Fiche d`information médias sur le Prix du Mérite humanitaire Prix du

Fiche d’information médias sur le Prix du Mérite humanitaire
Prix du Mérite humanitaire
Le 20 avril 2017, à Toronto, Action Cancer Ontario et le Réseau Rénal de l’Ontario ont présenté leur Prix
du Mérite humanitaire pour la 11e année, lors d’une cérémonie visant à rendre hommage aux
professionnels des soins de santé et aux bénévoles des programmes de cancérologie et de soins rénaux
de l’Ontario pour les soins incomparables et compatissants qu’ils dispensent à leurs patients.
Le Prix du Mérite humanitaire célébre le travail extraordinaire réalisé dans toute la province, tout en
mettant l’accent sur de nombreuses histoires passionnantes à résonance humaine qui représentent les
expériences d’un si grand nombre d’Ontariens dont les vies ont été touchées par le cancer ou une
maladie rénale.
Tous les professionnels de soins de santé et les bénévoles à temps plein et à temps partiel qui
dispensent des soins exceptionnels et soutiennent les patients et leurs familles au sein des
communautés de cancérologie et de soins rénaux de l’Ontario étaient admissibles pour un prix. Les
lauréats du Prix ont été sélectionnés par un groupe d’experts interrégional et interdisciplinaire qui ont
étudié toutes les nominations.
En 2017, dix personnes ont été sélectionnées pour recevoir le prix. Plus de 80 prix ont été remis depuis
le lancement du Prix du Mérite humanitaire en 2007.
Lauréats du Prix du Mérite humanitaire 2017
Prix des spécialistes et fournisseurs de soins (cancérologie) :
Julie Chaves, commise aux enregistrements à l’accueil, hôpital de Grand River
Lorsque de nouveaux patients atteints du cancer arrivent au Centre régional de cancérologie de Grand
River pour s’inscrire afin de recevoir leur traitement du cancer pour la première fois, Julie Chaves est
souvent la première personne qu’ils voient. Dans un milieu qui peut être accablant, épuisant sur le plan
émotif et stressant, Julie est le petit rayon de soleil qui met les patients à l’aise alors qu’ils se préparent à
recevoir leur traitement pour la première fois. En tant que commise aux enregistrements à l’accueil
depuis 15 ans, elle est devenue une amie pour son entourage, égayant leurs journée grâce à sa
personnalité originale qui s’accorde parfaitement avec son bureau coloré. Elle fait tout son possible pour
apprendre à connaître les patients, en se souvenant du prénom de et des besoins individuels de chacun
et en les accueillant à chaque fois avec gentillesse, chaleur et bonne humeur. Julie incarne réellement le
concept des soins centrés sur la personne, en traitant chaque personne en tant qu’individu et non
comme un élément du processus. Julie est une employée professionnelle, de confiance et sur laquelle
on peut compter, mais elle est aussi une source d’inspiration pour les patients et les fournisseurs de
soins de santé.
Margaret Genna, chef d’équipe, salle de chimiothérapie, hôpital régional de Windsor
Margaret Genna, ou Maggie, comme l’appellent ses collègues et les patients, a été comparée au
capitaine d’un navire à plusieurs reprises. En tant que chef d’équipe de la salle de chimiothérapie de
l’hôpital régional de Windsor, Maggie est synonyme d’efficacité et d’attention au détail; elle utilise
souvent des listes de vérification et des feuilles de travail pour s’assurer que tout fonctionne sans
encombre. Elle est la personne à qui s’adresser quand il s’agit de pratiques exemplaires et de
nouveautés en matière de formation. Même si elle travaille en cancérologie depuis plus de 35 ans, elle
reste passionnée par la découverte de pratiques nouvelles et novatrices. Maggie est profondément
engagée dans la formation des nouvelles infirmières de l’unité. Elle a récemment repensé la trousse
d’orientation destinée aux infirmières afin de s’assurer que les nouvelles recrues ont une bonne
compréhension de la pratique et de la théorie. Maggie est une fervente défenderesse de la sécurité du
patient et organise régulièrement des réunions sur la sécurité. Lors de ces réunions, elle passe en revue
les incidents survenus dans l’unité afin que l’équipe entière puisse en tirer des leçons. La meilleure façon
de définir l’engagement de Maggie envers les soins dispensés aux patients est de vous présenter une
question qu’elle pose souvent à son équipe et à elle-même : « Qu’il y a-t-il de mieux pour notre
patient? »
Dr Michael Lock, radio-oncologue, Centre des sciences de la santé de London
