Le marketing viral ( à partir de wikipedia)

J’ai découvert le terme de marketing viral hier soir durant le chat et j’ai fait quelques recherches que je vous
fait partager ; c’est à la fois un résumé, citations entre parenthèses (pour le droit d’auteur) et remarques
personnelles concernant notre sujet (en gras italique) . A noter tout de même que ce terme est proscrit par la
Commission de Terminologie qui propose « bouche à oreille électronique ».
1 Le marketing viral ( à partir de wikipedia)
Le marketing viral est une forme de publicité où le consommateur lui même contribue à la diffusion de cette publicité. C'est le
principe du bouche à oreille, mais au travers de réseaux plus grand : internet en général, les blogs et les broadcasts d'emails en
particulier, contribuent par exemple à ce type de mode de diffusion.
Définition
Le marketing viral se définit comme une action menée sur internet par une entreprise afin de se faire connaitre, d'améliorer ou de
repositionner son image ou celle de ses produits auprès d'un public cible. La spécificité de ce type de markéting est que les
consommateurs deviennent les principaux vecteurs de la communication de la marque. Par intérêt, curiosité ou amusement, ils
diffusent l'information à leur réseau de connaissance.
Cette technique présente trois avantages principaux.
- son coût est bien plus faible que celui du marketing direct;
- l'intensité et la rapidité de diffusion du message peuvent être très importante, avec une "auto positionnement" sur le public
ciblé.
- Enfin, le message bénéficie d'une connotation positive liée à sa prescription par le biais d'une connaissance.
Contrairement au bouche à oreille / buzz, les effets réels du markéting viral sont ceux escomptés : c'est le consommateur qui relaie le
message de la marque.
D'un point de vue terminologique, la Commission de Terminologie en donne la définition suivante : "Technique mercatique reposant
sur la transmission de proche en proche, par voie électronique, de messages commerciaux". Elle proscrit les termes de markéting viral
et de markéting de propagation, et préconise l'usage de bouche à oreille électronique. (Source : Journal officiel du 12 juin 2007)
L’article cite des exemples connus en suivants les liens (certains me laisse perplexe !)
http://fr.wikipedia.org/wiki/Marketing_viral
Mais voici ceux qui m’ont amusée (totaly subjective approach !)
- Un challenge : expérience de vidéo virale la plus longue du monde pour le Téléthon de 2007
http://www.telesttoncoeur.fr/ (cliquer sur participer tout de suite pour les conditions)
ça me paraît intéressant : exploiter l’idée solidarité, autour du monde, actions de développement durable
- de la société Antemeta : http://www.dailymotion.com/video/x2yzwm_antemeta-episode-1_ads une vidéo
décalée
- Volvo a lancé un jeu basé sur le mystère
http://www.fabrikmen.com/dalaro/
(je n’ai pas trouvé la vidéo de Whassup » de Budweiser ni les économiseurs d’écrans d’Aubade)
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2 - un article du Journaldunet
Un article sur
http://www.journaldunet.com/management/dossiers/03109lancement/viral.shtml
La fièvre du marketing viral C'est le rêve caché de toutes les marques : transformer le consommateur lui-même en vecteur de
promotion. Avec Internet, le marketing viral retrouve une deuxième jeunesse, à petit prix. (octobre 2003)
L’article cite le cas de Budweiser et de la campagne de pub télé « Whassup »pour la bière et d’Aubade avec
les économiseurs d’écrans
Les 4 points clés du marketing viral : ciblage, innovation, action et suivi.
1 – Ciblage :identifier des leaders d’opinions capables de véhiculer le message vers les bonnes cibles
Pour FB : Se tourner vers les communautés existantes, pour FullBeauty ses clients, les motiver pour qu’ils
deviennent des leaders d’opinion et relaient l’existence de la cvi afin d’amener de nouveaux membres et
d’inciter aux dons
2 – L’innovation : « Le principe du bouche-à-oreille nécessite l'envie de colporter, une envie généralement
suscitée par la surprise ou l'utilitaire. "
Hugues Chollez, responsable de l'agence Le Lab:viral auteur de la campagne pour Sony, dit : « il faut élaborer
un véritable scénario pour créer l’envie » et conseille de jouer sur trois concepts : l’originalité, l’utilité et la
fidélisation ce qui peut se traduire par :
- une approche humoristique (avec vidéo, images, jeux)
- la création de services (échantillons, coupons de réductions, e-cards)
- un système de parrainnage
Pour FB : voir le post sur le forum avec les idées émises avec Dominique
3 – Action : le message doit donner envie d’agir, de cliquer de jouer, d’en parler.. ;et de faire partager à ses
relations qui vont ensuite en faire autant
Pour FB : récolter des dons
4 le suivi
Une fois lancée, la campagne doit être soutenue et suivie, il faut la réalimenter avec de nouveaux messages et
multiplier les canaux de communication.
Les outils liés, messageries, mails, forums sont de bons indicateurs de l’activité et doivent être exploités pour
réorienter la campagne.
Pour FB : cela implique d’avoir des animateurs dédiés entièrement à cette cvi,
Des éléments sur l’organisation de la campagne :
-
un scénario à créer
temps de conception de 3 mois minimum
budget : 15 000 euros (mais chiffres de 2003 !) mais avec « un retour dix à vingt fois plus important
qu'avec une campagne de marketing classique » assure Hugues Chollez
pour une campagne déclinée sur plusieurs supports, le marketing viral est mis en œuvre plutôt au début
pour attirer
Il me semble que cet article est une bonne présentation du phénomène et peut nous servir en partie de base
de travail.
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3 un autre article sur le lancement d’une campagne par Sony
http://www.journaldunet.com/management/dossiers/03109lancement/sony.shtml
« Sony fait son buzz en ligne Avant même que ses nouveaux lecteurs numériques MP3 ne soient
commercialisés, Sony a décidé de faire parler d'eux. Comment 650 000 sketches vidéo ont été échangés
sur le Net. (octobre 2003) »
Les éléments de la campagne sont expliqués, ainsi que les relations avec les partenaires, les sites de diffusions
qui sont preneurs de sketchs humoristiques par exemple.
Les formats de diffusion sont choisis pour comptabiliser facilement les lectures.
Des éléments sur le coût par clic et le retour de la campagne, comparaison avec les supports traditionnels
4 – un portail du buzz
http://www.buzz-marketing.fr/categorie.php?cat=marketing-viral
avec pleins d’exemples
- celui qui a filmé sa semaine passée à vivre dans un magasin Ikea
- la video avec les tshirts
Et nous on va faire quoi ? pour Fullbeauty ?