« Parce que le développement de votre entreprise passe par la performance de vos processus, les talents de vos équipes et la pérennisation des comportements … » Donnez une nouvelle dimension à votre dynamique organisationnelle organisationnelle 1 « Lorsque deux forces sont jointes, leur efficacité est double » Isaac Newton 2 Vous souhaitez: Accélérer votre développement commercial – – Séduire des investisseurs pour financer votre croissance – – Industrialiser vos procédures marketing et commerciales Professionnaliser votre fonction commerciale et marketing Réduire vos coûts internes – – 3 Rechercher la performance commerciale et marketing Développer de nouveaux marchés et/ou de nouvelles activités Etre plus efficace dans l’organisation de vos équipes Optimiser vos processus internes (achats, administration des ventes, production, logistique) Vous recherchez des solutions sur mesure pour : Vous accompagner dans votre stratégie – – – Optimiser votre organisation – – – définir et mettre en œuvre votre stratégie opérationnelle et votre communication optimiser vos processus internes par un mode participatif et efficace conduire des projets de changement en atténuant les résistances majeures Motiver et dynamiser vos équipes – – – 4 définir les orientations stratégiques et votre politique de communication identifier vos moyens, vos ressources et vos capacités commerciales valider vos orientations, votre politique sociale, vos valeurs, votre culture consolider et dynamiser votre fonction commerciale (équipes de vente, administration commerciale, fonctions associées) augmenter la motivation et le dynamisme de vos équipes tester et améliorer les compétences managériales et les potentiels en leadership Passez en 3 D ! Et découvrez une autre façon de renforcer votre dynamique organisationnelle 5 Nos complémentarités MANAGEMENT MANAGEMENT Spécificités de L‘organisation spécificités de l‘organisation Connaissances de l‘organisation VOUS 6 Votre organisation NOUS Qu’est- ce que Activ’ 3D ? 7 Un réseau de consultants expérimentés Qui a développé une réelle synergie et une expertise dans la dynamisation des équipes commerciales, logistiques et de production Qui accompagne les chefs d’entreprise et leurs équipes dans leur volonté de développement commercial et d’optimisation organisationnelle Qu’est-ce que le concept 3D ? Une approche complète – – Une approche pragmatique et sur mesure – – basée sur des méthodologies qui ont fait leurs preuves adaptée aux besoins et aux moyens humains et financiers de l’entreprise Une approche pluridisciplinaire grâce à une équipe de collaborateurs-consultants travaillant de façon polyvalente et capable de : – – – 8 du recrutement à l’accompagnement et au développement des équipes en passant par l’élaboration de la stratégie et la mise en œuvre des opérations commerciales fournir des prestations de conseil, de mise en œuvre et d’accompagnement fournir des services de spécialistes selon les besoins intégrer les composantes des systèmes d’information dans la dynamique organisationnelle et commerciale Une approche 3D de votre dynamique organisationnelle 1. Une synergie totale entre les trois leviers de la performance organisationnelle RH TECHNIQUE COMMERCIAL MANAGEMENT 9 2. Un pilotage centralisé des trois phases de l’accompagnement opérationnel 3. Une efficacité renforcée sur les trois niveaux hiérarchiques grâce à un accompagnement simultané et concerté CONSEIL MISE EN OEUVRE FORMATION 1. Une synergie totale entre les trois leviers de votre performance organisationnelle La dimension technique et commerciale RH La dimension humaine TECHNIQUE COMMERCIAL MANAGEMENT La dimension managériale 10 MANAGEMENT La dimension organisationnelle Organiser pour mieux gérer – – – – – 11 Déclinaison opérationnelle de la stratégie Analyse des impacts stratégiques sur l’organisation de l’entreprise Accompagnement à la conduite du changement Optimisation de l’utilisation des outils de gestion Accompagnement dans le choix et l’utilisation des outils informatiques métier TEFCHNIQUE COMMERCIAL La dimension technique et commerciale Structurer pour développer – – – 12 Elaboration de plans d’action marketing et commerciale, formalisation du discours commercial (budget, argumentaire, stratégie commerciale…) et mise en œuvre des opérations Optimisation des processus