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La gestion d’entreprise Dimensions classiques et contemporaines Séance 1 : Introduction aux fondements de la gestion Plan du cours INTRODUCTION Chapitre 1 : introduction aux fondements de la gestion BLOC I : ÉVOLUTION DES THÉORIES DU MANAGEMENT Chapitre 2 : l’école classique ou rationnelle Chapitre 3 : l’école des relations humaines & les théories de la motivation BLOC II : DES MODÈLES DE GESTION GLOBALEMENT PERFORMANTS Chapitre 4 : modèle nippon Chapitre 5 : modèle sud-coréen Chapitre 6 : modèle rhénan Chapitre 7 : modèle suédois Chapitre 8 : cas d’entreprises marocaines performantes BLOC III : TENDANCES CONTEMPORAINES DE GESTION Chapitre 9 : mondialisation et gestion interculturelle Chapitre 10 : Management environnemental et RSE Chapitre 11 : Société du savoir et implications pour la gestion CONCLUSION Plan • • • Définitions de la gestion Historique et évolution du concept de gestion Gestion en entreprise et tendances contemporaines I. Définition de la gestion • Deux dimensions 1- Dimension rationnelle: • Activités de planification, de structuration, d’exécution et de surveillance exercées par des gestionnaires, à travers l’utilisation d’un certain nombre de ressources, dans le but de la réalisation des objectifs 2- Dimension humaine: • Égalité et autonomie des individus • organisations innovatrices : esprit d’initiative et actions collectives II. Évolution du concept de gestion (1/3) • Économie artisanale (-430, 1780) – Activités rudimentaires: Liées au mouvement des marchandises et à la subsistance des populations. Gestion : administration des biens • Économie capitaliste libérale (1780-1880) – Première révolution industrielle (invention du charbon, du fer, de la vapeur): • Production de masse et développement des usines Gestion : rationalité & productivité II. Évolution du concept de gestion (2/3) • Grands empires industriels (1880-1930) – deuxième révolution tindustrielle (découverte du pétrole, invention de l’acier et de l’électricité) – industrialisation rapide de l’économie Gestion : productivité rationnelle (classique) # Gestion : élément humain (marxiste) • Néocapitalisme (1929-1945) – Crise économique, 2ème guerre – Surrationnalisme des théories classiques – Absentéisme et rotation employés Gestion : mouvement des relations humaines (Mayo) II. Évolution du concept de gestion (3/3) • Capitalisme managérial (1945-1975) – Reconstruction d’après guerre – Croissance rapide des économies occidentales – L’excès accordé au facteur économique amène un contre-courant de gestion à dimension humaine Gestion : MRH, sociologie industrielle & conflits sociaux • Ère postindustrielle (1975-fin 90s) – Saturation du marché américain – Montée des dragons asiatiques Gestion : qualité totale(japon), approches participatives(RH) • Nouvelle économie (2000 – présent) – le management par la qualité totale continue de s’imposer – nouvelles dimensions: la priorité du client, l’amélioration continue, la participation totale du personnel, l’insertion de l’entreprise dans des réseaux sociaux. – Développement des startups de haute technologie Gestion : lutte entre rationalisme et autonomie/égalité III. Gestion d’entreprise et tendances contemporaines (1/6) • Bonne gestion – Intégration de fonctions à intérêts divergents – Exp: fabrication # finance # marketing III. Gestion d’entreprise et tendances contemporaines (2/6) Gestion du marketing • Objet: – Comprendre les relations entre les producteurs et les consommateurs – Raison d’être de l’entreprise : satisfaction de la clientèle grâce à des produits et des services adéquats • Tendances récentes – Du marketing commercial au marketing responsable – Actions de RSE: satisfaire différentes parties prenantes (employés, société voire environnement naturel) III. Gestion d’entreprise et tendances contemporaines (3/6) Gestion financière • Objet: – Grandes décisions en matière d’investissement, de financement et de planification – Accroissement de la valeur du patrimoine • Tendances récentes – Éthique, transparence et bonne gouvernance – Normes comptables internationales, audit indépendant III. Gestion d’entreprise et tendances contemporaines (4/6) Gestion des ressources humaines • Objet: – Intégration du personnel dans l’entreprise – Recrutement, formation, mutations • Tendances récentes – Évolution de l’instrumentalisation (pour fins de marketing) vers l’institutionnalisation (converger les intérêts des employés avec ceux de l’entreprise) – Motivation, satisfaction, engagement, égalité, confiance de l’employé. III. Gestion d’entreprise et tendances contemporaines (5/6) Gestion des opérations et de la production • Objet: – Réalisations concrètes de l’entreprise, activités d’exploitation – Choix des configurations physiques de production • Tendances récentes – D’une gestion financière axée sur les coûts vers une gestion axée sur la création de valeur – D’employés spécialisés vers des employés polyvalents – De stocks de sécurité vers le juste-à-temps III. Gestion d’entreprise et tendances contemporaines (6/6) Autres composantes de gestion • Dans certaines grandes structures ou même start-ups, les nouveaux champs de gestion: – Gestion de la technologie – Gestion de l’innovation – Gestion des relations et des affaires publiques
