L’ENTREPRISE, LA SOCIETE ET L’ETHIQUE : L'ENTREPRISE CITOYENNE 1 L’objectif premier de l’entreprise est de réaliser le maximum de profit pour survivre et grandir. Peut-on dans ce cas envisager que l’entreprise soit porteuse de préoccupations sociales en d’autres termes qu’elle soit citoyenne, et qu’elle cherche à respecter une certaine éthique, c’est à dire un certain ordre moral. I.- L’IMAGE TRADITIONNELLE DE L’ENTREPRISE : Le rôle économique de l’entreprise est important. Elle a trois fonctions économiques essentielles. elle est source de créations d’emplois ; elle crée des biens et services et permet ainsi la satisfaction d’un grand nombre de besoins dans un monde où les besoins sont illimités alors que les biens sont limités ; elle crée de la valeur ajoutée et distribue des revenus (aux travailleurs, aux actionnaires). L’entreprise est donc un acteur essentiel de l’économie. Sans entreprises en bonne santé il n’y a pas ni emplois ni croissance économique. L’Etat se doit donc de mettre en place des conditions leur permettant de prospérer. Il n’en reste pas moins vrai que l’Etat doit également veiller qu’elles n’abusent pas de leur position stratégique. Elles sont souvent accusées d’être à l’origine de nombreuses difficultés de l’économie. L’image que l’on a généralement d’elle est assez négative. Elle est considérée comme dépourvue d’objectifs autres que celui de réaliser le maximum de profit, indépendamment des nombreuses nuisances à l’origine des quelles elle peut être. En effet, souvent la stratégie de l’entreprise va à l’encontre de la politique économique de l’Etat et contre le bien-être de la société. Ainsi Elle n’hésite pas à délocaliser sa production pour bénéficier d’une main d’œuvre meilleure marché, sans se soucier des pertes d’emploi que cela entraîne et du chômage qu’elle crée. Elle peut générer des déséconomies externes de nature écologique (pollution de l’air, des rivières, de la mer, surexploitation des ressources naturelles, production de biens nuisibles pour l’écosystème comme les aérosols). Les consommateurs reprochent souvent aux entreprises de mettre sur le marché des produits inutiles ou dangereux, de ne pas être assez vigilantes quant à la qualité de leurs produits et d’employer des méthodes de vente extrêmement agressives qui fragilisent le consommateur, voire l’induisent en erreur. On reproche également aux entreprises de négliger la production au profit de la spéculation qui favorise plus certains grands groupes multinationaux au détriment des salariés. Au gré des variations des taux d’intérêt des monnaies et des perspectives de rémunération du capital, la rentabilité financière des placements devient plus importante que la fonction productive. Les investisseurs peuvent choisir de liquider une entreprise, de licencier ses salariés et de vendre ses actifs pour rémunérer rapidement les actionnaires. Plus généralement on reproche aux entreprises de ne pas être assez solidaires (chômage des jeunes), d’être à l’origine de discriminations raciales ou sexuelles, de rejeter tous leurs problèmes sur les travailleurs et d’effectuer une répartition inégalitaire de la valeur ajoutée entre travailleurs et propriétaires. 1 L’ENTREPRISE, LA SOCIETE ET L’ETHIQUE : L'ENTREPRISE CITOYENNE 2 Si à cela on ajoute le fait que de nombreux dirigeants ont des salaires jugés exorbitants et que les "affaires" (abus de biens sociaux, détournements de fonds) se multiplient, l’on comprend pourquoi l’image de l’entreprise se trouve ternie. Il est vrai que le contexte économique difficile et l’instabilité de l’environnement provoquent de nombreuses difficultés aux entreprises ce qui ne permet pas toujours de mettre en œuvre des principes altruistes. Cependant, l’entreprise étant un système ouvert sur son environnement, elle ne peut exister durablement s’il n’existe pas une certaine harmonie entre les aspirations de cet environnement et les actions de l’entreprise. De nombreuses entreprises l’ont compris et ont mis en place des actions sociales environnementales et une certaine éthique. II.