et des comportements et de l’utilisation des outils de gestion adaptés Optimisation de la communication interne pour soutenir les changements organisationnels et faciliter d’adhésion RH La dimension humaine Motiver pour dynamiser – – – – – – 13 Minimisation des risques liés au recrutement et à la gestion des compétences Recrutement : de l’analyse des besoins au suivi d’intégration Formation et développement des compétences Optimisation de la politique salariale Motivation et dynamisation des équipes Communication systématique et transparente 2. Un pilotage centralisé des trois phases de l’accompagnement opérationnel 1ère phase 2ème CONSEILLER phase METTRE EN OEUVRE 3ème phase FORMER 14 CONSEILLER METTRE EN OEUVRE FORMER 1ère phase : Conseiller 15 Analyser l’existant Préconiser et développer des solutions Elaborer des plans d’actions adaptés Développer et mettre en œuvre des procédures et processus adaptés CONSEILLER METTRE EN OEUVRE FORMER 2ème phase : Mettre en œuvre 16 Externaliser certains processus métier préconisés dans les plans d’actions Accompagner les dirigeants et les équipes en place Prendre des responsabilités opérationnelles et/ou managériales à tout moment dans l’entreprise Suivre la mise en œuvre par une optimisation de la gestion de projet (budget, planning, réunions,…) CONSEILLER 3ème phase : Former les équipes et les accompagner FORMER METTRE EN OEUVRE Formations à tous les niveaux hiérarchiques - Techniques métiers - Techniques de management et de gestion de projet - Accompagnement du changement et gestion des résistances majeures Des programmes de formation sur mesure - Une réponse aux besoins ciblés de votre entreprise - Des dépenses de formation optimisées et rationalisées Au-delà de la formation : la professionnalisation de vos salariés via une approche originale de « formation-accompagnement opérationnel » - Garantie de mise en œuvre opérationnelle immédiate des acquis - Un accélérateur de performance - Un retour sur investissement plus rapide 17 3. Une efficacité renforcée sur trois niveaux hiérarchiques Accompagnement des dirigeants – – – – Management intermédiaire – – – Formation aux techniques de communication, management, vente et marketing Coaching opérationnel en particulier auprès des managers commerciaux et marketing (planning, logistique, organisation) Accompagnement en ressources humaines (métier) auprès du chef d’équipe commercial Formation et motivation des équipes – – – 18 Plans d’action marketing, commercial, organisationnel, humain Gestion des plannings et budgets Développement personnel: formation et accompagnement personnalisé aux techniques de communication et de management Aide à la conduite du changement Formation aux techniques de vente, de marketing Coopération et motivation des équipes Cohésion d’équipe Les vrais + d’Activ’3D 19 Un pilotage de projet unique mené par une équipe pluridisciplinaire Une approche globale et personnalisée de la problématique commerciale et marketing de votre entreprise Une feuille de route claire Une capacité à prendre des responsabilités opérationnelles immédiatement dans l’entreprise Un partenariat basé sur le long terme Une culture internationale et multiculturelle Une équipe à votre écoute: réactivité, proximité, flexibilité L’appui d’un réseau d’experts Convaincu qu’il est temps de passer en 3D ? Contactez nous au : 04 86 68 87 78 Ou cliquez ici : pour en savoir plus pour nous envoyer un mail Activ’ 3D 20 La nouvelle dimension de votre dynamique organisationnelle commerciale ANNEXES: Pour en savoir plus sur nous 21 nos outils nos formations nos domaines de compétences nos consultants et nos partenaires nos références Les outils 3D: Des outils simples à utiliser et pragmatiques Outils d’analyse et de méthodologie – – – – – – – Outils d’animation – – – – 22 Encadrement et coordination de groupes et équipes Animation de groupes de créativité et de recherche de solutions (Méta plan, diagramme des affinités,…) Animation de séminaires d’échange et d’enrichissement de pratiques professionnelles Outils d’accompagnement Retour annexes Entretiens individuels et guides d’entretiens Analyse de contenu thématique Bilan de compétence, Bilan professionnel Evaluation à 360°, test de compétences managériales Audit de climat social, enquêtes sociologiques et sociogrammes, questionnaires de satisfaction Analyse de poste, Tests de personnalité Benchmarking, observations terrain – – – – – Accompagnements terrain des managers avec plans d’actions individuels Plans d’action et suivi Suivi des indicateurs de mesure de progrès quantitatifs et qualitatifs Ecoute active des acteurs Argumentaire commercial Formation avec mises en situation (vidéo et débrief en temps réel) Les formations 3D (1/2) : L’approche 3D pour vos formations Retour annexes 23 1- Des formations à la carte 2- La formation-accompagnement: Au-delà de la formation : la professionnalisation de vos équipes ! 