grand angle - OPH Aulnay

VOUS NOUS
N° 9 • Juillet 2013
O F F I C E P U B L I C D E L’ H A B I TAT D ’ A U L N AY- S O U S - B O I S w w w. o p h - a u l n a y. o rg
ACTU
DU NOUVEAU POUR
LE PAIEMENT EN LIGNE
DU LOYER
P.3
GRAND ANGLE
LA RÉSIDENCE DEBUSSY, 1ÈRE LIVRAISON BBC
P. 4
À LA DÉCOUVERTE
DE…
LA RÉSIDENCE SAINT JUST
DU VIEUX PAYS
P.6
À SAVOIR…
LE RÈGLEMENT INTÉRIEUR
DE L’OPH
P.7
PANORAMA
13ÈME ÉDITION DE LA FÊTE
DES VOISINS
P.8
A CTU
ÉDITO
Plus d’espace pour le
centre social de Mitry !
Gérard Segura
Président de l’Office
Mesdames, messieurs,
L’avenir du logement social, dont le rôle majeur en
temps de crise n’est plus à prouver, doit être préservé.
Nous pouvons nous féliciter de l’annonce réalisée en
ce sens par le président de la République : les taux
de TVA pour les projets de constructions neuves et de
rénovations thermiques seront réduits de 7 % à 5 %.
En revanche, il est prévu en parallèle d’augmenter à
10 % les taux de TVA sur la réhabilitation et l’entretien
des bâtiments. Si elle venait à se confirmer, cette réforme
entraverait durablement la poursuite des efforts menés
par les organismes HLM pour tenir les engagements
gouvernementaux : construction de 150 000 logements
sociaux par an et rénovation énergétique de 500 000
logements par an. Le montage financier complexe de
ces programmes ne peut perdurer sans l’aide publique
de l’Etat. Pour tenir leurs engagements, les bailleurs
sociaux seraient alors contraints d’augmenter les loyers
et les charges, au détriment des locataires.
Par ailleurs, Aulnay Habitat, conformément à sa
volonté de proposer des logements neufs de qualité,
a livré en mars dernier sa toute première livraison
certifiée BBC Effinergie. La labellisation de la résidence
Debussy représente l’avènement d’une démarche de
longue date : construire des habitats où confort et
esthétique riment avec économies d’énergie et respect
de l’environnement.
Le central social Mitry-Ambourget est l’acteur de référence pour
l’animation sociale du quartier. À l’instar des 3 autres centres
sociaux de la ville, il est géré par l’ACSA (Association des Centres
Sociaux d’Aulnay). Il se situe 19-21 rue du 8 mai 1945 dans la
résidence Mitry de l’OPH.
C’est dans de tous nouveaux locaux, dont la mairie est locataire,
que le centre a ouvert ses portes. L’aventure a débuté en novembre
2012 avec des travaux d’aménagement et d’extension. Objectif :
augmenter la superficie du lieu et répondre ainsi aux normes liées
à son activité. En passant de 90 à 230 m2 de surface utile, le centre
peut désormais envisager sa mission plus sereinement. « C’est
le résultat d’un partenariat solide entre l’OPH, la Ville et l’ACSA
explique Cyr Pengué, Directeur du centre social. L’OPH a joué un
vrai rôle stratégique et financier avec une grande réactivité ».
La participation d’Aulnay Habitat au projet comprend la mise
à disposition d’un local, une ancienne boucherie, et la prise en
charge de certains travaux. Patrick Jaumillot, conducteur de
travaux de l’office a également fait part de ses conseils à l’ACSA.
Une initiative « qui nous a permis de répondre à nos difficultés,
grâce à son expertise technique et sa connaissance des locaux ».
Ce numéro de juillet est aussi l’occasion d’inviter tous
les Aulnaysiens à profiter des activités estivales, que ce
soit entre amis ou en famille, sur votre lieu de vacances
ou en restant à Aulnay.
