Le rapport relatif aux métiers et aux compétences relatifs au

Rapport Métiers et Compétences
Juin 2014
Etude sur les « Formations initiales et formations continues
stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
Synthèse
2

98 métiers sont recensés pour le secteur des Foires, Salons et Congrès dans le référentiel
métiers de l’OPIIEC de 2010

Ces dernières années, ceux-ci ont évolué, avec l’émergence ou la disparition de certains
d’entre eux

La complexification des métiers et leur densification nécessite de nouvelles compétences :
numérique, marketing, commerce…

Les compétences clés pour exercer dans le secteur sont communément reconnues par
salariés et entreprises, malgré tout, elles restent souvent insuffisamment maîtrisées,
notamment par les jeunes diplômés.
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
Sommaire
1. Recensement des métiers du secteur des Foires, Salons, Congrès
2. Recensement des compétences requises
3. Besoins en compétences par famille de métier
4. Fiches métiers
Annexes
1. Recensement des métiers du secteur des Foires, Salons,
Congrès
Le référentiel des métiers de l’OPIIEC établi en 2010 distingue trois familles de métiers
Son contenu
 98 métiers référencés pour le secteur des Foires, Salons et Congrès
 … décrits dans 29 fiches « Emploi Type »
Sa structure globale
 3 familles de métiers
o Développement et exploitation de site
o Prestation interne et externe
o Organisation de manifestation
 … parfois complétées de sous-familles (exemples des prestataires :
Accueil, Maintenance sécurité, Restauration, Prestation technique)
Prestation interne et externe














Attaché commercial de site
Directeur commercial produit de site
Directeur commercial de site
Chargé du planning
Chef de projet de site
Responsable de chefs de projet
Directeur des opérations de site
Responsable de production
Organisation de manifestation
La structure de chaque fiche
 14 rubriques décrivant les activités principales, savoir-faire, parcours,
passerelles…
4
Développement et exploitation de site








Responsable commercial de manifestation
Directeur commercial de manifestation
Chef de projet de manifestation
Directeur de manifestation
Responsable technique et logistique
Directeur technique et logistique
Responsable événementiel
Chef de projet internet







