Lexique - Altrad Group

Lexique
Acculturation : Processus par lequel un groupe humain assimile
tout ou partie des valeurs culturelles d’un autre groupe humain.
Amdec (Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur
criticité) : Outil de sûreté de fonctionnement et de gestion de la
qualité.
amf : Autorité des marchés financiers.
Analyse swot (de l’anglais Strengths [forces], Weaknesses [faiblesses],
Opportunities [opportunités], Threats [menaces]) : Outil d’entreprise permettant de déterminer les options stratégiques envisageables au niveau d’un domaine d’activité stratégique.
Back-­up : Intervention ou poste de deuxième niveau prévu en cas
de besoin, par exemple pour remplacer un responsable.
bbb : Bétonnières, brouettes et produits Bell.
Benchmarking : Technique de marketing ou de gestion de la qualité
consistant à étudier et analyser les techniques de gestion et les
modes d’organisation des autres entreprises afin de s’en inspirer
et d’en retirer le meilleur.
bfr : Besoin en fonds de roulement.
Bipe : Cabinet de conseil en analyse stratégique et prospective économique créé en 1958.
Business development : Combinaison d’analyse stratégique, de marketing, de ventes et de lobbying. Les professionnels du développement des entreprises doivent être impliqués dans les processus et
l’ensemble de l’organisation de ces entreprises.
Business model : Représentation synthétique censée décrire les principaux aspects de l’activité d’une organisation, tant au niveau de
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ses finalités (buts, offres, stratégies) que des ressources et moyens
déployés (infrastructure, organisation, pratiques de diffusion ou
de distribution, processus et règles de fonctionnement).
Capex : Dépenses d’investissement de capital, qui se réfèrent aux
coûts de développement ou de fourniture des pièces non consommables pour un produit ou un système.
Cash-­flow : Capacité d’une entreprise à générer des ressources supplémentaires.
Cash management : Terme utilisé pour désigner des services offerts
pour accroître le nombre de consommateurs ; il désigne à la fois
le conseil et la mise en place de solutions de gestion à une problématique financière. On lui adjoint souvent un outil de reporting
(voir ce mot).
Cice : Crédit d’impôt pour la compétitivité et l’emploi.
cmi : Communication multicanaux intégrée.
Core business : Cœur de métier d’une entreprise. Cette notion peut
être difficile à appréhender en son sein, mais tout ce qui n’en fait
pas partie sera considéré comme non stratégique.
Diagramme d’Ishikawa : Outil graphique qui sert à comprendre
les causes d’un défaut de qualité et à analyser le rapport existant
entre un problème et toutes les causes possibles.
DMAIC : Define, Measure, Analyse, Improve, Control, soit “définir,
mesurer, analyser, améliorer, contrôler”.
dpo : Direction par objectifs.
dppo : Direction participative par objectifs.
drh : Direction (ou directeur) des ressources humaines.
Due diligence : Ensemble des vérifications qu’un éventuel acquéreur
ou investisseur va réaliser avant une transaction, afin de se faire
une idée précise de la situation d’une entreprise (littéralement
“diligence raisonnable”).
ebitda : Sigle anglais pour Earning Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization, il désigne communément les revenus d’une
entreprise avant soustraction des intérêts, impôts, dotations aux
amortissements et provisions sur immobilisations. Il correspond
ainsi au profit généré par l’activité d’une entreprise.
e-­grh (pour electronic-­grh) : Expression utilisée pour décrire des
applications intégrant techniques de l’information et de la commu­
nication et gestion des ressources humaines au sein d’une entreprise.
eti : Entreprise de taille intermédiaire.
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Euro pp : Placement privé obligataire à l’échelle européenne, sur le
modèle de l’uspp (US Private Placement) des États-­Unis.
Factoring : Technique de financement et de recouvrement de créances
mise en œuvre par les entreprises et consistant à obtenir un financement anticipé et à sous-­traiter cette gestion à un établissement
de crédit spécialisé (recommandation officielle : affacturage).
Feed-­back : Action en retour d’un effet sur sa propre cause (littéralement “rétroaction”).
fsi : Fonds stratégique d’investissement.
Gage R&R : Outil statistique utilisé pour mesurer la performance
d’un système de mesure en termes de répétabilité et de reproductibilité.
grh : Gestion des ressources humaines.
gsa : Grande surface alimentaire.
gsb : Grande surface de bricolage.
Holding : Société dont l’objet est de prendre et posséder des participations financières dans d’autres sociétés afin de les diriger ou
de contrôler leur activité.
ifrs : International Financial Reporting Standards.
Incentive : Ensemble des techniques de stimulation qui ont pour
but de favoriser la motivation – et donc la productivité – de la
force de vente d’une entreprise.
Indicateur Otif (On Time, In Full ) : Indicateur de performance
d’une chaîne logistique (Supply chain ; voir ce mot).
Knowledge management : Ensemble des initiatives, des méthodes
et des techniques permettant de percevoir, d’identifier, d’analyser,
d’organiser, de mémoriser et de partager des connaissances entre
les membres des organisations, en particulier les savoirs créés par
l’entreprise elle-­même ou acquis de l’extérieur.
