DOSSIER DE PRÉSENTATION
POUR UN NOUVEAU COURS
PROGRAMME :
Ph.D. en administration (Marketing et management des arts et des
industries culturelles)
TITRE DU COURS :
Stratégie marketing dans le domaine de la culture
TITRE DU COURS EN ANGLAIS : Advanced topics in Management and Marketing of
the Arts and Entertainment
[Veuillez aussi donner le titre du cours en anglais]
SIGLE [Série 100, 200, etc.] :
Code disciplinaire CLARDER :
Libellé CLARDER :
PROFESSEUR RESPONSABLE DU PROJET DE COURS :
François Carrillat / Renaud legoux / Jean-François Ouellet / Sylvain Sénécal
SERVICE D'ENSEIGNEMENT RESPONSABLE :
DURÉE DU COURS :
Marketing
3 crédits
[Précisez le nombre de crédits ou d'heures]
PRÉALABLE DU COURS (si nécessaire) :
DATE DE LA DEMANDE :
Septembre 2009
PLAGIAT ET FRAUDE : Les étudiants sont priés de consulter l’article 12 du Règlement
régissant l’activité étudiante à HEC Montréal intitulé «Plagiat et fraude», de prendre
connaissance des actes et des gestes qui sont considérés comme étant du plagiat ou
une autre infraction de nature pédagogique (12.1), de la procédure (12.2) et des
sanctions, qui peuvent aller jusqu’à la suspension et même l’expulsion de l’École (12.3).
Toute infraction sera analysée en fonction des faits et des circonstances et une sanction
sera appliquée en conséquence.
Page 1
OBJECTIFS DU COURS :
[Type de formation et niveau de connaissance]
Ce cours est un séminaire de doctorat avancé qui porte sur les thèmes fondamentaux
de la stratégie marketing qui sont d’intérêt pour les chercheurs et les praticiens de haut
niveau dans le domaine du management des arts et de la culture.
Ce cours est orienté vers les divers outils et concepts du marketing sous-jacents à la
gestion des produits et services culturels. Les stratégies marketing sont abordées à
travers les "4P" du mix. La construction et gestion de la marque, les politiques de
tarification, le rôle de la commandite, ainsi que la mise à disposition en ligne de l'offre
produit sont développés en profondeur dans un contexte artistique/culturel.
APPROCHE PÉDAGOGIQUE :
[Cours magistral, séminaire, etc., indiquez sommairement]
Le séminaire consiste essentiellement en des échanges entre les professeurs et les
participants sur la base de lectures classiques et contemporaines en marketing.
INSERTION DANS LA STRUCTURE DU PROGRAMME :
[Cours obligatoire, à option, etc.]
MODE D'ÉVALUATION :
[Précisez si travaux individuels ou en équipe]
Participation en classe :
Projet de session :
30%
70%
Le projet consiste à rédiger un papier sur un thème pertinent pour le cours et approuvé
par les professeurs. Ce papier peut consister en une revue de littérature, une
proposition de recherche ou un rapport de recherche. Il doit obligatoirement adopter la
structure et la forme d’un article scientifique comme ceux qu’on trouve dans les revues
savantes en marketing et en comportement du consommateur (par ex., Journal of
Marketing, Journal of Consumer Research, International Journal of Arts Management).
Page 2
DESCRIPTION DÉTAILLÉE DU COURS :
[Pour chaque séance : titre, court exposé du thème couvert, lectures prescrites (auteur,
année, chapitres ou pages)]
Ce cours est divisé en quatre parties et il couvre les avancées dans certains domaines
du marketing appliqués à la culture.
Introduction : Un survol de la stratégie marketing
La première séance est consacrée à la présentation du plan de cours et des modes
d’évaluation ainsi qu’à une introduction de chaque volet du cours. Les quatre
professeurs seront présents lors de cette séance.
Lectures :
Commandite
Meenaghan, Tony (1991), "The Role of Sponsorship in the Marketing
Communications Mix,"International Journal of Advertising, 10 (1), 35-47.
Rentabilité des consommateurs
Shoemaker, S. & Mattila, A.S. (2008) "Pricing in services" in Handbook of pricing
research in marketing, edited by Vithala R. Rao, Cheltenham, UK : Edward Elgar,
pp. 535-556.
Gestion de la marque
Fitzgibbon, M. (2001), "Managing innovation in the arts: preserving environmental
uncertainty - the case of Druid Theatre Company, Ireland", International Journal
of Arts Management, 3(3), 25-37.
Marketing électronique
Varadarajan, R. & Yadav, M.S. (2009). "Marketing Strategy in an Internet-Enabled
Environment:A Retrospective on the First Ten Years of JIM and a Prospective on
the Next Ten Years." Journal of Interactive Marketing, 23, 11–22.
Page 3
Volet 1 : Commandite (F. Carrillat)
1-Mettre en valeur les bénéfices de la commandite d’événements artistiques et
culturels : l’impact des attributions de motivations altruistes aux commanditaires par les
consommateurs.
Lectures :
Carrillat, François A., Alain d’Astous, et François Colbert (2008), “The Effectiveness
of Art Venue Sponsorship: An Attribution Perspective,” Journal of Sponsorship, 1
(3), 1-12.
