MErKUr dECEMBrE 2011 Enquête Eurochambres 2012: Quo vadis Luxembourg?

ECONOMIE
L’Office du Ducroire célèbre
ses50 ans d’existence
MERKUR
DECEMBRE 2011
www.cc.lu
DE LËTZEBUERGER MERKUR
BULLETINDE LA CHAMBREDE COMMERCEDU GRAND-DUCHÉDE LUXEMBOURG
Enquête Eurochambres 2012:
Quovadis Luxembourg?
EDITORIAL
Budget de l’Etat 2012:
comme si la crise n’existait pas…

RETURN ON INVEST!
NOUVEAUALA BCEE :
MASTERCARD BUSINESS MILES &MORE LUXAIR
•réservée aux voyageurs d’affaires
•1,5 Mile de prime par euro dépensé avec la carte
•10000 Miles de prime comme bonus de bienvenue
•davantage de Miles de prime sur les vols Luxair*et auprès des
autres partenaires Miles & More :sur présentation de la carte de
membre Miles & More et grâce au paiement par la carte de crédit
•services d‘assurance exclusifs
•etbien plus encore**
Exclusivité pour voyageurs d’affaires :gagnez 1,5 Mile de prime par euro
dépensé avec la carte,et remplissez votre compte de Miles plus rapidement!
Souscrivez dès maintenant et bénéficiez
d’avantages attrayants!
Infos sur www.miles.lu,
souscription dans votre agence BCEE
Décision rapide récompensée :jusqu‘à 250 €de
remise sur votreprochain vol Luxair*
*àl‘exclusion des vols et voyages LuxairTours ** voir conditions générales de vente Luxair disponibles sur www.miles.lu
Banque et Caisse d'Epargne de l'Etat, Luxembourg, établissement public autonome, 1, Place de Metz, L-2954 Luxembourg, R.C.S. Luxembourg B30775
www.bcee.lu tél. :[phone]
Exclusivité BCEE

EDITORIAL
DECEMBRE2011
MERKUR 1
Budget de l’Etat 2012:
commesi la crisen’existait pas…
La Chambrede Commerce arenduun avis particulière-
ment critique sur le projet de loibudgétaire pour l’exercice
2012 quiestactuellement discutéàla ChambredesDépu-
tés(voirdossierdans notredernière édition).
En effet, dans le contexte actuel marqué paruneincerti-
tude extrême quantàl’évolutionconjoncturelle futureet quant
àla résolution de la crisedesdettes souverainesen Europe,le
projet de loibudgétaire surprend parsoninsouciance:il existe
unevéritabledéconnexionentrela gravitédesproblèmesstruc-
turelset la complexitédesdéfisàaffronter au Grand-Duché,
d’un côté,et la politiquebudgétaire menéepar la coalition
gouvernementalequicontinue àcreuserlesdéficits.
Le projet de budget remetauxcalendes grecques le
retour àl’équilibrebudgétaire et laisse le pays sans marge
de manœuvre au cas oùla crisedespays de la zone euro per-
durerait.L’Administration centrale luxembourgeoiseaccu-
sera,en 2012,un déficitde 1,143milliardEUR(-2,6%du
PIBou 3,5millionsEUR par jour). Cettesituationrésultede
«l’effetciseaux»quiestdevenu permanent et donc hautement
dangereuxpour notreéconomie de tailleréduiteet largement
ouverte surl’extérieur: nous sommes ànouveauconfrontés à
uneprogressionsignificativedesdépenses (+6,1%parrap-
port à2011), combinée àuneaugmentation insuffisantedes
recettes (+4,9%), alorsquecesdernièresparaissentencore
largement surévaluéesdans un contexte économique desplus
difficiles et incertains.En effet, depuis le dépôtdu projet àla
ChambredesDéputésle 5octobre dernier,lesprévisions de
croissance du PIBpour 2012 ontencore étérevues àla baisse
pour se chiffrer désormais entre0,4%(OCDE),1%(Com-
missionEuropéenne)et 1,4% (Statec),alorsquele projet de
budget 2012 est basé surunecroissance du PIBde 2,1%.
Le soldede l’Administration publique au sens de Maas-
tricht fait état d’un déficitde 330millionsEUR(0,7 %du
PIB),ce quiparaîtfaible en comparaisoneuropéenne.Cepen-
dant,ce résultat estcamouflé parl’excédent artificiel et vir-
tuel de la sécurité sociale, quidégage un surplusde 702,4mil-
lionsEUR, alorsque, dans uneperspectivede long terme, la
sécurité socialeluxembourgeoise fait apparaîtrel’un desdésé-
quilibreslesplus inquiétantsde l’ensemble de l’UE.
Lesdépenses courantescontinuent àprogresser àun
rythme trop élevé –sous l’argument de leur caractère «incom-
pressible»–parrapportàce quepermet la croissance éco-
nomiqueàmoyenterme et leur rythme de progressionest
trop élevéparrapportàla moyenneeuropéenne.La crise
financière et économique et la crisedesdettes souveraines
menacent fortementle potentielde croissance du Luxem-
bourgàmoyenet àlong terme,avec desconséquences néga-
tivessursonsystème de protection sociale. Lescontraintes
internationalesquifrappent de pleinfouetun pays ouvert
vers l’extérieurcommele nôtre, sont renforcées parl’incapa-
cité interne,luxembourgeoise, de freinerstructurellement le
rythme de progressiondesdépenses courantes; unesituation
hautementdangereuse!Le fait de devoir s’endetter encore
davantageau moment oùtous les pays réduisentleur train
de viemontre quele Luxembourg n’apaspris la mesure des
risquesquile menacent et préfère s’enfoncer dans le déficit
plutôtquede se réformer.
Le fait d’ignorerlesrecommandationseuropéenneset
lesréalités macroéconomiques ressemblede la part du Gou-
vernementàuneattitude d’insouciance face àunesitua-
tion de criseextrêmement grave. Même en espérant quele
pire pourra êtreévitéet quela criseen zone euro trouvera
dessolutionssuffisamment ambitieuseset durables,il faut
se demander ce qu’iladviendraiten casde crisedurableet
prolongée. Commentlesautoritéspourraient-elles assurerla
continuité desservices publicsen casde dégradationabrupte
du contexte conjoncturel ou en casde choc surlesrecettes
publiques? Cesinterrogationsessentielles ne sont nullement
traitées par le projet de budget,quise borne, tout en se basant
surdesprévisions de recettes optimistes,àreconduire une
tendance insoutenableauniveaudel’évolution desdépenses
courantes. En cela,le budget n’estquele fidèle reflet de la
politiquegouvernementalequi, dans sonensemble,ne réus-
sitpasàréformer le pays.
Dans sonavis budgétaire du 15 novembre 2011 (cf. www.
cc.lu), la Chambrede Commerce proposetouteunesériede
recommandationset invite lesautoritéspolitiques àadopter
unegouvernancecrédible baséesurdesactionsstructurelles
indispensables cibléeset protégeant lesplus faibles. n
La Chambrede Commerce souhaiteàtous
sesressortissants un joyeux Noëlet de
bonnes fêtesde find’année!

