Diapositive 1 - Atout France

CLUSTER
TOURISME DE BIEN-ETRE
Plan d’actions 2015

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LE MOT DE LA PRESIDENTE
Cher Amis,
Une année vient de s’écouler et c’est avec plaisir que nous pouvons dire que le Cluster
Bien être se porte bien.
Les actions pour 2015 ont été bien choisies, faisant l’unanimité; Florence Houpert Le
Rolland a très bien su sélectionner les propositions qui correspondaient à nos attentes,
ce qui peut -être compliqué compte tenu de la disparité des membres, des centres, des
sites.
Notre séminaire à Bagnoles de l’Orne nous a beaucoup appris sur le thermalisme, en
provoquant également un premier pont entre nos spécialités thermales thalasso et spa ,
et c’est vraiment la 1ère fois que nous avons eu l’occasion de faire cette approche.
Les travaux proposés en séminaire sont de plus en plus qualitatifs et ceci est un plus qui
valorise encore davantage notre Cluster .
Notre intérêt n’est plus uniquement nos actions pointues à l’étranger, le partage et
l’échange de nos expériences mais l’ensemble des réflexions menées pour nous aider à
avancer dans notre métier.
Le résultat de celles menées en collaboration entre Isabelle Charrier (Emotion Spa) et
notre chef de produit lors de ce séminaire ont donné des résultats vivement appréciés
par tous, de grande qualité.
Je souhaite ardemment que l’année 2015 verra d’autres centres nous rejoindre, plus
nous serons nombreux et plus nos actions pourront être productives.
Un grand Merci à Florence pour son professionnalisme, sa patience à attendre nos mails,
sa gentillesse, et sa grande efficacité.
Très bonne année 2015 pour tous.
Marie-Noëlle Veillet

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LES ESSENTIELS DU CLUSTER
ORGANISATION
Président
•Marie-Noëlle Veillet , Alliance Pornic
Bureau
•6 membres élus pour 2 ans
- Isabelle Marigny Sofitel Thalassa sea and spa
- Sylvie Vasquez Groupe Thalazur
- Caroline Mahé Léa Miramar Port Crousty
- Elisabeth Ruget Thalassa sea and spa
- Serge Raulic Thermes marins de Saint Malo
- Bart Van Cauwelaert Sofitel sea and spa Quiberon
•Réunions de bureau : 26-02, 08-04
Séminaire
• Bagnoles de l’Orne les 12 et 13 Juin 2014
LES ACTIONS PHARES DE
L’ANNÉE
Campagne ELLE en Belgique
Campagne So Chic So France en Belgique
Vidéo Bien-être
1996 Année de
Création
Nombre d’adhérents 18
Évolution : 3
démissions / 2
adhésions
81 236€ Budget
pour l’année 2014
2 200 € Montant de
la contribution
● Répartition budgétaire
● 38 350 € HT de contributions
● 34 286 € HT d’abondement
de Atout France
● 8 600 € de facturations
LES CHIFFRES
CLÉS

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Positionnement du Bien-être en France
 Objectif prioritaire : positionner la France comme une destination synonyme de
Bien-être et de détente.
Si en Orient le bien-être par le massage et les soins est intégré aux cultures,
traditions voire religions, il atteint de plus en plus fortement les Occidentaux.
L’univers du Bien-être se nourrit certes des modes et des tendances sociales, mais il
n’en reste pas moins que des comportements durables vis-à-vis du soin de soi se
sont structurés. Cette tendance lourde s’inscrit de manière profonde dans nos
habitudes sociales.
D’un marché de niche, on est passé à un marché beaucoup plus ouvert. Toutes les
études de tendance et de marchés entreprises depuis ces dernières années dans les
pays les plus riches mettent en évidence une formidable croissance du nombre de
consommateurs de produits de bien-être…

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Positionnement du tourisme de bien-être
Tourisme des Outremers
Tourisme de Bien – Etre, tourisme des jeunes
Tourisme de Nature, Naturisme
Les 45 et plus et les séniors du baby boom,
constituent d’ores et déjà un potentiel de
clientèle très important (1 adulte sur 2 parmi
les 18-75 ans )
La démarche liée aux soins du corps se
démocratise et gagne également une clientèle
masculine. Les centres s’ouvrent de plus en
plus aux hommes (offres dédiées), il est donc
normal que depuis quelques années, on
constate des taux de fréquentation de plus en
plus élevés de la gent masculine.
L’expérience en « Bien-être » s’impose aussi
peu à peu dans le monde des affaires. Les
entreprises s’en remettront aux centres de
« Bien-être » pour resserrer les liens, motiver
leurs employés et prendre en charge la santé
de leurs personnels
L’évolution
:485 spas en France dans des hôtels, soit 3,5
% des hôtels classés
-48 % des hôtels 5* NN ont un Spa et 17 %
des hôtels 4* NN (selon le dernier classement
Atout France)
-une diffusion du Spa vers les hôtels 3*,
résidences de tourisme, village-club, villages
vacances et campings.
Les perspectives d’évolution sur les
marchés:
On note une forte croissance de la clientèle
riche des pays émergents.
Le tourisme de bien-être va se développer
jusqu'en 2020, avec une forte croissance du
secteur dans le monde et en France.
Perspectives 2015
On prévoit que les centres de bien-être
accueilleront des adeptes de plus en plus
jeunes. Ces jeunes viendront en compagnie
de leur famille (ex. : mère et fille …) ou entre
amis.
Pourquoi le Bien-être?
Que voulons nous?
• Améliorer l’apparence
• La forme physique,
• Perdre du poids
• freiner le vieillissement
• Soulager malaise ou douleur
• Gérer le stress ou améliorer sa santé …en
adoptant une alimentation perçue comme plus
naturelle.
Une nouvelle industrie est née, à la croisée
entre la prévention santé, l’esthétique et le
loisir, fondée sur le culte d’un certain
hédonisme favorisé par l’émergence du confort
économique, l’éducation sur les modes de les
soins de beauté du corps, qu’ils soient experts
ou issus des cultures du monde…
L’expérience du « Bien-être », longtemps
réservée à une clientèle à hauts revenus, se
démocratise et devient plus abordable pour
des consommateurs de la classe moyenne,
grâce à l’ouverture de centres qui s’adressent à
des clientèles à revenu moins élevés et que
l’offre évolue et s’adapte à toutes les
clientèles…
On s’aperçoit dans le même temps que, parmi
ces consommateurs, de plus en plus d’entre
eux n’hésitent plus à privilégier la
consommation de produits de ce type au
détriment d’autres postes de dépenses
(habillement, vacances lointaines,
renouvellement de l’automobile…).
La clientèle potentielle, hier représentée par
un marché de « CSP+++», se fragmente
aujourd’hui en fonction de ses motivations et
se recompose en fonction de ses propres
arbitrages en réaction à la situation
économique ;