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L’Entreprise à l’heure de l’Economie de la Connaissance
Copyright © Guy Benchimol, Paris, 2006
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Guy Benchimol
L’Entreprise à l’heure de
l’Economie de la Connaissance

L’Entreprise à l’heure de l’Economie de la Connaissance
Copyright © Guy Benchimol, Paris, 2006
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Sommaire
Prologue
Tome 1 : La Connaissance au cœur du Patrimoine de l’Entreprise
Chapitre 1 : Rôle du capital intellectuel
1. Quel capital intellectuel ?
2. Dans quel contexte ?
3. Des leviers immatériels pour décupler vos forces
4. Que faire des informations ?
5. Vers l’organisation en réseau mondial
Chapitre 2 : e-production
1. De la connaissance au produit
2. De la maquette à la réalité virtuelle
3. De l’intégration des fonctions à une stratégie collaborative
4. Conséquences stratégiques
Chapitre 3 : e-commerce
1. Avant tout, des services…
2. Du service au commerce électronique
3. Un portail pour faire respirer votre entreprise
4. Suggestions pour un e-circuit
5. Importance du commerce électronique
Chapitre 4 : e-gestion
1. De quelles entreprises parle-t-on ?
2. Description de la Supply Chain
3. Fonctionnement de la Supply Chain
4. Gestion collaborative de la Supply Chain
Chapitre 5 : Conséquences sur l’organisation
1. Répercussions sur les relations humaines
2. Prépondérance de l’information
3. Mise en route d’un projet d’e-organisation

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Abréviations
Bibliographie
Tome 2 : La Mise en œuvre dynamique des Connaissances
Introduction
Chapitre 1 : Tendances de l’esprit humain
1. Connaissances et raisonnement
2. Différents types de hiérarchies
3. Rôle de la connaissance
Chapitre 2 : Domaines de la mise en œuvre dynamique des
connaissances
1. L’information
2. Démarche conceptuelle
3. Modélisation des fonctions
4. Modélisation des activités
5. Application à un problème de recrutement
6. Généralisation
7. Application à un problème d’innovation
8. Présentation simplifiée de la méthode
Chapitre 3 : Caractérisation des documents
1. Identification assistée des secteurs
2. Détermination assistée des concepts
3. Mise en œuvre de la connaissance dynamique
4. Vue d’ensemble
5. Tâches à caractère multiple
Chapitre 4 : Nouvelles technologies
1. Intervention de la sémantique
2. Apports des Web Services
3. Emploi d’agents intelligents
4. Obtention des résultats sur un tableur
5. Conséquences sur l’organisation
6. Portail d’entreprise

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Chapitre 5 : Facteurs de succès de la connaissance dynamique
1. Organisation
2. Etat d’esprit
Chapitre 6 : Relations entre connaissance dynamique et fonctions
1. Modélisation des problèmes
2. Autres possibikités d’investigation
Chapitre 7 : Organisation des connaissances
1. Besoins en informations
2. Potentiel de gisement d’informations internes
3. Le CPM (Corporate Performance Management)
4. Connaissances et métaconnaissances
5. Limites des compétences individuelles
6. Modélisation des ressources
7. Création d’outil de partage des connaissances
Chapitre 8 : Cognition assistée par les K-Maps
1. Rappel de la problématique
2. Exemple d’application
3. Exploitation des connaissances diffuses
4. Application au Business Process Engineering
Conclusion
Bibliographie
Tableau des logiciels cités
Epilogue

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Prologue
Bien que sortis depuis quelques décennies de l'ère du taylorisme et de
ses divers avatars, nous ne faisons qu'entrer dans l'ère des
responsables c'est-à-dire de personnes qui, prenant des décisions, sont
capables et ont la volonté de les justifier; il y a là une véritable
demande qui a commencé à se manifester dans le domaine de la
finance (en France, Loi de Sécurité Financière faisant écho à la loi
Sarbanes-Oxley aux Etats-Unis) mais qui ne manquera pas de
s'étendre progressivement aux autres domaines par contagion car le
domaine financier n'est que le reflet de ce qui s'y passe (voir l ’article
de #Haworth et Pietron référencé dans la Bibliographie du Tome
2).
Ces responsables justifieront d'autant mieux les décisions prises que
celles-ci l'auront été dans le cadre d'un travail collaboratif; la
justification ne peut s'appuyer que sur des faits, des raisonnements et
un contexte correspondant à un certain nombre de valeurs de référence
admises par l'organisation concernée. Ces faits, ces raisonnements
révélant des faits nouveaux, ces valeurs de référence, tout cela