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CONSULTATION N°01/2015/NUM Accompagnement, Coaching et Exposition d’une délégation AUVERGNE sur le salon CES à Las Vegas du 6 au 9 Janvier 2016 CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) PREAMBULE L’Agence Régionale de Développement Economique d’Auvergne (ARDE Auvergne) a pour mission d’animer et de promouvoir les filières industrielles prioritaires au niveau régional. Plus précisément, l’ARDE Auvergne intervient sur chaque secteur clé à travers plusieurs actions phares : La prospection et l’implantation d’investisseurs potentiels La valorisation de l’offre territoriale et des filières stratégiques Le suivi et l’émergence de « clusters » et groupements d’entreprises La communication sur les filières et l’organisation d’évènements de dimension internationale L’internationalisation des entreprises La mise en place d’outils d’intelligence économique afin de maîtriser l’information stratégique Sur les filières qu’elle anime depuis plus de 30 ans, l’ARDE Auvergne a mené de nombreuses opérations de promotion des entreprises et de leur savoir-faire à l’international : salon BIO (Boston - USA), salon INNOTRANS (Berlin – Allemagne), salon POLUTEC (Casablanca – MAROC), salon INTERPACK (Düsseldorf – Allemagne), délégations B to B en Chine et en Inde, …. La région Auvergne porte une attention particulière à la filière numérique et à l’enjeu d’internationalisation des entreprises. Le PRIE (Programme Régional d’Internationalisation de Entreprises) et l’Instance de Gouvernance sur l’économie numérique en sont les parfaits exemples. L’ARDE Auvergne participe depuis plusieurs années au développement de cette filière à travers les différentes missions qu’elle mène : accueil de donneurs d’ordres en région, l’organisation de rendez-vous BtoB, accompagnement des entreprises régionales sur des salons internationaux, suivi des grands comptes, implication dans le cluster Auvergne TIC, … ARDE Auvergne – Cahier des Clauses Techniques Particulières (C.C.T.P.) – Appel d’offres n°01/2015/NUM 12/06/2015 Agence Régionale de Développement Economique d’Auvergne 7 allée Pierre de Fermat – CS60017 63178 AUBIERE Cedex Tél. : 04.73.19.60.19 – Fax : 04.73.19.60.39 1 Dans l’optique de répondre aux attentes des entreprises de cette filière et mieux les valoriser, l’ARDE Auvergne s’est vu confié par l’Instance de Gouvernance sur l’économie numérique la constitution et l’accompagnement d’une délégation Auvergne d’entreprises sur le salon CES en 2015 à Las Vegas. En effet, l’ARDE Auvergne a organisé avec le soutien financier du Conseil Régional une délégation auvergnate composée de 8 entreprises dont 3 en visiteur et 5 en exposant à l’occasion du CES 2015, avec au final un bilan plus que positif pour l’ensemble des Startups participantes. Forte de cette réussite, l’ARDE souhaite reconduire cette opération pour permettre aux startups auvergnates de découvrir et d’exposer au CES de Las Vegas 2016. CONTEXTE La filière numérique connait un fort développement depuis les années 2000. Actuellement, un tournant majeur est en train de s’opérer du fait d’une présence du numérique de plus en plus accrue dans le quotidien de chacun. Entreprises, particuliers, institutions, …, le numérique devient indispensable et s’invite partout : robotique, santé, silver économie, automobile, sécurité, …. L’innovation et la R&D sont en accélération croissante ce qui oblige les entreprises à se réinventer quotidiennement. L’économie numérique française l’a bien compris et peut miser sur un tissu d’entreprises performantes qui, pour certaines, n’ont rien à envier à leurs concurrents internationaux. Pour ce faire, une opération massive baptisée « French Tech » a été lancée par Fleur Pellerin, le 27 novembre 2013, pour faire de la France une « Startup République » d’envergure mondiale. L’ambition de cette démarche est de construire un grand mouvement de mobilisation collective pour la croissance et le rayonnement des