Agent d’accueil
Responsable accueil et billetterie
Chargé d’hébergement
Responsable de sécurité de site
Chargé de sécurité
Responsable de la coordination des
opérations
Responsable restauration
Agent d’exploitation
Responsable d’équipe technique
Technicien
Monteur de stand
Dessinateur projeteur étude et design
Responsable bureau d’étude et de design
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
1. Recensement des métiers du secteur des Foires, Salons,
Congrès
Le Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME) de Pôle Emploi est difficilement exploitable
Structure globale du référentiel
 531 fiches métiers
 …pour plus de 10.000 appellations différentes d’emplois
Recherche des métiers FSC dans le moteur de recherche
 Par domaine professionnel, les résultats semblant les plus adéquats
sont obtenus en sélectionnant : « hôtellerie- restauration tourisme
loisirs et animation »
 Résultat : peu de fiches métiers obtenues, pertinence souvent faible
 Par mots-clés « Foires », « Salons » ou « Congrès », aucun résultat
n’est obtenu, sinon « salon de coiffure »…
Codes ROME recensés dans les fiches métiers de l’OPIIEC
 26 fiches métiers ROME indiquées dans le référentiel FSC
 Elles sont classées dans 9 des 14 rubriques du référentiel
 Ce qui souligne la grande diversité des métiers présents dans le
secteur
 … et rend ce référentiel difficilement exploitable dans le cadre de
l’étude
5
Commerce, vente et grande distribution
 Assistanat commercial (D1401)
 Relation technico-commerciale (D1407)
Service à la personne et à la collectivité
 Intervention socioculturelle (K1206)
 Management de sécurité privée (K2502)
Edition et communication
 Communication (E1103)
 Organisation d’événements (E1107)
Spectacle
 Production et administration spectacle, cinéma
et audiovisuel (L1302)
 Art dramatique (L1203)
 Eclairage spectacle (L1504)
 Prise de son et sonorisation (L1508)
Construction, bâtiments et travaux publics
 Montage d’agencements (F1604)
 Conception-Aménagement d’espaces intérieurs
(F1102)
Hôtellerie-restauration tourisme loisirs et
animation
 Conception de produits touristiques (G1301)
 Assistance de direction d’hôtel –restaurant
(G1401)
 Management d'établissement de restauration
collective (G1404)
 Conciergerie en hôtellerie (G1703)
Affaires et support technique client
 Management et ingénierie d’affaires (H1102)
Support à l’entreprise
 Analyse de tendance (M1702)
 Management de la relation clientèle (M1704)
 Stratégie commerciale (M1707)
 Direction des systèmes d’information (M1803)
 Secrétariat (M1607)
 Accueil et renseignements (M1601)
Transport et logistique
 Conception et organisation de la chaine
logistique (N1301)
 Manutention manuelle de charge (N 1105)
 Déménagement (N1102)
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
1. Recensement des métiers du secteur des Foires, Salons,
Congrès
L’analyse des métiers peut aussi s’appréhender par l’analyse des débouchés des formations initiales
 Pour professionnaliser leurs formations, les écoles identifient en
amont les métiers de référence et débouchés potentiels pour
leurs étudiants
 Nous avons parcouru en conséquence les sites de ces différentes
formations initiales de sorte à détecter
o Les métiers qui pourraient être manquants dans les
référentiels Foires, Salons, Congrès existants
o Des métiers émergents dans le secteur
 Quelques illustrations de ce travail de recensement sont placées
ci-contre
6
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
1. Recensement des métiers du secteur des Foires, Salons,
Congrès
Les métiers du secteur ont été recensés et regroupés pour analyse selon quatre catégories
 A la suite de ce recensement, que nous avons souhaité le plus
exhaustif possible, nous avons choisi de classer ceux qui nous
semblaient les plus pertinents et récurrents dans 4 familles de
métiers
o Les métiers du commerce et de la relation client
o Les métiers du management et de l’organisation
o Les métiers à dimension technique forte
Commerce et relation client
Management / organisation
 Commercial de manifestation
 Commercial de site
 Chargé de communication
 Chargé de relation presse
 Chef de projet webmarketing
 Community manager
 Directeur commercial de manifestation
 Directeur commercial de site
 Responsable accueil et billetterie
 Responsable marketing
 Chargé du planning
 Chef de projet de site
 Chef de projet événementiel
 Commissaire général / Directeur de
manifestation
 Responsable de chefs de projets
Technique
Support
 Chargé d’hébergement
 Chef de produit internet
 Conseiller d’exposants
 Coordinateur technique
 Dessinateur projeteur étude et design
 Installateur général
 Régisseur de site
 Responsable bureau d’études et de
design
 Responsable de sécurité de site
 Responsable restauration
 Responsable technique et logistique
 Scénographe d’événements
 Acheteur
 Contrôleur de gestion
 Directeur juridique
 Directeur des systèmes d’information
 Responsable des ressources humaines
 Responsable service administratif et
financier
o Les métiers des fonctions supports
 Nous proposons ici quelques ajustements par rapport au référentiel
OPIIEC 2010 : apparition de métiers (chef de produit Internet, du
community manager, du conseiller d’exposant…), évolutions de
périmètre (du monteur de stand à l’installateur général par exemple)
et simplification de nombreux intitulés de postes pour se rapprocher
de ce que l’on retrouve dans les annonces d’emplois…
Ces métiers sont présentés dans des fiches métiers dédiées.
Elles s’inspirent du contenu du référentiel métiers OPIIEC 2010,
du référentiel métiers du magazine L’Etudiant et d’annonces
d’emplois recensées dans le secteur.
7
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
1. Recensement des métiers du secteur des Foires, Salons,
Congrès
Plébiscite pour les métiers de chef de projet événementiel et commercial
Le métier de commercial en plein essor…
 Il est cité en seconde place (40%) pour son niveau de
représentation en entreprise et en première place (51%) pour son
caractère stratégique
 Le besoin est d’autant plus fort que « ça n’est pas dans la culture
du métier » ; on est passé d’une situation où l’organisateur
choisissait ses exposants sur liste à une situation où il faut les
trouver et les convaincre de participer
 La fonction s’est aussi enrichie, on demande de plus en plus au
commercial d’intégrer une dimension marketing pour développer sa
manifestation : e-business, gestion de bases clients…
Analyse des métiers selon les responsables entreprises
Métiers les plus stratégiques
47%
51%
13%
26%
… comme celui de chef de projet évènementiel
 Ce métier apparaît comme le plus représenté dans le secteur (42%)
et est aussi jugé comme très stratégique (47%)
 Il s’est aussi largement complexifié puisqu’en plus de sa dimension
organisationnelle, il a intégré des aspects commerciaux et
techniques
8
38%
Métiers les plus représentés
Chef de projet événementiel
42%
Commercial
40%
Community manager
Régisseur, chef de projet de site
Responsable technique
11%
19%
Technicien audio-visuel
Concepteur de stand, scénographe
Sondage OPIIEC – KYU 2014
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
1%
35%
29%
22%
21%
1. Recensement des métiers du secteur des Foires, Salons,
Congrès
Contraction sur les métiers du technique et explosion des métiers liés à la communication
Tendance inverse pour les métiers à forte dimension technique…
 Ils sont globalement jugés en déclin
 Du côté site et organisateur, la partie technique tend à se réduire pour
une concentration sur le commerce. La technique est déléguée aux
prestataires sous-traitants (ex : monteurs de stands) qui ont élargi leur
périmètre offre de service…
Analyse des métiers selon les responsables entreprises
Métiers qui disparaissent
 …et qui ont dû se professionnaliser pour faire face à une pression
économique forte. Le coût important du m2 impose des durées
d’installation (montage/démontage) raccourcies
 On voit toutefois apparaître de nouveaux métiers techniques chez les
prestataires en lien avec des moyens nouveaux (numérique, hautes
technologies pour le spectacle…), dont celui de chef de produit
internet en plein développement avec la forte pénétration de
l’informatique (dématérialisation avec le « no paper congress » par
exemple)
4%
8%
6%
Métiers émergents*
Chef de projet événementiel
Commercial
7%
4%
65%
Community manager
15%
Régisseur, chef de projet de site
14%
Responsable technique
3%
0%
… et émergence confirmée du community manager
26%
Technicien audio-visuel
8%
 Aujourd’hui très peu représenté (1% des répondants) il est de loin le
plus cité pour les métiers émergents (65%)
25%
Concepteur de stand, scénographe
8%
 Il répond au besoin de renforcement de la relation client avec les
visiteurs comme les exposants mais ne tend pas à représenter un
nombre significatif de postes
9
Sondage OPIIEC – KYU 2014
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
*Métiers jugés en développement mais pas
nécessairement amenés à représenter une
part importante des effectifs
1. Recensement des métiers du secteur des Foires, Salons,
Congrès
Des métiers connus et plébiscités par les jeunes
La tendance se confirme dans le classement des métiers d’EOrientations.com
 Le plébiscite des métiers de chef de projet événementiel, de
Responsable de la communication digitale et community manager se
confirme dans le Palmarès des Métiers 2014 réalisé par EOrientations.com
 Le métier de Chef de projet événementiel occupe la 30ème place
en 2014 alors qu’en 2013 le métier « d’organisateur d’événements »
occupait la 28ème place et celui de chef de projet événementiel la
37ème place. A noter qu’il avait été classé métier préféré des Français
en 2009
 Le métier de Responsable de la communication digitale occupe
la 42ème place en 2014. Celui de Community manager perd une
place en 2014 en se plaçant à la 49ème place
Source : e-orientations.com
10
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
1. Recensement des métiers du secteur des Foires, Salons, Congrès
2. Recensement des compétences requises
3. Besoins en compétences par famille de métier
4. Fiches métiers
Annexes
2. Recensement des compétences requises
En termes de compétences attendues en 2007, certaines seulement se sont imposées aujourd’hui
comme des compétences stratégiques
8 grandes tendances d’évolution répartis en 4 domaines
 2007 – Emergence de la RSE : « productivité et innovation dans la gestion des
lieux, la conception et la réalisation, valorisation des activités de proximité,
transformation des formats grâce aux technologies vertes »
Si la dimension sociétale est apparue dans la volonté de préserver l’emploi, la
situation de crise économique n’a pas permis le virage attendu vers le
développement durable. Cet aspect n’est pas non plus tiré par une demande
du législateur ou des clients
 2007 – Développement du Web 2.0 : « simplification des procédures, travail en
réseau, développement du ROI client, renforce la relation client, contribue plus
efficacement à vendre un projet visuel »
Le community manager commence à s’imposer, mais de manière plus
générale, c’est le numérique qui a pénétré tous les aspects de la manifestation
(dématérialisation des badges, logiciels de gestion des stocks, des factures,
des projets, des plannings…)
 2007 – Orientation client : « prise en compte des exigences et enjeux clients par
l’optimisation du rapport coût/efficacité, offres de services adaptées… »
Ce sujet est jugé comme crucial et plusieurs acteurs rencontrés y ont
consacré ces dernières années une large partie de leur plan de formation.
C’est un changement culturel lourd, le commerce devient l’affaire de tous. (il
faut proposer des services annexes à tous les niveaux), la transformation est
en cours
12
Domaine économique
Domaine réglementaire :
RSE
prise en compte des exigences et
enjeux clients par l’optimisation du
rapport coût/efficacité
Domaine sociétal
•
•
•
•
Offres de services à bâtir
entièrement à la demande des
clients
Dématérialisation des données
Média FSCE dans la panoplie
marketing des entreprises
Externalisation de prestations
techniques et le développement
des consom’acteurs
Domaine technique
Nouvelles technologies
d’information et de communication
(Web 2.0)
Source : OPIIEC, Analyse prospective les évolutions des marchés, des
métiers et des emplois des FSCEF
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
2. Recensement des compétences requises
Les différents référentiels métiers permettent de recenser plusieurs types de compétences
 Afin de recenser les compétences requises dans les métiers des
Foires, Salons, Congrès, nous avons, pour chaque métier, analysé
o Les fiches du référentiel métier 2010 de l’OPIIEC, avec les
rubriques « savoir-faire », « connaissances » et « qualités
requises »
o Les fiches du référentiel ROME du Pôle Emploi
o Les fiches métiers de l’Etudiant, avec la rubrique « ses qualités »
o Une cinquantaine d’offres d’emplois FSC sur des moteurs de
recherche du type CadresOnline, Indeed…
 En fin d’exercice, nous avons retenu les compétences qui
apparaissaient de manière récurrente, soit une quarantaine au total
13
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
2. Recensement des compétences requises
Nous proposons de segmenter ces compétences selon quatre catégories
De sorte à étudier chaque métier selon ce canevas de
