Communiqué de presse – mars 2013 : Les Belges et leurs

Communiqué de presse – mars 2013 :
Les Belges et leurs médicaments
Dans quelle mesure sommes-nous bien obéissants en matière de consommation
de médicaments ?
Afin d’obtenir une idée de la consommation de médicaments dans notre pays, Ipsos Belgique à
mené en début d’année une étude de marché en ligne de grande envergure chez un échantillon
représentatif de 1.000 personnes. Cette étude quantitative a été approfondie au moyen de 12
interviews individuelles en profondeur avec des généralistes, des spécialistes et des pharmaciens.
Avec cette étude Ipsos espère répondre à quelques questions importantes comme : Dans quelle
mesure le patient belge suit-il minutieusement les consignes du médecin/ pharmacien et le dosage
mentionné dans la notice ? Y a-t-il des différences entre les hommes et les femmes, les Flamands
et les Wallons, les plus jeunes et les plus âgés, et entre certains tableaux cliniques ? Et quelles sont
les raisons de ne pas suivre la prise de médicaments suggérée ?
50% des Belges indiquent ne pas toujours prendre minutieusement leurs
médicaments
En ce qui concerne le suivi strict et minutieux des consignes et des conseils de nos prestataires de
soins de sante, un Belge sur deux indique ne pas toujours bien le faire. L’étude confirme qu’il
arrive à 51% des Belges d’oublier de prendre leurs médicaments. Les patients se disent toutefois
obéissants si les traitements médicaux permettent de mieux supporter la douleur ou la gêne
quotidienne. Toutefois lorsque la gêne quotidienne est moins chronique, il arrive donc plus
souvent qu’un patient suive moins bien un certain traitement médicamenteux.
On ne remarque pas de différences significatives dans le ‘suivi’ entre les hommes et les femmes
ou entre les Flamands et les Wallons. L’âge par contre semble jouer un rôle, ce qui est également
confirmé par une étude internationale. Plus le patient est âgé, mieux il suit certaines ordonnances
du médecin et les médicaments. L’étude confirme que la tranche d’âge 55-70 ans (observance de
69%) se tient deux fois mieux aux ordonnances médicales que les jeunes de 16-24 ans (32%).
Fini la douleur, fini les médicaments !
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De nombreux Belges abandonnent leurs médicaments dès qu’ils se sentent mieux ou que la
douleur s’est atténuée. L’étude confirme que chez les patients qui arrêtent plus tôt ou qui
instaurent une pause dans la prise de leurs médicaments, 67% le font parce qu’ils n’éprouvent
plus de douleur ou de gêne. Pourtant pour certains tableaux cliniques il est conseillé de terminer
les médicaments (par ex. pour les antibiotiques) ou de ne pas interrompre la prise de
médicaments (par ex. les antidépresseurs). Une seconde raison importante pour arrêter plus vite
ou pour instaurer une pause est l’apparition de certains effets secondaires. Un pharmacien a ainsi
indiqué pendant une des interviews que les gens ont tendance à arrêter plus vite lorsqu’ils
attrapent des problèmes d’estomac ou qu’ils deviennent fatigués de certains médicaments.
On écoute encore le médecin
L’étude démontre aussi que le fait qu’un médicament soit pris sur ordonnance du médecin a une
influence considérable sur la prise plus minutieuse d’un médicament. Il s’avère ainsi que
quelqu’un qui souffre de migraine et qui prend un médicament sur ordonnance pour la soigner, le
fait beaucoup plus scrupuleusement que quelqu’un qui souffre de migraine et qui fait de
l’automédication. Toutefois on voit que même avec une ordonnance, il y a des différences selon
les tableaux cliniques et le fait que la maladie soit chronique ou pas. Mais dans de nombreux cas
l’ordonnance du médecin aide à soulever le ‘suivi’ de la prise de médicaments à un niveau
supérieur.
Malgré toutes les informations et les conseils de médecins... où se situe le
problème ?
Tant les patients que les prestataires de soins de santé sont d’accord qu’il y a déjà beaucoup
d’informations de disponibles. Nous constatons néanmoins que la prise de médicaments ne se fait
pas toujours comme il faut. Quels facteurs en sont à la base ? Tout d’abord nous constatons que la
relation entre le patient et le professionnel des soins de santé a changé. A l’heure actuelle les
patients sont plus exigeants mais surtout mieux capables de s’exprimer vis-à-vis des prestataires
de soins de santé. De nombreuses personnes sont aussi mieux préparées, elles ont déjà cherché
leur ‘tableau clinique’ sur Google. Elles sont donc mieux conscientes de leur état lorsqu’elles se
rendent chez le médecin. Puis il y a l’attitude individuelle vis-à-vis de la santé personnelle et
l’attitude vis-à-vis de la prise correcte de certains médicaments.
