Optimiser les interfaces avec la pharmacie - Bloc opératoire
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16/04/2017 Page 1 / 6 BLOC OPÉRAT OIRE Partag er les s olutions org anis ationnelles pour la performance des blocs opératoires http://bloc-operatoire.anap.fr/publication/1480-optimiser-les-interfaces-avec-la-pharmacie Méthode ¨ Kit de productions Optimiser les interfaces avec la pharmacie La gestion des DM recouvre des enjeux fonctionnels, organisationnels, sanitaires et économiques qu’il ne faut pas négliger et qui méritent une réflexion adaptée. Or, les méthodes de gestion logistique des DM sont encore très peu outillées (ces faiblesses de l’organisation logistique peuvent conduire à des reports/annulations d’interventions, à un stress inutile des acteurs, des surcoûts, ou encore une perte de chance pour le patient). En matière d’interface entre le bloc opératoire et la pharmacie, les principaux enjeux résident dans la gestion des stocks et la gestion des interfaces avec la stérilisation. Cible Cadre du bloc Pharmacien Cadre de pharmacie Cadre de stérilisation Chirurgiens Enjeux Fournir le DM approprié au bon patient pour chaque intervention Assurer la bonne gestion des flux de dispositifs médicaux Assurer la sécurité du patient pendant les interventions en fournissant des DM en temps voulu et fiables sur le plan sanitaire Limiter les dépenses ou immobilisations financières injustifiées liées aux DM Recentrer les compétences rares (notamment IBODE et IADE) sur leur cœur de métier © ANAP Ces contenus extraits de l'ANAP sont diffusés gratuitement. Toutefois, leur utilisation ou citation est soumise à l'inscription de la mention suivante : "© ANAP" 16/04/2017 Page 2 / 6 Indicateurs de suivi Taux de rupture de stock (nombre de références non disponibles / nombre de références demandées) Niveau de surstock = (stock actuel / (stock sécurité + X fois X consommation d’ici prochaine livraison)) Valorisation financière du niveau de surstock / valeur des stocks Nombre d’évènements indésirables concernant les DM / mois Kit Outil / REX Tableau des avantages et inconvénients des différents systèmes logistiques Tableau des avantages et inconvénients des différents modes de stockage REX – Choix de dispositifs de stockage REX – Processus de programmation opératoire Tableau de bord type de suivi des consommations de DM Sommaire contrat type Stérilisation – Bloc Pré-requis Constituer un groupe de travail pluridisciplinaire regroupant de professionnels du bloc et de la pharmacie/stérilisation Clés de la réussite Coopération forte entre la pharmacie et le bloc opératoire Dé nir la répartition des tâches logistiques entre les professionnels concernés, selon les compétences requises T hèmes et f iches associés Fiche : Optimiser les relations avec les services médico-techniques Sommaire 1. Org anisation de la g estion des stocks 1.1. Choix du système log istique d'approvisionnement et de stockag e 1.2. Répartition des rôles dans la g estion des DM 1.3. Org aniser le suivi et la traçabilité 2. La maîtrise de la consommation des DM 2.1. Rationaliser le réf érencement des DM © ANAP Ces contenus extraits de l'ANAP sont diffusés gratuitement. Toutefois, leur utilisation ou citation est soumise à l'inscription de la mention suivante : "© ANAP" 16/04/2017 Page 3 / 6 2.2. Anticiper l'utilisation des DM et vérif ier leur disponibilité 2.3. Suivi de la consommation des DM 3. Les leviers à mobiliser pour f luidif ier l'interf ace bloc - pharmacie 3.1. L'inf ormatisation de la g estion des DM pour le bloc 3.2. La contractualisation entre le bloc et la stérilisation Actions pour la mise en oeuvre 1. Org anisation de la g estion des stocks Les DM du bloc opératoire se répartissent en plusieurs catégories à gérer de façon adaptée selon les risques afférents et leur caractère réutilisable ou à usage unique : Les DMNS (Dispositifs Médicaux Non Stériles) : ex : gants à usage unique, habillage à usage unique, etc. Les DMS (Dispositifs Médicaux Stériles) comprenant : Les DMR (Dispositifs Médicaux Réutilisables) : ex : boîtes d’instrumentation, endoscopes, etc. Les DMI (Dispositifs Médicaux Implantables) : ex : prothèse de hanche, prothèse vasculaire, etc. Les DMS (Dispositifs Médicaux à usage unique) : ex : compresses stériles, seringues, sondes, etc. Toutefois, pour l’ensemble de ces DM, la gestion des stocks peut s’organiser autour des bonnes pratiques suivantes : 