TCK TCK TCK, the world is ready Retour sur une coalition

Master ERIC
Spécialité Communication des Entreprises et des Institutions
TCK TCK TCK, the world is ready
Retour sur une coalition environnementale
innovante
Présenté par : Juliana Capblancq
Sous la direction de : Joël Knafo Session de juin 2010

Remerciements
En préambule de ce mémoire, je souhaite adresser mes remerciements les plus sincères aux
personnes qui m’ont apporté leur aide et qui ont contribué à l’élaboration de ce mémoire.
Je tiens à remercier Joël Knafo, mon directeur de mémoire qui s’est montré à l’écoute et très
disponible tout au long de l’année et qui a su guider ma réflexion durant de longs échanges
passionnants.
Je dois également beaucoup à David Jones à qui j’adresse un grand merci pour tout le temps
qu’il m’a accordé malgré un emploi du temps plus que chargé. Merci également d’avoir
accepté de m’ouvrir les portes (et surtout les boites mails) de hauts responsables de l’équipe
d’Euro RSCG C&O londonienne pour me permettre d’accéder à des données précieuses pour
l’aboutissement de ma réflexion. Merci également à l’équipe Euro RSCG de Londres d’avoir
toujours répondu à mes demandes et tout particulièrement à Daniel Floyed et Jacob Goodman
qui porte bien son nom…
Je remercie chaleureusement les personnes qui ont accepté de discuter de ce travail avec moi,
personnes qui ont pourtant d’immenses responsabilités mais qui ont généreusement été
disponible pour m’aider à construire ce travail : Pierre Siquier, Laurent Terrisse, Adelaïde
Colin, Mathieu Jahnich et Anne de Béthencourt.
Enfin, une pensée toute particulière à Alban mon concubin, ma famille et mes amis qui m’ont
soutenue et ont supporté mes plaintes tout au long de la rédaction de ce mémoire.

TABLE DES MATIERES
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Communiquer efficacement sur le développement durable selon Bruno Cohen-Bacrie :
« On pourrait résumer ces objectifs de la façon suivante : il va s’agir de sensibiliser et
d’informer, de convaincre, autant que possible, en donnant une lisibilité aux bénéfices
attendus, de former, car la formation est un excellent mode de sensibilisation et de
compréhension des enjeux, de recueillir l’adhésion pour mobiliser et obtenir le nécessaire
passage à l’acte. Enfin la valorisation des résultats voire l’évaluation sont nécessaires.» 1
1 Communiquer efficacement autour du développement durable, de l’entreprise éthique à la collectivité
citoyenne. Bruno Cohen-Bacrie. Editions Demos, 2009, page 82