Colbert, François, Alain d'Astous, and Marie-Agnès Parmentier (2005), "Consumer
Perception of Private vs. Public Sponsorship of the Arts," International Journal of
Arts Management, 8 (1), 48-60.
Meenaghan, Tony and David Shipley (1999), "Media effect in commercial
sponsorship," European Journal of Marketing, 33 (3/4), 328-47.
2- L’événement artistique et culturel vu comme une source de capital marque par les
commanditaires : notoriété, image et attitude.
Lectures :
Carrillat, François A., Eric G. Harris, et Barbara A. Lafferty, “Fortuitous Brand
Image Transfer: Investigating the Side Effect of Concurrent Sponsorships” (à
paraître), Journal of Advertising.
Cornwell, T. Bettina , Michael S. Humphreys, Angela M. Maguire, Clinton S.
Weeks, et Cassandra L. Tellegen (2006), "Sponsorship-Linked Marketing: the
Role of Articulation in Memory," Journal of Consumer Research, 33 (3), 312-21.
Gwinner, Kevin et John Eaton (1999), "Building Brand Image through Event
Sponsorship: The Role of Image Transfer," Journal of Advertising, 28 (4), 47-57.
Quester, Pascale G. et Beverley Thompson (2001), "Advertising and Promotion
Leverage on Arts Sponsorship Effectiveness," Journal of Advertising Research,
41 (January/February), 33-47.
Page 4
3-Protéger la valeur ajoutée des événements artistiques et culturels pour les
commanditaires : la lutte contre le marketing d’embuscade
Lectures :
Carrillat, François A., François Colbert, et Matthieu Feigné (2009), « Les Marques
en Embuscade : Une Menace pour les Événements Culturels et leurs
Commanditaires », 10ème conférence de l’Association Internationale du
Management des Arts et de la Culture, Dallas, Etats-Unis.
McKelvey, Steve et John Grady (2008), "Sponsorship Program Protection
Strategies for Special Sport Events: Are Event Organizers Outmaneuvering
Ambush Marketers?," Journal of Sport Management, 22 (5), 550.
Shani, David et Dennis M. Sandler (1998), "Ambush Marketing: Is Confusion to
Blame for the Flickering of the Flame?," Psychology & Marketing, 15 (4), 367-83.
Volet 2 : Rentabilité des consommateurs (R. Legoux)
1- Les abonnements : une crise avec ses causes, ses remèdes et ses opportunités
Lectures :
Ravanas, Philippe (Winter 2008), “Hitting A High Note: The Chicago Symphony
Orchestra Reverses A Decade of Decline with New Programs, New Services and
New Prices”, IJAM, 10(2), 68-77.
Johnson, Mark S. and Ellen Garbarino (2001), "Customers of Performing Arts
Organisations: Are Subscribers Different From Nonsubscribers?" International
Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing, 6(1), 61-77.
Soman, Dilip and John T. Gourville (2001), "Transaction decoupling: How price
bundling affects the decision to consume," Journal of Marketing Research, 38(1),
30.
Page 5
2- L’évaluation de la rentabilité des spectateurs
Lectures :
Farris, Paul W., Neil T. Bendle, Phillip E. Pfeifer, and David J. Reibstein (2006),
"Customer profitability," in Marketing Metrics: 50+ Metrics Every Executive Should
Master Upper Saddle River, NJ: Wharton School Publishing, 129-55.
Reinartz, Werner and V. Kumar (2002), “The Mismanagement of Customer
Loyalty,” Harvard Business Review, (July), 86-94.
Pfeifer, Phillip E., Mark E. Haskins, et Robert M. Conroy (2005), "Customer
Lifetime Value, Customer Profitability, and the Treatment of Acquisition
Spending," Journal of Managerial Issues, 17(1), 11-25.
3- Tactiques de fixation des prix
Lectures :
Gourville, John T. et Dilip Soman (2002), "Pricing and the Psychology of
Consumption," Harvard Business Review, 91-6.
Haws, Kelly L. et William O. Bearden (2006), "Dynamic Pricing and Consumer
Fairness Perceptions," Journal of Consumer Research, 33(3), 304-11.
Roegner, Eric V., Michael V. Marn, et Craig C. Zawada (2005), "Pricing gets
creative," Marketing Management, 14(1), 23-8.
Page 6
Volet 3 : Gestion de la marque (J-F. Ouellet)
1- La gestion de produit en contexte culturel.
Lecture :
Voss, Glenn B., Montoya-Weiss, Mitzi et Voss, Zannie Giraud (2006)
“Aligning Innovation with Market Characteristics in the Nonprofit Professional
Theater Industry,” Journal of Marketing Research, 43(2), 296-302.
2- La construction d'une marque dans le contexte culturel ainsi que sur les facteurs
d'influence des perceptions chez les consommateurs.
Lectures :
d'Astous, Alain, Colbert, François et Fournier, Marilyne (2007), “An experimental
investigation of the use of brand extension and co-branding strategies in the arts.”