compétences, nous avons choisi de les classer selon 4 axes
 Des compétences relationnelles : il s’agit des savoir-être et savoirfaire qui permettent à la personne d’établir des contacts fluides avec
son entourage
 Des compétences comportementales : elles décrivent les qualités
personnelles requises pour exercer l’emploi-type. Ces compétences
relèvent de la personnalité de l’individu et peuvent être mobilisées
(définition du Ministère de l’éducation nationale dans son
« Dictionnaire des compétences »)
 Des compétences managériales : elles permettent de piloter,
encadrer une équipe, un projet…
 Des compétences autres, stratégiques pour les métiers du
secteur FSC : elles sont identifiées dans les annonces comme
indispensables ou a minima différenciantes pour les métiers des
Foires, Salons Congrès
14
Relationnelles
Comportementales
 Aisance relationnelle
 Capacité d’écoute
 Capacité à convaincre
 Expression écrite
 Expression orale
 Négociation
 Présentation
 Sens du service client
 Adaptabilité
 Autonomie
 Cohérence
 Curiosité
 Disponibilité
 Dynamisme
 Ouverture d’esprit
 Polyvalence
 Rapidité et réactivité
 Rigueur
 Ténacité
Managériales
Stratégiques FSC
 Animation d’équipe
 Gestion des priorités
 Capacité à gérer son stress
 Capacité à travailler dans l’urgence
 Organisation
 Esprit de coordination
 Force de proposition
 Gout du challenge
 Prise de décision
 Résistance à la fatigue
 Sens des responsabilités
 Compétences en logistique
 Connaissance du secteur FSC
 Gestion de la santé et de la sécurité
 Maitrise de l’anglais et d’autres
langues
 Maîtrise de logiciels de gestion de
projets évènementiels (GIPCO…)
 Maitrise des outils bureautiques et de
CRM
 Mise en œuvre de la RSE
 Techniques de vente
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
1. Recensement des métiers du secteur des Foires, Salons, Congrès
2. Recensement des compétences requises
3. Besoins en compétences par famille de métier
4. Fiches métiers
Annexes
3. Besoins en compétences par famille de métier
On observe des métiers qui se complexifient avec une superposition
de compétences à acquérir
Niveau de maîtrise attendu
Non requis
Des métiers qui se densifient, se complexifient
 On observe un cumul de compétences, peu de nouveaux métiers,
mais des dimensions nouvelles ajoutées aux postes
 Ainsi l’informatisation de tous les métiers implique un besoin de
maîtrise de nombreux outils logiciels (bureautiques, de gestion de
projet, CRM, ERP…)
 Les compétences commerciales et de négociation, dans un
contexte économique compliqué, sont demandées à tous
 L’anglais est maintenant demandé chez beaucoup d’acteurs dès le
recrutement, il permet la communication avec des exposants /
visiteurs étrangers et surtout l’export de manifestations
MÉTIERS
COMPÉTENCES
RELATIONNELLES
COMPORTEMENTALES
MANAGERIALES
STRATEGIQUES FSC
Anglais et autres langues
Un changement de philosophie du secteur qui appelle à de
nouvelles postures
Compétence logistique
 L’accompagnement du client devient le maître-mot, il y a la
volonté d’apporter en valeur ajoutée le conseil à l’exposant
Connaissance du secteur
 … ce qui demande à l’ensemble des acteurs des qualités
Gestion santé, sécurité
personnelles importantes : ouverture d’esprit, curiosité,
communication fluide, capacité d’adaptation, polyvalence, sens du
service, sens de la relation client
Logiciels projet évènementiel
 Ces dernières venant compléter ce qui est traditionnellement
Mise en œuvre RSE
attendu dans la profession : flexibilité, résistance au stress,
gestion des urgences, travail en mode projet…
Techniques de vente
16
Outils bureautiques et CRM
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
Faible
Moyen
Fort
3. Besoins en compétences par famille de métier
Moins de 25% des réponses
Entre 25 et 50% des réponses
Plus de 50% des réponses
Analyse de 3 métiers clés du secteur
Compétences principales par métier
 Un commercial : ses compétences se concentrent sur les
techniques de son métier (vente, marketing, webmarketing), un
sens aigu du service client et des qualités fortes en communication
(écrite, orale, en français comme en anglais)
Régisseur
de site
Polyvalence
Management de projet / Organisation
Sens du service client
Gestion des urgences et priorités
 Un chef de projet évènementiel, chef d’orchestre, à qui il est
demandé d’exceller en management de projet et d’équipe. On note
que c’est le profil qui retient le plus de compétences secondaires
(entre 25 et 50% de répondants), c’est donc le profil le plus
complet
Autonomie
Expression écrite/orale
Négocier/ Convaincre
Anglais/autre langues
Logistique
Management d’équipe
 Un régisseur de site de qui on attend une capacité à se rendre
disponible et gérer les urgences. Polyvalent et autonome, il vient
en soutien sur la gestion de la logistique, coordonne des
intervenants interne et externe et surveille l’aspect santé, sécurité
sur site
Techniques de vente / commerce
Marketing/Webmarketing
Logiciels bureautique et CRM
Sécurité et santé
Logiciels projets événementiels
Développement durable
17
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
Commercial
Chef de projet
événementiel
3. Besoins en compétences par famille de métier
Il y a une réelle cohérence entre salariés et entreprises sur l’évaluation des compétences principales
pour travailler dans le secteur des Foires, Salons, Congrès…
Vision salariés
Vision entreprises
Polyvalence
44%
Gestion des urgences et priorités
41%
Management de projet/Organisation
35%
Négocier/ Convaincre
32%
Marketing/Webmarketing
28%
50%
Gestion des urgences et priorités
50%
Anglais/autre langues
21%
21%
Anglais/autre langues
24%
Management d’équipe
13%
7%
Techniques de vente/ commerce
25%
Négocier/ Convaincre
Logistique
Logiciels bureautique et CRM
26%
Expression écrite/orale
24%
15%
29%
Autonomie
Convergence de points
de vue sur les
compétences principales
Management d’équipe
Logistique
53%
Sens du service client
37%
Expression écrite/orale
56%
Management de projet/Organisation
43%
Autonomie
18%
12%
Techniques de vente/ commerce
Marketing/Webmarketing
10%
Logiciels bureautique et CRM
10%
Sécurité et santé
6%
Sécurité et santé
7%
Logiciels projets événementiels
6%
Logiciels projets événementiels
7%
Développement durable
18
Polyvalence
51%
Sens du service client
0%
Développement durable
1%
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
Sondage OPIIEC – KYU 2014
3. Besoins en compétences par famille de métier
…compétences jugées principales et pourtant souvent manquantes ou difficiles à trouver
Les responsables entreprises déplorent
Compétences difficiles à trouver
 Un manque d’autonomie et de polyvalence des salariés
 Un sens du service client non suffisamment développé
 Un niveau de communication insuffisant (écrit, oral, anglais) et notamment
chez les jeunes diplômés
Autonomie
27%
Polyvalence
27%
24%
Sens du service client
18%
Expression écrite/orale
Management d’équipe
On a aussi noté durant l’étude des lacunes en termes de
 Maturité des acteurs sur les aspects économiques, par exemple sur la capacité
à évaluer le retour sur investissement pour un exposant, ce qui pose des
problèmes pour vendre une prestation, face à des médias (radio, tv) qui sont
aguerris sur ce point
 Compétences commerciales, pour les commerciaux (pas assez « chasseurs »)
comme pour les autres métiers qui se doivent aujourd’hui d’intégrer cette
dimension
 Compétences en communication média, l’argumentaire est jugé simpliste par
certains et les moyens d’affichages un peu désuets
 Ce sont autant de sujets qui seront à développer dans le cadre de la
formation continue
19
17%
15%
Anglais/autre langues
Développement durable
11%
Gestion des urgences et priorités
11%
Techniques de vente/ commerce
10%
Marketing/Webmarketing
10%
Logiciels projets événementiels
7%
Sécurité et santé
7%
Management de projet/Organisation
7%
4%
Négocier/ Convaincre
Logiciels bureautique et CRM
3%
Logistique
3%
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
Sondage OPIIEC – KYU 2014
3. Besoins en compétences par famille de métier
Tendances de recrutement – Analyse géographique, métiers qui recrutent et profils recherchés
Répartition géographique des offres d’emplois
Répartition géographique des offres d’emplois (APEC)
« événement / événementiel »
1. 60% des offres sont concentrées en Ile-de-France
2,9%
2. 16,3% dans le quart Sud-Est
3. Près de 10% sur la façade atlantique
Légende
0,5%
1,1%
0,3%
0,5%
59,9%
Une densification en Rhône Alpes et PACA
0,8%
1,3%
 Le taux de recrutement est fort en Rhône Alpes, ce qui en fait la
région la plus dynamique du secteur en 2014
 Ce développement peut s’expliquer par l’attractivité de la région, par
le développement local d’acteurs importants et par le maillage
croissant en formations dédiées au secteur
2,3%
2,9%
0,3%
>20%
2,1
%
0,3%
2,5%<X<5%
0,5%
1,1%
La répartition par famille de métiers montre
1%<X<2,5%
<1%
2,6%
2,1%
5,5%
1,8%
 Des besoins importants en gestion (18%) dans un écosystème très
éclaté et formé de nombreuses petites structures
<0,1%
 Peu de besoins en organisation pure / prestations techniques
Source : APEC 2014 et traitement KYU Associés
Analyse de 380 offres
20
5%<X<10%
2,1%
10,8%
 De forts besoins sur le développement marketing et commercial
dans un marché en tension (48% des offres)
10%<X <20%
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
3. Besoins en compétences par famille de métier
Tendances de recrutement – Métiers qui recrutent et profils recherchés
 Commercial, marketing : commercial évènementiel, responsable marketing
opérationnel, chargé de référencement…
 Gestion, finance, administration : assistant évènementiel
 Informatique : chef de produit internet, responsable de base de données…
 Communication, création : chef de projet évènementiel, chargé de
communication évènementielle
 Services techniques : manutentionnaire évènementiel, responsable logistique
et technique
Ressources
Humaines
4%
Services
Techniques
6%
Autres
5%
Communication
, Création
9%
Informatique
10%
A retenir…
 De forts besoins sur le développement marketing et commercial dans un
marché en tension
 Des besoins importants en gestion dans un écosystème très éclaté et formé de
nombreuses petites structures
 Peu de besoins en organisation pure / prestations techniques
21
Répartition des offres d’emplois (APEC)
« événement / événementiel » par famille de métier
Commercial,
Marketing
48%
Gestion,
Finance,
Administration
18%
Source : APEC 2014 et traitement KYU Associés
Analyse de 380 offres
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
3. Besoins en compétences par famille de métier
Les formations spécialisées en événementiel ne sont pas très connues des entreprises
Les habitudes de recrutement des entreprises
 Les entreprises recrutent principalement des profils issus d’écoles de
commerce (63%) ou équivalent universitaire type IAE et privilégient les
profils ayant étudié dans le commerce au sens large, avec des
expériences en entreprises
 Les TPE recrutent davantage des personnalités que des profils, elles
s’attachent moins aux formations initiales des jeunes diplômés et
privilégient la montée en compétences terrain. Cela induit parfois un
manque de professionnalisme
 La motivation est aussi testée car fait nouveau pour le secteur, les
responsables ressources humaines notent un attachement moindre des
jeunes diplômés à l’entreprise, et moins de facilité de leur part à rentrer
dans le compromis… (« on est plutôt dans la négociation »)
En termes de diplômes, on observe un réalignement par le haut
 Comme dans beaucoup d’entreprises du secteur tertiaire, le Bac+5
devient la norme et les entreprises recrutent alors principalement en
écoles de commerces (filière marketing / communication / commerce)
 Mais les BTS communication, commerce, négociation et relation client, ou
à dimension technique sont encore très présents dans les recrutements
 Les formations spécialisées Foires, Salons, Congrès sont encore
méconnues et font preuve d’une certaine défiance : « s’agit-il d’un effet de
mode ? Est-ce sérieux ? Je préfère un recrutement sur le métier même de
la communication ou du commerce, le secteur ils l’apprendront sur le
terrain… » …et sont donc sous-utilisées
22
Profil des jeunes diplômés recrutés
Ecole de commerce
63%
Formation universitaire
Spécialisation Evénementiel
42%
Formation universitaire
Spécialisation Communication
32%
Formation universitaire
Spécialisation Foires, Salons et Congrès
16%
Ecole d’ingénieur
16%
Formation universitaire
Spécialisation Tourisme
Sciences Po
13%
5%
Sondage OPIIEC – KYU 2014
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
3. Besoins en compétences par famille de métier
Une offre d’emploi peu visible sur les sites généralistes de recherche d’emplois
 Pour une même recherche avec le mot-clé « Salons », parmi les
différents sites de recherche d’emplois, seuls les sites généralistes
de l’Apec et de Cadremploi proposent des offres ciblées et adaptées
au secteur Foires, Salons et Congrès
 Deux sites spécialisés apparaissent être ciblés pour les métiers de
l’événementiel : Emploi-Evénementiel et Job-Events
Site de recherche
d’emplois
Site généraliste ou
Rang France*
spécialisé FSC
Apec
Généraliste
176
Cadremploi
Généraliste
282
Monster
Généraliste
290
Cadres Online
Généraliste
2.582
Job Teaser
Généraliste
4.076
Emploi Evénementiel
Spécialisé
68.429
Job Events
Spécialisé
N.C
Offres
FSC




