"SUIS-JE CAPABLE DE …

1ère et T STG
Management
Compétences à acquérir
"SUIS-JE CAPABLE DE … ?"
Légende de la grille :
N.A= non acquis
C.A= en cours d’acquisition
A=acquis (compris, capable de restituer)
COMPETENCES
N.A C.A
A
Thème 1 : DE L’ACTION COLLECTIVE À L’ORGANISATION
OBJECTIFS ET CONTRAINTES DE L’ACTION COLLECTIVE
Identifier la notion d’action collective
Identifier la notion d’objectifs lucratifs et non lucratifs
Identifier la multiplicité des objectifs
Caractériser un groupe organisé, et son cadre juridique
Repérer les contraintes de temps, de ressources et de résultats
Présenter les caractéristiques d’une organisation.
Appréhender la notion de répartition de pouvoir,
Appréhender les mécanismes de prise de décision, d’information et de coordination
Repérer les ressources des organisations
DIVERSITÉS DES ORGANISATIONS
Distinguer les différents types d’entreprises :
entreprise artisanale, entreprise industrielle, entreprise de service
évolution de l’entreprise
Connaître les différents types d’organisations non lucratives : association, syndicat, ONG.
Connaître les différents types d’organisations publiques : État, collectivités territoriales,
organismes paritaires.
Identifier plusieurs typologies possibles des organisations : public / privé, taille, performances,
statut juridique, nationalité, ressources, champ d’action…
Thème 2 : FINALITÉS ET ENJEUX DES ORGANISATIONS
Entreprises :.
Définir l’entreprise.
Situer l’entreprise comme un acteur majeur du circuit économique et de la société.
Discerner les grandes finalités de l’entreprise.
Distinguer les notions de bien et de services.
Définir valeur ajoutée et profit.
Identifier les différents acteurs prenant part au partage de la VA et repérer sous quelles
formes se répartit cette richesse créée
Distinguer les différentes contraintes auxquelles fait face l’entreprise et qui peuvent
mettre en jeu sa survie.
Établir les problèmes relatifs à la répartition de la valeur ajoutée.
Identifier les moyens à la disposition de l’entreprise pour gérer les contraintes.
Organisations publiques
Identifier les missions des organisations publiques
Définir la notion de service public.
Pouvoir expliquer les principes régissant les services publics
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Compétences à acquérir
Organisations à but non lucratif :
Définir l’association
Apprécier le dynamisme économique et social du mouvement associatif français
Distinguer les grandes finalités des associations.
Définir le bénévolat
Énumérer les principales ressources financières des associations
COMPETENCES
N.A C.A
A
Thème 3 : LE MANAGEMENT
L’ORGANISATION ET L’ENVIRONNEMENT EN INTERACTION
Définir les objectifs de l’organisation.
Montrer l’importance de la prise en compte des ressources
Définir les notions de macro- et de microenvironnement de l’organisation.
Comprendre que l’environnement est porteur d’opportunités et de contraintes.
Définir et illustrer la notion de veille informationnelle.
Montrer que la veille informationnelle permet de mieux gérer les interactions de l’organisation
et de son environnement.
LA DÉFINITION DU PRODUIT
Expliquer l’importance de la demande, et donc du client ou de l’usager, pour les organisations.
Définir et illustrer la notion de segmentation
Expliquer l’importance de l’autoanalyse pour l’entreprise et montrer que la connaissance de ses
compétences distinctives est un enjeu vital pour l’organisation.
Cerner l’importance de l’adéquation offre/demande en montrant que le produit doit répondre
aux besoins des clients et usagers, tout en s’appuyant sur les atouts que possède l’organisation.
Présenter et illustrer le cycle de vie du produit.
Mettre en avant l’importance de l’innovation dans la vie et la mort du produit ou service.
Présenter les investissements et les stratégies découlant de l’étude et de la mise en œuvre des
innovations.
LA MESURE ET LA PRISE EN COMPTE DES RESULTATS
Distinguer les différents indicateurs permettant de mesurer les résultats de la firme.