Je vous souhaite un excellent été à tous. ■
Contacts
Horaires d’été
 Accueil au siège
du 15 juillet au 31 août
72, rue Camille Pelletan
Tél. : 01 48 19 86 40
De 8h45 à 12h
du lundi au vendredi
Fermé tous les après
midi, mais l’accueil
téléphonique restera
ouvert.
 Points d’accueil
du 2 juillet au 31 août Balagny / Vieux Pays /
secteur Sud :
de 8h45 à 12h
du lundi au vendredi
Mitry Croix Nobillon :
de 14h30 à 18h du
lundi au vendredi
 Borne de paiement :
accessible 7j/7 de 6h à 21h
 Point d’accueil Vieux Pays
et secteur Sud
Tél. : 01 48 79 37 44
 Point d’accueil Mitry-Croix Nobillon
Tél. : 01 41 52 16 85
 Point d’accueil Balagny
Tél. : 01 58 03 01 65
 Astreinte (week-ends et jours fériés)
uniquement pour les urgences
Tél. : 06 63 58 40 58
www.oph-aulnay.org
Un service d’écoute et d’accueil des populations
Pour mener sa mission, le centre social Mitry-Ambourget travaille
en étroite relation avec un réseau d’acteurs sociaux (CAF, services
municipaux, bailleurs...). « C’est un équipement de proximité avec
une mission d’animation sociale globale » précise M. Pengué.
Familles, jeunes, chercheurs d’emplois, nouveaux arrivants y
trouvent un accompagnement et des conseils adaptés à leur
situation : apprentissage du français, permanences administratives,
aides juridiques, accompagnement scolaire, groupes de paroles,
accueil et réorientation des publics vers les services concernés en
sont quelques exemples. « Sa vocation est de se saisir de toutes les
problématiques sociales du quartier » conclut son directeur.
Centre Social Mitry - Accueil du public : du lundi au vendredi,
9h à 12h30 et 13h30 à 17h30 ■
Directeur de la publication
publication : Gérard Segura • Directrice de la rédaction : Stéphanie Tatoue
• Rédacteur en chef : Nicolas Maggiacomo • Publication trimestrielle de l’Office Public de
l’Habitat d’Aulnay-sous-Bois - 72 rue Camille Pelletan - BP 74 - 93602 Aulnay-sous-Bois cedex •
[email protected] • Crédit Photo : thinkstockphotos - Aulnay Habitat • Réalisation : OBEA
Communication.
A CTU
Pose des
volets roulants
à La Roseraie
Piloté par Aulnay Habitat en concertation avec les associations
de locataires, le projet de pose de volets roulants à La Roseraie
suit son cours. Les 218 logements, dont certains n’étaient
pas équipés de volets, disposeront tous de volets roulants
d’ici l’automne. Les travaux du bâtiment 26 (au 17 rue de la
Roseraie) sont terminés. Ceux du bâtiment 24 (au n° 1, 3, 5,
7, 9 et 11) et bâtiment 25 (au n° 13 et 15) seront achevés d’ici
la fin de l’année.
C’est un programme de travaux complexe : les épaisseurs
des façades étant différentes selon les bâtiments, les volets
ont été commandés sur mesure, selon les dimensions des
fenêtres. D’où la nécessité de réaliser des états des lieux à la
fin des travaux de chaque bâtiment pour répondre au besoin
d’harmonisation entre toutes les façades de la résidence. ■
Du nouveau
pour le paiement en ligne
du loyer
Pour accéder au site :
www.oph-aulnay.org,
« espace locataire »
Depuis mars, la plateforme de paiement sécurisé du loyer sur
le site Internet d’Aulnay Habitat intègre un nouveau système
encore plus performant : « 3D-Secure ».
Créé par les émetteurs internationaux Visa et Mastercard,
il utilise les dernières technologies pour sécuriser chaque
paiement réalisé depuis le site de l’OPH. Concrètement, selon
la carte bancaire utilisée, ce système peut déclencher une
étape supplémentaire de vérification. Elle consiste à entrer un
code d’identification pour finaliser le règlement. Le code est
envoyé auparavant par email ou SMS.
