérimentales
L’influence de la minorité


Une minorité peut aussi influencer une
majorité.
L’influence sera plus grande lorsque…




la minorité est logique, cohérente et énergique.
le style de présentation est flexible.
les membres de la minorité ressemblent à la
majorité sur plusieurs dimensions.
Les membres de la minorité sont moins
aimés, mais sont perçus comme étant
compétents et honnêtes.
13
L’influence de la minorité vs la
majorité

Influence de la minorité

Influence de l’information seulement


Un point de vu minoritaire, mais persistant, favorise un
traitement plus en profondeur de l’information
Favorise le changement réel d’attitude


D’emblée, nous assumons que la minorité a tort.
Changement latent

Accepter la position de la minorité est difficile parce que nous
risquons d’être rejetés.
14
L’influence de la minorité vs la
majorité

Influence de la majorité

Influence de l’information


Devant une majorité, nous assumons que nous avons
tort.
L’influence des normes

Favorise l’acceptation des normes du groupe



On se soucie moins de la vérité.
Engendre davantage de conformisme sans changement
réel d’attitude
Changement immédiat
15
L’acquiescement


Se plier à une demande (de façon plus ou moins
volontaire).
La présentation de la demande


Les demandes inhabituelles provoquent plus
d’acquiescements
 28% versus 56%
Les demandes avec explication engendrent plus
d’acquiescements
J’ai 5 pages,
puis-je?
J’ai 5 pages,
puis-je?
Je suis pressé.
J’ai 5 pages,
puis-je?
Je veux faire
des copies.
60%
94%
93%
J’ai 20 pages,
puis-je?
Je veux faire
des copies.
~60%
16
L’acquiescement

La norme de réciprocité


La manipulation


Lorsque nous recevons une faveur, nous nous
sentons dans l’obligation de rendre la pareille, et ce,
même si la personne est désagréable.
Utilisation de la flatterie, mais attention celle-ci doit
paraître sincère!
L’amorçage

Offrir de faire une faveur à quelqu’un en échange afin
de l’engager psychologiquement, puis retirer l’offre
avec une bonne excuse. La personne étant
engagée, il est probable qu’elle ne change pas
d’idée.
17
L’acquiescement

La stratégie du pied dans la porte

Demander une petite faveur qui ne peut pas être refusée, puis
en demander une deuxième beaucoup plus grande, celle qui
vous intéresse.




22% versus 53%
Théorie de la perception soi
Théorie de l’engagement
La stratégie de la porte dans la face

Demander une immense faveur qui sera probablement
refusée, puis en demander une deuxième beaucoup plus
petite, celle qui vous intéresse.




17% versus 50%
Contraste perceptuel
Présentation de soi
Le mécanisme de concession réciproque
18
L’acquiescement

La fausse aubaine



Un produit présenté en solde est plus tentant, et ce à
prix égal!
44% versus 73%
L’influence de la majorité


Lorsque l’on voit plusieurs personnes acquiescer à
une demande, on a tendance à accepter nous aussi.
On a tendance à acquiescer davantage lorsque la
faveur est demandée par deux personnes.
19
L’obéissance à l’autorité

Source d’influence extrêmement puissante
«Adolf Eichmann n’était qu’un homme
ordinaire… comme vous et moi. Il n’y a
rien de remarquablement démoniaque
chez lui. Lors de son procès, il prétend
qu’il n’a fait que suivre les ordres et
qu’en réalité, il n’a rien contre les juifs.»
la philosophe Hannah Arendt
20
L’expérience de Milgram (1963)

Participants



But de l’expérience


40 personnes ont répondu à une annonce dans le
journal
4.50$/heure
L’impact de la punition sur l’apprentissage
Procédure


Enseignant-élève
Tâche: Apprendre des paires de mots
21
volts
Réponse du complice
75
Gémissements
120
Cris de douleur
150
Il crie qu'il veut cesser l'expérience
200
Il hurle de douleur de façon stridente
300
Refuse de répondre, murmure quelque chose à propos d'une
condition au coeur
450
Silence
objection
Réponse de Milgram aux objections du participant
première
“S’il vous plaît, continuez."
deuxième
"C'est absolument essentiel que vous continuiez."
troisième
"Vous n'avez pas le choix. Vous devez continuer."
quatrième
Arrêt de l’expérimentation
«J’ai observé un homme mature et posé entrer dans
le laboratoire souriant et confiant. Seulement 20
minutes plus tard, il était assailli de tics nerveux,
bégayait au bord de la crise de nerfs. Il se frottait
constamment les mains l’une contre l’autre. Il
s’est même frappé le front en murmurant: ‘Mon
Dieu, faites que cela arrête’. Et malgré cela, il a
continué de faire ce que l’expérimentateur lui
disait, il a obéi jusqu’à la fin.» Milgram
24
Taux d’obéissance
Les résultats
Faible Modéré
Fort
(15-60) (75-120) (135-180)
Très
Intense
Très
Danger:
XXX
Fort (255-300) Intense Choc grave (435-450)
(195-240)
(315-360) (375-420)
25
Les caractéristiques de la
situation



Engagement graduel (La théorie de
l’engagement; Kiesler, 1971)
Transfert des responsabilités à la figure
d’autorité
Aucun exemple de personne défiant l’autorité

Au contraire, 10% des participants infligèrent des
chocs de 450 volts lorsque d’autres s’étaient
désistés.
26
Les caractéristiques de
l’expérimentateur




Le pouvoir de l’uniforme
Le statut
Légitimité perçue
Proximité de l’expérimentateur


Lorsqu’éloigné, le taux d’obéissance diminuait à
40%
Les participants cherchaient à paraître obéissants
tout en agissant autrement
27
Les caractéristiques de la
victime

Désindividuation de la victime
Distance de la victime
70
Taux d’obéissance

60
50
40
30
Toucher
Proche
Voix
Éloignée
28
Les caractéristiques des
participants



Tendance à croire que la personne méritait
son sort (Théorie du monde juste; Lerner,
1980)
Plus les personnes avaient un score élevé
sur l’échelle d’autoritarisme, plus ils avaient
tendance à obéir (Adorno, et al., 1950).
Âge: taux d’obéissance semblable.
29
La psychologie sociale:

Processus intra-individuels





Processus interindividuels






Le soi (I & II)
La perception des autres
Les attributions
Les attitudes
Les influences sociales
Les relations interpersonnelles
Processus intra-groupes
Processus intergroupes
Processus interculturels
Psychologie sociale appliquée
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31