Présenter les enjeux de la mesure des résultats.
Cerner l’importance de la notion de qualité, aussi bien des produits, des services que du couple
produit/service.
Montrer l’importance de l’outil informatique dans l’élaboration des systèmes d’information et
de décision.
Présenter différents systèmes d’information et d’outils d’aide à la décision.
Montrer l’importance de l’information dans le processus de décision, aussi bien sur la
formulation des objectifs, le suivi des résultats ou la mise en œuvre de mesures correctrices.
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Thème 4 : ORGANISER LA PRODUCTION ET RÉPARTIR LE TRAVAIL
LE SYSTÈME DE PRODUCTION
Savoir analyser le système de production et étudier ses différents éléments (production,
approvisionnement, logistique)
Savoir analyser la production de services, identifier les spécificités de cette production.
Différencier la fabrication à l’unité, en série, en continu / contraintes de la production
Différencier la production pour le stock, à la commande, en juste à temps (pilotage de la
production)
LES EVOLUTIONS MAJEURES DE LA PRODUCTION
Connaître les avancées technologiques récentes qui ont pu transformer la production
(robotisation, informatisation)
Pouvoir décrire la GPAO, les avantages et les limites de ces systèmes de gestion.
Définir la notion de flexibilité.
Connaître la dimension interne de cette caractéristique.
Montrer en quoi la sous-traitance est un facteur de flexibilité..
Pouvoir expliquer le recours ou non à la sous-traitance
LES DIFFERENTES FORMES D’ORGANISATIONS DU TRAVAIL
Connaître le contexte de l’émergence du taylorisme.
Identifier les principes fondamentaux de l’OST.
Connaître les apports et les limites de l’OST.
Identifier d’autres modèles d’organisation comme l’enrichissement des tâches, les
équipes autonomes, le toyotisme…
Apprécier les apports et les limites des nouvelles organisations.
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COMPETENCES
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Thème 5 : ANIMER ET MOBILISER LES HOMMES
LA PLACE ET LES ROLES DES ACTEURS DANS L’ORGANISATION
Identifiez les différents acteurs dans l’organisation (sociétaire, propriétaire ou
actionnaire, dirigeant, cadre, salarié, fonctionnaire)
Distinguer les objectifs financiers et non financiers (métiers, syndicats, associations de
consommateurs, d’usagers ou d’actionnaires…)
Relier les principaux objectifs aux acteurs de l’organisation.
Apprécier la complémentarité de certains objectifs des acteurs (salarié et/ou client,
salarié et/ou actionnaire…)
Illustrer les conflits d’objectifs (parfois antagonistes).
Comprendre les risques liés aux conflits d’objectifs.
Connaître des modalités de prévention et de résolution des conflits d’objectifs.
L’ORGANISATION ET LA RECHERCHE DE COMPETENCES
Appréhender la nécessaire adéquation entre les besoins et les ressources en hommes.
Connaître les déterminants des besoins actuels (compétences requises).
Apprécier la nécessité de prévoir les besoins futurs.
Définir la notion de Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC).
Cerner quelques facteurs d’évolution des besoins en personnel.
Présenter différentes méthodes de prospection des compétences.
Distinguer le recrutement interne et le recrutement externe.
Citer les principales étapes possibles du recrutement dans les différentes organisations.
Cerner la formation dans l’organisation (plan et actions de formation).
Appréhender l’investissement en formation.
REMUNERER ET MOTIVER LES SALARIES
Positionner les deux aspects du salaire : coût et revenu.
Citer les principaux modes de calcul du salaire de base.
Appréhender les facteurs d’évolution des rémunérations (négociation, participation,
intéressement, individualisation)
Définir la notion de masse salariale.
Identifier les éléments du coût des ressources humaines dans l’organisation.
Faire le lien entre rémunération et satisfaction des besoins économiques.
Appréhender la diversité et la complexité des facteurs de motivation des salariés.
Énoncer des exemples de facteurs de motivation non financiers (carrière, expression,
formation…).
Introduire l’idée de troubles de la motivation.
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