Pour toute question sur ce système, contactez votre banque.
Le paiement sécurisé du loyer en ligne est à la fois simple,
rapide et pratique. Pour preuve, de plus en plus de locataires
d’Aulnay Habitat font confiance au site Internet ! ■
Nombre de paiements du loyer en ligne par an :
888
568
365
183
2009
2010
2011
2012
DE VOUS A NOUS - MAGAZINE DE L’OPH AULNAY HABITAT - Juillet 2013
3
Le dossie
r
GRAND A NGLE
Laèrerésidence Debussy,
1 livraison BBC
La livraison de la résidence Debussy d’Aulnay Habitat vient saluer l’aboutissement
d’une vaste démarche en faveur de logements de qualité, économes et respectueux
de l’environnement.
L’inauguration de la
résidence Debussy au
printemps a permis
de porter un nouveau
regard sur le patrimoine
d’Aulnay Habitat. Cette
construction neuve de
82 logements répartis
en 3 bâtiments, a en
effet la particularité
d’être labellisée « Bâtiment Basse
Consommation » (BBC).
Grâce à l’obtention des certifications
« Habitat environnement BBC
Effinergie » et « Qualitel BBC
Effinergie », la résidence peut se
vanter d’être la toute première
livraison BBC d’Aulnay Habitat.
A savoir
La labellisation BBC, qu’est-ce
que c’est ?
Selon l’arrêté ministériel du 3 mai 2007,
un bâtiment BBC se distingue par une
consommation en énergie inférieure
de 80 % à la consommation normale
réglementaire. Les bâtiments BBC ont
donc de très faibles besoins énergétiques,
permettant de répondre aux objectifs fixés
à 2050 : réduire les émissions de gaz à effet
de serre par 4. En France, au 1er janvier
2012, on comptait 20 000 logements
collectifs certifiés BBC.
Les critères d’un bâtiment BBC sont liés
aux exigences définies par la réglementation
thermique en vigueur, appelée « RT 2012 ».
Cette dernière oblige, depuis le 1er janvier
2013, les logements neufs à ne pas
dépasser une consommation d’énergie de
50kWh équivalent pétrole par m2 et par an
(valeur qui peut varier selon la situation
géographique et la zone climatique du
bâtiment).
Quelles sont les particularités dans la
construction de la résidence Debussy ?
Pour répondre à ces exigences, la recherche
d’économie d’énergie s’est portée sur les
besoins primaires : chauffage, ventilation,
eau chaude sanitaire, éclairage.
La résidence Debussy a en ce sens reçue
une double isolation par l’intérieur et par
l’extérieur. Une étanchéité du bâtiment
à l’air est nécessaire. Les déperditions
d’énergie ou les infiltrations parasites
d’air sont en effet des enjeux majeurs pour
minimiser les besoins de chauffage, tout en
maintenant une ventilation efficace et un
air sain.
Dans le cadre des deux certifications
Habitat environnement BBC-Effinergie
et Qualitel BBC-Effinergie, les efforts se
sont également portés sur la performance
énergétique du bâtiment, l’acoustique,
l’organisation environnementale du chantier,
et les économies réalisées sur les charges, y
compris l’eau.
Aulnay Habitat apporte sa contribution à l’effort de construction à hauteur de 346 logements neufs :
outre les 82 habitations de la résidence Debussy, l’OPH a aussi livré 89 logements à Arc en ciel, 59 à
Vélodrome, 40 pour Savigny, 40 pour Balagny et en a programmé 36 autres.
L’office répond ainsi aux ambitions de l’Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine (ANRU), chargée
d’accompagner la transformation d’environ 500 quartiers dégradés ou en zones sensibles, en espaces
intégrés à la ville.
4
DE VOUS A NOUS - MAGAZINE DE L’OPH AULNAY HABITAT - Juillet 2013
Inauguration de la résidence Debussy.
