etude de faisabilite

ETUDE DE FAISABILITE
KLUPS Benjamin – SEITE Jacques
NOVELTYS
Création d’outils de gestion de contenu et de e-commerce
24 octobre 2007
BOUTIQUE DE GESTION OUEST (BG OUEST)
Siège social
2 rue Robert Le Ricolais
BP 60 432
44 304 NANTES CEDEX 3
02 40 52 52 12
[email protected]
Directeur : Serge DANIELOU
Responsable du dossier : Corinne NEPLES
SOMMAIRE
La table des matières est vide car aucun style de
paragraphe sélectionné dans l’Inspecteur n’est utilisé
dans le document.
PRESENTATION GENERALE DU PROJET
Les grandes lignes du projet :
L’activité de la société NOVELTYS est bâtie autour d’une offre de produits et
de services destinée aux organisations - TPE/PME, associations, collectivités,
organismes de formation - .
L’offre se veut innovante et a pour objectif de permettre aux futurs clients de
l’entreprise de développer leurs activités commerciales, d’améliorer ou
développer leur communication interne et/où externe, et d’une manière
générale, d’améliorer leur performance économique et organisationnelle.
Ces applications seront développées autour de Zope et de Plone, des
technologies Open source ayant un rayonnement mondial et développées
depuis une dizaine d’année par
une communauté internationale de
développeurs et de prestataires, sous l’égide d’une fondation.
Plone est un système de gestion de contenu (Content Management System
ou CMS), dont la propriété revient à la communauté qui le développe,
représentée par la “Plone Foundation” dont le siège est à Houston et qui
protège les droits de propriété intelectuelle et de marque.
Cette solution permet de créer et gérer facilement tous les aspects de la
publication d'un site Web, d’un intranet, d’un extranet ou d’un portail.
Dans le monde entier, des organisations de toutes tailles aussi diverses que
la NASA, EADS, la Gendarmerie Nationale, la CIA, Nokia, ainsi que de
nombreux organismes gouvernementaux, collectivités territoriales, écoles et
Universités, associations à but non-lucratifs, utilisent et développent
quotidiennement cette solution.
NOVELTYS utilisera donc cet outil pour produire l’application préalablement
définie avec le client et assurera la prise en main finale par celui-ci et le suivit
de la solution en exploitation. L’offre NOVELTYS couvre la totalité du cycle de
vie du projet.
NOVELTYS sera une SARL avec 2 associés et un capital de départ compris
entre 10 000 €. Son démarrage est prévu en décembre 2007 ou en janvier
2008.
Historique et motivations :
Au vu de la situation du marché de l’emploi en France pour une personne
handicapée, la perspective de créer sa propre activité représente une solution
des plus intéressante pour une intégration réussie dans la vie professionnelle.
De plus, à travers les expériences professionnelles passées et les études
effectuées, cette activité rassemble tous les savoirs, savoir-faire et savoir-être
acquis.
NOVELTYS est le résultat d’une réflexion de plusieurs mois menée entre les
2 associés.
Son principal objectif est de fournir un service de qualité à ses clients en leur
fournissant une solution représentant une réelle valeur ajoutée pour son
activité.
PRESENTATION DU CREATEUR
Le créateur et ses atouts :
Benjamin Klups est agé de 26 ans. Son parcours de formation est dans un
premier temps technique (DEUG Mathématiques – Informatique puis 2ème
cycle Multimédia sur toutes les technologies web) et un 3 ème cycle en
organisation et management de projets avec une vision transversale de
toutes les activités d’une entreprise (finances, marketing, etc …).
Il intégrera pendant ses études au début de l’année 2000 une start-up
proposant la création de sites internet, activité très innovante pour l’époque. Il
aura l’occasion de développer plusieurs sites internet pendant ses diverses
périodes de stage. Engagé pour une période de 8 mois au sein de la direction
générale ouest de Bouygues Telecom il assure le suivi et le co-pilotage de la
mise en place du réseau de troisième génération de téléphonie mobile
« edge ». Cette expérience lui permet de mettre en place des outils de
gestion de projets et de comprendre les attentes et besoins inéhrentes a ces
projets. Enfin il a mis en place des solutions de gestion de projet à la mairie
de Nantes.
Toutes ces expériences lui accorde une certaine aisance méthodologique
dans la gestion de projets et une maitrîse de plusieurs technologies de
l’information et de la communication.
Ses associés :
Jacques Seité est agé de 48 ans. Son master en Management de projet ebusiness et un troisième cycle en organisation lui permettent d’appréhender
l’intégration des les nouvelles technologies dans les organisations de manière
très professionnelle. Avec 25 ans d’expériences dans des grosses structures
(MC Donald’s), en tant que gérant de centres de profits ou dans des
entreprises innovantes locales, elles apporteront un plus extrêmement
important dans la gestion de la société et assurera une viabilité de par son
vécu.