* Classement du site parmi les sites français selon Alexa.com
23
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
3. Besoins en compétences par famille de métier
Les modes de recrutement dans le secteur
Modes de recrutement privilégiés par les entreprises

Des sites dédiés au secteur ont émergés ces dernières années
tels jobevents.org ou emploi-evenementiel.fr et complètent les
sites traditionnels que sont Pôle Emploi, l’Apec….
Réseau personnel
46%
Candidature spontanée

Mais le mode de recrutement privilégié dans le secteur reste
la cooptation. Autant par « solidarité » dans un secteur humain et
de forte proximité que par confiance acquise, le réseau est
essentiel
Réponse à une offre postée sur
les sites spécialisés
Réponse à une offre postée sur le
site internet de l'entreprise
Réseau de votre établissement de
formation : alumni ou professeurs

24
Le cabinet de recrutement est parfois cité, mais de manière très
anecdotique par rapport à d’autres secteurs d’activités, tels le
numérique ou l’ingénierie
Réponse à une offre postée sur l'intranet
de votre établissement de formation
26%
20%
3%
3%
2%
Sondage OPIIEC – KYU 2014
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
3. Besoins en compétences par famille de métier
Le site spécialisé Emploi-Evénementiel enregistre un important trafic, sur plusieurs canaux de diffusion
 Site spécialisé : Emploi-événementiel.fr
 Diffusion sur Facebook, Twitter et Viadéo
 L’objectif du site est de rendre l’offre de ces métiers plus lisible et
visible, et d’accompagner la professionnalisation du secteur
300
entreprises annonceurs
22.000
30.000
294
candidats inscrits
visites par mois (doublé
en deux ans)
offres depuis octobre 2010
4.011 consultations par annonce
73
candidatures par annonce
370€ HT pour une annonce diffusée
45 jours
* Source : Emploi-événementlel.fr
25
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
3. Besoins en compétences par famille de métier
Les sites de l’APEC et de Cadremploi proposent des offres ciblées et adaptées…
26
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
3. Besoins en compétences par famille de métier
…à l’inverse des sites de Jobteaser et de Cadres Online où pour les mêmes mots-clés, aucune offre
n’apparaît
27
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
3. Besoins en compétences par famille de métier
Un secteur passion…
Avantages selon les salariés
Ressenti des salariés…
 La nature du travail (en mode projet, en équipe, avec de la mobilité)
leur plaît…
 … tout comme le monde des Foires, Salons, Congrès et les sujets
abordés dans ceux-ci (automobile, livre, mariage…)
 Trois inconvénients ressortent nettement : les faibles salaires, le
manque de débouchés (faible mobilité possible) et la saisonnalité
forte de leur métier
Travail d’équipe
Thèmes de travail
Intérêt pour les Foires, Salons, Congrès
Organisation / planification
Mobilité
Débouchés et carrière
Opportunité professionnelle
Annualisation du temps de travail
Localisation géographique
Notoriété de l’entreprise
Intérêt pour les événements culturels et sportifs
Saisonnalité
Salaire
14%
10%
11%
10%
9%
9%
9%
7%
40%
39%
33%
26%
53%
Inconvénients selon les salariés
…partagé par les étudiants
 Ils citent en avantages et inconvénients globalement les mêmes
items que leurs aînés, en moins marqués toutefois
 Leur motivation à intégrer le secteur est aussi liée au travail en
mode projet et en équipe juste avant l’intérêt pour les évènements
sportifs et culturels qui devancent l’intérêt pour les foires, salons,
congrès
28
Salaire
Débouchés et carrière
Saisonnalité
Localisation géographique
Annualisation du temps de travail
Opportunité professionnelle
Organisation/planification
Thèmes de travail
Mobilité
Notoriété de l’entreprise
Intérêt pour les Foires, Salons, Congrès
Intérêt pour les événements culturels et sportifs
Travail d’équipe
14%
13%
10%
7%
6%
6%
3%
3%
3%
0%
37%
36%
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et CongrèsSondage
»
OPIIEC – KYU 2014
57%
3. Besoins en compétences par famille de métier
Perception des avantages et inconvénients à travailler dans le secteur selon les étudiants
Avantages selon les étudiants
Inconvénients selon les étudiants
Travail d’équipe
51%
Saisonnalité
Thèmes de travail
51%
Débouchés et carrière
39%
Opportunité professionnelle
37%
Organisation/planification
35%
Intérêt pour les Foires, Salons, Congrès
Mobilité
29%
Débouchés et carrière
24%
Notoriété de l’entreprise
18%
Salaire
16%
Saisonnalité
14%
Intérêt pour les événements culturels et
sportifs
Annualisation du temps de travail
Localisation géographique
29
14%
10%
6%
49%
33%
29%
Localisation géographique
20%
Salaire
16%
Mobilité
14%
Annualisation du temps de travail
Opportunité professionnelle
Intérêt pour les événements culturels et
sportifs
Thèmes de travail
Intérêt pour les Foires, Salons, Congrès
Travail d’équipe
Organisation/planification
Notoriété de l’entreprise
10%
8%
6%
4%
4%
0%
0%
Sondage OPIIEC – KYU 2014
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
3. Besoins en compétences par famille de métier
Critères de motivation pour intégrer ce secteur selon les salariés et les étudiants
Les salariés
Les étudiants
51%
Intérêt pour les Foires, Salons, Congrès
47%
Travail d’équipe
Thèmes de travail
40%
Opportunité professionnelle
40%
Thèmes de travail
37%
Notoriété de l’entreprise
23%
Intérêt pour les événements culturels et
sportifs
19%
13%
Localisation géographique
Débouchés et carrière
10%
37%
35%
33%
31%
Mobilité
29%
Opportunité professionnelle
20%
Notoriété de l’entreprise
14%
Débouchés et carrière
7%
Localisation géographique
Mobilité
7%
Salaire
Saisonnalité
6%
Saisonnalité
3%
41%
Intérêt pour les Foires, Salons, Congrès
Annualisation du temps de travail
Salaire
61%
Travail d’équipe
Intérêt pour les événements
culturels et sportifs
Organisation/planification
30
Organisation/planification
Annualisation du temps de travail
12%
10%
6%
2%
Sondage OPIIEC – KYU 2014
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
3. Besoins en compétences par famille de métier
Gestion des parcours professionnels
Situation professionnelle
Je ne prévois pas de mobilité à court/moyen termes
43%
Je suis en recherche de mobilité
Peu de promotion interne
 59% des salariés interrogés n’ont jamais eu de promotion
 Cela s’explique en grande part par un faible turn-over dans la
professionnalisation
29%
Je vais bientôt évoluer
17%
11%
Je viens d'évoluer vers un nouveau poste
Type d’évolution récente ou à venir
…et des mobilités compliquées en externe au secteur
 3% envisagent une mobilité vers d’autres métiers de la Branche
(ingénierie, numérique, conseil et études)
 9% vers un secteur d’une autre Branche
 En entretien, les salariés nous expliquent qu’ils ont du mal à faire
reconnaître hors du secteur leurs compétences acquises
Une évolution au sein du même
secteur (Foires, Salons, Congrès)
Une évolution vers le Management
(métier d'encadrement)
32%
Une évolution d'une Branche à une autre
9%
Une évolution vers l'Expertise (secteur client,
approfondissement des compétences métiers)
9%
Une évolution au sein de la Branche (Ingénierie,
Conseil/Etudes, Numérique/Informatique)
31
47%
3%
Sondage OPIIEC – KYU 2014
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
1. Recensement des métiers du secteur des Foires, Salons, Congrès
2. Recensement des compétences requises
3. Besoins en compétences par famille de métier
4. Fiches métiers
Annexes
4. Fiches métiers
Métiers du commerce et de la relation client
Commercial(e) de manifestation
Description du poste
 Réalisation d’études de marchés pour la création de nouvelles
manifestations (foires, salons, congrès)
 Evaluation de la faisabilité (locaux, acteurs clefs du secteur clients,
analyse des salons existants…)
 Consolidation de fichiers de prospection
 Enquêtes téléphoniques auprès d'exposants potentiels
 Accompagnement des exposants jusqu’à l’évènement (organisation
de leur stand, de leur communication…)
 Recouvrement des factures
Qualités et compétences principales requises
 Ouverture d’esprit et curiosité
 Réactivité et sens du service client
 Goût pour la vente et la négociation
 Anglais
 Maîtrise des outils de bureautique et de CRM
 Expérience dans le commerce BtoB
Formation ou parcours type
 BTS commercial / MUC jusqu’à diplôme Bac+5 d’école de
commerce
33
Commercial(e) de site
Description du poste
 Prospection auprès des organisateurs de foires, salons, congrès
 Recueil des besoins du client et validation de la faisabilité
 Rédaction d’une proposition commerciale incorporant location
d’espace et proposition de services associés
 Négociation et contractualisation
 Conseil et assistance pour la préparation de l’évènement client
 Evaluation de la satisfaction client et fidélisation
Qualités et compétences principales requises
 Ouverture d’esprit et curiosité
 Réactivité et sens du service client
 Goût pour la vente et la négociation
 Anglais
 Maîtrise des outils de bureautique et de CRM
 Expérience dans le commerce BtoB
Formation ou parcours type
 BTS commercial / MUC jusqu’à diplôme Bac+5 d’école de
commerce
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
4. Fiches métiers
Métiers du commerce et de la relation client
Chargé(e) de communication
Chargé(e) de relations presses
Description du poste
 Choix des médias les plus appropriés pour assurer la promotion de
la manifestation
 Elaboration d’une stratégie de communication
 Rédaction d’argumentaires
 Communication à destination de la presse / des visiteurs
Description du poste
 Développement des partenariats presse
 Gestion des sollicitations presse
 Rédaction d’argumentaires
 Communication à destination de la presse
 Gestion des invités presse sur la manifestation
Qualités et compétences principales requises
 Expression écrite et orale
 Capacité à synthétiser l’information pour les médias
 Créativité et innovation
 Diplomatie et rigueur
 Gestion de plannings
 Sens du service
 Anglais
Qualités et compétences principales requises
 Expression écrite et orale
 Capacité à synthétiser l’information pour les médias
 Créativité et innovation
 Diplomatie et rigueur
 Gestion de plannings
 Sens du service
 Anglais
Formation ou parcours type
 BTS Communication
Formation ou parcours type
 BTS Communication
34
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
4. Fiches métiers
Métiers du commerce et de la relation client
Chef de projet webmarketing
Community manager
Description du poste
 Participation à l’élaboration de la stratégie de marque sur les
medias sociaux
 Supervision de la mise en œuvre sur Facebook, Instagram,
Twitter…
 Supervision des blogs et de leur alimentation en contenu,
