HUMANISME ET EFFICACITÉ

HUMANISME ET EFFICACITÉ
LA QUALITÉ OPÉRATIONNELLE
DCP/92/314
DOUCET Conseil
Audit, Conseil et Formations
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LA QUALITÉ OPÉRATIONNELLE
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Un site Internet de référence
avec plus de 1 600 documents
Organisation, Stratégie, Management
Qualité, Recherche de l'Excellence, Certification
Management de projets
Résolution de conflits
Logiciels :
DYNAMIC : gestionnaire électronique de documents
QUALITIX / FORMIX : jeux de formation
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LA QUALITÉ OPÉRATIONNELLE
LE QUE SAIS-JE « LA QUALITÉ » :
COMMENT MENER UNE DÉMARCHE QUALITÉ SIMPLE ET
NATURELLE, SANS FORMALISME INUTILE
(Presses Universitaires de France)
Une approche simple et efficace de la qualité,
sans la complexité de la qualitique
«CERTIFICATION UTILE : SORTIR DU FORMALISME,
REMETTRE LA QUALITÉ AU SERVICE DU DÉVELOPPEMENT
DE L'ENTREPRISE »
(ÉDITIONS INSEP)
La certification de façon simple, en améliorant nettement la
performance et le fonctionnement, sans lourdeurs formalistes
Deux livres à lire
Disponibles en librairie et sur le site DOUCET Conseil

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LA QUALITÉ OPÉRATIONNELLE
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LA QUALITÉ
OPÉRATIONNELLE
Un travail d’amélioration de terrain
pour démultiplier la performance de l'entreprise :
Améliorer les conditions de travail
Accroître la rentabilité
Gagner des parts de marché
DOUCET Conseil

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LA QUALITÉ OPÉRATIONNELLE
Notre approche des démarches QSHE Développement Durable :
viser l’amélioration des performances
DÉMARCHE
QUALITÉ
SATISFACTION DES CLIENTS
SURPASSEMENT DES CONCURRENTS
VENTES
CHIFFRE D’AFFAIRES
MARGE
AMÉLIORATION DU MANAGEMENT
ET DE LA PRODUCTIVITE
RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
DE FONCTIONNEMENT
ET DE TRAVAIL
MOTIVATION DES PERSONNELS
SATISFACTION DES ACTIONNAIRES
PERENNITE
COMPÉTITIVITÉ - RENTABILITÉ
OPTIMISATION DES PROCESSUS
LUTTE CONTRE LES PERTES
LIMITATION DES RISQUES
INSERTION DANS LA COLLECTIVITE
CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE
ENVIRONNEMENT LOCAL, SOCIAL…
PÉRENNITÉ
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Les objectifs
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