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Dr Jérôme KHAZAKA
GE Healthcare Partners

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01/04/15
Contexte du chantier & Objectifs de la modélisation
Un nouveau Bâtiment Médicotechnique
• Regroupement sur un seul site de deux
services d’urgences
• 250 à 300 patients seront en moyenne
accueillis chaque jour dans une structure
moderne et innovante.
• Un fonctionnement cible des urgences a
été élaboré autour de réflexions avec :
– Un dimensionnement des différentes
unités du service des urgences
(nombre de lits, de box, etc.)
– Des parcours patients (courts, longs,
etc.)
– Une organisation médicale et
paramédicale permettant, de jour
comme de nuit, d’assurer une bonne
prise en charge des patients, avec
de meilleures conditions de travail.
Enjeux, Contexte et Objectifs
• Les objectifs de la modélisation sont de :
– Simuler les flux de patients à
l’ouverture du BMT-Urgences.
– Modéliser le fonctionnement du
personnel médical et paramédical,
– Estimer les résultats de cette
organisation en termes de :
o Durée de prise en charge des
patients (dont temps
intermédiaires.)
o Conditions de travail pour les
collaborateurs du pôle (temps
passé à des tâches sans valeur
ajoutée ex : possibilité de fermer
un des 2 modules à partir d’une
certaine heure)
– Définir un plan d’action pour
améliorer le fonctionnement des
urgences avant l’ouverture des
nouveaux locaux.
Dr Jérôme KHAZAKA

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Présentation du nouveau service et du périmètre du chantier
Futures Urgences Timone II
Enjeux, Contexte et Objectifs
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Accompagnement flash
Dr Jérôme KHAZAKA

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Paramètres intégrés
HOF, Outil GE de modélisation des flux
Méthodologie
Modèle'
(S1,'S2,S3)'='
f(A,B,C,D,E)'
A'–'Flux'pa<ents''(2'mois)'–'segmenta<on'(10)'
B'–'Organisa<on'spa<ale'et'capacités'Timone'2'
C'–'Parcours'pa<ents'
D'–'Tâches'pour'chaque'étape'des'parcours'
E'–'Planning'du'personnel'
S1'–'Qualité'de'prise'en'charge'des'pa<ents'
S2'–'Taux'd’occupa<on'des'unités'
S3'–'Taux'd’u<lisa<on'des'ressources'
Paramètres'en'entrée' Indicateurs'en'sor<e'
3 scénarii
Dr Jérôme KHAZAKA

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Priorisation des scénarii
Trois Scénarii
Effort'
+++' R'
R'
+++'
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Impact'
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par)les)consultants)en)
lien)avec)les)discussions)
avant)l’atelier)
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