4 types de patients
Sur base de leur attitude et mentalité personnelle vis-à-vis de l’utilisation de médicaments, nous
pouvons distinguer quatre types de patients: The believer (75% d’observance lorsqu’il s’agit de
prendre minutieusement des médicaments, il obtient donc un score nettement meilleur que la
moyenne de 50%), The fearful patient (57% d’observance), The careless patient (41%
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d’observance) et finalement The critical Do-it-Yourself’er (32% d’observance). Pour les
prestataires de soins le défi constituera notamment à inciter le ‘careless patient’ et le ‘critical DIYer’ – bons ensemble pour 56% de la population – à prendre leurs médicaments plus
ponctuellement et précisément en soulignant surtout les nombreux avantages d’une prise
correcte de médicaments.
La situation ne peut que s’améliorer
L’avenir a l’air rose... étant donné que toutes les parties concernées sont demandeuses pour
améliorer la prise correcte de médicaments. Ainsi les informations sur les emballages pourraient
être simplifiées et plus transparentes, évidemment conformément aux directives et obligations
légales. Mais les informations sont seulement de véritables informations lorsque les gens les
assimilent correctement et les COMPRENNENT donc. Ici des témoignages, la visualisation mais
éventuellement aussi des applications pour smartphones peuvent aider. Ces dernières sont de
plus en plus utilisées dans nos pays voisins. Un exemple est une application pour les gens qui
souffrent du rhume des foins, qui sont prévenus via leur smartphone d’un taux de pollens élevé
pour les 5 jours à venir. De cette façon ces patients peuvent prendre leurs médicaments à temps
et donc de façon proactive. L’avancée en observance thérapeutique laisse supposer que ces
applications auront aussi leur utilité en Belgique, surtout chez les jeunes, chez qui la prise correcte
de médicaments peut encore fortement être améliorée.
Outre l’information et l’assimilation des informations (une bonne compréhension), la stimulation
de la motivation est également très importante. Les gens doivent comprendre la valeur ajoutée de
par ex. la prise d’antibiotiques jusqu’à la fin ou la prise quotidienne d’un médicament pour une
maladie chronique. Un meilleur partenariat entre le patient et le prestataire de soins de santé
peut aussi y contribuer, mais au bout du compte il s’agit d’une responsabilité commune. « Tous
pour un, et un pour tous », disent différentes parties concernées.
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Pour de plus amples informations :
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A propos d’IPSOS :
Ipsos est un des bureaux d’études de marché internationaux de premier plan, entre les mains de
professionnels dans le secteur qui tous les jours analysent les marchés & les marques, interprètent
les tendances du marché, réalisent des tests de produits, etc. pour plus de 5.000 clients dans le
monde entier. Avec plus de 16.000 employés répartis dans 84 pays, Ipsos réalise des études de
marché dans des secteurs spécifiques comme la communication, le marketing & les marques, la
satisfaction clients, les affaires publiques, mais aussi les pronostics de potentiel du marché, le
conseil, et une offre complète d’enquêtes via omnibus, panel ou en ligne et ce dans un peu plus de
100 pays. En outre Ipsos à une cellule spécialement dédiée aux études dans le domaine des soins
de santé.
Créé en 1975 par Jean-Marc Lech et Didier Truchot, Ipsos est côté en bourse depuis 1999. En 2012
le chiffre d’affaires total d’Ipsos s’élevait à 1.789 millions d’euros. Pour de plus amples
informations sur les produits et services Ipsos, n’hésitez pas à vous rendre sur notre site
www.ipsos.com.
A propos d’IPSOS Healthcare :
Grâce à sa spécialisation, Ipsos Healthcare forme une division de recherche unique au sein d’Ipsos.
Mais ici aussi l’internationalisation, les outils de recherche de haute qualité, les bases de données
et le know-how spécifique jouent un rôle primordial. Dans tous les projets Ipsos nous voyons une
focalisation sur 3 éléments : stakeholder dynamics, brand building et go-to-market strategy. Avec
une propre organisation dans plus de 40 pays et plus de 600 chercheurs spécialisés dans des
études dans le domaine des soins de santé actifs dans le monde entier, Ipsos Healthcare peut
clairement offrir une valeur ajoutée en Belgique.
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