CBRE ACTEUR RESPONSABLE

CBRE
ACTEUR
RESPONSABLE
Nos actions 2015 sur les aspects sociaux,
environnementaux et de gouvernance.
Pour plus d’informations, vous pouvez contacter :
CHRISTIAN BÉAUR
LUDOVIC CHAMBE
Directeur MOA et DD
Direction Qualité Env.
Responsable DD
Direction Qualité Env
Tél : 33 (0)1 55 37 47 37
Fax : 33 (0)1 55 37 47 30
[email protected]
Tél : 33 (0)1 55 37 47 34
Fax : 33 (0)1 53 64 40 00
[email protected]
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CBRE ACTEUR RESPONSABLE
SOCIAL
CONFORT
DES SALARIES
CBRE est membre fondateur de l’association « Entreprise et convivialité » et soutient activement les
valeurs de cette initiative. L'entreprise valorise
l’initiative, tout en croyant à la simplicité des rapports
humains.
Nous animons sur nos sites en IDF et région mensuellement des évènements conviviaux liés à
l’actualité pour l’ensemble de nos collaborateurs :
chandeleur, fête de la musique, été….
CBRE a mis en place une conciergerie d'entreprise
afin de faciliter le quotidien des salariés, ce qui
n'existe que dans 1% des entreprises en France.
Des cours de sophrologie sont proposés gratuitement aux collaborateurs. Les objectifs de ces cours
sont d’apaiser les tensions, de stimuler l’énergie par la
respiration en améliorant son bien-être aussi bien
physique que mental ainsi que d’accroître ses capacités de concentration et sa motivation.
Particulièrement attaché à offrir à ses collaborateurs
un haut niveau de garantie en matière de protection
sociale, CBRE a mis en place et œuvre pour maintenir un régime frais de santé / prévoyance le plus
performant possible.
SENIORS
CBRE a mis en place un plan d'action en faveur de
l'emploi des seniors qui comprend notamment des
objectifs chiffrés en matière de maintien dans l'emploi,
ainsi qu'une attention particulière portée sur l'employabilité des seniors au travers d'entretien de
seconde partie de carrière, de bilans de compétence
et d'investissements particuliers en matière de formation.
CBRE propose aux collaborateurs ayant acquis au
moins 25 ans d'ancienneté de participer à un événement spécifique en mettant leur carrière à l’honneur.
Un diner avec le Président et certains membres du
comité de Direction est organisé.
TRAVAILLEURS
HANDICAPES
CBRE communique activement auprès des managers
en faveur de l'emploi de travailleurs handicapés lors
de recrutements, CBRE fait d'ailleurs appel à des
recruteurs spécialisés pour favoriser l'emploi des
travailleurs handicapés et accélérer les recherches.
FORMATION
Le pourcentage des dépenses de formation par
rapport à la masse salariale équivaut à 3,3% de la
masse salariale.
En 2014, 648 heures de formations ont été délivrées
auprès des 237 collaborateurs de CBRE sur les
thématiques Développement Durable, dont
473
heures ont été assurées directement par notre direction qualité environnementale.
WELCOME
DAY
Tous les nouveaux entrants bénéficient d’une journée
dédiée pour leur intégration. Cette journée est ponctuée de brainstormings, mises en situation et
échanges avec le Comité de Direction et de multiples
Directeurs internes. Cette journée est l’occasion de
découvrir, d’approfondir la connaissance de notre
organisation et de nos métiers.
INTEGRATION
CBRE s’engage dans des actions humanitaires et
encourage fortement ses salariés à donner de leur
temps.
La commission caritative « CB Solidaire » créée le 6
décembre 2006, a pour objectif de soutenir les actions
caritatives dans lesquelles les collaborateurs sont
impliqués et d’encourager l’engagement citoyen au
sein de CBRE. Elle propose d’agir auprès des associations soutenues par les salariés.
UNIVERSITE
CBRE
CBRE EMEA s’est également engagé dans un partenariat de 3 ans (2014-2016) avec Plan International
pour soutenir l’accès à l’éducation des enfants de
Sierra Leone.
CBRE tient chaque année une université pendant 2
jours, tous les collaborateurs sont invités à suivre des
formations proposées « à la carte », toutes dans le
domaine du développement personnel.
FORMATION
CONTINUE
Par ailleurs, CBRE dispose d’accords avec des écoles
de formation. CBRE finance également un à deux
masters immobilier en formation continue chaque
année, mais également un autre diplôme tout secteur
au choix du collaborateur qui le souhaite.
RICS
CBRE donne à chaque collaborateur la possibilité de
se former tout au long de sa carrière, et encourage
ses consultants à être accrédités RICS par le financement de programmes à cet effet. 41 collaborateurs
CBRE France sont membres de la RICS (MRICS),
dont 4 FRICS et 41 sont en cours de formation.
