Étude des procédés discursifs de légitimation mobilisés par l`état et

Étude des procédés discursifs de légitimation mobilisés par
l’État et une entreprise privée dans un contexte de gestion de
crise-À partir du cas Deepwater Horizon au large de la
Louisiane-Approche sociopolitique
Thèse
Amira Heni
DOCTORAT EN COMMUNICATION PUBLIQUE
Philosophiæ Doctor (Ph.D)
Québec, Canada
© Amira Heni, 2014

iii
RÉSUMÉ
Notre étude relève d’une analyse exploratoire fondée sur une étude de cas. En partant d’un exemple de débat
articulé autour d’un enjeu public, en l’occurrence la responsabilité sociale d’entreprise (RSE), nous appréhendons
le discours comme un instrument de pouvoir déployé par des acteurs en position conflictuelle. Nous prenons
comme un cas d’étude la crise écologique provoquée par British Petroleum (BP) au large du Golfe de Mexique le
20 avril 2010. Pour sélectionner notre corpus, nous avons désigné deux populations cibles de discours, en
l’occurrence le discours tenu par le gouvernement américain (discours d’Obama) et le discours représentant l’avis
officiel de BP (communiqués de presse de BP). Nous avons analysé les discours publics d’Obama et de BP
datant du 20 avril 2010 jusqu’au 19 septembre 2010.
Nous avons considéré tout discours produit dans un contexte conflictuel travaillé par une crise comme un
instrument porteur symboliquement des signes de pouvoir et mobilisant des rapports de force entre les acteurs
impliqués. Nous partons de l’hypothèse suivante : les discours organisationnel et gouvernemental étudiés et
produits dans un contexte de crise, sont forcément des discours conflictuels au sens de Windisch (1987). Et nous
avons utilisé la grille d’analyse élaborée par Windisch (1987) pour mettre en exergue le fonctionnement interne
d’un discours conflictuel envisagé comme un vecteur du pouvoir et de légitimation. Nous avons précédé l’analyse
de discours, méthode principale dans notre étude, par une analyse de contenu qualitative. Le recours à l’analyse
de contenu se justifie par notre souci de déterminer les divers thèmes développés dans le discours, d’examiner
comment les acteurs imprègnent de sens le thème de la RSE et de poser le corpus dans sa réalité propre, en ayant
recours au logiciel d’analyse de contenu qualitative HYPERRESEARCH. En outre, en mobilisant les
présupposés théoriques et les outils méthodologiques issus de l’analyse de discours, nous avons ausculté le potentiel
performatif légitimateur des discours construits et élaborés dans un contexte de communication conflictuelle. Pour
ce faire, nous avons utilisé le logiciel d’analyse textuelle TROPES reconnu comme un outil d’analyse textuelle
capable de générer des modèles représentatifs de la structure du corpus et de son organisation thématique.
NOTIONS-CLÉS
Discours conflictuel, stratégies discursives, RSE, légitimité, pouvoir, tandem État/firme

v
ABSTRACT
Our study is intended to be an exploratory analysis based on a case study. Starting from a sample debate
articulated around a public issue, namely the corporate social responsibility (CSR), we apprehend the discourse
as an instrument of power deployed by actors in a conflict position. We take the ecological crisis caused by
British Petroleum (BP) in the Gulf of Mexico since April 20, 2010 as a case study, and the reaction of the
U.S. administration to intervene and reassure the public opinion alarmed by this crisis. In order to select our
corpus, we have identified two target populations of discourse, in this case the speech given by the U.S.
government (Obama's speech) and discourses representing the official opinion of BP (BP's press releases) dated
April 20, 2010 until September 19, 2010.
We considered any discourse occurring in a context of conflict symbolically as a power signs carrier and a
mobilizing instrument of power relations between the involved actors. We start from the hypothesis stating that
organizational and governmental discourses, studied and produced in a crisis context, are necessarily conflictual
discourses within the meaning of Windisch (1987). And we used the analytical framework developed by
Windisch (1987) to highlight the internal functioning of a confrontational speech seen as a vector of power and
legitimacy. In our research, we preceded the discourse analysis, the main method in our study, by a qualitative
content analysis. The use of content analysis aims to determine the various themes developed in the discourse,
examine how actors define the CSR topic and put the corpus in its own reality, by using the
HYPERRESEARCH qualitative content analysis software. In addition, by implementing the theoretical
assumptions and methodological tools from discourse analysis, we auscultated the performative legitimating
potential of discourses constructed and developed in a conflict communication context. We used the TROPES
text analysis software recognized as a textual analysis tool able to generate representative models of the corpus
structure and its thematic organization.
KEY CONCEPTS
Confrontational discourse, discursive strategies, CSR, legitimacy, power, tandem of government and enterprise