 Gestion du référencement naturel et sponsorisé
 Mise en place des partenariats avec des sites BtoB / annonceurs…
 Mise en œuvre de campagnes promotionnelles
 Analyse de la fréquentation du site et reporting
Description du poste
 Travail de veille permanente autour de la manifestation
 Gestion des interactions avec les influenceurs du domaine
(bloggeurs), les exposants et visiteurs potentiels
 Développement et animation la communauté autour de l’évènement
(jeux, évènements, actualité, compte à rebours…)
 Contrôle de la production de contenu en interne pour une
publication régulière
 Gestion du service client avant, pendant et après la manifestation
 Gestion des ajustements de design des pages média sociaux de
l’évènement
Qualités et compétences principales requises
 Connaissances des différents réseaux sociaux
 Forte appétence pour Internet et le web 2.0
 Aisance rédactionnelle
 Anglais
 Curiosité et créativité
 Expérience dans le référencement de sites
Formation ou parcours type
 Formation en marketing et/ou en web
35
Qualités et compétences principales requises
 Sens du service et du contact
 Qualités rédactionnelles
 Ouverture d’esprit et créativité
 Goût pour le web 2.0, la blogosphère…
Formation ou parcours type
 Formation en marketing / communication
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
4. Fiches métiers
Métiers du commerce et de la relation client
Directeur commercial de manifestation
Description du poste
 Définition de la politique commerciale
 Choix des cibles et des méthodes de commercialisation
 Management des forces commerciales (supervision de la
prospection, validation des propositions…)
 Développement du portefeuille clients
 Reporting auprès de la direction générale
Qualités et compétences principales requises
 Communication et motivation d’équipe
 Négociation, argumentation et persuasion
 Maîtrise des outils bureautique et CRM
 Rigueur dans l’analyse et le suivi des affaires
 Connaissance du marché
 Anglais
Formation ou parcours type
 BTS commercial / MUC jusqu’à diplôme Bac+5 d’école de
commerce
36
Directeur commercial de site
Description du poste
 Définition de la politique commerciale
 Choix des cibles et des méthodes de commercialisation
 Management des forces commerciales (supervision de la
prospection, validation des propositions…)
 Développement du portefeuille clients
 Reporting auprès de la direction générale
 Organisation d’évènements de relations publics avec les clients
importants pour assurer la promotion du site
Qualités et compétences principales requises
 Communication et motivation d’équipe
 Négociation, argumentation et persuasion
 Maîtrise des outils bureautique et CRM
 Rigueur dans l’analyse et le suivi des affaires
 Connaissance du marché
 Anglais
Formation ou parcours type
 BTS commercial / MUC jusqu’à diplôme Bac+5 d’école de
commerce
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
4. Fiches métiers
Métiers du commerce et de la relation client
Responsable accueil et billetterie
Description du poste
 Traitement des dossiers d’admission des exposants sur les salons
 Délivrance des invitations / billets visiteurs
 Propositions de prestations complémentaires aux participants
 Accueil des exposants et assistance sur site
 Accueil des visiteurs, contrôle d’accès et information
Qualités et compétences principales requises
 Ecoute client et sens du service
 Disponibilité et flexibilité
 Expression orale
 Bonne présentation
 Anglais
Formation ou parcours type
 BTS communication, tourisme ou langue
Responsable marketing
Description du poste
 Piloter la veille marché et les études de satisfaction client
 Appui au commerce pour l’élaboration de nouvelles offres
 Définition de la politique de marque de la manifestation
 Elaboration d’une stratégie marketing cross-canal
 Pilotage de la mise en œuvre marketing / communication
 Evaluation des résultats et retours clients
 Management des équipes marketing / communication
Qualités et compétences principales requises
 Expression écrite et orale
 Créativité et innovation
 Management d’équipe
 Sens du service
 Expérience des différents canaux de promotion BtoB
 Anglais
Formation ou parcours type
 Master en marketing-communication ou école de commerce à
Bac+4/5
37
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
4. Fiches métiers
Métiers du management et de l’organisation
Chargé(e) du planning
Chef de projet de site
Description du poste
 Collecte auprès des différents acteurs de toutes les informations
relatives au planning (contraintes, dépendances…)
 Construction et optimisation du planning d'utilisation du ou des sites
 Maintien à jour du planning dans le logiciel dédié
 Support apporté aux commerciaux de site dans leurs affaires en
leur proposant les meilleures dates disponibles possibles
 Communication du planning de site
 Animation des réunions internes d'information et de coordination
Description du poste
 Appui aux commerciaux en avant-vente et validation de la faisabilité
technique de la manifestation
 Préparation et gestion du site pour rendre possible et conforme
l’organisation de la manifestation (qualité et sécurité)
 Proposition à l’organisateur de prestations de services
complémentaires
 Evaluation technico-économique et sélection des prestataires
 Pilotage des prestataires de services éventuels
 Recueil des besoins du client et conseils à ce dernier
 Gestion des urgences ou problèmes de dernière minute
Qualités et compétences principales requises
 Organisation et rigueur dans le traitement de l’information
 Disponibilité
 Communication écrite et orale
 Maîtrise de la bureautique et des logiciels de planning (GPS…)
 Connaissance du fonctionnement des manifestations
Formation ou parcours type
 Pas de prérequis spécifique
Qualités et compétences principales requises
 Gestion de projet et pilotage de nombreux acteurs divers
 Connaissances des infrastructures et contraintes de réalisation
techniques
 Connaissance du secteur et du déroulement des manifestations
 Connaissance réglementaire
 Gestion du stress et des urgences
Formation ou parcours type
 Bac +3/4 technico-commercial
38
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
4. Fiches métiers
Métiers du management et de l’organisation
Chef de projet évènementiel
Description du poste
 Appropriation du contrat signé avec le client
 Validation des axes marketing avec le client
 Sélection et pilotage des prestataires pour la réalisation
 Suivi des approvisionnements et de la logistique
 Planification des tâches pour la bonne exécution du contrat
 Contrôle des préparations et du bon déroulement de l'évènement
 Gestion du retour d’expérience sur mesure de la satisfaction client
 Clôture administrative du dossier et gestion de la facturation
Qualités et compétences principales requises
 Management d'équipe
 Management de projet
 Qualités relationnelles et d’expression
 Rigueur, gestion du temps et du stress
 Connaissances du secteur, des acteurs, des réglementations…
 Anglais
Formation ou parcours type
 Bac + 3/5 en management évènementiel
39
Commissaire général / Directeur de manifestation
Description du poste
 Supervision de la préparation de l’évènement
 Supervision du bon déroulement de l’évènement
 Coordination des équipes et des mesures à prendre en cours
d’évènement face à des imprévus
 Réalisation des arbitrages nécessaires à la réussite de la
manifestation en amont et pendant l’évènement
 Gestion des relations publiques : inaugurations, accompagnement
des visiteurs officiels, visites sur les stands des exposants…
 Evaluation du développement de nouveaux services ou de
nouveaux événements
Qualités et compétences principales requises
 Capacité à gérer son stress et à gérer les urgences
 Passion pour l’évènementiel
 Capacités relationnelles et de communication
 Diplomatie et prise de décision rapide
Formation ou parcours type
 Diplôme de niveau Bac+4/5 typiquement d’école de commerce ou
de gestion
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
4. Fiches métiers
Métiers du management et de l’organisation
Responsable de chefs de projets
Description du poste
 Suivi de l’avancement des projets des chefs de projet événementiel
 Animation de l’équipe
 Gestion des compétences de l’équipe et coordination du tutorat
 Veille réglementaire, marketing et technique puis information aux
chefs de projet
 Intervention dans la relation avec le client en cas d’escalade
nécessaire
 Endossage du rôle de référent technique de l’équipe
 Etre le référent logistique et arbitrer en cas de problème
Qualités et compétences principales requises
 Organisation, gestion et animation d’équipes
 Maîtrise des outils de gestion de charges / capacités
 Prise de décisions rapide
 Connaissances techniques et réglementaires du secteur
Formation ou parcours type
 Bac+5 en management
40
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
4. Fiches métiers
Métiers techniques
Chargé(e) d’hébergement
Description du poste
 Traitement des demandes entrantes d'hébergement
 Gestion prévisionnelle du planning de disponibilité des chambres
 Développement et gestion de partenariats avec des hôtels
environnants
 Proposition de services annexes (transports…)
Qualités et compétences principales requises
 Expression écrite et orale
 Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
 Techniques de vente et de négociation
 Maîtrise des outils bureautiques et spécifiques de l’hôtellerie
 Connaissances
 Anglais et autres langues étrangères
 Savoir-vivre
Formation ou parcours type
 Bac pro / BTS service, hôtellerie, tourisme
Chef de produit internet
Description du poste
 Veille sur les nouvelles technologies et proposition de services
innovants pour les prochaines manifestations
 Synthèse et rédaction de l’ensemble des besoins « numériques »
exprimés par l’organisateur de la manifestation (e-commerce,
dématérialisation des badges…)
 Validation de la faisabilité technique et financière
 Supervision des développements et phases de recettes
fonctionnelles (dont prestataires)
 Paramétrage pour les spécificités de l’évènement
Qualités et compétences principales requises
 Gestion de projets
 Connaissances techniques : langages Web, bases de données…
 Compétences rédactionnelles (cahier des charges, validation de
documents techniques…).
 Dynamisme, réactivité, créativité et sens du service
 Connaissance des nouvelles technologies et de leur actualité
Formation ou parcours type
 Formation d’ingénieur informatique ou de webmarketing
41
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
4. Fiches métiers
Métiers techniques
Conseiller d’exposants
Description du poste