En permanence, CBRE veille au respect de cette
égalité : rémunération, mobilité, formation….
COMMISSION
CARITATIVE
Chaque mois, une réunion est organisée pour accueillir les nouveaux projets et un comité d'engagement
décide de l’attribution d’une aide financière et/ou
matérielle.
La DRH a été formée et 2 référents RH internes ont
été nommés afin d’accompagner les collaborateurs
dans leurs démarches et leur quotidien au sein de
l’entreprise.
CBRE dispose d’un accord d’égalité professionnelle
entre les hommes et les femmes.
Une initiative européenne a été lancée en 2014 afin
de promouvoir nos talents à travers l’Europe ; des
échanges de courtes durées (5 jours) ou de détachement européen de longue durée (2-12 mois) sont
possibles.
CBRE offre un parcours d’intégration original pour les
consultants immobiliers, avec une quinzaine de
modules de formation. Notre investissement en
formation est deux fois plus important que l’obligation
légale.Ces formations sont réparties de la manière
suivante : management, commercial, juridique, fiscal,
développement personnel, immobilier, finance, «
éthique et compliance », intégration.
CBRE favorise les aménagements et conditions de
travail pour les personnes en situation de handicap.
MIXITE
la mobilité répond à leur volonté de développement et
favorise leur parcours au sein de CBRE.
AWARDS
VICTOIRE
CAPITAL HUMAIN 2014
Les Victoires du Capital Humain ont pour vocation de
récompenser les actions menées et les initiatives
prises par les responsables du management des
ressources humaines de grands groupes.
CBRE a reçu une mention spéciale en 2014 dans la
catégorie
Trophée
DRH
secteur
Immobilier/Construction pour l’alliance de l’innovation, du
leadership et de la conduite du changement dans la
gestion de carrière de ses employés.
La transmission de valeurs humanistes avec une forte
prise en compte du bien-être et de la qualité de vie au
travail des collaborateurs au quotidien ont été récompensés et reconnus.
MOBILITE
INTERNE
Une Charte de la mobilité interne a été créée en 2015.
La mobilité interne chez CBRE : une réalité pour une
quarantaine de collaborateurs en 2014. En permettant
à nos collaborateurs d’être acteurs dans leur carrière,
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CBRE ACTEUR RESPONSABLE
ENVIRONNEMENTAL
STRATEGIE RSE
SERVICE CLIENTS
POLITIQUE PUBLIQUE
Le groupe CBRE publie chaque année un rapport
Développement Durable (« Corporate Responsibility
Report ») qui décrit les engagements environnementaux de la société, les actions mises en œuvre, et les
performances atteintes dans son périmètre propre et
pour le compte de ses clients.
Partant du constat que notre meilleure influence
environnementale s’exprime chez les clients que nous
conseillons et sur les actifs que nous gérons, nous
développons notre pratique globale de la performance
énergétique et environnementale.
CBRE est un acteur engagé, notre groupe participe à
différentes tables rondes et groupes de travail pour
faire évoluer le marché de l’immobilier (nouveau cadre
de référence HQE, définition des nouveaux bâtiments
à énergies positives…). Quelques faits marquants à
mettre en lumière :
Ce document est téléchargeable sur notre site internet : Corporate Responsibility
POLITIQUE
ENVIRONNEMENTALE
Depuis 2007, nous avons pris le parti de communiquer notre position sur les questions de développement durable, en ayant conscience de notre responsabilité en tant que leader dans les métiers de
l’immobilier. Cette politique s’applique à l’échelle
mondiale à toutes les entités et départements du
Groupe CBRE, y compris les locaux des services
centraux, ceux des lignes de business, des centres de
services partagés, et des centres de profits opérationnels.
Cette politique interne est composée de 11 thématiques clés que vous pouvez retrouver au lien suivant : 1. Gestion des ressources / 2. Implantations
certifiées / 3. Certifications internes en exploitation /
4.Achats responsables / 5. Services durables auprès
de nos clients / 6. Communication et formation / 7.
Implication dans le débat public / 8. Collaboration
académique / 9. Conformité aux lois et réglementations / 10. Responsabilité sociale et rapport annuel /
11. Comité de pilotage mondial pour le « développement durable »
Politique environnementale
BILAN CARBONE
Nous mesurons et communiquons notre propre
empreinte carbone avec comme objectif d’améliorer la
situation existante sur la base des résultats réels par
nos propres mesures, sur les consommations d’utilités
et les émissions de gaz à effet de serre « scope III »,
y compris les déplacements professionnels. Nous
communiquons ces résultats via le Carbon Disclosure
Project : CDP
GLOBAL COMPACT
Notre entreprise adhère au global compact : UNGC
POLITIQUE GREEN IT
En 2014, CBRE France s’engage également à réduire
l’impact
environnemental
de
son
système
d’information. Avec le lancement du projet GREEN
DSI, CBRE a réalisé un audit environnemental de son
système information pour s’engager dans un plan
d’action permettant de limiter et de réduire son empreinte environnementale.