2 MERKUR
SOMMAIRE
DECEMBRE2011
DOSSIER
4Enquête Eurochambres 2012:l’insou-
ciance du Gouvernement face aux
inquiétudes des chefsd’entreprises
FLASH
20 Troisambassadeurs«non-résidents»
ontété reçus àla Chambre de
Commerce
21 Marco Polo peut faire la différence
22 L’Office du Ducroire célèbreses
50 ansd’existence
INTERNATIONAL
26 18 Luxembourg companies
participated in the official visit of
H.R.H. the GrandDuke to Vietnam
26 Calendrier janvier –mai2012
29 SuccessfulBusiness Seminar
on Doing Business with the Arab
countries
30 Save the date –Official mission
to Israel
30 Become an Official Partner of the
Luxembourg Pavilion at MIPIM2012
31 BOA –Bourse d’Opportunités
d’Affaires
33 Textes européens publiés du
26 octobre au 17 novembre 2011
FORMATION
34 Cérémonie en l’honneurdes
représentants du Luxembourg
au Worldskills 2011
36 La Chambre de Commerce et la LSC
informentsurlesopportunités
professionnelles offertespar
le secteurprivé
37 Echange d’informations, assistance
mutuelle, recouvrement internatio-
nal d’impôts:lesconséquences
pour le justiciable
38 La LSCprésente la «profession du
mois»
39 Module complémentaire –
Evaluation parcompétences
40 Nouveaudomaine de formation
«Responsabilité Sociale de
l’Entreprise (RSE)»
41 Un catalogue commun des
courset séminaires pour le premier
semestre 2012
42 Le portail lifelong-learning.lu
fait peau neuve
42 5.700étudiantset 100nationalités
inscrits pour le semestred’hiver
2011/2012
43 L’IFBL présente son offre2012
INNOVATION
44 Workshop pour lescoachs
du réseau 1,2,3GO
46 Business Mentoring:
Devenezmentorou mentoré
46 Sécuritéet Innovation:
unegrappe qui portesesfruits
48 Une formation avec les spécialistes
desmeilleures Business Schools
européennes
49 Bofferdingpartage son expérience
réussie dansson approche de la
Grande Région
50 Encourager lesjeunesàla création
d’entreprise
52 Foire desentreprisesd’entraînement:
plus de 400élèvesgoûtent
aux plaisirs de l’entrepreneuriat
53 Desentreprisesprimées pour la
qualitéde leurorganisation
ECONOMIE
54 Budget de l’Etat 2012:«Un cocktail
budgétaire explosif entre crise
mondialeet insouciance luxembour-
geoise»
57 Perplexité et incertitude
des chefsd’entreprises
60 Le managementde l’énergievia
la normalisation
61 Publication desrapports de veille et
d’analysenormative du secteurde
l’énergie
62 Photo mensuelle de l’économie
luxembourgeoise
LEGISLATION & AVIS
68 Projetsde loisoumispour avis
àla Chambre de Commerce
68 La Chambre de Commerce adhère
au système «Digichambers»
69 Guide pratiquede recouvrement de
créancesen Belgique, au Luxembourg
et àl’étranger
INTERNATIONAL
26 18 Luxembourg companies
participated in the official visit of
H.R.H. the Grand Duke to Vietnam
FORMATION
36 La Chambre de Commerce et la
LSC informent sur les opportu-
nités professionnelles offertes
par le secteur privé
4Enquête Eurochambres 2012:
l’insouciance du Gouvernement
face aux inquiétudes des chefs
d’entreprises
DOSSIER