 Conseil en amont des clients exposants sur comment valoriser au
mieux leur stand à partir des moyens mis à disposition par le
gestionnaire de site ou ses prestataires
 Proposition de services additionnels (éclairage, connexion wifi,
location de matériel…)
 Assistance continue durant la période de l’évènement
Coordinateur technique
Description du poste
 Préparation des prestations techniques d’une manifestation (sons,
éclairage, vidéo, montage de stand…)
 Participation à la sélection des prestataires techniques spécialisés
 Coordination et suivi des interventions de montage
 Gestion des interventions éventuelles en cours de manifestation
 Coordination et suivi des interventions de démontage
 Gestion des premiers secours en cas de malaise, incident…
Qualités et compétences principales requises
 Sens commercial et du service
 Connaissance du métier et des contraintes de l’exposant
 Techniques de vente et de négociation
 Expression orale
 Anglais
Qualités et compétences principales requises
 Connaissances techniques généralistes
 Gestion de projet et rigueur
 Polyvalence
 Sens de l’écoute et sens du service
Formation ou parcours type
 Diplôme en Bac+3/5 de commerce
Formation ou parcours type
 Formation Bac+3 technique
42
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
4. Fiches métiers
Métiers techniques
Dessinateur projeteur étude et design
Description du poste
 Analyse du besoin du client et élaboration des plans de la
manifestation
 Dessin des plans de structures et stand en 2D, des vues en 3D et
mise en couleur
 Création du dossier de réalisation
 Suivi de la fabrication et du montage des stands et espaces
projetés
 Elaboration des signalétiques
Qualités et compétences principales requises
 Maîtrise des outils de dessin 2D (Photoshop, Illustrator…) et 3D
(Autocad, 3ds max…)
 Capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse
 Créativité, sens du service et force de conviction
 Connaissances techniques et réglementaires (matériaux,
sécurité…) et compétences en design
 Anglais
Installateur général
Description du poste
 Approvisionnement en matériaux
 Gestion de la conception et de la fabrication des cloisons
 Participation à la conception des stands
 Installation des cloisons modulaires
 Montage du stand dans le respect des consignes de sécurité
 Réalisation des ajustements (menuiserie, peinture)
 Démontage des stands et déstockage
Qualités et compétences principales requises
 Connaissances en matériaux et montage/démontage de structures
 Capacité à travailler dans l’urgence
 Lecture de plans
 Connaissance des réglementations sécurité
 Compétences techniques de montage/démontage
 Sens commercial
Formation ou parcours type
 Pas de prérequis ou éventuellement CAP menuiserie
Formation ou parcours type
 Bac+2 en design/infographie et première expérience en bureau
d'études (organisateur de salons ou standiste)
43
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
4. Fiches métiers
Métiers techniques
Régisseur de site
Description du poste
 Support au responsable logistique de l’organisateur de la
manifestation
 Réalisation de prestations en interne
 Conseil à des prestataires externes
 Supervision des activités de montage et démontage
 Réponse aux divers problèmes rencontrés par les exposants ou
l’organisateur sur le site qu’il connaît bien
Qualités et compétences principales requises
 Polyvalence
 Qualités manuelles et d’adaptation
 Gestion des urgences
 Disponibilité, réactivité et sens du service
Formation ou parcours type
 Pas de pré requis nécessaire, éventuellement Bac+2 avec une
option logistique et une présentation des métiers de l’évènementiel
Responsable bureau d’études et de design
Description du poste
 Evaluation de la faisabilité de la demande client
 Réalisation d’une maquette de la manifestation
 Rédaction du devis technico-économique
 Vente et négociation de la prestation
 Supervision de la conception générale (stands et espaces),
cohérente avec l’expression de besoin du client
 Encadrement de l’équipe du bureau d’étude et de design
 Supervision de la fabrication, du montage et du démontage des
stands et espaces par les prestataires internes ou externes
Qualités et compétences principales requises
 Techniques de vente et de négociation
 Lecture de plans et maîtrise des outils logiciels 2D / 3D
 Management d’équipe (internes / externes) et de projet
 Qualités en design et scénographie
 Compétences en architecture et écoconception de stand
 Architecture
Formation ou parcours type
 Bac+3/5 en architecture, design ou management de l’évènementiel
44
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
4. Fiches métiers
Métiers techniques
Responsable de sécurité de site
Description du poste
 Mise en sécurité du site et des zones de passages environnantes
 Sécurisation des flux (logistiques, visiteurs…) durant toutes les
phases de la manifestation : montage, déroulement, démontage
 Gestion de la sécurité des biens, dont sécurité incendie
 Gestion de la sécurité des personnes et éventuels premiers soins
 Définition de la sécurité dans les ERP/IGH en respect avec les
réglementations (dont le code du travail)
 Préparation de crise éventuelle (processus d’évacuation,
intervention des secours…) et gestion de la documentation
 Formation du personnel interne/externe à la sécurité
Qualités et compétences principales requises
 Rigueur et respect des normes de sécurité
 Analyse des risques
 Coordination et management d’acteurs divers
 Connaissances des réglementations (incendie, SST, droit du
travail…)
Responsable restauration
Description du poste
 Organisation de la restauration dans le cadre d’une manifestation
 Gestion du planning des ressources humaines et financières
 Supervision et encadrement de l'activité des équipes
 Contrôle du respect des règles d'hygiène, de sécurité et de qualité
 Constitution et animation d’un panel de fournisseurs
 Assistance à l’organisateur dans l'élaboration des menus et tarifs
 Gestion des achats de matériels et de prestations externes
Qualités et compétences principales requises
 Gestion d’équipe
 Evaluation des coûts et rédaction de devis
 Outils bureautiques et logiciel dédié
 Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
 Connaissances des procédures qualité
Formation ou parcours type
 Bac pro / Bac + 2 hôtellerie-restauration ou gestion
Formation ou parcours type
 Bac+2/3 en hygiène, sécurité et environnement et qualifications
SSIAP, SST
45
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
4. Fiches métiers
Métiers techniques
Responsable technique et logistique
Description du poste
 Coordination des opérations techniques et logistiques des
manifestations, gestion des équipes dédiées
 Gestion des stocks de pièces et matériels
 Supervision de la mise en sécurité des salariés des phases amonts
aux phases avals de ses évènements
 Organisation des réceptions de matériels et de l’accueil exposants /
visiteurs et contrôle du respect des réglementations en vigueur
 Gestion des travaux d’aménagement, d’amélioration ou de
maintenance du site
 Participation à la fabrication d'équipements spécifiques avec les
BE ou entreprises extérieures
Qualités et compétences principales requises
 Management de projet et d’équipe
 Compétences en bâtiment
 Compétences en logistique
 Connaissances des réglementations sécurité, du travail…
 Souplesse et adaptabilité.
Scénographe d’évènements
Description du poste
 Conception et mise en place des décors et accessoires
(signalétique…) de la manifestation
 Planification de la réalisation des décors (temps de réalisation,
logistique, moyens) et rédaction d’un devis associé
 Supervision de la réalisation et de la qualité des prestations
 Contrôle du respect des règles d’hygiène et de sécurité
Qualités et compétences principales requises
 Maîtrise des techniques de dessin
 Connaissance des différents matériaux de construction de décors
 Anglais
 Créativité et sens du service
 Réactivité
 Gestion de projet
Formation ou parcours type
 CAP ou BTS Accessoires et Décors du spectacle
Formation ou parcours type
 Bac+3/5 dans le bâtiment ou en logistique
46
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
4. Fiches métiers
Métiers des fonctions support
Acheteur
Description du poste
 Définition de la politique achat
 Sélection des fournisseurs du panel et négociation
 Consolidation des besoins par catégorie d’achat
 Mise en œuvre de la politique achat
 Evaluation des fournisseurs
 Suivi des tableaux de bords financiers liés aux achats et reporting
Qualités et compétences principales requises
 Rigueur
 Techniques de négociation
 Animation d’un panel fournisseur
 Anglais
Formation ou parcours type
 Bac+2 en gestion
47
Contrôleur de gestion
Description du poste
 Elaboration et suivi du budget prévisionnel de l’activité
 Gestion de la comptabilité analytique de l’activité
 Identification et suivi d’indicateurs de performance (site /
manifestations)
 Reporting et remontée d’alertes éventuelles à destination de la
direction
 Contrôle du respect des procédures comptables
Qualités et compétences principales requises
 Maîtrise des outils bureautique, ERP, outils décisionnels et bases
de données
 Rigueur, organisation et qualités analytiques
 Expression orale et aisance relationnelle
Formation ou parcours type
 Formation supérieure en gestion de type Ecole Supérieure de
Commerce, d’Ingénieur ou équivalent universitaire
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
4. Fiches métiers
Métiers des fonctions support
Directeur des systèmes d’information
Directeur juridique
Description du poste
 Visites régulières du site ou des manifestations selon l’activité de
l’entreprise
 Analyse des incidents matériels ou physiques
 Contrôle du respect des règlements par l’ensemble des acteurs
 Conseil aux commerciaux en cas de rédaction de contrats ou de
gestion de litiges
Qualités et compétences principales requises
 Rigueur et expression écrite
 Diplomatie et capacité d’écoute
 Capacités d’analyse et de conviction
 Maîtrise du droit des contrats et du droit des sociétés
Formation ou parcours type
 Formation de juriste d’entreprise, avec une spécialisation en droit
des contrats ou droits des sociétés
Description du poste
 Analyse des besoins métiers et définition des objectifs de la
direction des systèmes d’information pour l’entreprise
 Planification des moyens pour garantir la fiabilité, la cohérence et
l'évolution du SI sur le plan technique et fonctionnel
 Suivi des développements et de l’exploitation dans le respect des
budgets et des délais
 Gestion technico-économique du département
 Sélection et gestion des fournisseurs externes et éventuels
prestataires de service