Ses connaissances commerciales et financières et techniques, son
expérience et sa faculté à anticiper les événements apporteront à NOVELTYS
une forte valeur ajoutée.
PRESENTATION DES PRODUITS ET PRESTATIONS
Le rappel du métier :
Associant prestations de services et développement d’applications, les
métiers de NOVELTYS seront une mélange de techniques informations et de
conseils en organisation – management de projets.
Le produit :
Une solution de gestion de contenu (CMS)
Un outil de gestion de sites web pour communiquer, partager et agir
ensemble permettant :
•
Une gestion autonome et intuitive: interface d'administration simplifiée
•
Une entière flexibilité dans l'architecture de l'information: création de
rubriques et sous rubriques à volonté
•
Une remise à jour illimitée de l'information à partager: textes, images,
fichiers à télécharger, forums, etc...
•
La mise en page de chaque rubrique
•
De créer des espaces privés
•
D'ajouter ou de supprimer des membres qui auront accès à des parties
sécurisées du système d'information (espaces privés ou restreints à des
groupes)
•
De créer autant de groupes d'utilisateurs qui auront accès à
l'information privée (ex: le groupe « Partenaire » n'accèdera pas à la même
information que le groupe « Client»)
AVANTAGES :
L'instantanéité :
•
La publication avec Plone se fait en temps réel
•
Gain de temps pour l'organisation
Une maîtrise totale des contenus :
•
Autonomie dans la mise à jour des contenus
•
Gain en qualité des contenus.
Les conséquences organisationnelles :
•
Respect des processus métiers : différents contributeurs peuvent créer
du contenu dans des espaces virtuels de travail, puis publier ces données sur
le web après validation (workflow).
Economie des frais de licences pour l'entreprise :
•
Pas de frais de licence serveur : Plone est open source (Licence GPL)
•
Pas besoin d'installer de logiciels, tout fonctionne via un simple
navigateur web, ce qui permet de faire fonctionner Plone sur Linux, Mac et
Windows.
Evolutivité du système d'information garantie :
•
La grande modularité de Plone permet d'adapter facilement de
nouvelles fonctionnalités.
•
Un nombre illimité de modules d'extension.
Les Applications :
Solution de gestion documentaires sur l’Internet, Intranet ou Extranet
La Gestion Electronique des Documents facilite le stockage, la recherche et
la diffusion des informations partagées au sein de votre organisation.
améliorer les processus de production, de circulation et de recherche de
l’information est un facteur important de la performance de l’entreprise au
quotidien.
NOVELTYS vous accompagne dans la conception et la mise en oeuvre de
votre solution de gestion documentaire.
•
•
•
•
•
Gestion du cycle de vie du document (workflow)
Gestion des rôles
Gestion des droits
Indexations des documents
Moteur de recherche multi-critères
Une solution de travail collaboratif sur l’Internet, Intranet ou Extranet
Le travail collaboratif est devenu aujourd'hui l'une des préoccupations
majeures des entreprises pour principalement deux raisons :
- le développement du travail en mode projet nécessitant la mobilisation de
compétences multiples.
- l'éloignement géographique des structures qui rend précisément le mode
projet difficile à mettre en œuvre.
NOVELTYS propose la mise en place d'espaces de travail collaboratif en
ligne.
Cet espace de travail permet de faire état de l'avancement des projets, et
permet à tous les collaborateur d'y mettre les informations et fichiers
nécessaires au bon déroulement du projet.
L'accès à un espace projet commun s'effectue nominativement (utilisateur et
mot de passe), le rôle de chaque utilisateur étant prédéfini afin de limiter
l’accès à certains groupes.
Une solution de site web de type Catalogue, Institutionnel
Un catalogue clair, animé et sécurisé, NOVELTYS vous donne les moyens de
développer votre chiffre d’affaires sur Internet, où que vous soyez.
Présentez votre activité, vos produits et services et générez des commandes.
Une solution modulaire, en fonction de vos besoins et ceux de vos clients
Une mise à jour simple et instantanée… en toute sérénité
Quelques clics suffisent pour mettre à jour votre catalogue produit et votre
contenu éditorial.
Vous n’avez pas de connaissances informatiques ?
Aucune importance, les solutions NOVELTYS vous permet de mettre à jour
simplement votre contenu éditorial, vos produits, l’organisation de votre site.
Ajoutez des pages, réalisez des animations commerciales, des promotions ou
réorganisez vos catégories de produits, votre boutique est totalement
modulaire et simple d’utilisation.
