DSA-Informatique-Help Desk Profil de compétences graduat ou bachelier professionnalisant en informatique avec expérience utile de 1 à 5 ans dans une fonction similaire ; connaissances approfondies de langages de programmation et principalement les langages orientés objet ; la connaissance de PHP, ASP, VB, .NET, Plone, Python, SQl Serveur, Oracle, MySQL constitue un atout ; connaissances de la gestion et de la programmation des accès aux bases de données ; connaissance de MS-Access, Linux et des services web constitue un atout ; autres connaissances et capacités : o connaissances suffisantes des environnements pour analyser les contraintes que celles-ci peuvent avoir sur les logiciels ; o bonnes connaissances passives de l’anglais : savoir lire, comprendre et traduire un texte technique ; o connaissances en gestion de projets ; o capacité à traiter plusieurs projets simultanément ; o capacité à communiquer efficacement ; o faire preuve de curiosité et d’attrait pour l’informatique, les nouvelles technologies et les logiciels libres ; o capacité à s’auto former sur les nouveaux langages et les nouvelles technologies ; Monographie de fonctions analyse et rédaction des besoins fonctionnels des utilisateurs ; conception et développement de logiciels spécifiques (applications métiers) pour la Ville de Namur; adaptation des solutions à l’environnement informatique existant ; définir, exécuter ou faire exécuter les tests unitaires, fonctionnels ou de régression ; implémentation des logiciels développés en interne ou à l’extérieur ; rédaction de la documentation des logiciels et des procédures pour sa gestion journalière ; formation du support informatique de 1er niveau et des utilisateurs aux logiciels métiers et occasionnellement aux logiciels bureautiques ; participation à la rédaction de Cahiers Spéciaux des Charges pour l’acquisition de logiciels informatiques ; support de 2ème niveau des applications métiers : o identifier et résoudre les problèmes techniques ; o communiquer aux utilisateurs et au support informatique de 1er niveau les problèmes et solutions ; maintenance des applications existantes. 1