POLITIQUE ENERGETIQUE
Dans la continuité du Grenelle de l’Environnement et
de la consultation nationale qu’elle a conduite il y a 3
ans sur l’obligation de rénovation énergétique du parc
tertiaire Français, CBRE France est signataire de la
charte d’efficacité énergétique des bâtiments tertiaires
publics et privés et réaffirme ainsi son engagement
vis-à-vis du futur décret en Conseil d’Etat tel que
confirmé dans la Loi de Transition Energétique pour la
Croissance Verte du 17/08/2015.
A l’échelle internationale, CBRE est depuis longtemps
un pionnier dans l’élaboration et la mise en place de
solutions respectueuses de l’environnement pour les
immeubles de ses clients, que ce soit dans les domaines de la construction neuve, de la rénovation, de
l’aménagement ou bien de la gestion. CBRE Corporation USA est un membre actif depuis 2004 de l’US
Green Building Council et ses branches régionales
dans les pays bénéficient de cette implication.
Les problématiques de Développement Durable sont
traitées au sein de CBRE en réseau. Dans les régions
APAC (Asie Pacifique), EMEA (Europe, MoyenOrient, Afrique) et Amérique, nos couvertures régionales comprennent des experts dans tous les domaines du marché de l’immobilier durable et responsable : énergie, ingénierie, notations et benchmarks,
reporting, analyse des risques, ISR, respect de
l’environnement…
En 2011, Maurice Gauchot, Président de CBRE
France, et le Département Développement Durable de
CBRE, ont organisé une vaste consultation de plus de
200 représentants des associations professionnelles
de l’immobilier pour la rédaction de 32 recommandations destinées à cadrer la futur obligation de rénovation énergétique du parc tertiaire français
En 2014, CBRE France signe la charte d’efficacité
énergétique du parc tertiaire
En 2015, Maurice GAUCHOT parraine la 2ème
édition du concours CUBE2020 (http://cube2020.fr/)
AWARDS & RECOGNITION
OFFRES
DE
SERVICES
ENVIRONNEMENTALES
Nos équipes de Project Management interviennent
régulièrement sur des projets et bâtiments démonstrateurs : nombre de nos projets font l’objet de certifications environnementales (HQE, BREEAM et LEED),
de développement d’offres innovantes de bureaux,
participation au Green Building Solutions Awards
2015…
Energy Star Partner of the Year
Sustained Excellence
6 consecutive years
CBRE Workspace œuvre au quotidien pour créer des
lieux et espaces de travail performants, sains et
confortables et Réduire l’impact de nos chantiers sur
l’environnement et les nuisances perçues par les
usagers et les riverains
Nos équipes de Transaction Management sont en
pointes sur les thématiques environnementales et
disposent d’outils adaptés : formations et documents
types élaborés pour la mise en place et le suivi des
annexes environnementales. Notre outils iMAP permet désormais de cartographier les bâtiments verts
pour permettre à nos équipes et clients d’avoir une
vision claire du marché et des bâtiments respectueux
de l’environnement ;
Nos équipes Conseil sont également très au fait de
ces sujets environnementaux pour faire en sorte que
les décisions immobilières de nos clients soient en
adéquation avec leurs obligations et leur politique
RSE. Pour y répondre une nouvelle offre de services
a été développée en 2014 sur le sujet et s’intitule :
Responsabilité Sociétale de l’Immobilier d’Entreprise
(RSIE).
CBRE Asset Services intègre, depuis 2007, sous la
marque GREEN BUILDING MANAGEMENT, une
compétence spécifique en intégrant le développement
durable au cœur de ses méthodes de gestion immobilière.
Newsweek Green Rankings
#96 (of 500)
Top industry score
Carbon Disclosure Project
Disclosure Score 96
2013 Carbon Disclosure Leadership Index
SENSIBILISATION
CBRE participe également à la sensibilisation des
acteurs du marché à ces thématiques environnementales : parutions d’articles et d’études sur nos blogs,
publications mensuelles (GreenView), veille trimestrielle, …
Global Reporting Initiative
Grade: B (3rd party validated)
Top industry score
En interne et avec notre réseau mondial, notre service
développement durable anime les « Green Week »
annuelles.
