Ressources Humaines Pôle Belge BELPARK S.A. Walibi Belgium / Aqualibi & Bellewaerde Park Fabienne GUAGLIANONE – Avril 2008 Walibi – Aqualibi - Bellewaerde • Chaque année, recrutement de plus de1000 saisonniers et étudiants. • La campagne de recrutement démarre en janvier, et se déroule jusqu’à mi-mars (médias, site web, jobs days, pré-sélection RH, interviews avec les responsables des départements). • Walibi-Aqualibi est au niveau régional le plus grand créateur d’emplois, et offre la possibilité d’acquérir une première expérience professionnelle, ou l’opportunité de se réinsérer dans le monde du travail. • Opportunité de développer son sens du service à la clientèle, et d’utiliser activement ses connaissances linguistiques. • Un programme de formation développe chaque année les compétences professionnelles dans le secteur du tourisme. • Création depuis 2007 du programme de parrainage pour tout nouveau travailleur. Bilan social - 2008 Mise en place d’un suivi de toutes les formations. Tracking des listes de participations (et attestations) pour enregistrement des heures payées en dehors ou au sein de l’entreprise, pour les formations. Distinction entre formations formelles et moins formelles. Suivi des coûts des formations externes. Suivi des prestations internes pour les formations internes (training officer). Process général DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES PARCS Collaboration avec secrétariat social SD WORX • Mise en place des codes appropriés pour enregistrer les heures de formation au niveau des travailleurs • Echange des informations – reporting automatique • Retour des informations sur les cotisations aux fonds de formations Walibi belgium/ Aqualibi et Bellewaerde Park Phase 1 : • Elaboration d’un plan de formation • Mise en place d’une procédure de suivi des formations • Mise en place d’une procédure de suivi des coûts de formation Phase 2: • Enregistrement des heures de formations formelles et informelles au niveau des travailleurs • Collaboration avec les managers en interne pour la gestion des présences permettant le retour correct des informations. • Centralisation des bons de commandes relatifs aux formations externes formelles. Service RH Parcs • Planning des formations • Inscriptions aux formations • Suivi des présences • Encodage des heures dans système de paie • Encodage des formations suivies au niveau du travailleur • Liste des dépenses en formations et séminaires • Comptabilisation des heures attribuées aux formations par nos formateurs internes Tableau de bord formations Exemples de rapports issus du système BLOX: - Suivi des heures de formation par département Suivi des dépenses pour les formations formelles Suivi des heures de formation par département Num. Travailleurs 0009056 MIGEOTTE VALERIE 0009058 OULLI WASSIM 0009057 VANHASSELLE ANTHONY 0001797 0000031 0009100 0009099 0009098 0009097 0009095 0009096 Département 0161100 0161100 0161100 0161100 Total COLSON MARTINE 0501000 DELAVIERRE VALERIE 0501000 0501000 Total BEELAERTS OLIVIER 0601100 BENMESSAHEL ARNAUD 0601100 COQUILLAT SOPHIE 0601100 HERNANDEZ HORTAL JENNIFER 0601100 SCHOONHEYT JULIE 0601100 VAN DEN ELSEN PASCAL 0601100 0601100 Total Sortie 31/08/2008 15/08/2008 31/08/2008 31/08/2008 31/08/2008 31/08/2008 31/08/2008 31/08/2008 31/08/2008 Nbres d'heures 30,4 30,4 30,4 91,2 30 4,5 34,5 20,16 35,42 21,02 20,28 20,91 34,12 151,91 Suivi des dépenses pour les formations formelles ! * ' 0 / 1 #2 ( & " # $ % # $ % !+ ,!+ - $ % + && ,3 4 5 ,$ % #0 67 & % 8( &'& () . / &" # ,# (. $9 , #0