CUSTOMER PROFILE MEDIAPOST Un plan de reprise d’activité basé sur la technologie de réplication asynchrone et les baies de stockage EMC Spécialiste de la publicité ciblée en boîte aux lettres, Mediapost est une filiale Courrier du groupe La Poste. Implantée sur l’ensemble du territoire français, la société met au service de ses clients annonceurs son expertise géomarketing, ses moyens logistiques et les compétences de ses distributeurs professionnels pour leur permettre de s’adresser directement à leurs cibles par l’intermédiaire des 26 millions de boîtes aux lettres référencées dans ses bases de données. Expert du ciblage, Mediapost propose à ses 20 000 clients plus de 300 critères de ciblage, dont 50% lui sont spécifiques, ainsi que 2 500 critères comportementaux pour optimiser leurs opérations de communication. La société a également développé pour ses annonceurs des services de mesure de performance de leurs campagnes et de gestion de leurs données clients. “L’analyse de nos besoins de reprise nous a fait opter pour la réplication distante en mode asynchrone. Les logiciels et les systèmes EMC nous ont permis de construire l’architecture correspondant à nos impératifs, et ce à moindre coût, d’une part, en réutilisant une baie EMC existante et, d’autre part, en limitant le nombre de serveurs déployés sur le site de secours.” Damien Tassel, Responsable Ressources Informatiques, Mediapost OBJECTIF : SÉCURISER L’ACTIVITÉ TOUT EN OPTIMISANT LES INVESTISSEMENTS Opérant dans un secteur pleinement concurrentiel et responsable des données confiées par ses clients, Mediapost voulait se prémunir contre les risques d’indisponibilité des données et des applications indispensables à son activité. Début 2006, la société a décidé de mettre en oeuvre un plan de reprise d’activité (PRA) visant à garantir, en cas de sinistre majeur, la reprise des systèmes informatiques dans des délais compatibles avec ses engagements et contraintes opérationnels. La solution de sécurisation recherchée devait pouvoir être mise en place rapidement tout en restant évolutive et en optimisant les investissements existants. Mediapost souhaitait en outre, pour des raisons économiques évidentes, éviter de cloner sur un site de secours la salle machine de son principal site de production. « Si nous souhaitions aller vite, nous ne voulions pas pour autant brûler les étapes », souligne Damien Tassel, Responsable des ressources informatiques de Mediapost. « Nous avons donc commencé par réfléchir et faire une analyse d’impact pour savoir quelles étaient les applications les plus critiques et déterminer, pour chacune d’elles, le délai maximal de reprise et la perte de données tolérable. » MEDIAPOST EN BREF Leader français de la publicité ciblée en boîte aux lettres • CA 2006 : 392 M • 13 500 collaborateurs,dont 12 000 distributeurs et une force de vente de 250 commerciaux • 20 000 clients • 180 plates-formes de distribution • 10 milliards de documents distribués par an • 26 millions de boîtes aux lettres couvertes (96% du territoire) • Une moyenne annuelle de 700 imprimés distribués par foyer. RÉPLICATION ASYNCHRONE : UN CHOIX DICTÉ PAR L’ANALYSE Cette phase d’analyse a permis à Mediapost de prioriser les applications à protéger ainsi que le niveau de service de reprise à assurer. « Nous sommes arrivés à la conclusion que la perte de données maximale supportable était de 24 heures et que nous pouvions nous tourner vers une technologie de réplication asynchrone puisqu’une reprise instantanée ne se justifiait pas », précise Damien Tassel. Suite à cette analyse, Mediapost a élaboré un schéma d’architecture technique basé sur la réplication asynchrone des données critiques (bases de données et messagerie) entre le SAN de son site principal et celui d’un site de secours, distant d’environ 450 km. Utilisant déjà sur le site principal un système de stockage EMC CLARiiON CX500 équipé d’une tête NAS NS702G, la société s’est de nouveau tournée vers EMC en juin 2006 pour acquérir une nouvelle baie CLARiiON CX3-20/NS702G et la solution de réplication EMC MirrorView et Celerra Replicator. Dans le cadre de ce schéma, le site de secours accueille un environnement de maintien en conditions opérationnelles et de tests comprenant deux serveurs : un serveur Sun multizones pour les applications de base de données (Sybase et Oracle) et un serveur Windows pour l’application de messagerie Microsoft Exchange. UNE SOLUTION MISE EN OEUVRE EN MOINS DE 6 MOIS De mi-juillet à mi-septembre 2006, les données de la baie CX500 existante ont été migrées sur le nouveau CX3-20, les deux baies se trouvant dans un premier temps sur le site principal. EMC MirrorView/A (A pour asynchrone) et le logiciel Celerra Replicator ont ensuite été déployés sur le même réseau local pour réaliser des tests de coupure et de reprise, et définir les scripts de démarrage et de suivi des réplications. Mi-octobre, les réplications ont été interrompues pendant quelques jours afin de déménager le CX500 sur le site de secours et de re-paramétrer les logiciels pour qu’ils fonctionnent en configuration WAN. Parallèlement à ces opérations de déploiement, l’équipe de Mediapost a élaboré les différents plans et procédures faisant partie intégrante du PRA : plan d’alerte, plan de sauvegarde, plan de test, plan de communication en cas de crise, plan de reprise informatique et plan de maintien en état opérationnel. « A ce jour, la synchronisation dure environ 14 heures par jour pour une volumétrie totale de 2 téraoctets. Nous disposons d’une solution de continuité d’activité qui correspond à nos besoins actuels, qui supporte nos différents systèmes de fichiers (CIFS, NFS, mixtes) et qui nous donne l’assurance de pouvoir évoluer, tant en termes de volumétrie que d’extension des types d’applications protégées », conclut Damien Tassel. EMC Computer Systems France Immeuble Le Capitole 55 avenue des Champs Pierreux TSA 20003 92729 Nanterre Cedex www.emc2.fr En savoir plus Pour connaître les avantages des solutions EMC, téléphonez au 0 800 905 439 EMC2, EMC, nLayers, Smarts, and where information lives are registered trademarks of EMC Corporation. All other trademarks used herein are the property of their respective owners. © Copyright 2006 EMC Corporation. All rights reserved. Published in the USA. 9/06 Customer Profile H2374