Programme enseignements de M2 2014 2015

!"!#$
$
$
$
!
!
$
$
$
$
$
$
!"#$%&'!
$
$
$
$
$
$
!"#$"%&&'((
)*(+,-.(
$
$
(
(
(
(
(
(
(
(
(
(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( (
(
(
(
(
(
(
(
(
((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
((((((((((((((((((((((((((((((((((((((%&'()*+',)$-.*'+$!$-.&,/)0&1+0*20&&)$
%3*$4)+,'0&$),$)50&06')$78)&,*)-*'+)$9:$
59;:<9$=8)=>?@:AB;$-9<C@;9;:9$
59;:<9$2<B?@$
D!E$<>9$2<B?@$$FGDHI$-@<AJ$?9=9K$IG$
$
!
"#$%&'!
"#(#)&"&(%!*&$!$+$%&"&$!
*,-(./'"#%-/(!&%!*&!0/((#-$$#(0&!
$
7BC@A;9$L$)?B;BCA9E$49J:AB;$M$
Mention « Management »

D"!#$
(
/#&&%0"'(
$
$
$
$
$
$
12'2(,-(3(/4"%4'$0'(56#"$%70/%40#7('4(!"#8'//1/(56'74"'!"0/'$$NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN$$ -N$H$
(
(
(
12'2(,+(3(07$'70'"0'(5'/('90$'78'/$$NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN$$ -N$G$
(
(
(
12'2(,:(3(&#5';0/%40#7(5'(;%(8#77%0//%78'(56'74"'!"0/'$'4(5'(/#7('<#;140#7$NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN$$ -N$F$
(
(
(
12'2(,=(3(>1%;04'?(%"*04"%$'('4(5'80/0#7($NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN$$ -N$O$
(
(
(
12'2(,.(3($#1<'"7%78'(5'/(/08$$NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN$$ $$$$-N$P$
(
(
(
12'2(,@(3(1"*%70/%40#7('4(%"8A04'841"'(5'/(/0$$NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN$$ -N$!!$
(
(
(
12'2(,B(3(8#$7040#7('4(&%7%$'&'74(5'/(8#77%0//%78'/(#"$%70/%40#77';;'/$$NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN$$ -N$!Q$
!
!
!
12'2(,C(3(/D/4'&'(5607E#"&%40#7(5'80/0#77';$$NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN$$ -N$!G$
(
(
(
12'2(,F(3(!"%40>1'/(5'(;6'74"'!"0/'('4(&'4A#5'/(56%7%;D/'/$$NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN$$ -N$!#$
$
$
$
$
$
$
$
$
%*"'<0%40#7/(G(
%N)N$R$%&',)$78)&+)'4&)6)&,$
+N'N5N$R$+S+,)6)+$78'&30*6.,'0&$),$7)$50&&.'++.&5)$

Q"!#$
$
$
(
!#1"((07E#"&%40#7(
$
$
%&)$6.TT),,)$50&,)&.&,$7)+$0%(*.4)+$U%&)$*)3)*)&5)$-.*$%&',)$78)&+)'4&)6)&,V$+)*.$*)6'+)$.%W$
5.&7'7.,+$.76'+$.$+%'(*)$T.$30*6.,'0&N$
$
5),,)$6.T),,)$-0%**.',$50&,)&'*$7)+$0%(*.4)+$-*0-0+)+$)&$-.4)+$+%'(.&,)+E$.$T.$*%2*'X%)$
L$2'2T'04*.-/')$M$7)+$%N)N$I!$.$ION$
$

H"!#$
$
12'2(,-(H((/4"%4'$0'(56#"$%70/%40#7('4(!"#8'//1/(56'74"'!"0/'(
(
'&$1/($#23&!*&!3,4(-%&!*,&($&-)(&"&(%!5!!
NABIL!EL!HADDAD,!CONSULTANT!EN!ORGANISATION!ET!
SYSTEMES!D'INFORMATION!
6/34"&!7/'#-'&!5!
37!HEURES!
(/"2'&!*&!0'&*-%$!&0%$!
#%%'-24&$!#!3,48&8!5!
6!