- L’ENTREPRISE CITOYENNE OU SOCIETALE : L’entreprise citoyenne ou sociétale est une entreprise qui s’implique dans la résolution de problèmes globaux de société, sans négliger bien sûr ses objectifs économiques. Comme le citoyen qui se sent concerné par les problèmes de la cité l’entreprise citoyenne cherche à prendre place dans le jeu social et à participer à la résolution de problèmes de société. Aujourd’hui de plus en plus d’entreprises cherchent à donner une image d’entreprise citoyenne et à adopter un comportement loyal (mettre en place une certaine éthique). L’éthique des affaires est une réflexion sur les pratiques d’affaires qui cherche à promouvoir des valeurs positives (ne pas tricher, mais également respecter les clients, les salariés, assurer la transparence de l’information). Les fondements de toute éthique professionnelle reposent sur certains principes clés (respect de la personne humaine, égalité entre les hommes, solidarité, recherche de l’intérêt général). Les actions mises en place par les entreprises pour participer à l’intérêt général et pour faire appliquer un code de déontologie (ensemble des règles qui régissent le fonctionnement et les pratiques d’une profession) sont multiples. Ainsi, on peut citer : Le mécénat qui est un ensemble d’actions de soutien à des projets culturels ou humanitaires (recherche contre le cancer ou aide au tiers monde). Actions en faveur de la protection de l’environnement (responsabilité écologique. Mise en place de règles concrètes d’éthique pour chaque activité de l’entreprise et d’un système de sanctions si ces règles sont violées, par exemple : - Dans la gestion des ressources humaines en répondant à tous les candidats au recrutement, en valorisant les salariés, en appliquant le principe de respect de la personne humaine. En favorisant également la formation continue et en cherchant, autant que cela est possible à éviter les licenciements - En mercatique, en ne donnant pas d’informations fausses sur le produit. - En finance en respectant la transparence (donner des informations qui éclairent les salariés et les actionnaires sur la situation réelle des clients). Le problème est de savoir si ces actions sont compatibles avec l’objectif premier de l’entreprise qui consiste à réaliser des profits. La réponse est positive car il existe un cercle vertueux de la loyauté. En effet les avantages d’un comportement loyal et citoyen de l’entreprise sont multiples : meilleure motivation des salariés ; 2 L’ENTREPRISE, LA SOCIETE ET L’ETHIQUE : L'ENTREPRISE CITOYENNE 3 recrutement plus efficace absence de perte de “savoir faire” ; fidélisation des actionnaires et stabilité du cours des actions ; meilleure image de l’entreprise et donc fidélisation de la clientèle et gains de parts de marché ; éviter les sanctions juridiques qui peuvent être très coûteuses (concernant la concurrence déloyale ou illicite par exemple ou les pratiques anticoncurrentielles). CONCLUSION On reproche souvent à l’entreprise de se préoccuper avant tout de sa rentabilité et de la réalisation de profits. Pourtant un tel objectif n’est pas condamnable et s’avère souhaitable pour le bien être économique et social d’un pays car seules des entreprises rentables peuvent fournir un emploi, donc un salaire et une intégration des hommes dans le monde du travail. Parfois même elle peut être amenée à licencier certaines personnes pour éviter, à long terme sa fermeture et la suppression d’autres emplois. Cependant la réalisation d’un profit ne peut se faire par des comportements déloyaux et contraires à la citoyenneté. A long terme une entreprise a intérêt à rester loyale, même si cette démarche peut, dans l’immédiat entraîner quelques pertes d’opportunité. Il n’en reste pas moins vrai que de nombreuses entreprises ne se préoccupent absolument pas de problèmes moraux (voir Mark et Spencer, Danone). Face à des comportements asociaux les ouvriers peuvent réagir par la grève, mais de plus en plus c’est la société toute entière qui réagit par des actions de sabotage. 3