Journal of Services Marketing, 21(4), 231-40.
d'Astous, Alain, Giraud Voss, Zannie, Colbert, François, Carù, Antonella,
Caldwell, Marylouise et Courvoisier, François (2008), “Product-country images in
the arts: a multi-country study,” International Marketing Review, 25(4), 379-403.
3- Le développement de produits en contexte artistique.
Lectures :
Fillis, Ian (2006), “Art for Art's Sake or Art for Business Sake: An exploration of
artistic product orientation.,” Marketing Review, 6(1), 29-40.
Beverland, Michael B. (2005) “Managing the Design Innovation–Brand Marketing
Interface: Resolving the Tension between Artistic Creation and Commercial
Imperatives.,” Journal of Product Innovation Management, 22(2),193-207.
Page 7
Volet 4 : Marketing électronique (S. Sénécal)
1- Internet et la stratégie de mise en marché des produits culturels
Lectures :
Hoffman, D. L. and T.P. Novak (1996), "Marketing in hypermedia computermediated environments: Conceptual foundations," Journal of Marketing, 60 (3),
50.
Porter, M.E. (2001). "Strategy and the Internet," Harvard Business Review, 79 (3),
63-78.
Varadarajan, P. R. and Yadav S. M. (2002), "Marketing Strategy and the Internet:
An Organizing Framework," Journal of the Academy of Marketing Science, 30 (4),
296.
Anita Elberse (2008, July). Should You Invest in the Long Tail? Harvard Business
Review, 86(7,8), 88-96.
2- Les sites web des produits culturels
Lectures :
Childers, T. L., Carr, C.L., Peck, J., and Carson, S. (2001), "Hedonic and
utilitarian motivations for online retail shopping behavior," Journal of Retailing, 77
(4), 511.
Valacich, J., Parboteeah, D., & Wells, D. (2007).“The Online Consumer’s
Hierarchy of needs”, Communications of the ACM, 50 (9), 84-90.
Wang, L.C, Baker, J., Wagner, J.A. and K. Wakefield (2007). “Can a Retail Web
Site Be Social?” Journal of Marketing, 71 (3), 143.
Bélanger, F., Fan, W., Schaupp, L.C, Krishen, A., Everhart, J., Poteet, D. and
Nakamoto, K. (2006). “Web Site Success Metrics: Addressing the Duality of
Goals”, Communications of the ACM, 49(12), 114-116.
Page 8
3- Les contenus générés par les usagers et leur influence
Lectures :
Duan, Wenjing, Bin Gu and Andrew B. Whinston (2008). «The Dynamics of
Online Word-of-Mouth and Product Sales – An Empirical Investigation of the
Movie Industry», Journal of Retailing, 84, 2, 233-242.
Godes, D. and Mayzlin, D. (2004), "Using Online Conversations to Study Wordof-Mouth Communication," Marketing Science, 23 (4), 545.
Josh Bernoff, Charlene Li. (2008). Harnessing the Power of the Oh-So-Social
Web. MIT Sloan Management Review, 49(3), 36-42.
Weiss, Allen M., Nicholas H. Lurie and Deborah J. Macinnis (2008). «Listening to
Strangers: Whose Responses Are Valuable, How Valuable Are They, and Why?
», Journal of Marketing Research, 45(4), 425.
Page 9
BIBLIOGRAPHIE SOMMAIRE :
 [Références des lectures indiquées dans le plan]
 [Références supplémentaires, s'il y a lieu]
Ouvrages en marketing :
Bernstein, J.S. (2007), Arts Marketing Insight: The Dynamics of Building and Retaining
Performing Arts Audiences, San Francisco, CA: John Wiley & Sons.
Colbert, F. (2007), Le marketing des arts et de la culture, 3e édition, Montréal : Les
Éditions de la Chenelière.
Kaiser, M.M. (2008), The Art of the Turnaround: Creating and Maintaining Healthy Arts
Organizations, Lebanon, NH: Brandeis University Press.
Kerrigan, F., P. Fraser, et M. Özbilgin (Eds.) (2004), Arts Marketing, Burlington, MA :
Elsevier.
Kolb, B.M. (2005), Marketing for Cultural Organisations: New Strategies for Attracting
Audiences to Classical Music, Dance, Museums, Theatre and Opera, 2e edition, London:
Thomson Learning.
Kotler, P., K.L. Keller et P. Cunningham (2006), Marketing Management, 12e edition,
Toronto, Pearson Education.
Kotler, N.G., P. Kotler, et W.I. Kotler (2008), Museum Marketing and Strategy: Designing
Missions, Building Audiences, Generating Revenue and Resources, 2e edition, San
Francisco, CA: John Wiley & Sons.
Rentschler, R., et A. Hede (2007), Museum Marketing: Competing in the Global
Marketplace, Oxford, UK: Butterworth-Heinemann.
Wallace, M.A. (2006), Museum Branding: How to Create and Maintain Image, Loyalty
and Support, Lanham, MD: Alta Mira Press.
Weitz, B.A. et R. Wensley (2002), Handbook of Marketing, Londres, Sage Publications.
Date d'implantation : Automne 2010
Page 10