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Témoignage client :
Hôpital universitaire Charité Berlin
Instantané client
Instantané client
Historique
Modèle de gestion
Stratégie de réussite
L'enjeu
Choisir SAP
L'expérience SAP
Gain de performance
Avantages
Connaissances acquises
Gestion simplifiée
Perspectives
Liens utiles
Instantané client
L'hôpital du futur pour
les patients d'aujourd'hui
2/3
des titulaires du Prix Nobel
de médecine à travers le monde
sont issus de l'hôpital Charité
Au Charité, le patient est au coeur de toutes les préoccupations. Plus grand hôpital municipal d'Europe, et l'une des
premières institutions de recherche au monde, il doit gérer d'énormes volumes de données sans perdre de vue le
patient en tant que personne. Grâce à une base de données In-Memory et à une technologie mobile de pointe, les
médecins et le personnel du Charité accèdent instantanément à tout le dossier médical du patient. Ils perdent ainsi
moins de temps à parcourir les dossiers et se consacrent davantage aux soins.
L'hôpital du futur est
interconnecté, efficace,
transparent et axé sur
la qualité.
Société
Siège social
Site Web
Hôpital universitaire Charité Berlin
Berlin, Allemagne
www.charite.de
Chiffre d'affaires
Effectif
Partenaires de mise en
œuvre
1,2 milliards de dollars
12 922
Application SAP SE Oncology :
développée par le Centre
d'innovation de Potsdam avec
l'aide du HPI (Hasso Plattner
Institute)
Directions
fonctionnelles
Secteur d'activité
Produits présentés
Santé
SAP HANA, SAP Electronic
Medical Record
Service, Informatique
Historique
Au service des malades depuis plus de 300 ans
ontrôleur éteint
1810
1818
Fondation de l'Université de Berlin et de sa faculté de médecine.
Conversion d'une ancienne usine de pigments et fondation de la Clinique universitaire
(Universitätsklinikum) Ziegelstraße.
1906
Ouverture de l'hôpital Rudolf Virchow
1933
Expulsion des chercheurs juifs, destruction en raison de la guerre
1945
Reconstruction du Charité.
1946
Le Charité devient l'institut le plus prestigieux de la République Démocratique Allemande (RDA).
1977
Fusion de la faculté de médecine de l'Université de Humboldt avec l'Université libre pour former la
Clinique universitaire Charité, de la faculté de médecine de l'Université de Humboldt de Berlin.
2003
Du fait de la fusion du Charité avec la clinique universitaire Benjamin Franklin, qui fait partie de
l'Université libre, le « Charité - University Medicin Berlin » fait partie des deux universités et, en
conséquence, des plus grandes cliniques d'Europe.
Modèle de gestion
La passion de la recherche au service du patient
Le flux incessant de données sur les patients produit chaque jour au Charité est une véritable mine d'or pour les
chercheurs comme pour les étudiants en médecine. Bien maîtrisées, ces données représentent les blocs
fonctionnels de l'innovation, permettant à l'hôpital de conserver le niveau de soin aux patients et la confiance qui
constituent son patrimoine.
Chiffres clés
4700
7000
700
naissances chaque année
opérations par mois
transplantations d'organes par an
139 000
593 000
+ 1/2
admissions de patient en 2011
patients en soins ambulatoires en
2011
des Allemands ayant reçu le Prix
Nobel de médecine et de physiologie
sont issus de l'hôpital Charité
Rencontre d'une tradition
pluricentenaire et de
l'innovation moderne
Stratégie de réussite
Évolution au chevet du patient
Axé sur la recherche et l'enseignement, le Charité représente une opportunité exceptionnelle pour les étudiants en
médecine. Compte tenu du grand nombre de patients qui franchissent ses portes quotidiennement, les étudiants
apprennent non seulement à maîtriser la relation médecin-patient, mais sont également particulièrement bien placés
pour trouver de nouvelles manières d'améliorer le confort des patients et la proximité avec le médecin.
Dossiers des patients
consultables sur
tablette
Grâce à la technologie SAP et à l'iPad, les médecins
emportent le dossier médical complet des patients partout.
Ils peuvent même obtenir les résultats des examens,
consulter des radiographies ou des comptes rendus de
diagnostic en temps réel.
L'enjeu
Escalader une montagne de données pour atteindre le
patient
Le Charité envisageait de moderniser les soins aux patients par le reporting en temps réel. Sur le terrain, il en allait
toutefois différemment. Sachant qu'il existe plus de 500 000 éléments de données par patient, les chercheurs en
oncologie devaient parcourir des piles entières de dossiers sur papier pour trouver les patients corres pondant aux
essais cliniques. L'inefficacité de ce processus leur faisait perdre un temps précieux, qu'ils auraient pu employer plus
utilement pour soigner.