startups numériques françaises, avec trois objectifs de fond : - Créer une dynamique collective, Soutenir le développement d’ « accélérateurs de startup » privés, Renforcer la visibilité et l’attractivité internationale de l’écosystème français des startups. Localement, la Région Auvergne a également compris l’enjeu du numérique et a su anticiper cette modification du secteur et des habitudes liées au numérique, en se mobilisant fortement sur des thématiques majeures telle que le très haut débit, qui fera de l’Auvergne la première région européenne 100 % très haut débit en 2017. Dans ce contexte favorable, l’Instance de Gouvernance sur l‘Economie Numérique en Auvergne co-présidée Etat/Région, en lien avec l’ensemble des acteurs publics (Clermont-Co, ARDE, Auvergne TIC) et le Programme Régional d’Internationalisation des Entreprises (PRIE), a décidé de constituer une nouvelle fois une délégation sous une bannière commune avec la région RHONE ALPES au CES en janvier 2016 à Las Vegas aux Etats-Unis (plus grand salon international dédié à l’électronique / numérique). Des objectifs identifiés Cette mission d’« Accompagnement, Coaching et Exposition d’une délégation AUVERGNE/RHONE ALPES sur le salon CES à Las Vegas du 6 au 9 Janvier 2016 » se décompose en 5 objectifs principaux : - Favoriser l’accès à nos entreprises auvergnates au plus grand salon international dédié à l’électronique et au numérique, - Faire valoir et promouvoir le savoir-faire du numérique auvergnat au niveau international, - Permettre à nos entreprises de se développer à l’international en créant des conditions favorables permettant des opportunités de business et de levée de fond, - Promouvoir l’image du territoire, - Réaliser une veille technologique et économique afin de détecter les futures grandes tendances. ARDE Auvergne – Cahier des Clauses Techniques Particulières (C.C.T.P.) – Appel d’offres n°01/2015/NUM 12/06/2015 Agence Régionale de Développement Economique d’Auvergne 7 allée Pierre de Fermat – CS60017 63178 AUBIERE Cedex Tél. : 04.73.19.60.19 – Fax : 04.73.19.60.39 2 Environnement de la mission La mission d’« accompagnement, coaching et exposition d’une délégation AUVERGNE sur le salon CES à Las Vegas du 6 au 9 Janvier 2016 » est proposée conjointement par le conseil régional d’Auvergne, le FEDER et l’ARDE Auvergne. Un comité de pilotage sera constitué afin de suivre l’avancement de la mission. Sa composition reste à définir. ARTICLE 1 - OBJET La consultation, régie par le présent CCTP, a pour objet l’accompagnement, le coaching et l’exposition d’une délégation AUVERGNE d’entreprises (entre 5 et 10) sur le salon CES à Las Vegas du 6 au 9 Janvier 2016. Le marché sera conclu par convention avec l’Agence Régionale de Développement Economique d’Auvergne. Un comité de pilotage sera définit et comprendra des représentants de la région Auvergne, du FEDER, de la DIRECCTE, du bénéficiaire et de l’ARDE Auvergne. L’ARDE Auvergne se donne le droit d’inclure plus de représentants si elle le juge nécessaire. Ce comité de pilotage aura pour rôle de contrôler l’avancement de la mission et d’orienter la mission si besoin. Par ailleurs, lors de la sélection des entreprises qui feront partie de la délégation, un jury sera constitué et comprendra à minima des représentants de la région Auvergne, du FEDER, de la DIRECCTE, du bénéficiaire et de l’ARDE Auvergne. Par conséquent, le bénéficiaire devra être habilité par le CES à sélectionner et valider les candidats selon les critères publiés et imposés par le CES. Pendant la durée de la prestation, l’ARDE animera les comités de pilotage pendant lesquels le bénéficiaire présentera tout livrable créé, qui aura préalablement été validé systématiquement par l’ARDE. ARTICLE 2 - DELAI DE REALISATION Pour les opérations décrites à l’Article 1, la durée prévisionnelle de la prestation est fixée à 6 mois à partir de la date de commencement de la prestation. La date prévisionnelle pour le début de la prestation est le 3 