Qualités et compétences principales requises
Bonnes connaissances des systèmes d’information (infrastructures,
applications spécifiques au secteur de l’évènementiel…)
Qualité d’écoute et sens du service
Leadership et management d’équipe / de projet
Gestion financière
Anglais
Formation ou parcours type
 Bac +5 en informatique
48
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
4. Fiches métiers
Métiers des fonctions support
Responsable des ressources humaines
Responsable service administratif et financier
Description du poste
 Définition des politiques RH (recrutement, carrière, horaires…)
dans le respect du droit du travail et accords en vigueur
 Pilotage de la mise en œuvre des projets RH
 Gestion de la formation professionnelle et des parcours
 Gestion des relations sociales et rédaction d'accords collectifs
 Gestion du recrutement
 Conseil aux managers sur ce que permettent le droit du travail et
autres accords cadres
Description du poste
 Etablissement des déclarations fiscales, des situations et du bilan
annuel
 Supervision de l’équipe achats, comptabilité, contrôle de gestion et
ressources humaines
 Gestion de la paie et des déclarations sociales,
 Relations avec l'expert comptable et autres intervenants extérieurs
 Gestion bancaire et relations avec les partenaires financiers,
 Reporting administratif et financier à la direction
Qualités et compétences principales requises
 Connaissances RH et des accords spécifiques aux métiers de
l’évènementiel
 Discrétion et sens de la confidentialité
 Sens de l'écoute et prise de recul
 Capacités relationnelles et de communication
 Maîtrise des outils bureautiques
Qualités et compétences principales requises
 Rigueur et organisation
 Respect des normes en vigueur
 Tenue des délais
 Expression écrite
 Maîtrise des outils bureautique et des gestion (ERP, paie…)
Formation ou parcours type
 Bac+5 en école de commerce option RH ou universitaire en RH
49
Formation ou parcours type
 Bac+3/5 en gestion
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
1. Recensement des métiers du secteur des Foires, Salons, Congrès
2. Recensement des compétences requises
3. Besoins en compétences par famille de métier
4. Fiches métiers
Annexes
Annexes
Nous tenions à remercier les entreprises et salariés suivants pour leur participation aux entretiens
Entreprises et salariés
Directeur Commercial et Marketing
Responsable Produits dérivés et licenses Directrice
Responsable Salons/Expos
d’exploitation
Directrice des RH
Directrice développement
commercial
PDG
Responsable
Communication
Responsable RH
Directeur général
Directeur marketing
relationnel
Responsable de
l’organisation de salons
Rédacteur en chef
Co-fondateur
Directeur technique
Employé technique
Event manager
Directrice
Directrice associée
Chargé technique et logistique
Chargée de communication et
marketing
NEELSON
ACCOMPAGNEMENT
Directrice déléguée
Chef de projet
Directrice
PDG
Responsable des RH
Directeur
SAIL EXPLORER
Responsable
Ressources Humaines
51
Directeur général
associé
Directeur des RH
Directrice Marketing et
communication
Responsable emploi
formation
Chargé d’affaires
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
PDG
Annexes
Nous tenions à remercier les étudiants, responsables de formations initiales et continues pour leur
participation aux entretiens
Formations initiales
Etudiants
Master Tourisme
d’affaires, Congrès,
événementiel
Organismes
de formation
Master 2: Management du
tourisme/ Marketing et
gestion d’événements
D.Ö.T
Bachelor chef de projet
événementiel
52
Licence organisation et
management de
l’événement
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
Annexes
Nous tenions à remercier les entreprises suivantes pour leur participation au sondage
Entreprises
AAP
ADONNANCES
AGENCE AS DE COM
AJILON EVENTS
ALTYS CONCEPT
AMAT MATÉRIAUTHÈQUE
AMR INTERNATIONAL
AMS CHAPITEAUX
APFSCE
ATHENEE
ATLANTIA
AXIAL
C2MH EVENTS
CABINET ATH
CAMERUS
CH
CITÉ DE LA MODE ET DU DESIGN
CONGRES ET EXPOSITIONS DE BORDEAUX
CONTINENTAL EXPO
CÔTÉ SALONS
D.Ö.T
DBR EVENT
DOKEVER
DOT
DOUBLE MIXTE
ECLAIRIS
ELFEA
EUROPA ORGANISATION
EVENT & UN
EVENTS AND HOME
ÉVOLIA FORMATION
53
EXPO OUEST INTERNATIONAL
EXPOCINQ
EXPONANTES
FOIRE ET SALONS INTERNATIONAUX DE NANCY
FOIRE INTERNATIONALE DE CLERMONT-COURNON
FRANCE EVENEMENTS SERVICES
GL EVENTS
GORAL
GROUPE NOVELTY
HORS CLICHES ÉVÉNEMENTIEL
HP COMMUNICATION
IMC AGENCY
INTELLIGENT CONFÉRENCE SERVICES
J2H MEDIA - GAZETTE DES SALONS
KAYO
KIM HINSINGER EVENT
KOSMAN PRODUCTIONS
LA BODA EVENTS
LA CITÉ LE CENTRE DES CONGRÈS DE NANTES
LENI
LEO
MAGENCY DIGITAL
MCI
MEDIA PRODUCT
MEDICAL SOLUTIONS CARE CONSULTING
MEETINEO
MESSE FRANKFURT FRANCE
MULHOUSE EXPO SAEML
NORMAND'EXPO
ONE PLACE
ORFI
OXYGENE CONSEILS
PALAIS DU GRAND LARGE - SAINT MALO
PARCOURS PRO
PAUL EVENT
PGE
POKEN
PRACHE MEDIA EVENT
PROMOSALONS
PROMOSERV
PROXIMUM
PUBVOLUME
REGIE GAYANT EXPO
REST&CO
ROCHEXPO - ASSOCIATION FOIRE HAUTE SAVOIE MONT BLANC
SAFIM
SAS CÔTÉ SALONS
SE CONCEPT
SEM MICROPOLIS
SEMEC
SOCIETE EUROPEENNE DE CARDIOLOGIE
SPACE
SPIC EVENTS
SPL BEAUNE CONGRES
STANDING
STRASBOURG ÉVÉNEMENTS
STUDIO DES PLANTES
TECH EVENT
TOULOUSE EVENEMENTS - GL EVENTS
TROYES EXPO
UFI
VIPARIS
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
Annexes
Nous tenions à remercier les étudiants, responsables de formation initiale et continue suivants pour leur
participation au sondage
Organismes
de formation
Etudiants
Formations
initiales
Aix Marseille Université / Master 2 Journalisme et communication économique
A3F Expertises
EM Strasbourg
ESC La Rochelle / Bachelor en Management du tourisme, animation événementielle
D.Ö.T
Events Management School
CNAM / Concepts & Etudes Marketing et Stratégie Marketing
EM Strasbourg
EPH
IUT Robert Schuman de Strasbourg / DUT information et communication
Grim Edif
ESC La Rochelle
ECS Paris / M1 RP Event
Herry Conseil
Esupcom’
EM Strasbourg / Master 2 Management du Tourisme
Iforalpes
EM Strasbourg / Master 2 Marketing et gestion d'événements
Infora
Events Management School (Groupe IGS) / Bachelor Management Evènementiel
Itemm
INFA Nogent Sur Marne / Master Management de projets événementiels
MPI France Suisse Chapter
IAE Lille
IAE Savoie MontBlanc
INFA Nogent
Institut Robin de Vienne
Institut Robin Vienne / Licence Organisation et Management de l'Evénement
ISEFAC Bachelor
ISEFAC Bachelor / Bachelor Chef de projet Evénementiel
IUT Belfort-Montbéliard
Sciences-que Lyon / Gestionnaire de projets événementiels
IUT Saint-Denis
UFR STAPS Université Lyon 1 / Master 1 Management des Organisations Sportives
LTP Jeanne Perrimond
TUNON
UPEM
54
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
Annexes
Les principales références bibliographiques
Rapports et études