1.1. Choix du système log istique d'approvisionnement et de stockag e Pour gérer les stocks, il sera nécessaire de définir pour chaque produit : Le stock de sécurité = stock minimum calculé d’après les aléas (variabilité) de consommation et de livraison Le seuil de commande = Stock de sécurité + consommation d’ici la prochaine livraison (= consommation moyenne journalière X nb jours d’ici la prochaine livraison) Différents systèmes d’approvisionnement logistiques existent. Les plus fréquents sont : L’approvisionnement par complémentation à dates fixes de dotations L’approvisionnement par système plein-vide à dates fixes de dotations Les systèmes d’approvisionnement par déclenchement automatique en dessous de seuils de commande L’approvisionnement sur préconisations de commande La description de ces di érents systèmes d’approvisionnement avec leurs avantages et leurs inconvénients vous est proposée : cliquez ici. En termes de stockage, au bloc opératoire, des contraintes sont à respecter. Les systèmes de stockage doivent être : Lavables et nettoyables facilement : dans ce cadre, des contenants (bacs, tiroirs) © ANAP Ces contenus extraits de l'ANAP sont diffusés gratuitement. Toutefois, leur utilisation ou citation est soumise à l'inscription de la mention suivante : "© ANAP" 16/04/2017 Page 4 / 6 détachables et pouvant passer en laveur sont un plus ; Résistants mécaniquement, car les boîtes d’instrumentation peuvent peser très lourd ; Modulables facilement en dimensions et espaces, car les DM de bloc évoluent vite ; Occuper une surface au sol réduite, car le m² de bloc opératoire coûte cher ; En atmosphère contrôlée pour éviter le dépôt de poussières. Différents modes de stockage des DM au bloc existent : Etagères grillagées lavables Paniers grillagés de stérilisation attachés au mur Les stockeurs rotatifs verticaux Les tours de stockage Vous pouvez consulter le tableau récapitulant les avantages et inconvénients des dispositifs de stockage des DM en cliquant ici. Par ailleurs, vous trouverez un exemple de démarche de choix de dispositifs de stockage : cliquez ici. 1.2. Répartition des rôles dans la g estion des DM En fonction du choix du système logistique, de la taille du bloc ainsi que du nombre d’intervenants, plusieurs organisations en matière de répartition des rôles peuvent exister : Identi cation d’un personnel au bloc opératoire responsable de la gestion des stocks et des DM Identi cation d’un IBODE / IDE référent de la gestion des stocks et des DM par spécialité Identification d’un personnel à la pharmacie (en général un préparateur en pharmacie) De nouvelles organisations tendent à émerger, comme la mise en place d’un gestionnaire de flux Dans de nombreux établissements, l’organisation classique de répartition des rôles est de confier : aux IBODE / IADE, la dé nition des besoins, l’inventaire, la rédaction de la commande et le rangement d’au moins une partie des DM (+ revoir les listes de DM utilisés par intervention avec les chirurgiens) au cadre de bloc, le suivi des commandes au pharmacien de valider les commandes aux préparateurs ou secrétaires de pharmacie : la passation des commandes aux fournisseurs aux agents logistiques la réception et le transport des DM Dans cette organisation, les tâches qui incombent aux IBODE / IADE restent nombreuses et leur mobilisent une part non négligeable de leur temps. Dans un contexte où l’on cherche à optimiser le temps des soignants et à valoriser leurs compétences soignantes surtout auprès des patients pour les interventions, certains établissements mettent en place de nouvelles organisations avec un « gestionnaire de ux » qui ne soit ni IBODE ni IADE et qui soulage ces dernières de l’aspect purement logistique (inventaire, rangement des DM, décartonnage, etc.) a n de faire participer les soignants dans la gestion des DM que sur les tâches requérant leurs compétences soignantes (ex : véri cation des DM nécessaires par intervention, révision des listes de DM/intervention avec les chirurgiens). © ANAP Ces contenus extraits de l'ANAP sont diffusés gratuitement. Toutefois, leur utilisation ou citation est soumise à l'inscription de la mention suivante : "© ANAP" 16/04/2017 Page 5 / 6 Ce gestionnaire de flux peut être par exemple un préparateur en pharmacie ou un personnel du bloc (hors IBODE / IDE et hors IADE). 