août 2015. ARTICLE 3 - OBLIGATIONS DU BENEFICIAIRE LOT n°1 – Accompagnement individuel d’entreprises exposantes : La proposition devra se baser sur la constitution d’une délégation comprenant entre 5 et 10 entreprises exposantes et 1 structure accompagnante (exposant au titre de la promotion de l’Auvergne). Il sera proposé une prestation « clé en main » sur la base d’un coût détaillé en Euro (par personne), en considérant 2 participants (minimum) par structure accompagnée et faisant apparaitre à minima : - Un accompagnement individuel dans chacune des entreprises (2 jours minimum par entreprise) sur les différentes phases de préparation en amont de l’évènement : messages-clés, pitch, plaquette, positionnement, discours, …, avec une aide à la traduction en anglais - Une préparation collective au salon - Un coaching permanent individualisé tout au long de l’évènement et éventuellement des débriefings pendant l’évènement - Un suivi après le salon pour optimiser la concrétisation des opportunités générées au CES ARDE Auvergne – Cahier des Clauses Techniques Particulières (C.C.T.P.) – Appel d’offres n°01/2015/NUM 12/06/2015 Agence Régionale de Développement Economique d’Auvergne 7 allée Pierre de Fermat – CS60017 63178 AUBIERE Cedex Tél. : 04.73.19.60.19 – Fax : 04.73.19.60.39 3 - Communication et relations presse pour chacune des entreprises de la délégation : élaboration des communiqués de presse anglais et français, contacts presse amont/pendant/aval, couverture médiatique, … - La tenue d’une revue de presse pour la délégation AUVERGNE/RHONE ALPES, - Accès au CES et aux conférences - Des stands individuels de 9m² pour chacune des structures centralisés sous une bannière collective « FRENCH TECH » comprenant cloisons, wifi, électricité, … - Vols aller/retour, - Transferts aéroport/hôtel - Hébergement - Assistance Voyage ---------------------------------- LOT n°2 – Accompagnement d’entreprises « visiteurs » : La proposition devra se baser sur la constitution d’une délégation comprenant environ 5 entreprises « visiteur » et 1 structure accompagnante (exposant au titre de la promotion de l’Auvergne). Il est entendu par « visiteur » les entreprises n’exposant pas sur le salon mais ayant un accès au salon et aux conférences. Il sera proposé une prestation « minimale » pour les 5 entreprises « visiteur », sur la base d’un coût détaillé en Euro (par personne), en considérant 1 ou 2 participants par structure accompagnée et faisant apparaitre à minima : - Accès au CES et aux conférences - Guide de visite amont (réunion de préparation, débriefing sur place…) - Programme de rendez-vous - Vols aller/retour, - Transferts aéroport/hôtel - Hébergement - Assistance Voyage ARTICLE 4 – EVALUATION Les services proposés feront l’objet d’une évaluation systématique auprès des décideurs concernés, selon des indicateurs de performance à préciser (satisfaction, impact). Au-delà de la stricte évaluation du service rendu, il s’agit aussi d’entretenir la relation de confiance établie avec l’entreprise. ARTICLE 5 – SELECTION DU TITULAIRE Les candidatures doivent être parvenues à l’ARDE Auvergne avant le 13 Juillet 2015 à 12h00, selon les modalités prévues dans le CCAP et le RC. Un seul attributaire par lot sera retenu. L’ARDE Auvergne se réserve le droit de discuter le contenu des offres. ARDE Auvergne – Cahier des Clauses Techniques Particulières (C.C.T.P.) – Appel d’offres n°01/2015/NUM 12/06/2015 Agence Régionale de Développement Economique d’Auvergne 7 allée Pierre de Fermat – CS60017 63178 AUBIERE Cedex Tél. : 04.73.19.60.19 – Fax : 04.73.19.60.39 4 Fait à AUBIERE, le 12/06/2015 Hamid BERKANI, Président de l’ARDE Auvergne (date, cachet et signature) Le soumissionnaire ARDE Auvergne – Cahier des Clauses Techniques Particulières (C.C.T.P.) – Appel d’offres n°01/2015/NUM 12/06/2015 Agence Régionale de Développement Economique d’Auvergne 7 allée Pierre de Fermat – CS60017 63178 AUBIERE Cedex Tél. : 04.73.19.60.19 – Fax : 04.73.19.60.39 5