$
$
#IJKLMNOP(
6B;:<9<$ Y@$ ZY@?9$ =9J$ :9?[;BYB\A9J$ =9$ Y8A;]B<C@:AB;$ =@;J$ Y@$ ?[@^;9$ =9$ _@Y9><$ =9J$ B<\@;AJC9J$ JB?A@>KN$
.ZZ<9;=<9$`$C@^:<AJ9<$Y@$CB=aYAJ@:AB;$=9J$Z<B?9JJ>J$=89;:<9Z<AJ9$9:$`$9KZYBA:9<$Y9J$CB=bY9J$Bc:9;>J$9;$
_>9$=8@CaYAB<9<$Y@$?[@^;9$=9$_@Y9><N$.?d>a<A<$=9J$<9Zb<9J$=@;J$Y9J$:[aB<A9J$=8B<\@;AJ@:AB;$;B;$]B;=a9J$J><$
Y9J$Z<B?9JJ>JN$
8QRSTMKULKP(VNPTKP(
T9J$a:>=A@;:J$=BA_9;:$C@^:<AJ9<$Y8@;@YeJ9$=9J$Z<BcYbC9J$=8B<\@;AJ@:AB;$9:$$Y9><J$YA@AJB;J$@>K$+'$U;A_9@>K$
J:<@:a\Ad>9$9:$BZa<@:AB;;9YVE$Y9$?[BAK$$=9$Y@$J:<@:a\A9$=9$Y9><$JBY>:AB;E$Y@$?B;J:<>?:AB;$9:$Y89KZYBA:@:AB;$=9J$
CB=bY9J$ `$ C9::<9$ 9;$ f>_<9E$ Y@$ ?<A:Ad>9$ 9:$ Y8@<\>C9;:@:AB;$ =9J$ ?B;?Y>JAB;J$ 9:$ =9J$ Z<a?B;AJ@:AB;JE$
Y8@??BCZ@\;9C9;:$=9$Y@$CAJ9$9;$f>_<9N$
8QUMKUW(
&QXTYNPZMNQU( XKP( S[QLKPPWP(G( .$ Y@$ =A]]a<9;?9$ =9J$ B<\@;A\<@CC9J$ 9:$ @>:<9J$ CB=bY9J$ J:@:Ad>9JE$ Y@$
CB=aYAJ@:AB;$=9J$Z<B?9JJ>J$Z9<C9:$=9$<9;=<9$?BCZ:9$=9$Y@$]@gB;$=B;:$>;$B<\@;AJC9$Z<B=>A:$J@$_@Y9><$
@hB>:a9$ 9:"B>$ =9$ ?BCZ<9;=<9$ Y9J$ ?@>J9J$ =9$ JB;$ A;9]]A?@?A:a$ B>$ =9$ J9J$ =eJ]B;?:AB;;9C9;:JE$ @A;JA$ d>9$
=8aY@cB<9<$Y9J$J:<@:a\A9J$=8A;:9<_9;:AB;$9;$<aA;\a;A9<A9$=9J$Z<B?9JJ>JN$
$
;KP( M\TQ[NKP( XK( Y6Q[]ZUNPZMNQUG( Y9$ Z@;B<@C@$ =9J$ :[aB<A9J$ =9$ Y8B<\@;AJ@:AB;$ Z9<C9:$ =9$ Z<aJ9;:9<$ Y9J$
?BCZBJ@;:9J$=9$Y8@?:AB;$?BYY9?:A_9$9:$J9J$=A]]a<9;:J$CB=9J$=8B<\@;AJ@:AB;E$9;$C9::@;:$Y9$<iY9$@::<Ac>a$@>K$
+'5$=@;J$Y9J$=A]]a<9;:9J$:[aB<A9JN$59$Z@;B<@C@$Z9<C9:$=9$JA:>9<$Y9J$=A]]a<9;:9J$=aC@<?[9J$=9$Y@$?B;=>A:9$
=>$?[@;\9C9;:$=@;J$Y9J$Z<Bh9:J$+'N$
$
;6NRSZLM(XKP(MKL\UQYQ]NKP(XK(Y6NUOQ[RZMNQU(KM(YKW[P([ZSSQ[MP(ZVKL(YZ(PM[ZMT]NK(X6KUM[KS[NPKG(5B;g>$
=8@cB<=$ ?BCC9$ >;$ BcJ9<_@:BA<9$ @>$ J9<_A?9$ =>$ C@;@\9C9;:E$ Y9$ +'$ J89J:$ A;:a\<a$ @>$ JeJ:bC9$ Z<B=>?:A]$ `$
Z@<:A<$ =9J$ @;;a9J$ !POIE$ @_9?$ Y@$ <a$ A;\a;A9<A9$ =9J$ Z<B?9JJ>J$ =89;:<9Z<AJ9E$ ZB><$ =9_9;A<$ >;9$ JB><?9$
=8@_@;:@\9$?B;?><<9;:A9YN$
&TM\QXK(STXZ]Q]N^WK(
)YY9$9J:$]B<:9C9;:$Z@<:A?AZ@:A_9$9:$@Y:9<;9<@$=9J$?B><J$C@\AJ:<@>K$@_9?$=9J$a:>=9J$=9$?@J$9:$>;9$a:>=9$=9$
:9<<@A;$9;$9;:<9Z<AJ9N$
*NIYNQ][ZS\NK(
• Robert Reix, "Systèmes d’information et management des organisations", Vuibert 2011
• Scott Morton Michael S. , "L’Entreprise Compétitive au futur", Les Editions d’Organisation 1995
• Morley C., Hugues J Leblanc B et Hugues O., "Processus Métiers et S. I." Dunod 2005
• Henry Mintzberg, "Structure et dynamique des organisations", Editions d'organisation, 1977
• Philippe Lorino, "Méthodes et Pratiques de la Performance", Editions d’Organisation 2003
• Alain Desreumaux, "Théorie des organisation" , ems 2005
• Yvon Pesqueux, "Organisations : Modèle et Représentations", PUF 2002
• Norbert Alter, "Sociologie du monde du travail", PUF 2006
• François Pichault, "Gestion du changement : perspectives théoriques et pratiques", De Boeck 2009
!!