3- Des formations spécifiques entrant dans le cadre du dispositif DIF (Droit Individuel à la Formation) Les formations 3D (2/2) : nos points forts Retour annexes 24 Des consultants - formateurs ancrés quotidiennement dans la réalité et les problématiques des entreprises. Une vision opérationnelle grâce aux parcours en entreprise et aux responsabilités qu’y ont tenues nos consultants. Notre ingénierie de formation : nous construisons des programmes pluridisciplinaires sur mesure. Une efficacité accrue de vos actions de formation et un retour sur investissement plus rapide. La professionnalisation de vos équipes grâce à la « formation – accompagnement ». Pour toute demande d’information ou tout conseil personnalisé, contactez-nous au 04 86 68 87 78 ou par mail Retour annexes 25 Les domaines de compétences des équipes Activ’3D Conseil, mise en œuvre et formation Retour annexes 26 Nos domaines de compétence (1/3) Organisation et management Management Retour annexes 27 Les outils de base pour bien manager Gérer les conflits dans son équipe Préparer et animer une réunion Gérer et mener à bien un projet Mieux coopérer au sein de l’équipe Comment mieux coopérer entre services Quel manager êtes-vous ? Motiver et impliquer ses équipes Etre formateur occasionnel Evaluer ses collaborateurs Accompagnement selon besoins Directeur Organisation Reconfigurer un processus Accompagner le changement en gérant les résistances Gérer un projet de A à Z Nos domaines de compétence (2/3) Marketing et développement commercial Marketing Retour annexes 28 Les bases du marketing (B to B) Etablir une stratégie marketing Réaliser ses opérations marketing Améliorer la communication interne Conception et rédaction de journaux (newsletter) Organisation de challenge commercial Localisation/traduction des outils marketing Marketing produit IT (positionnement, pricing, gamme,…) Montage offre IT (argumentaire + outils d’aide à la vente) Opérations commerciales / marketing direct Accompagnement et/ou aide à la fonction marketing Témoignages clients Développement commercial Qu’est ce qu’un bon manager commercial Formation et motivation des commerciaux Organisation de présentations commerciales Connaître et maitriser les techniques de vente de base Le téléphone comme outil commercial – la téléprospection Les techniques commerciales dans les métiers d’assistantes Les techniques de négociation avancées ou comment faire aboutir des négociations difficiles Nos domaines de compétence (3/3) RH et développement personnel Ressources Humaines Retour annexes 29 Définir et mettre en œuvre une politique et des outils RH adaptés Recruter vos collaborateurs, former vos managers au recrutement et à la conduite d’entretiens de recrutement Elaborer des fiches descriptives de postes Élaborer un référentiel de compétences Définir et mettre en œuvre un système de gestion de l’emploi, d’appréciation et de développement des compétences et des performances. Conduire un entretien d’évaluation Définir et mettre en place un système de classifications Définir et implémenter une politique de rémunération motivante Mettre en œuvre et optimiser la gestion du plan de formation Mesurer et améliorer le climat social Evaluation individuelle de candidat ou de collaborateur Bilan de carrière et d'évolution professionnelle Gestion et développement de la mobilité interne Communiquer sur votre politique et vos outils RH Développement Personnel Ecouter de façon active Améliorer sa communication orale Mieux gérer son temps et en gagner Mieux se connaître pour mieux être perçu (intelligence émotionnelle et personnalité) Accompagnement personnalisé de dirigeants L’équipe Activ’ 3D Des consultants Responsables de Pôle Des consultants – formateurs Un réseau