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CBRE ACTEUR RESPONSABLE
GOUVERNANCE
VALEURS CBRE
RISE
CERTIFICATION
ORGANISME EXTERNE
Ces valeurs constituent les fondations sur lesquelles
notre société s’est construite. Elles sont intemporelles
et transcendent les marchés, les gammes de services, les langues et les cultures commerciales.
CBRE ne bénéficie pas d’un système de management
qualité certifié par un organisme externe de type ISO
9 001, 50 001 ou 14001.
Respect
Nous nous engageons à considérer chaque individu
avec dignité, à valoriser sa contribution et nous aider
mutuellement dans la recherche de succès.
Intégrité
Nous respectons et défendons les critères déontologiques les plus stricts dans tous les aspects de notre
activité.
Service
Nous nous engageons corps et âme pour jouer un
rôle déterminant auprès de nos clients et au sein de
notre environnement.
Toutefois, en tant que société leader dans son domaine et fort de notre expérience dans l’immobilier,
nous nous appuyons sur des process et des méthodologies solides pour garantir des prestations de qualité
à nos clients.
Sur nos chantiers, nous sommes accompagnés d’un
partenaire extérieur afin d’être régulièrement audité
sur nos pratiques HSE (Hygiène Sécurité Environnement).
Plaisir
En France, nous ajoutons cette valeur et l’illustrons
dans la passion de nos métiers, nos moments de
convivialité….
CHARTE ETHIQUE
Pour assurer le plus haut degré de professionnalisme
chez CBRE, la société a adopté depuis mars 2007 un
Programme mondial d’éthique et de conformité. Le
Manuel des normes de conduite de l’entreprise (ou «
Manuel NCE »), qui expose les normes que nous
nous attendons de voir respectées par tout le personnel de CBRE à travers le monde, s’inscrit dans le
cadre de ce programme.
Chaque année de nouveaux modules de formation en
e-learning doivent être réalisés pour l’ensemble de
nos collaborateurs.
COLLABORATION
ACADÉMIQUE
« Real Green Research Challenge », programme doté
Une subvention de $ 1,000,000 pour la recherche sur
des programmes, des procédés et des outils pour
faire progresser l’innovation et l’entreprenariat par le
développement et la promotion de l'efficacité énergétique et des pratiques durables.
SEMINAIRES
Chaque année, un séminaire Managers est organisé
pour renforcer la cohésion de la ligne managériale,
mais également pour réfléchir et définir les axes
stratégiques de l’entreprise à venir. Enfin des formations y sont dispensées afin de favoriser le développement managérial.
2014 Global Outsourcing 100® list
For the ninth straight year.
THE INTERNATIONAL ASSOCIATION OF OUTSOURCING PROFESSIONALS® (IAOP®),
FEBRUARY 2014
COMITE OPERATIONNEL
STRATEGIQUE (COS)
Le COS a la responsabilité du pilotage stratégique de
l’entreprise.
Excellence
Nous aspirons à être les meilleurs dans tout ce que
nous faisons et notre objectif est le « s’améliorer en
permanence ».
AWARDS & RECOGNITION
Most Admired list. This is the fourth consecutive year
FEBRUARY 2014
COMITE DE DIRECTION
Présence des RH au Comité de Direction, le Comité
de Direction accompagne le COS dans la déclinaison
des axes stratégiques du COS.
JUNIOR BOARD
2014 World’s Most Ethical Company®
Le « Comité de Direction Junior » qui est constitué de
12 personnes, âgées de moins de 40 ans, issues de
différents métiers et équipes, volontaires pour contribuer à la réflexion et formuler des propositions concrètes sur l’avenir de l’entreprise.
ETHISPHERE INSTITUTE, MARCH 2014
Ce groupe se réunit mensuellement et présente
chaque trimestre les fruits de son travail au Comité de
Direction.
FORTUNE 500 list of the largest U.S.-based companies for the seventh straight year.
FORTUNE, JUNE 2014
SYNTHESES RTA
Chaque trimestre, l’ensemble de nos managers et
directeurs sont amenés à faire le point sur leurs
activités et leurs besoins, notamment en terme de
recrutement.
Les comptes rendus vidéos des synthèses des Rapports Trimestriels d'Activité sont disponibles pour
l’ensemble de nos collaborateurs sur notre intranet.
ENTRETIENS ANNUELS
D'EVALUATION
Entre décembre et janvier de chaque année,
l’ensemble de nos collaborateurs est évalué sur les
objectifs passés et de nouveaux objectifs leurs sont
fixés.
C’est également le moment de faire le point sur leur
évolution interne.
ENQUETES
Ponctuellement, des enquêtes internes sont réalisées
afin de prendre en compte le ressenti des collaborateurs et mettre en place des politiques internes
suivant les problématiques.
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