Luxembourg

Faire des affaires au…
ING Banque au Luxembourg
ING Luxembourg, qui dispose de 16 agences, offre une gamme complète de produits et services
bancaires internationaux. Nos clients locaux et internationaux comprennent des clients privés, des
sociétés et des investisseurs institutionnels.
Luxembourg
Informations générales
Devises
L'euro (€) est la monnaie officielle du Luxembourg.
Le code de monnaie international est EUR.
Décalage horaire
Temps moyen de Greenwich (GMT) + 1 heure
Moyens de paiement
Les virements constituent le moyen de paiement le
plus couramment utilisé par les entreprises. Les
domiciliations sont, la plupart du temps,
exclusivement utilisées pour des paiements réguliers
et des paiements de détail. L'utilisation des chèques a
fortement chuté en raison de la généralisation de
l'utilisation des cartes de débit et cartes de crédit et
de la disparition de l’« eurochèque ». Bien que
l'utilisation des lettres de change ait diminué au
Luxembourg, elles restent utilisées relativement
souvent, tant pour les transactions commerciales
nationales qu'internationales.
Pratiques commerciales
Le Luxembourg est un mélange de flair français, de
précision allemande et de formalité belge. Plus de
40% de la population est d’origine étrangère, ce qui
fait que les usages en vigueur y sont nombreux. Les
autorités sont très strictes et requièrent le respect
des procédures financières. La relation entre
l’employeur et le travailleur est formelle. Pour
conclure un marché, prenez le temps et, si possible,
parlez-en autour d’un long dîner.
Langue
La langue nationale est le Letzebuergesch ou
luxembourgeois, un dialecte allemand aux influences
françaises. Le français et l'allemand sont les
langues officielles aux fins législatives et
gouvernementales. La plupart des personnes dans
les cercles gouvernementaux, financiers et
commerciaux à Luxembourg-Ville sont multilingues
et parlent donc l'anglais.
Rendez-vous
Prenez rendez-vous le plus longtemps possible à
l’avance, et si cela s'est fait par téléphone, confirmez le
rendez-vous par e-mail ou par fax. Préparez-vous en
ayant une connaissance approfondie des affaires de
votre hôte, du climat
d'affaires général et de la nature spécifique de vos
propres besoins en relation avec les affaires de votre
hôte. La conduite des affaires se fait dans un climat
ouvert, de coopération. Un échange de cartes de
visite est nécessaire ; ayez-en toujours en suffisance.
Cadeaux d'affaires
Les cadeaux ne font pas partie du cours normal du
monde des affaires au Luxembourg. Rendre
l'hospitalité dont on a profité sera souvent la manière
la plus appropriée d'exprimer son appréciation ou de
sceller une relation.
Heures de bureau
Les entreprises sont ouvertes de 12h à 14h ou de 14h
à 18h le lundi, et de 8h à 12h, ainsi que de 14h à 18h
du mardi au samedi. Les bureaux de la fonction
publique sont généralement ouverts du lundi au
vendredi, de 8h à 11h30, et de 13h30 à 16h30.
Régime fiscal
Le modèle novateur du pays repose sur une étroite
collaboration entre la communauté des affaires, les
autorités et le contrôleur.
Retenue à la source
Aucun impôt n’est retenu à la source sur les comptes
courants, peu importe qu’ils soient au nom de
résidents ou de non-résidents.

Pour de plus amples informations
Si vous désirez en apprendre davantage sur le
réseau international ING de European Business
Desks, contactez votre chargé de relations ING.
Siège principal d’ING Banque au Luxembourg
52, Route d’Esch
2965 Luxembourg
Luxembourg
[phone]
www.ing.lu
Liens utiles
• Chambre du Commerce luxembourgeoise
www.cc.lu
• Invest in Luxembourg
www.lff.lu
• Portail fédéral luxembourgeois
www.gouvernement.lu
• Le portail des statistiques
www.statistiques.public.lu
• Association des Banques et Banquiers,
Luxembourg
www.abbl.lu
• Administration des impôts directs
www.impotsdirects.public.lu
• Registre du commerce
www.rcsl.lu
Heures de bureau (heure locale)
Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h
TVA
Différents taux de TVA sont applicables : un taux
standard de 15%, un taux de 12% (par exemple pour
les services de garde, les professions libérales), un
taux de 6% pour le gaz et l’électricité, un taux de 3%
sur les produits alimentaires et les livres, ainsi qu’un
taux de 3% pour le chiffre d’affaires lié aux
télécommunications et aux médias.
.
Opportunités sur le plan des affaires
Secteurs intéressants
Le Luxembourg offre différents avantages
concurrentiels par rapport à ses pays voisins : l’impôt
sur les revenus pour particuliers et les coûts du
travail y sont les plus faibles d’Europe, les prestations
d’assurance sociale y sont plus larges et le pays
connaît des structures de holding intéressantes. Le
Luxembourg applique également le taux de TVA le
plus bas des pays européens (15%) et un taux
d’impôt des sociétés de 21%.
Certains secteurs font l’objet de mesures
d’encouragement du contrôleur, comme un taux de
TVA fortement réduit de 3% pour le secteur des
télécommunications et des médias, le principe du
pays d’origine pour les produits et services fournis
par voie électronique, les règlements R&D et la
déductibilité de tous les frais R&D, un taux de TVA de
5,71% sur la propriété intellectuelle, des mesures
fiscales favorables pour le secteur de la navigation et
du dragage, et la structure SOPARFI pour les
holdings financiers.
Mai 2009