d’experts partenaires Retour annexes 30 L’équipe ACTIV’3D (1/3) Pôle Organisation et Management Géraldine Charavel : Retour annexes 31 Une expérience forte auprès des PME PMI – Formations aux techniques de management d’équipe et de projet (gestion du changement et des résistances, gestion de projet, motivation d’équipe, …) – Optimisation des processus internes, développement et mise en œuvre de solutions métier (mise à plat et optimisation de processus – re-engineering- dans les services administratifs, commerciaux, achats, RH) – Accompagnements professionnels individualisés (développement personnel – améliorer son écoute active, comment mieux se présenter en public, comment optimiser son temps,… ) Des missions dans tous les secteurs d’activité – Formation et accompagnement de managers : BODYSHOP, nombreuses PME région PACA, – Optimisation des processus internes : MACIF, TOTALGAZ, GROUPE SEB France, – Dynamisation des fonctions commerciales : REGICOM, MACIF, TOTALGAZ, SALZGITTER, ALSTOM – Dynamisation des équipes pour la négociation commerciale : GROUPE COLAS – Accompagnement des équipes managériale dans l’utilisation d’un CRM : COMPAREX, TOTALGAZ Une formation supérieure – DESS Psychologie et Ingénierie des Ressources Humaines – DESS – Gestion des entreprises - IAE Metz – Maîtrise LEA – Anglais-Allemand Des interventions multilingues – Formations assurées en français, anglais et allemand L’équipe ACTIV’3D (2/3) Pôle Marketing et Développement Commercial Stéphanie Michel Amato : Retour annexes 32 Une double compétence « entreprise et conseil » auprès des PME PMI – Conseil et stratégie marketing: positionnement, plans d’action, budget et planification – Déclinaison marketing opérationnel: opérations de marketing direct , conception, rédaction et localisation des outils d’aide à la vente (plaquettes, site web, newsletters, témoignages clients…), interface avec les fournisseurs (RP, graphisme, impression) – Développement commercial: prise de RDV qualifiés, offres commerciales, politique tarifaire, développement de réseau de revendeurs – Formations des équipes commerciales et marketing Des références dans les secteurs innovants – Direction marketing en temps partagé: MOBILE WORKERS, GLOBAWARE – Positionnement marketing de nouvelle offre produit: SEASATCOM, OPTIMALIZE,… – Télémarketing et prise de RDV qualifiés en BtoB: FSA, PROLOGUE, … – Rédaction et conception des outils d’aide à la vente, sites web et témoignages clients, pour VIVEO, COCE France, XRT… – EX Directrice Marketing et chef de produit (MEMSOFT et PROLOGUE) Une formation financière et marketing – DESS Gestion Publique – Diplômée du CERAM option Finance Des interventions multilingues – Localisation/traduction des outils d’aide à la vente (anglais, italien, espagnol) L’équipe ACTIV’3D (3/3) Pôle Recrutement et Gestion Ressources Humaines Sandrine Maire : Retour annexes 33 Une expérience en entreprise et en cabinet – Ex RRH / DRH (Sanofi-Synthélabo Siège, AMO Europe du Sud, RIGHT VISION) – Partenaire privilégiée de cabinets de recrutement et de conseil RH (Alexandre TIC, BPI, Humblot Grant Alexander, METCH Consulting, RIGHT Management) – Formation sur les techniques de recrutement et les outils RH – Bilans professionnels et accompagnements individuels (outplacements) Des missions à dimension à la fois stratégique et opérationnelle – Alimentation de la "pépinière" commerciale du n° 3 du marché des ascenseurs – Constitution de la force de vente RIGHT VISION (high-tech) en Europe – Implémentation de politiques et d’outils de gestion des emplois, d’appréciation et de développement des compétences et des performances – Mise en place de systèmes de rémunération sur objectifs pour les forces de vente et les fonctions support – Accompagnement RH de la fusion SANOFI / SYNTHELABO et de la scission ALLERGAN / AMO – Accompagnement de la restructuration de MARINELAND Une formation au management et à la GRH – Diplômée du CERAM option Finance – DESS (Master) Gestion des Ressources Humaines Des interventions multilingues – Interventions et recrutements en français et en anglais Quelques références •Informatique / Télécom / High-tech •Santé / Industrie pharmaceutique •Aéronautique / Automobile / •Electronique/ Sidérurgie / •Distribution / •Services / Tourisme •BTP/ Immobilier Retour annexes 34 Retour annexes 35