TECHNIQUES DE COMMUNICATION COMMERCIALE IAE

MFA / 1
TECHNIQUES DE COMMUNICATION COMMERCIALE
IAE – MONTPELLIER L3 - 2013
Introduction générale
Pour s’imposer sur un marché une entreprise doit « communiquer », difficultés de choix et
difficultés techniques des choix stratégiques s’imposent
Ch1 Composants d’une stratégie de communication commerciale
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Chaîne de communication commerciale
Sources de communication
Messages et supports
Cibles
Objectifs
Conclusion besoin d un plan de communication
Plan de communication
MFA / 2
Ch2 Le plan de communication
1. Plan media produit de la stratégie de choix et de planification des étapes pour un projet ou
une campagne pub
2. Analyse diagnostic interne
3. Analyse diagnostic externe
4. Contraintes de choix : positionnement, temps, budget et divers..
Ch3 Conception & création publicitaire (PTC)
1. Préalables
2. Concept et Copy-stratégie
3. Création du messagee
Ch4 Media planning et Mix media I les mass médias et la publicité
1. La publicité dans son environnement
2. Le plan médias
3. Le plan supports
II Les hors (« mass ») médias
1. Le marketing direct
2. Le marketing relationnel
3. Promotions et plv (publicite sur le lieu de vente
III Internet
1. Caractères d’internet
2. Des Acteurs identiques
3. La communication par le site
4. Les formats publicitaires
5. Intérêt d’une campagne en ligne
Ch5 Le contrôle de l’efficacité de la communication cole
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Que doit-on ou peut-on contrôler ?
Qui contrôle ?
Comment et quand réaliser le contrôle ?
Contrôle d’efficacité d’une communication MD
Contrôle d’efficacité d’une PLV
Contrôle de la communication sur internet
Mise en œuvre des connaissances :
Travail par groupe sur le cas d’une organisation locale