Psychologie et informatique ? Cédric Dumas mars 2001 Pas de mélange... Psychologue Psychiatre Psychothérapeute Psychanalyste Les courants de la psychologie La pensée scientifique Le courant béhavioriste Le courant cognitiviste Le courant de la Gestalt (théorie de la forme) le courant phénoménologique, le courant clinique, le courant psychanalytique, la pensée philosophique, etc... Les domaines de la psychologie... Clinique / Pathologique Ethnographie TCAO Sociale de l’enfant IA Linguistique Langage Générale Expérimentale Cognitive Ergonomie Travail et organisations Ergonomie étude du comportement de l'homme dans son travail adapter la tâche à l'homme : – étude des facteurs humains – adaptation des postes de travail – analyse de l'activité réelle de travail et de son amélioration physiologie, anatomie, psychologie, biomécanique, ingénierie La recherche de l’ergonomie Ajuster les exigences du travail aux possibilités de l'homme afin de réduire les contraintes. Concevoir les machines, les équipements et les installations en vue d'un maximum d'efficacité, de précision et de sécurité. Étudier soigneusement la configuration des postes de travail et les conditions de travail afin d'assurer au travailleur une posture correcte. Adapter l'environnement (éclairage, air conditionné, bruit, etc.) aux besoins physiques de l'homme. A quel niveau intervient l’Ergonomie ? (1) prise en compte de l'ergonomie pour • acceptabilité du logiciel • satisfaction des utilisateurs • productivité satisfaisante du couple personnemachine aide au concepteur : outils • des cadres théoriques • des conseils pratiques (guides ergonomiques, critères) À quel niveau intervient l’Ergonomie ? (2) mauvaise ergonomie : • • • • confusion , frustration panique , stress , ennui rejet, régression vers des tâches d'éxécution modification des tâches voir réécriture du système • détournement… Vos erreurs... croire que l'ergonomie est une affaire de goût, de bon sens croire que ce qui est au goût du développeur conviendra au goût de l'utilisateur croire que c'est à l'utilisateur de s'adapter à la machine Règle N°1 Construire une bonne interface utilisateur c'est : – adapter la logique du fonctionnement du système informatique à la logique d'utilisation de l'utilisateur – créer chez l'utilisateur une logique d'utilisation par la pratique de l'interface