ASSELINE Y. ; Création, extension ou repositionnement d’équipement : quels paramètres
prendre en compte au regard de son potentiel territorial et des objectifs stratégiques ? Juin
2009

ASSEMBLEE NATIONALE et COMMISSION DES AFFAIRES ÉCONOMIQUES, DE
L’ENVIRONNEMENT ET DU TERRITOIRE, Rapport d’information sur le développement en
France des Foires, Salons et Congrès, 2006



CCIP, ASSEMBLEE NATIONALE, FOIRES SALONS ET CONGRES DE FRANCE
Présentation de la restitution de la mission parlementaire « Développement en France
Foires/Salons/Congrès » à la CCIP le 2 février 2006

CCIP, Etude sur les retombées économiques de l’activité des congrès en France et en Ile-deFrance, Décembre 2012

CCIP, Etude sur les retombées économiques de l’activité des congrès en France et en Ile-deFrance, Juin 2011

INTERNATIONAL CONGRESS AND CONVENTION ASSOCIATION, A Modern History of
International Association Meetings 1963-2012

INTERNATIONAL CONGRESS AND CONVENTION ASSOCIATION, Country and City
Rankings, 2012

INTERNATIONAL CONGRESS AND CONVENTION ASSOCIATION, Statistics Report,
Abstract for non-members, 2000-2009
ATOUT FRANCE, L’entreprise acteur de la société, 2009

CCIP, Analyse historique et économique des salons franciliens de 1990 à 2010, Activité 2010
des centres d’expositions et de congrès de Paris Ile-de-France
INTERNATIONAL CONGRESS AND CONVENTION ASSOCIATION, Statistics Report,
Abstract for international associations, press, universities, students and consultants

MPI, Meeting and Business Event Competency Standards Curriculum Guide

OPIIEC, Commission Sociale FSCEF du 22 novembre 2010, Projet de synthèse de l’étude
sur la GPEC FSCEF « Etape de recherche et de compréhension », 2010

OPIIEC, Etude sur les métiers des Foires, Salons et Congrès et sur l’application de l’accord
national du 5 juillet 2001, Juin 2007

UDA, Union des Annonceurs, Les Chiffres clés des annonceurs , 2013

UFI, Global Exhibition Industry Statistics, Novembre 2012

CONVENTION INDUSTRY COUNCIL, CMP International Standards,

UNIMEV, Bilan d’activité Sites d’accueil, Parcs d’exposition/Centres de congrès 2008

GL Events, Rapport Annuel 2012

UNIMEV, Bilan d’activité Sites d’accueil, Parcs d’exposition/Centres de congrès 2010

INSEE, Alisse, statistiques structurelles d’entreprise, Organisation de Foires, Salons
professionnels et Congrès (8230Z)

UNIMEV, Bilan Chiffré des Foires, Salons, Congrès, Expo , 2008

UNIMEV, Bilan Chiffré des Foires, Salons, Congrès, Expo , 2009

INSEE, Données détaillées de l’Emploi, 2ème Trimestre 2013

UNIMEV, Bilan Chiffré des Foires, Salons, Congrès, Expo , 2010

INSEE, Esane, Caractéristiques comptables, financière et d’emploi des unités légales –
Chiffre d’affaires en branche d’activité au niveau groupe selon la tranche d’effectifs salariés,
2011

UNIMEV, Bilan Chiffré des Foires, Salons, Congrès, Expo , 2012

UNIMEV, Dossier de Presse, Bilan Chiffré premier semestre 2013, Foires, Salons, Congrès et
Evénements, 2013

VIPARIS, Dossier de presse VIPARIS, Conférence de presse, 25 septembre 2009

INSEE, Fiche sectorielle 2011 : Organisation de foires, salons professionnels et congrès
(8230Z)

INSEE, Nomenclature NAF 2008, Sous classe 82.30Z Organisation de Foires, Salons
professionnels et Congrès
55
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
Annexes
Les principales références bibliographiques
Revues, articles et sites
Revues




ANAE, L’institut de l’événement, Catalogue des formations, 2014
INFORA, Catalogue des formations 2013/2014
MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE,
Dictionnaire des compétences, Novembre 2011
UNIMEV, Programme des stages de formation, APFSCE 2013/2014
Articles

E-Orientations: les licences professionnelles: des universitaires très appréciés des
pros. Juillet 2012

Herry Conseils: les accompagnateurs des festivals se forment à ISO 20121, Février
2014

Usine Nouvelle: La mutation des métiers inquiète deux tiers des chefs d’entreprise
français, Avril 2014
Sites
 www.anae.org
 www.diplomeo.com
 www.emploi-evenementiel.fr
 www.e-orientations.com
 www.expo-reseau.fr
 www.france-congres.org
 www.gazette-salons.fr
 www.green-evenements.com
 www.iccaworld.com
 www.iccaworld.com
 www.job-events.org
 www.lesmetiers.net
 www.letudiant.fr/metiers/secteur/foires-salons-congres.html
 www.mpifrance.com
 www.ojs.asso.fr
 www.optioncarriere.com
 www.orientation-pour-tous.fr
 www.pole-emploi.fr
 www.rncp.cncp.gouv.fr/
 www.salons-online.com
 www.societe.com
 www.ufi.org
 www.unimev.fr
Site internet des formations référencées
56
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
Annexes
Profil des 386 répondants aux sondages
Entreprises
Etudiants
1 à 9 salariés
10 à 49 salariés
50 à 99 salariés
100 à 249 salariés
Plus de 250 salariés
59%
26%
8%
5%
3%
83%
Organisateur de
manifestations
Prestataire technique ou autre
Gestionnaire de site
Acteur multi-activités
17%
41%
31%
15%
36%
31%
21%
12%
13%
Salariés
Formations initiales
66%
34%
Moins de 1 ans
De 1 à 4 ans
De 5 à 9 ans
De 10 à 19 ans
Plus de 20 ans
13%
36%
30%
12%
16%
6%
88%
Ancienneté
Cadre ou ingénieur
61%
Employé
Agent de maitrise
Technicien
57
Bac ES
Autre Bac
Bac L
Bac S
29%
8%
2%
Forment tout à fait au secteur
Contactés par
téléphone
Répondants au
sondage
Non-contactés
Forment plutôt au secteur
Ne forment plutôt pas au secteur
Ne sont pas du tout adressées au secteur
Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »
58%
31%
10%
Etude réalisée pour le compte de l’OPIIEC par le cabinet KYU Associés
Merci de votre attention…
Pour toute demande d’information veuillez contacter:
Chefs de projet OPIIEC : Paméla PAQUET et Neïla HAMADACHE
Mail: [email protected]