La démarche développement durable
d’Aulnay Habitat
L’office n’a pas attendu la construction de la
résidence Debussy pour s’engager en faveur
d’une offre de logements économes en
énergie et respectueux de l’environnement.
Une réflexion globale, avec des réalisations
concrètes, est en effet menée depuis
plusieurs années :
• Certification Qualitel de toutes les
constructions réalisées depuis 2009.
Arc en Ciel 2, Velodrome, Balagny, Savigny
et Debussy répondent ainsi à un standard
reconnu en matière de confort, de qualité
et d’économies d’énergie.
• Utilisation d’énergie renouvelable
pour la production d’eau chaude
sanitaire grâce à des panneaux
solaires : Arc en Ciel 2, Savigny,
Balagny et Debussy.
• Toiture végétalisée de la résidence
du Moulin de la Ville, initiée lors
d’un projet de réhabilitation.
En décembre 2012, la signature de la
charte de construction durable avec la Ville
d’Aulnay est venue conforter l’importance
de cette réflexion, déjà mise en œuvre au
sein de l’OPH. ■
s,
Panneaux solaire el.
ci
résidence Arc en
Interview de Zohra Hakimi,
Directrice Maîtrise d’ouvrage et des Services Techniques d’Aulnay Habitat
Après Debussy, les futures constructions de l’OPH seront-elles aussi labellisées BBC ?
Oui tous les logements neufs seront BBC, et cela pour deux raisons :
• Depuis le 1er janvier 2013, tous les permis de construire déposés doivent répondre à la RT 2012,
donc aux exigences du label BBC.
• Aulnay Habitat a toujours pris en compte les critères environnementaux dans ses projets. C’est pourquoi nous
intégrons les normes THPE (Très Haute Performance Energétique) dans nos projets de construction depuis 5 ans.
Nous essayons aussi, le plus souvent possible, d’anticiper la réglementation à venir. Debussy, dont le permis
de construire a été déposé en mars 2011, soit 1 an et demi avant l’entrée en vigueur de la norme BBC,
en est l’illustration.
Quelle est la démarche pour aboutir à l’attribution d’un label BBC ?
Aulnay Habitat s’est adressé à CERQUAL, l’un des organismes reconnus pour réaliser les contrôles et délivrer les labels.
C’est une procédure assez contraignante, à la hauteur des exigences de ce label. Plusieurs étapes et rencontres avec
les différents intervenants et certificateurs nous ont permis d’obtenir la certification prévisionnelle… qui est devenue
définitive après des visites de contrôle réalisées directement sur le chantier après la livraison de la résidence Debussy.
Pour répondre à ces exigences de labélisation, comment l’OPH procède-t-il ?
Une consultation portant sur le projet de construction permet de sélectionner les entreprises qui seront chargées
des différents types de travaux. Aulnay Habitat y exprime clairement ses ambitions en matière de construction durable.
Les entreprises qui sont retenues par l’office s’engagent donc à respecter ces critères. Aujourd’hui, la majorité d’entre
elles jouent le jeu. Elles sont conscientes que la notion de « chantier vert » est devenue essentielle aux yeux
des donneurs d’ordre.
DE VOUS A NOUS - MAGAZINE DE L’OPH AULNAY HABITAT - Juillet 2013
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À LA DÉCOUVERTE DE…
La résidence Saint Just
du Vieux Pays
/// CARTE D’IDENTITÉ
Deux bâtiments, entourés d’espaces arborés,
constituent la résidencee Saint Just. Cette année, les
halls d’entrée donnant accès aux 90 logements font
l’objet d’une grande remise
mise à neuf pour apporter
plus de confort et d’esthétique.
•Construction : années 1950
•Nombre d’habitants : 174
•Nombre de bâtiments : 2 de 5 étages
•Nombre de logements : 90
•Typologie des logements : 40 % de T2, 34 % de T3,
19 % de T4, 7 % de T5
La résidence figure parmi les toutes premières réalisations du
programme de construction de l’OPH, initié au milieu des années
1950. Dans la droite ligne de la modernisation du quartier, après
la résidence Camille Pelletan située à proximité, c’est au tour de
la résidence Saint Just.