G"!#$
!
12'2(,+(H((07$'70'"0'(5'/('90$'78'/(
!!!'&$1/($#23&!*&!3,4(-%&!*,&($&-)(&"&(%!5!!
YVES!CONSTANTINIDIS!,!CONSULTANT!EN!INGENIERIE!DES!
EXIGENCES
6/34"&!7/'#-'&!5!
37!HEURES!
(/"2'&!*&!0'&*-%$!&0%$!
#%%'-24&$!#!3,48&8!5!
6!
!
$
#IJKLMNO(
T@$<a>JJA:9$B>$Y8a?[9?$=9$:B>:$Z<Bh9:$=8A;]B<C@:AJ@:AB;$=aZ9;=$=@;J$>;9$:<bJ$Y@<\9$C9J><9$=9$Y@$C@;Ab<9$
=B;:$Y9J$c9JBA;J$=9J$>:AYAJ@:9><J$9:$=9J$@>:<9J$Z@<:A9J$Z<9;@;:9J$B;:$a:a$9KZ<ACaJE$@;@YeJaJE$]B<C@YAJaJ$9:$
_@YA=aJN$79$?9$]@A:E$Y89KZ<9JJAB;$=9J$c9JBA;J$ZB><$Y9$JeJ:bC9$=8A;]B<C@:AB;E$d>A$9J:$9;$:<@A;$=9$=9_9;A<$>;$
Ca:A9<$`$Z@<:$9;:Ab<9E$9J:$>;9$@?:A_A:a$=A]]A?AY9$d>A$]@A:$@ZZ9Y$`$=9J$?BCZa:9;?9J$:<bJ$=A_9<J9J$9:$;a?9JJA:9$`$
Y@$ ]BAJ$ >;9$ \<@;=9$ JB>ZY9JJ9$ =@;J$ J@$ Z<@:Ad>9$ 9:$ >;9$ =AJ?AZYA;9$ <A\B><9>J9$ =@;J$ JB;$ 9Ka?>:AB;N$ +B;$
@ZZ<B?[9$ B<\@;AJa9$ 9:$ JeJ:aC@:Ad>9$ J8@ZZ9YY9$ Y8A;\a;A9<A9$ =9J$ 9KA\9;?9JN$ T8Bch9?:A]$ =9$ ?9$ ?B><J$ 9J:$ =9$
]B><;A<$ @>K$ a:>=A@;:J$ >;9$ L$ cBA:9$ `$ B>:AYJ$ M$ `$ Y@$ ]BAJ$ ?B;?9Z:>9YY9$9:$ Z<@:Ad>9$ Y9><$ Z9<C9::@;:$ =9$
?BCZ<9;=<9$ 9:$ =9$ C9::<9$ 9;$ f>_<9$ ?B;?<b:9C9;:$ Y9J$ Z<A;?AZ9JE$ Ca:[B=9JE$ :9?[;Ad>9J$ 9:$ B>:AYJ$ =9$
Y8A;\a;A9<A9$=9J$c9JBA;JE$9:$J><:B>:E$=8j:<9$`$CjC9$=8>:AYAJ9<$Y8B>:AY$@=ad>@:$9;$]B;?:AB;$=9$?[@d>9$JA:>@:AB;N$
8QRSTMKULKP(VNPTKP(
.$Y8AJJ>9$=9$?9$CB=>Y9E$Y9J$a:>=A@;:J$$
1$@><B;:$?BCZ<AJ$Y8ACZB<:@;?9$J:<@:a\Ad>9$9:$Y9J$9;h9>K$=9$Y8A;\a;A9<A9$=9J$9KA\9;?9JE$
1$J@><B;:$JA:>9<$Y8A;\a;A9<A9$=9J$9KA\9;?9J$=@;J$Y9$?e?Y9$=9$_A9E$9;$<@ZZB<:@$@_9?$Y9J$J:@;=@<=J$U566'VE$
1$?B;;@^:<B;:$Y9J$:9?[;Ad>9J$=9$c@J9$=9$Y8A;\a;A9<A9$=9J$9KA\9;?9JE$