Au Charité, la gestion des données était un problème à tous les niveaux.
‒ Dossiers médicaux dépassés, incomplets et difficiles d'accès
‒ Informations fragmentées, éparpillées parmi une multitude de sources et de supports
‒ 30 % d'augmentation du volume des données au cours des dernières années
‒ Contraintes déontologiques exigeantes dans les tâches quotidiennes
Collecte et exploitation
des données pour
l'enseignement et la
recherche
Choisir SAP
Gain de temps pour les patients grâce au reporting en
temps réel
Pour exploiter au maximum les avantages des dernières innovations en informatique, le Charité a choisi de combiner
le logiciel SAP HANA avec la plate-forme SAP Mobile.
Les dossiers médicaux ont été numérisés dans SAP
HANA. Désormais, il est possible de produire des rapports
standard et ad hoc en temps réel.
900 millions d'entrées de
données gérées avec
SAP HANA
Les solutions mobiles permettent au médecin d'avoir des informations pertinentes et à jour sur les patients toujours
sous la main. Conviviale, l'application de gestion de dossiers médicaux électroniques pour iPad (EMR) fournit aux
médecins des informations fiables en temps réel. La prise de décision est ainsi plus rapide et mieux informée, ce qui
laisse plus de temps pour interagir avec le client face à face et consulter des confrères.
L'expérience SAP
Des informations en temps réel pour des soins au patient
plus efficaces
Aujourd'hui, les volumes considérables de données sur les patients que le Charité recueille chaque jour sont
enregistrés électroniquement dans la base de données SAP HANA. L'hôpital est ainsi délivré de ses piles de
dossiers. Les données peuvent être filtrées, afin d'être réutilisées dans les soins aux patients, l'enseignement et la
recherche. En outre, les rapports pouvant être créés à tout moment à partir d'un terminal mobile permettent aux
médecins comme au personnel de travailler plus efficacement, réduisant ainsi l'attente des patients.
Gain de performance
Un partenaire de confiance
Utilisateur de longue date des logiciels SAP, le Charité souhaitait continuer d'utiliser son environnement informatique
existant. Ceci non seulement dans le but de faciliter la mise en œuvre de nouvelles solutions pour l'administration,
mais aussi d'offrir une plate-forme stable et évolutive pour bâtir l'avenir.
Avantages
Périmètre étendu et orienté patient
Le Charité a fait de sa vision de soins meilleurs une réalité. Grâce aux solutions SAP, l'hôpital est plus efficace et
offre des soins plus personnalisés à un coût réduit.
‒
Attente réduite pour le patient
‒
Augmentation du temps accordé aux patients et de la qualité des soins
‒
Meilleure satisfaction des patients et du personnel
‒
Traitements oncologiques plus personnalisés
‒
Identification plus rapide et plus précise des patients pour les essais cliniques
‒
Changements d'équipe plus fluides et réduction des coûts associés
‒
Partage en temps réel de l'information avec les institutions partenaires évitant les redondances et
permettant des programmes de traitement plus rapides
‒
Meilleure collaboration à l'échelle de l'hôpital
Connaissances acquises
L'avenir passe par la technologie
Au cours de sa longue histoire, le Charité a appris que la technologie joue un rôle vital dans l'évolution de l'hôpital
moderne. Depuis les outils et techniques de chirurgie du début du 19 e siècle aux méthodes laparoscopiques
extrêmement peu invasives d'aujourd'hui, la cadence de l'innovation technologique dans le domaine médical est
stupéfiante. Le Charité a compris que les avantages de la technologie vont bien au-delà du laboratoire ou de la salle
d'opération. Le simple fait que les infirmières n'aient plus besoin de prendre du temps pour expliquer un graphique
imprimé au moment du changement d'équipe se traduit par plus de temps avec les patients. En outre, les dossiers
électroniques disponibles en temps réel réduisent le risque d'erreur et peuvent ainsi sauver des vies.
Gestion simplifiée
Priorité au patient
Aujourd'hui 13 000 personnes travaillent avec acharnement au Charité à combattre les maladies, améliorer le niveau
de santé et placer le patient au cœur de leurs préoccupations. La plate-forme SAP HANA et SAP Mobile leur
facilitent la tâche. En outre, utilisateur de longue date des logiciels SAP, l'hôpital est bien armé pour continuer
d'innover et d'exceller dans les soins aux patients.
Perspectives
Un outil puissant pour une meilleure santé en Écosse
Le Charité se tourne
vers les enjeux du futur
Liens utiles
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En savoir plus sur le logiciel
Vidéo :Lutte contre le cancer au Charité avec SAP
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