En février, les travaux se sont concentrés sur les 3 halls du bâtiment
5 (au 7, 9 et 11 allée Saint Just). Au programme : réfection de
l’électricité, menuiserie des locaux techniques et pose d’un
système d’éclairage par détection de mouvement y compris dans
les cages d’escaliers. Une fois les travaux de rénovation terminés,
l’opération s’est renouvelée en juin pour les 6 halls du bâtiment 4
(au 2, 4, 6, 10 et 12 de l’allée Saint Just).
Les deux immeubles bénéficient aussi de pose de carrelage au sol,
sur les murs des halls et sur le sol des escaliers, du changement
des boîtes aux lettres, du remplacement des marches des escaliers
et de la peinture des murs des escaliers et des paliers. ■
Portraits…
Portraits
Portraits
Portraits
Portraits
Portraits
Omar N’Diaye,
gardien
« Une résidence
où l’on peut
vivre paisiblement,
avec de la tranquillité et de
l’espace ». Voici la présentation de
Saint Just par Omar, son gardien
depuis un an et demi. Un métier
qu’il prend plaisir à exercer, lui qui
était auparavant animateur auprès
des jeunes d’Aulnay. « Ce qui me
plaît beaucoup, c’est le dialogue,
avec les locataires et les habitants
du Vieux Pays » explique-t-il.
6
Portraits
Portraits
Thérèse Lebée,
locataire
Consciencieux, Omar s’assure de
maintenir le bon état des bâtiments.
Pour lui, les travaux vont apporter
encore plus de confort : « Ça fera
plaisir aux locataires, certains sont
ici depuis plus de trente ans.
Comme Mme Lebée, la « marraine »
de la loge. C’est la première à
m’avoir accueilli quand je suis
arrivé ».
DE VOUS A NOUS - MAGAZINE DE L’OPH AULNAY HABITAT - Juillet 2013
A Saint Just,
on peut avoir
77 ans et
rester très active. Thérese Lebée
se définit comme « une rigolote ».
C’est surtout une locataire avisée,
solidaire de sa voisine malade
qu’elle visite jusqu’à 3 fois par
semaine, et une marcheuse
invétérée : « Mes journées sont
bien remplies ! ».
Originaire de l’Aisne, elle s’est
installée il y a 41 ans au 2ème étage
de la résidence avec sa famille.
Grand-mère de 5 petits-enfants,
puis arrière-grand-mère 5 fois,
Thérèse a assisté à l’évolution de
la résidence et de ses locataires :
« Tous ces après-midi passés
dehors avec mes amies….
que de bons moments ! Je suis
enthousiaste à l’idée de découvrir
le hall rénové » conclut-elle.
✂
À SAVOIR…
Le règlement
intérieur
de l’OPH
Ce document établit les droits mais aussi les
devoirs des locataires. Il a récemment fait
l’objet d’une actualisation.
A quoi sert le règlement intérieur ?
Il définit les règles à respecter pour établir le bien vivre
ensemble. Pour les locataires, il s’agit concrètement
d’agir de façon responsable pour respecter les autres et
l’environnement et éviter les négligences en termes de
propreté, sécurité, tranquillité... Chaque locataire a sa part
de responsabilité. Il en va du confort et du bien-être de tous !
Pourquoi procéder à une mise à jour ?
Le règlement datait de 2005. Il était nécessaire de l’adapter
aux évolutions du Code de la construction et de l’habitation
auquel est soumis l’OPH. De plus, l’office souhaitait préciser
certaines incivilités courantes.
Comment a été modifié le règlement ?
6 réunions inter-services ont été organisées, en lien avec les
associations de locataires. La rédaction du règlement a été
prise en charge par le service proximité et le service gestion
locative. Enfin, la nouvelle version du règlement a été validée
en Conseil d’administration le 26 avril. Elle sera aussi signée
par les locataires par l’intermédiaire de leur gardien.