1$J@><B;:$>:AYAJ9<$Y@$Z@Y9::9$=8B>:AYJ$Ca:[B=BYB\Ad>9J$`$Y9><$=AJZBJA:AB;$ZB><$Y89KZ<9JJAB;$=9J$c9JBA;JN$
8QUMKUW(
-2(EQUXZRKUMZW_(((((
(B?@c>Y@A<9$9:$=a]A;A:AB;J$R$c9JBA;E$?B;:<@A;:9E$=9C@;=9E$9KA\9;?9$
T9J$9;h9>K$=9$Y8A;\a;A9<A9$=9J$c9JBA;J$R$d>9Yd>9J$?[A]]<9J$U2B9[CE$4<@=eEkV$
'CZB<:@;?9$J:<@:a\Ad>9$=>$?@[A9<$=9J$?[@<\9J$=@;J$Y@$<9Y@:AB;$C@^:<AJ9$=8B>_<@\9$l$C@^:<AJ9$=8f>_<9$
&B:AB;$=9$;A_9@>$=89KA\9;?9$R$[Aa<@<?[A9$=9J$9KA\9;?9JE$=9Z>AJ$Y8Bch9?:A]$h>Jd>8@>K$9KA\9;?9J$
aYaC9;:@A<9J$
$
+2(&TM\QXQYQ]NK(
T9J$9KA\9;?9J$=@;J$Y9$?e?Y9$=9$_A9$=>$Z<B=>A:$
T9J$9KA\9;?9J$=@;J$566'$U*7$9:$*)X6V$
T@$=aC@<?[9$R$=9J?<AZ:AB;$\YBc@Y9$9:$=a:@AYYa9$=>$Z<B?9JJ>J$=9$=a]A;A:AB;$=9J$9KA\9;?9J$
T9$Ca:A9<$R$?BCZa:9;?9J$<9d>AJ9J$ZB><$Y@$Z<@:Ad>9$=9$Y8A;\a;A9<A9$=9J$9KA\9;?9J$
$
:2(('MZSK(XK(LZX[Z]K(
'CZB<:@;?9$=9$Y8a:@Z9$=9$?@=<@\9$
3B<C@YAJ@:AB;$=9J$Bch9?:A]J$R$@YA\;9C9;:$J><$Y@$J:<@:a\A9$=89;:<9Z<AJ9E$Y@$J:<@:a\A9$+'E$Y9$J?[aC@$
=A<9?:9><$
'=9;:A]A?@:AB;$=9J$Z@<:A9J$Z<9;@;:9JE$=a]A;A:AB;$=>$?B;?9Z:E$=a:9<CA;@:AB;$=>$Za<ACb:<9$
3B<C@YAJ@:AB;$=9J$Bch9?:A]J$R$=A@\<@CC9$=9$?B;:9K:9E$=B?>C9;:$=9$?@=<@\9E$9;\@\9C9;:$?YA9;:1
]B><;AJJ9><$
-Y@;A]A?@:AB;$=>$Z<Bh9:$=8aY@cB<@:AB;$
$
=2(((('MZSK(XK([KLWKNY(((((((((((((((
*9?>9AY$=9J$c9JBA;J$9:$?B;:<@A;:9J$R$ZY@;$=9$<9?>9AYE$Z<B]AYJ$>:AYAJ@:9><E$<9?[9<?[9$=9$JB><?9J$
=89KA\9;?9J$
,9?[;Ad>9J$=9$<9?>9AY$R$=A@\<@CC9$=9J$@]]A;A:aJE$A;:9<_A9mE$BcJ9<_@:AB;E$<a>:AYAJ@:AB;E$k$$
T8A;:9<_A9m$J:<>?:><a9$R$=aC@<?[9$=9$CAJ9$9;$f>_<9$
)K9<?A?9J$R$=A@\<@CC9$=9J$@]]A;A:aJ$n$JAC>Y@:AB;$=8A;:9<_A9m$n$@;@YeJ9$=9$=B?>C9;:J$