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Exemple 4 – Mode d’emploi de l’apprentissage mixte
Cibler un problème d’apprentissage spécifique
Surmonter les préjugés lors de l’analyse des intérêts en jeu
Les défis
Les professionnels de la santé qui assistent aux ateliers et les étudiants en droit :
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
Peuvent souligner l’importance d’analyser les intérêts de toutes les parties
Ont de la difficulté à procéder à une analyse d’intérêt pour l’autre partie
Ont de la difficulté à réfléchir à des options visant à satisfaire aux intérêts de l’autre partie
Relever ces défis
Est/Ouest est un exercice destiné à supprimer tout
Est/Ouest
préjugé partisan lors d’une analyse des intérêts en jeu.
Préjugé partisan
L’exercice débute par des petits groupes de 4 à 6 personnes chargées d’examiner quel campus de
l’hôpital universitaire devrait recevoir un nouveau système d'imagerie par résonance magnétique dont
le gouvernement a approuvé le financement.
À partir d’un ensemble de faits courants, les participants identifient les intervenants, analysent leurs
intérêts respectifs pour ensuite lancer des idées sur les multiples façons de répondre aux intérêts
principaux des intervenants. Les intérêts de tous les intervenants sont également importants. Les
étudiants ne savent pas à l’avance qu’ils devront négocier la solution du différend.
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Identifier les intervenants
Analyser les intérêts en jeu
Remue-méninges
Ce n’est qu’une fois l’analyse et la séance de remue-méninges terminées, que les membres de chaque
groupe se verront assigner la représentation de l’un ou l’autre des camps Est et Ouest.
Les représentants nouvellement nommés se rencontrent en dyades afin de préparer les négociations
entourant la question de savoir où le système d'imagerie par résonance magnétique devrait aller. S’ils
ne parviennent pas à prendre une décision, celle-ci reviendra à l’organisme gouvernemental.
Ils doivent à présent mettre leurs propres intérêts de l’avant et examiner la manière d’appliquer leurs
habiletés en matière de résolution de problèmes en vue de convaincre l’autre partie.
À la dernière étape, les représentants de l’Est et de l’Ouest provenant des différents groupes de
discussion initiaux se rencontrent pour négocier.
Afin de mettre toutes les chances de son côté pour parvenir à un bon règlement, chaque groupe devra
satisfaire certains des intérêts importants de l’autre partie.
Analyser la situation selon différentes perspectives au cours de la première étape aide les participants à
parvenir à une solution à l’étape finale.
On se sert de variantes de cet exercice, avec différentes situations de faits et dans des formats
impliquant deux ou trois parties, dans les programmes des facultés de médecine et de droit.
Les participants de l’atelier en médecine peuvent ensuite mettre à l’épreuve leurs capacités d’analyse
dans la section Activité du module Analyse du conflit :

L’étude de cas du Programme de formation des résidents étrangers exige de l’apprenant
qu’il agisse à titre de tiers facilitateur, neutre, en rencontrant les différents intervenants
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Une lettre adressée au doyen présente le conflit en l’espèce

L’apprenant entend ensuite les autres intervenants présenter leurs points de vue et analyse
alors la source du conflit et les intérêts sous-jacents à leurs positions.
Les étudiants en droit peuvent revoir les portions des différents modules. Ils peuvent retourner aux
rudiments du module intitulé Positions et intérêts. Ils peuvent aussi passer en revue les études de cas
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dans le module consacré à la Négociation. Ils peuvent suivre la préparation des négociations entourant
les intérêts en présence relativement au conflit Le Monde d’Ottawa dans le cadre du module sur la
Médiation.
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