Quelles sont les principales nouveautés à
prendre en compte ?
• Nouvelles normes de sécurité incendie : pose obligatoire
d’un détecteur de fumée avant mars 2015.
• La détention d’animaux : l’interdiction de laisser des
animaux attachés ou en liberté dans tous les espaces
communs des résidences y compris parkings et couloirs ;
la liste des chiens dangereux interdits aux locataires (liste
définie par la loi).
• Consignes de tri relatives à la mise en place de la collecte
sélective des déchets : conteneurs spécifiques à disposition
pour chaque type d’ordure. ■
Savoir réagir en cas d’infraction
Un locataire qui
Bruit intempestif, manque de propreté…
règlement peut
du
t
constate une situation de non-respec
aux associations
tout d’abord en parler à son gardien ou
une médiation est
de locataires. Si l’infraction se poursuit,
ité. Des courriers
mise en place par le service de proxim
taires négligents,
d’avertissement sont envoyés aux loca
de secteur. Pour
en coordination avec les responsables
e peut conduire
rappel, une infraction grave et répété
contentieux de
à une prise en charge par le service
du bail et
tion
ilia
l’office, et aller jusqu’à la rés
l’expulsion du logement.
Informations utiles
Où consulter le règlement d’Aulnay Habitat ?
- Dans le bail que vous avez signé avant votre
entrée dans le logement.
- Dans les espaces d’affichage situés dans les
halls des résidences.
- En téléchargement sur le site internet :
www.oph-aulnay.org, rubrique « Au-quotidien »,
puis « Droits et obligations ».
- Auprès de votre gardien ou de l’accueil qui
vous fournira une copie papier à conserver.
DE VOUS A NOUS - MAGAZINE DE L’OPH AULNAY HABITAT - Juillet 2013
7
P A NORAMA
13 édition
de la fête
des voisins
ème
La fête des voisins
oisins s’est tenue
le vendredi 31 mai. C’est un
témoignage concret de l’implication
des habitants en faveur du « mieux
vivre ensemble ».
Vecteur de bonne humeur, la fête des voisins est
un événement citoyen créé en l’an 2000 à Paris.
Le concept remonte aux années 1990 lorsque
l’association « Immeubles en fête » se mobilise
pour faire face à l’isolement des personnes
âgées. En se réunissant le temps d’un repas ou de moments
de loisirs, c’est l’occasion d’apporter plus de proximité et
d’humanité dans les relations de tous les jours.
Aujourd’hui, la fête des voisins s’est étendue à toute la
France et a même fait le tour de la planète ! Elle représente
la plus importante manifestation populaire en France et
en Europe. On compte plus de 15 millions de participants
européens en 2012, dont 7 millions en France.
Entre partage et détente
Malgré la météo peu clémente du mois de mai 2013 limitant l’organisation des fêtes en extérieur - certains
locataires d’Aulnay Habitat se sont fortement mobilisés.
Ainsi, comme chaque année, Michel Malaquin a réuni ses
voisins des Tours de la Ferme au Vieux Pays autour d’un
buffet composé des petits plats de chacun. Au Moulin de
la Ville, messieurs Mansouri et Bourdeche ont quant à eux
installé un barnum sur le parking de la résidence. « Avec
les bancs, les tables et les ballons multicolores, on se serait
cru à un mariage » raconte l’un des participants. « C’était
un vrai moment de détente et de partage entre voisins, et
ce malgré les tensions qui ont régné ces derniers temps au
sein de notre petite résidence » confie un autre locataire.
Une forme d’invitation, pour les locataires qui n’auraient
pas osé cette année, à participer avec enthousiasme à
l’édition 2014…
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DE VOUS A NOUS - MAGAZINE DE L’OPH AULNAY HABITAT - Juillet 2013
Ce document a été réalisé sur papier recyclé par un imprimeur certifié IMPRIM’VERT,
sur papier SATIMAT GREEN certifié par la norme FSC Sources mixtes