GRH - Free

GRH-MdQ
Unilep coopérative laitière de 100 sal à Braine près de Soissons (P05)
Entretien avec DRH et RAQ
Hybride à dominante mécaniste
 Recrutement-emploi : dernières embauches 1 responsable R et D et technicien
traçabilité et MdQE quasi pas de mobilité interne. Elévation du niveau de
qualification des opérateurs recherchés (BTS IAA)
 FormationFPC= 1.7 % essentiellement interne
 GdC Référentiels : n’existe pas mais sont prévus
 GdC Evaluation : par le n+1 sans entretien
 Rémunération : selon qualification, place dans l’entreprise et ancienneté
 Management participatif :
- Financier : prime en Mai pour tous
- Gestion : 2 représentants des opérateurs siègent au CA « pour écouter »
- Conditions de travail : réunions trimestrielles où les opérateurs peuvent
s’exprimer
- Développement :
 Relations sociales : CFDT
1 RAQ (également responsable du labo et de l’hygiène). L'entreprise envisage
Organisation
l'obtention d'IFS dans un peu plus de 6 mois
MdQ
Leadership &
 Peu d’implication de la part de la direction : peu de moyens, ne sent pas la
Implication de
nécessité de sensibiliser, de motiver à l’amélioration continue
l’encadrement
 Système qualité = 10 salariés (Pilotes de processus, auditeurs…) dont 6 de la
production et 4 du service qualité
Implication des
 Sensibilisation essentiellement de ceux qui interviennent dans le dispositif
salariés
qualité (participation à des groupes de travail, audits…)
 Alors que les cadres souhaitent l’implication des opérateurs, ceux-ci sont
sceptiques
GdC du MdQ
 Repérage des postes clés mais pas de référentiels
 Archivage des apports de la formation
La communication orale est privilégiée. Pas de réel plan de CI ni d’évaluation et
CI du MdQ
surtout pour le RAQ manque de retour d’impact. Projet de panneaux plus
interactifs sur le MdQ.
Aller plus loin que L’entreprise pense aussi à l’ISO 14001
la norme
On ressent bien le poids d’une configuration de petite taille (Cf postIncidence config
sur MdQ et GRH entrepreneuriale, où le sommet stratégique n’a pas choisi de s’impliquer
fortement dans la démarche qualité) et mécaniste (poids de la technostructure
avec le RAQ).
Points forts
 Force et convictions de l’encadrement qualité
Points faibles
 Leadership
 Lisibilité des indicateurs par les opérateurs et manque de confiance
Une évolution vers une configuration mécaniste RH semble impérative pour cette
Synthèse sur la
entreprise à cause du MdQ et de l’élévation du niveau de qualification des
politique GRHopérateurs (BTS IAA)
MdQ
Méthodologie
Configuration
GRH
1
GRH-MdQ
Yves St Laurent Lassigny 913 sal (P05)
Méthodologie
Configuration
GRH
Entretien avec DRH et RAQ
A dominante Mécaniste RH
 Recrutement-emploi : peu d’embauche après les 35h. Recherche mobilité
interne et polyvalence
 Formation FPC= 4 % recherche d’une certaine polyvalence
 GdC Référentiels : activité et compétences en cours. Affichage d’un
« tableau de compétences » (qui peut faire quoi) dans les ateliers
 GdC Evaluation : entretiens annuels d’évaluation
 Rémunération : une augmentation par an, prime d’ancienneté tous les 3 ans (Cf
convention collective de la chimie)
 Management participatif :
- Financier : intéressement selon atteinte des objectifs, PEE
- Gestion : CE, réunions régulières
- Conditions de travail : Ex ; embauche d’un ergonome pendant 8 mois suite à
des Pb récurrents
- Développement : cellules projets (TPM, amélioration continue…), microsprojets innovants (présentés par des employés aux responsables), « réunion
innovation » tous les 2 mois pour les techniciens R & D => marketing
 Relations sociales : CGT majoritaire, FO et CGC
Organisation
MdQ
Leadership &
Implication de
l’encadrement
Implication des
salariés
GdC du MdQ
CI du MdQ
 Pilotes de processus et auditeurs internes
 Le MdQ a joué un rôle incitatif pour le mise en place d’une GdC
 Plan de communication avec des thèmes mensuels (Ex présentation de la
norme, approche processus, compétences, instructions-procédures,
indicateurs) élaboré par un comité de pilotage. Chaque thème de
communication est ensuite évalué
Aller plus loin que L’objectif est déjà l’obtention de la norme fin 2005
la norme
La GRH et la management vérifie la configuration mécaniste RH
Incidence config
sur MdQ et GRH
Points forts
 Management participatif
Points faibles
 GdC pas complètement développée
Le MdQ peut permettre à cette entreprise d’accélérer sa mutation vers une
Synthèse sur la
configuration mécaniste RH
politique GRHMdQ
2
GRH-MdQ
Méthodologie
Configuration
GRH
sal (P05)
Entretien avec






Recrutement-emploi :
FormationFPC= %
GdC Référentiels : activité et compétences
GdC Evaluation :
Rémunération :
Management participatif :
- Financier :
- Gestion :
- Conditions de travail
- Développement :
 Relations sociales :
Organisation
MdQ
Leadership &
Implication de
l’encadrement
Implication des
salariés
GdC du MdQ
CI du MdQ
Aller plus loin que
la norme
Incidence config
sur MdQ et GRH
Points forts
Points faibles
Synthèse sur la
politique GRHMdQ
3