L`avènement de normes universelles

Évaluer l’efficacité de la GCH:
L’avènement de
normes universelles
À mesure que la gestion du capital humain
(GCH) prend de l’importance comme moteur
stratégique, les décideurs nécessitent de plus
en plus de paramètres normalisés pour évaluer
l’efficacité, appuyer la stratégie organisationnelle
et favoriser la prise de décisions éclairées.
La Society for Human Resource Management
(SHRM) et l’American National Standards Institute
(ANSI) ont uni leurs efforts afin de définir un
ensemble de normes universelles de GCH pour
les États-Unis. Parallèlement, l’Organisation
internationale de normalisation (ISO) s’emploie à
élaborer des normes de GCH internationales.
Jusqu’à présent, l’ANSI a publié trois normes de
GCH, qui touchent notamment à la planification
RH. Paie. Avantages sociaux.
de la main-d’œuvre, au coût par embauche, ainsi
qu’à la prévention de la violence en milieu de travail
et à l’intervention connexe. L’ISO a par ailleurs publié
une nouvelle norme internationale sur le coût par
embauche en septembre 2013.
En adoptant une série de paramètres universels au
chapitre de la GCH, les employeurs de partout dans
le monde accroîtront la visibilité de leurs efforts à
cet égard et auront la possibilité de se comparer à
d’autres entreprises et organismes sans but lucratif.
Pour télécharger les dernières normes ou savoir
comment participer à l’élaboration d’autres normes,
visitez le site shrm.org/HRSTANDARDS
Scruter la réussite de la GCH,
de l’embauche à la retraite
Lorsqu’elles doivent évaluer l’efficacité de la GCH,
la plupart des entreprises ont tendance à tenir
compte du cycle de vie complet des employés. Une
mesure ou un paramètre peut donc s’étendre du
recrutement à la retraite, en passant par toutes les
étapes intermédiaires.
Étant donné que tout bon processus décisionnel
commence par un accès aux points de données
clés, les entreprises de toutes tailles doivent
s’assurer que leurs systèmes intègrent les
dernières normes de l’ANSI et de l’ISO. Les
entreprises qui sont prêtes à amorcer l’évaluation
des points de données clés doivent envisager une
solution intégrant les composantes suivantes :
• Tableaux de bord combinant les paramètres
de tous les processus de GCH (RH, talents,
rémunération, avantages sociaux, gestion des
heures et présences) dans un format facile à lire
• Comparaison des résultats avec des points de
référence de l’industrie, fondés sur de véritables
transactions
• Solution préconfigurée avec des réponses
aux questions cruciales en matière de GCH, à la
lumière des normes de l’industrie, et possibilité de
personnalisation en fonction des besoins des clients
• Possibilité de mixer des données provenant de
sources multiples pour répondre à des questions
commerciales additionnelles
• Capacité de comparaison avec les pairs, à l’aide des
définitions normalisées dans l’industrie
Les 5 paramètres RH les plus sollicités
Une nouvelle étude de l’ADP Research Institute® révèle les paramètres les plus
importants, selon les professionnels des RH, pour évaluer l’efficacité de leur fonction :
Entreprises comptant de 100 à 999 employés
72%
Coût des avantages sociaux
65%
Coût de la main-d’œuvre
Roulement des employés
Rendement des employés
Compétitivité de la
rémunération
56%
54%
53%
Entreprises comptant plus de 1 000 employés
Coût de la main-d’œuvre
62%
Coût des avantages sociaux
61%
Rendement des employés
Roulement des employés
Compétitivité de la rémunération
59%
57%
55%
Résultats tirés d’un sondage en ligne de l’ADP Research Institute, réalisé en septembre 2012 auprès de décideurs dans le domaine des RH. Au total, 460
personnes ont répondu au sondage; 258 travaillent au sein d’entreprises comptant de 100 à 999 employés, et 202 sont des décideurs du domaine des RH
provenant d’entreprises d’au moins 1 000 employés.
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