Lean manufacturing : Mode de fonctionnement où les processus
de préparation, contrôle, production et développement sont simplifiés.
Leasing : Location, avec achat en option au terme d’une période
déterminée, de biens d’équipement à une société financière chargée
de l’investissement.
lme : Loi de modernisation de l’économie.
Low cost : Modèle d’entreprise caractérisé par une proposition de prix
attractifs aux clients contre une offre de produits manufacturés et
de services réduite à l’essentiel.
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Mapping : Technique qui permet de positionner une entreprise ou
un produit face à ses concurrents.
Marque ombrelle : Marque unique utilisée pour des produits différents de manière à faire bénéficier ces produits de sa notoriété
et de son image.
Mittelstand : En Allemagne, concept culturel qui renvoie à la notion
d’entreprises familiales indépendantes, de taille moyenne, constituant un pivot de l’avantage compétitif allemand.
Mix : Dans le cadre d’une entreprise ou d’une marque, ensemble
cohérent de décisions relatives à la politique de produit, à la
politique de prix, à la politique de distribution et à la communication.
msp : Maîtrise statistique des procédés.
Multicanal : Caractéristique d’une stratégie de distribution qui
recourt à plusieurs canaux (physiques ou virtuels) de distribution
en parallèle, l’objectif étant d’aboutir à la meilleure synergie possible tout en restant cohérente aux yeux de la cible.
Netting : Système de compensation de dettes et de créances sur une
période déterminée.
ocde : Organisation de coopération et de développement économique.
pib : Produit intérieur brut.
pme : Petites et moyennes entreprises.
Poka-­yoke : Terme japonais qui correspond à une méthode de
conception des produits, intégrant dès l’origine la prévention des
erreurs potentielles, dans un véritable esprit qualité (littéralement
“prévention d’erreur”).
Pull strategy : Stratégie qui consiste à communiquer à l’intention
du consommateur final en utilisant notamment la publicité, pour
l’attirer vers le produit.
Pyramide des besoins : Représentation pyramidale de la hiérarchie
des besoins, théorie de la motivation élaborée à partir des observations réalisées dans les années 1940 par le psychologue A. Maslow.
Reengineering : Réorganisation d’un processus industriel ou d’un
système d’information existant afin de le rendre plus efficace
(recommandation officielle : réingénierie).
Règle de Pareto : Dans un cadre marketing, elle exprime le fait que
pour la plupart des activités commerciales, une partie réduite de la
clientèle (20 %) représente l’essentiel du chiffre d’affaires (80 %).
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Cette règle se vérifie rarement en l’état et dépend fortement du
secteur d’activité.
Relationship manager : Son rôle est de proposer à ses clients (existants ou potentiels) des services de sous-­traitance visant à optimiser
leurs opérations sur les marchés financiers (littéralement “directeur
des relations”).
Reporting : Présentation périodique de rapports et bilans analytiques
sur les activités et résultats de l’entreprise (littéralement “communication de données”).
rfa : Ristournes de fin d’année.
roi : Return on Investment.
Roue de Deming : Moyen mnémotechnique proposé dans les
années 1950 par le statisticien W. E. Deming et permettant de
repérer simplement les étapes à suivre pour améliorer la qualité
dans une organisation. Les quatre étapes, chacune entraînant
l’autre (Plan, Do, Check et Act), visent à établir un cercle vertueux.
rse : Responsabilité sociale des entreprises.
rtt : Réduction du temps de travail.
Sipoc : Supplier Input Process Output Customer, cartographie des
processus.
Smed : Sigle anglais pour Single Minute Exchange of Die(s) (littéralement “changement de matrice(s) en une seule minute”). Cette
méthode a pour objectif de réduire le temps d’un changement
de série et de permettre ainsi de réduire la taille de lot minimale.
Sourcing : Recherche, localisation et évaluation d’un candidat ad hoc
afin de répondre à un besoin identifié (bien ou service) formulé
par une entreprise.
Subprimes : Crédits immobiliers gagés sur le logement de l’emprunteur (principe de l’hypothèque), avec un taux d’emprunt fixe les
premières années, puis variable au cours du temps.
Supply chain (management) : (Gestion de l’) ensemble des maillons
– achats, approvisionnement, transport, manutention, etc. – qui
constituent la chaîne logistique d’approvisionnement.
Total Quality Management (tqm) : Démarche de gestion de la
qualité avec pour objectif l’obtention d’une large mobilisation
et implication de toute l’entreprise pour parvenir à une qualité
irréprochable en réduisant au maximum les gaspillages et en améliorant en permanence les éléments de sortie (littéralement “qualité
totale”).
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Total Productive Management (tpm) : Démarche d’amélioration
des performances dans les milieux industriels du secteur concurrentiel, aux résultats spectaculaires et pérennes, prenant en compte
les aspects techniques, organisationnels et surtout humains.
vrp : Vendeur, représentant, placier.