Le dispositif de maîtrise des risques et le contrôle interne au sein

T HESE PROFESSIONNELLE 2005 - 2006
M ASTERE S PECIALISE A UDITING , M ANAGEMENT A CCOUNTING & I NFORMATION S YSTEM
L E D ISPOSITIF DE M AITRISE DES R ISQUES
&
L E C ONTROLE I NTERNE
A U SEIN DES E TABLISSEMENTS DE C REDIT
Auteur : Hicham ZMARROU
Tuteur de stage : François-Xavier FERRARIO Maître de thèse : Olivier de la ILLARMOIS

Thèse Professionnelle 2005 - 2006
Mastère Spécialisé Auditing, Management Accounting and Information System
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Thèse Professionnelle 2005 - 2006
Mastère Spécialisé Auditing, Management Accounting and Information System
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Nom de l’étudiant
Hicham ZMARROU
Thème
Thèse professionnelle année de Mastère Spécialisé
Titre du Sujet
Le dispositif de maîtrise des risques & le contrôle interne au sein des établissements de
crédit
Entreprise
Groupe Crédit Foncier
4quai de Bercy
94224 – Charenton cedex
Tuteur de Stage
François-Xavier FERRARIO
Maître de Thèse
Olivier de la VILLARMOIS
Date de Stage :
01/08/2005 au 31/03/2006

Thèse Professionnelle 2005 - 2006
Mastère Spécialisé Auditing, Management Accounting and Information System
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Nom de l’étudiant : Hicham ZMARROU
Programme :
Rapport de stage  1
ère
année 
Mémoire  2
ème
année 
Thèse professionnelle  3
ème
année 
Rapport de mission  Mastère Spécialisé 
Formation continue 
Nom de l’entreprise : Crédit Foncier de France C.F.F.
Groupe : Groupe Caisses d’Epargne G.C.E.
Adresse : 4 quai de Bercy
94224 – Charenton
Nom du Responsable mission : François-Xavier FERRARIO
Fonction : Inspecteur Général
N° de téléphone bureau ou portable : + (33) 01 57 44 80 90
e-mail : françois-xa[email protected]
Thématique mission :
Audit / Contrôle  Création d’entreprise & Stratégie 
Gestion des Systèmes  Finance, Marketing & Communication 
d’Information
Management de Projets  Logistique 
& Programmes
Problématique : Par quel moyen les établissements de crédit peuvent-ils maîtriser leurs
risques tout en répondant aux exigences de la règlementation bancaire ?

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Mastère Spécialisé Auditing, Management Accounting and Information System
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Je tiens à remercier tout particulièrement l’équipe de l’Inspection Générale du Groupe Crédit
Foncier de France (et tout particulièrement mon responsable Monsieur Françoix-Xavier
FERRARIO) qui m’ont énormément apporté tout au long de cette période de stage et qui ont
su m’enseigner avec une grande pédagogie leur savoir en inspection bancaire. Ce métier étant
très spécialisé nécessitait de leur par un grand investissement professionnel et personnel qu’ils
m’ont accordé avec une extrême gentillesse. Je leur témoigne tout mon respect et ma gratitude
pour cette phase qui restera une grande et belle expérience.
Un grand merci également à Monsieur Denis CHARTIER, responsable du contrôle permanent
de la Direction des Services Immobiliers du Groupe CFF pour ces remarques et suggestions
pertinentes, Mademoiselle Fabienne VIGUIE et Mademoiselle Patricia BERTIN pour leurs
corrections quant à la syntaxe et à l’orthographe, Paul GRANCHO et Pascal LE VAUFRE
mes collègues de bureau pour leur bonne humeur. Sans oublier Josiane NERO, Béatrice
LAMBERT et Sylviane NEUVEU pour leur efficacité « dans le domaine de la bureautique ».
Merci aussi à Remi CEZARD pour ses précieuses informations et ses conseils qui m’ont
énormément servi lors de la rédaction de ce mémoire.
Merci également à tous ceux que je n’ai pas cité par inadvertance (je leur prie de m’excuser).
Je remercie enfin Monsieur Olivier de la VILLARMOI, mon maître de mémoire, pour sa
disponibilité, la rapidité et la clarté de ses réponses, mais aussi mes amis et mes proches, qui
m’ont suivi tout au long de mon stage avec énormément de soutien.
Hicham ZMARROU