Secrétaire médical/e

Secrétaire
médical/e
Prise de rendez-vous, accueil en salle d’attente et comptes rendus de
consultations constituent le quotidien du ou de la secrétaire médical/e.
Premier/ière interlocuteur/trice du patient au téléphone
pour une demande de rendez-vous ou au cabinet lors
d’une consultation, son rôle consiste à filtrer les demandes,
orienter en cas d’urgence, accueillir en salle d’attente ou
en service hospitalier, toujours avec le souci de mettre en
confiance.
Préparer au quotidien les comptes rendus des consultations,
des examens ou des interventions chirurgicales (grâce à la
saisie sous dictaphone et à la saisie informatique rapide),
tenir à jour les dossiers médicaux, les classer et les archiver,
assurer la gestion courante du cabinet médical (plannings,
factures, comptabilité courante, commandes de fournitures
et de matériels) sont aussi de son ressort.
Une erreur dans un compte rendu médical ou une faute de
classement peuvent être lourdes de conséquences. Il faut
donc faire preuve de rigueur et connaître le vocabulaire utilisé par les médecins et les biologistes... Soumis/es au secret
professionnel, la discrétion s’impose.
Gérer des agendas ou des plannings de réservation de blocs
opératoires demande un certain sens de l’organisation. Le
contact permanent avec des patients, parfois dans des situations difficiles, exige aussi beaucoup de tact.
Les lieux d’exercice du métier sont les cabinets médicaux, les
laboratoires, les centres de radiologie et les cliniques. Mais
aussi les hôpitaux, les centres de protection maternelle et
infantile, les centres de moyen et de long séjour publics.
Des secrétaires médico-sociales travaillent dans des établissements ou des services sociaux ou médico-sociaux publics
ou privés : caisses d’allocations familiales, caisses d’assurance maladie, maisons de retraite, foyers...
Le statut de ces professionnels/les varie selon leur lieu
d’exercice. Dans les cabinets médicaux et les cliniques, il
s’agit d’un contrat de droit privé. Dans les hôpitaux et les
établissements médico-sociaux publics, ce sont des fonctionnaires recrutés sur concours.
€
Les perspectives d’emploi et le salaire
On dénombre environ 50 000 professionnels/les dont un
tiers exercent dans le secteur public hospitalier. Le métier
s’implante dans les établissements sociaux. Cependant, le
développement des cabinets de groupe et des centrales de
secrétariat téléphonique ne joue pas en faveur de la profession. Trouver un premier emploi n’est pas toujours facile, les
diplômés/es subissant la concurrence de personnes expérimentées.
Dans la fonction publique hospitalière, 2 concours sont
ouverts aux titulaires du Bac : secrétaire médical et
adjoint des cadres hospitaliers. Avec la possibilité d’évoluer comme attaché/e par concours interne. Dans la fonction publique territoriale, la spécialité secteur sanitaire et
social du concours de rédacteur (niveau Bac) conduit à des
postes de secrétaire médico-sociale.
La fonction de technicien/ne de l’information médicale, préparée dans le cadre de diplômes d’université, est une évolution possible. Elle consiste à gérer l’information médicale
d’un établissement de santé.
Un/e secrétaire médical/e débutant/e gagne du SMIC à
1 600 € brut par mois.
La formation
Il n’existe pas de diplôme d’Etat propre à la profession. Par
contre, certains établissements proposent des formations
spécifiques :
• Six écoles de la Croix-Rouge (Aix-en-Provence, Besançon,
Bordeaux, Montpellier, Moulins, Nancy) organisent une préparation au certificat de secrétaire médico-sociale de la
Croix-Rouge. La formation dure 1 an, incluant des stages. Elle
s’adresse aux titulaires du Bac, mais aussi aux diplômés/es
de niveau Brevet, BEP, CAP qui ont 3 ans d’expérience dans
le secteur médico-social ou 5 ans d’expérience dans un autre
domaine. Coût de la formation : environ 3 000 €,
• Des lycées publics et privés et certains organismes proposent des formations sur une année,
• Le CNED organise une formation à distance sur une année
(avec un stage), qui prépare notamment aux concours de la
fonction publique.
Contenu de la formation
Les formations préparent aux différentes tâches de
secrétariat et aux concours de recrutement de la fonction publique. Ces formations durent entre 8 et 12 mois
et se déroulent parfois en alternance (contrat de professionnalisation) Elles comprennent des enseignements
théoriques et professionnels dispensés lors de stages.
Se renseigner auprès des écoles pour obtenir le détail du
programme.
Conditions d’accès à la formation
Les formations sont ouvertes en priorité aux titulaires du
Bac, les épreuves varient selon les écoles ou instituts de formation.
Pour en savoir plus sur ce métier, rendez-vous
sur le site www.onisep.fr et Onisep TV
www.onisep.fr/Mes-infos-regionales/Centre/Se-former-dans-ma-region/Focus-sur-une-filiere/Les-metiers-de-la-sante-et-du-social
Santé mise à jour mai 2017
Secrétaire médical/e
Le métier
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Lieux de formation
Spécialisation de secrétariat médical
Centre National d’Enseignement à Distance (CNED)
GRETA Loir-et-Cher - Site de Blois
BP 60200
86980 FUTUROSCOPE CHASSENEUIL Cedex
Tel : 05 49 49 94 94
www.cned.fr
Lycée Augustin Thierry
13 avenue de Châteaudun - BP 3416
41034 BLOIS Cedex
Tel : 02 54 55 15 15
greta41.ac-orleans-tours.fr/
Institut supérieur enseignements industrie commercial
(ISEIC) - DREUX
1 place de la Bonde
28100 DREUX
Tel : 02 37 42 38 92
www.iseic.fr
Statut privé hors contrat
Lycée d’enseignement agricole privé de Nermont nogent le rotrou
Site du Perche
35 rue de la Touche
28400 NOGENT LE ROTROU
Tel : 02 37 53 42 70
www.nermont.fr
Statut privé sous contrat
Pigier - Tours
8 rue Cygne
37000 Tours
Tél : 02 47 70 30 70
www.pigier.com
Cité formation CPES - Orléans
124, rue du Faubourg Bannier
45000 ORLEANS
Tel : 02 38 42 76 67
www.cite-formation.com
Statut privé hors contrat
GRETA Loiret - Orléans
3, avenue Voltaire
45072 ORLEANS Cedex 2
Tel : 02 38 49 12 12
greta45.ac-orleans-tours.fr/
Statut public
CFC Sainte Croix - Saint Euverte - Orléans
28, rue de l’Etelon
45043 ORLEANS Cedex 1
Tel : 02 38 52 27 09
www.cfc-scse.fr/
Statut privé sous contrat
Secrétaire médical/e
Statut privé hors contrat
Statut public
www.onisep.fr/Mes-infos-regionales/Centre/Se-former-dans-ma-region/Focus-sur-une-filiere/Les-metiers-de-la-sante-et-du-social
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