1.3. Org aniser le suivi et la traçabilité La traçabilité des entrées / sorties de stocks est indispensable pour objectiver les stocks présents dans les arsenaux d’après les consommations passées. Il est important de faire régulièrement des inventaires de stocks pour mesurer les écarts entre stocks physiques et stocks informatiques, et rechercher les causes des écarts et réajuster le niveau des stocks. Les inventaires pourront être soient complets (sur tous les produits), soient tournants (sur une partie di érente des produits à chaque fois), soient uniquement sur les produits critiques spéci ques à chaque établissement (dont la rupture de stock est impossible pour poursuivre l’activité), ou sur les produits onéreux. 2. La maîtrise de la consommation des DM 2.1. Rationaliser le réf érencement des DM La diminution du nombre de références équivalentes pour un même usage peut permettre de massifier les achats et d’obtenir des prix unitaires moindres. Dans cet objectif, deux étapes sont essentielles : Rationalisation du référencement des DMR et DMI Harmonisation du parc d’instrumentation pour les DMS ainsi que mise en adéquation de ce parc avec l’activité et la programmation 2.2. Anticiper l'utilisation des DM et vérif ier leur disponibilité L’anticipation de la mise à disposition des DMR et DMI nécessaires aux interventions dans le processus de programmation est fondamentale pour fiabiliser la logistique de ces DM. Le processus peut se dérouler selon les étapes suivantes : Lors de la demande de prog rammation de l’acte chirurg ical : Le chirurgien indique sur la che de demande d’intervention papier ou informatisé, le libellé de l’intervention avec la technique chirurgicale (liée aux DMR) et le DMI qu’il compte utiliser. Lors du sta de prog rammation de la semaine précédant l’intervention : La personne référente de la gestion des DM commande / réserve le matériel. 72H avant l’intervention prog rammée : La personne référente de la gestion des DM contrôle la disponibilité du matériel et véri e sa conformité avec la technique chirurgicale prévue. Nous vous proposons un exemple de procédure de programmation qui intègre cette vérification de la disponibilité des DM : cliquez ici. En amont de la vacation opératoire : Les IBODE / IDE de salle préparent la veille, sur des chariots serveurs, le matériel nécessaire pour les interventions. 2.3. Suivi de la consommation des DM Il est important d’organiser le suivi de la consommation des DM. © ANAP Ces contenus extraits de l'ANAP sont diffusés gratuitement. Toutefois, leur utilisation ou citation est soumise à l'inscription de la mention suivante : "© ANAP" 16/04/2017 Page 6 / 6 Les résultats pourront être formalisés dans un tableau qui présentera : Le Le Le Le Le montant des montant des montant des montant des montant des DMI utilisés DMI facturables en sus 20% de DMI les plus onéreux autres DMS DMNS utilisés Une trame de suivi de la consommation des DM vous est proposée en cliquant ici. Nous conseillons de faire gurer en parallèle dans ce tableau, les nombres d’interventions utilisatrices de DM onéreux (prothèses de hanche, etc.). 3. Les leviers à mobiliser pour f luidif ier l'interf ace bloc - pharmacie 3.1. L'inf ormatisation de la g estion des DM pour le bloc La gestion des DM du Bloc est une gestion partagée : Pour les DMI et DMS : gestion partagée entre le Bloc et la Pharmacie Pour les DMR : gestion partagée entre le Bloc, la Stérilisation et la Pharmacie Pour les DMNS : gestion partagée entre le bloc et l’économat de l’établissement ou la pharmacie Dans ce contexte il est souhaitable que pour gérer les DM sans ressaisie ou processus papier, le logiciel de Bloc soit interfacé avec : Le logiciel de Stérilisation Le logiciel de Pharmacie Le logiciel de Gestion Economique et Financière (par exemple pour les commandes urgentes, les inventaires de stocks) Le logiciel de programmation / agenda des interventions Le centre de ressources Mon Hôpital Numérique permet d’apporter plus de précisions quant au processus d’informatisation : cliquez ici. 3.2. La contractualisation entre le bloc et la stérilisation Il est important d’avoir entre le bloc et la stérilisation, un contrat interne qui décrira les obligations des deux parties. Une trame de contrat type vous est proposée : cliquez ici. Dat e de parut ion : Juin 2 0 16 © ANAP Ces contenus extraits de l'ANAP sont diffusés gratuitement. Toutefois, leur utilisation ou citation est soumise à l'inscription de la mention suivante : "© ANAP"