La prestation :
2 types d’activité composent la prestation:
Activités de gestion de projet
Activité de réalisation de la prestation
3 grandes phases dans l’activité de réalisation de la prestation :
#1 - AVANT-PROJET
Activités technicocommerciales
-
#2 - PROJET
#3 - POST-PROJET
Activités techniques Activités techniques +
activités commerciales
Expression du besoin Problématique a
aborder
Constitution d’un
cahier des charges fonctionnel
Devis
Contrats
Conception
Réalisation
Hébergement
Tests
Validations
techniques
fonctionnelles
-
Formation
Maintenance
Mises à jour
Prestations
complémentaires
et
NOVELTYS accompagne ses clients sur le principe du fonctionnement en
mode projet. Les phases #1 et #3 font appel a du conseil alors que la phase
#2 est plus accès sur la technique et le développement informatique.
Prestation complémentaires
• Prestation d’hébergement
• Prestations de référencement
• Prestation de suivi statistique de fréquentation (rapports hebdomadaires,
mensuels)
• Prestation de conseil
Domaines d’applications :
La plupart de solutions proposées regroupent 2 ou 3 produits proposés.
NOVELTYS intervient sur plusieurs secteurs d’activité comme l’administratif,
le marketing, le management de projet ou les systèmes qualité.
ENVIRONNEMENT GENERAL DE LA PROFESSION
Environnement juridique et réglementaire :
zz Gestion
électronique de
docs
Outil
Collaboratif
Gestion de
contenu
e-commerce
Les principaux chiffres de la profession :
LE MARCHE VISE
Bases de connaissances
(Knowledge Management)
La clientèle :
Le marché de NOVELTYS est segmenté entre
les PME/TPEde
de biens
tous secteurs
Catalogues
d’activité, les associations, les collectivités territoriales,
les
organismes
de
et de services
formations, les professions libérales.
Développement commercial.
Communautés
Vente en ligne
Un réseau de prescripteurs
La réponse à appels d’offres
Workflow
Les prescripteurs :
Sites institutionnels
Cabinets de conseil - Consultants en organisation, management, qualité
• Consultants indépendants
• Organismes de conseilIntranet
en organisation et management
• Associations de consultants (type ABCE Associations BretagneConsultants -Entreprises)
• CNAM
Clients mystères
Structures et associations liées au développement économique régional
• Groupement, Associations, clubs d'entreprises
-MFQM (Mouvement Français pour la qualité et le Management PdL)
- Neopolia
- EntrepreNantes
- A.E.Z.I.C Association des Entreprises des Z I de Carquefou
- CCO Centre de Communication de l'Ouest)
- CJD Nantes Atlantique Centre des Jeunes
- C.P.E.S.H. Club des Partenaires Economiques de Saint-Herblain
- E.C.L.A. Entreprises Couëronnaises de Loire-Atlantique
• Structures de Création et développement d'entreprises
- Atlanpole
- Nantes métropole développement
- CODELA (comité d'expansion économique de Loire Atlantique
- Pays de Loire
- Chambre des métiers (Cycle d'Amélioration des Performances de
l'Entreprise Artisanale)
- Chambres syndicales régionales
• Associations et club pour le développement des technologies de
l'information
- MEITO (Mission pour l'Electronique, l'Informatique, et les
Télécommunications de l'Ouest)
- CENIO (Club des Entreprises du Numérique et de l'Informatique de l'Ouest)
Les sites spécialisés d’appel d’offres
La concurrence :
Les fournisseurs :
CHIFFRE D’AFFAIRES PREVISIONNEL
Evaluation du CA première année :
La première année nous prévoyons une dizaine de clients (1 par mois) pour
un chiffre d’affaire minimum de 50 000 €.
- CA par affaire: 5000 € x10 affaires
1 mois de R&D
1 mois de vacances
Part de marché :
Plan d’activité :
1 affaire conclue par mois x 10 mois
1 mois d’activité de R&D
1 mois de vacances
Une activité de sous-traitance peut être envisagée
Temps technique :
40% en développement
60% en activité commerciale, gestion de projet et gestion administrative
Gestion d’affaires
Faisabilité par rapport à l’organisation du travail :
LA STRATEGIE
Le positionnement :
L’entreprise entretiendra une politique de proximié envers ses clients. Elle
devra respecter ses délais et offrir un outil construit par rapport aux besoins
exprimés par le client.
La politique prix :
La politique commerciale et de communication :
LES MOYENS A METTRE EN ŒUVRE
Les moyens humains :
Les moyens matériels :
La trésorerie de départ :
Les moyens financiers :
ETUDE DES ELEMENTS ECONOMIQUES ET FINANCIERES
Les charges variables :
Les charges fixes :
Cohérence du seuil de rentabilité :
PERSPECTIVES DE DEVELOPPEMENT