MERKUR 3
Editeur:
Chambre de Commerce
du Grand-Duchéde Luxembourg
7, rue Alcide de Gasperi
L-2981 Luxembourg
Tél.:[phone]
Fax: 43 83 26
E-mail:[e-mail]
homepage: www.cc.lu
Paraît10 fois paran
Tirage: 35.000 exemplaires
Reproduction autorisée
avec mentionde la source.
Copieàl’éditeur
Rédaction:
PatrickErnzer,rédacteuren chef
Marie-Hélène Trouillez
ViolaineMathurin, CorinneBriault
Mise en page et impression:
Imprimerie Centrale S.A.
Conception graphique:
rosede claire,design.
Couverture:
lola
Crédit photographique:
MEVVerlag, EU,SIP,
ONTLuxembourg,M-H.Trouillez
Publicité:
Imprimerie Centrale
ServiceRégie, Bureaux:
15,rue du Commerce
L-1351 Luxembourg
Tél.:[phone]
Fax: [phone]
E-mail:[e-mail]
www.ic.lu
Les articles publiés et signés n’engagent
que la responsabilité de leurs auteurs
et ne reflètent pas forcément l’opinion
de la Chambre de Commerce,
qui ne peut donner aucune garantie
expresse ou implicite sur l’exactitude,
l’exhaustivité, la véracité, l’actualité,
la pertinence ou la fiabilité des
informations figurant dans le Merkur.
69 findit.lu: le nouveauportail
de la Bibliothèquenationaleet
de l’Université de Luxembourg
70 Prévenir lesrisques psychosociaux
en entreprise
FEDERATIONS/UEL
72 12eéditionduPrix de
l’environnement:
Goodyear,Hein et Elco primés
73 «WhyLuxembourg?»:pour promou-
voir le Luxembourg àl’étranger
74 8entreprisesofficiellement
labellisées «Entreprise Socialement
Responsable –ESR»
75 Le BIO-Agrar-Präis remisàla
coopérative agricole BIOG
RSE
76 Chaque mois, l’INDR vous fait
découvrir 2 bonnes pratiques en
matière de RSE
77 La RSEet la rentabilité –
une réalité chez Carrosserie Comes
77 SuperDrecksKëscht –le comité
de suivi
GRANDENTRETIEN
78 “Ibelieve thereare opportunities
that existbetweenLuxembourg and
the U.S.”
INFO ENTREPRISES
80 Qualité, croissance et innovation au
menu de PwCLuxembourg en 2011
80 En bref
81 P&TLuxembourg führtPackUP
24/24ein
82 10 ansdepuisle retour de Gulf
au Luxembourg
83 Coplaning mit Europäischem
Qualitätspreis fürherausragende
Kundenbegeisterung ausgezeichnet
84 atHome.lu: 10 ansd’immobilier
surInternet
84 Smetsouvre sa 6eenseigne
àBelval Plaza
Tourisme
86 Luxemburg, sicher,umweltbewusst
undkulturell spannend!
LES 100VISAGES DE LA CDC88
LEGISLATION &AVIS
70 Campagne de sensibilisation:
prévenir les risques
psychosociaux en entreprise
INNOVATION
53 Remise des Prix Luxembourgeois pour la qualité aux entreprises