Quand il s’agit des soins aux patients, le Dr Michael Lock a la réputation d’aller au-delà des attentes. Il a
à cœur de s’assurer que chaque patient reçoit les meilleurs soins et le meilleur soutien possible, même
si cela signifie qu’il est le dernier à quitter la clinique chaque soir. Le Dr Lock est non seulement un chef
de file en matière de soins centrés sur la personne, mais aussi un fervent défenseur de l’amélioration du
traitement en cherchant toujours de nouvelles données de recherches et innovations. Il s’est fait le
champion de divers programmes et initiatives visant à améliorer les soins dispensés aux patients, leur
qualité de vie et leur expérience globale, et a même été l’un des premiers médecins du Canada à traiter
un patient atteint au foie à l’aide d’une nouvelle technique appelée personalized radiobiological
guidance, une approche de la radiothérapie personnalisée. Le Dr Lock est également un partisan engagé
de l’éducation en radio-oncologie. Il a personnellement obtenu un financement pour un programme de
bourses de recherche ainsi que des postes de résidents supplémentaires au Centre, et a soutenu
l’élaboration d’un nouveau programme d’enseignement et de conférences. Il aime contribuer à la société,
ce qui se ressent dans sa vie en dehors de la clinique, où il participe à divers comités et activités de
bienfaisance. En plus de dispenser des soins exceptionnels, le Dr Lock est une source de pensée
positive dans les vies de ses patients et collègues. Il apporte sa gentillesse, sa chaleur et sa sincérité à
chaque centre et ce, chaque jour.
Prix des bénévoles (cancérologie) :
Elise Gasbarrino, fondatrice de la fondation Pink Pearl Foundation
En tant que jeune femme traitée pour un cancer alors qu’elle n’avait qu’une vingtaine d’années,
Elise Gasbarrino a trouvé qu’il manquait quelque chose à son expérience : un moyen d’échanger avec
les femmes de son âge confrontées à des problèmes similaires afin de se soutenir mutuellement pour
les résoudre ensemble. Une fois cette absence constatée, elle a décidé de créer la fondation Pink Pearl,
un organisme sans but lucratif dans la région de Niagara qui soutient les femmes de 18 à 40 ans
confrontées aux défis sociaux et émotionnels découlant du diagnostic et du traitement du cancer, les met
en relation et les valorise. L’organisme, fondé il y a 11 ans, est géré intégralement par un groupe de
bénévoles dévoués qui organise des retraites annuelles, des fêtes et des journées de la famille et offre
des lots de soutien en milieu hospitalier et des bourses d’études. Elise travaille en tant qu’administratrice
de compte chez Burberry, supervisant la vente en gros dans le secteur des chaussures pour les
Amériques. Elle gère la fondation Pink Pearl de façon totalement bénévole, en consacrant son temps
libre à transformer un diagnostic bouleversant en une fondation visant à soutenir des centaines de
femmes. Elise a le don de mettre à l’aise chaque femme qu’elle rencontre à travers ses programmes et
de la faire se sentir spéciale et valorisée.
Debora Prokopich Buzzi, bénévole, Centre de sciences de la santé régional de Thunder Bay
En tant que survivante du cancer du sein, Debora Prokopich Buzzi est bien placée pour connaître
l’importance de la qualité de vie et de l’expérience positive d’un patient. Grâce à son dévouement et à sa
passion, Debora a eu une influence considérable sur les vies de patients atteints du cancer et de
professionnels des soins de santé dans la région du Nord-ouest. Elle est bénévole au centre de
cancérologie régional depuis 8 ans, en tant que conseillère des patients et de leurs familles à divers
titres, notamment en participant à plus de 15 groupes professionnels, comités et événements. Elle n’a
jamais eu peur de se faire entendre au nom des autres patients et survivants du cancer. Debora cherche
toujours de nouveaux moyens novateurs pour apporter sa contribution à la communauté des
intervenants en cancérologie afin d’améliorer l’expérience du patient. Elle a dédié une grande partie de
son temps à être bénévole au sein de cette communauté. Debora occupe chaque poste de bénévole
avec la même dynamique et la même passion afin d’améliorer le réseau de cancérologie de l’Ontario.
Grâce à sa vision d’un système meilleur, elle pousse chaque personne avec laquelle elle collabore à
faire de son mieux et à faire passer les patients en priorité.
Prix des spécialistes et fournisseurs de soins (réseau des soins rénaux) :
Deborah Bezaire, gestionnaire du programme de soins rénaux, Centre de sciences de la santé de
London
Deborah Bezaire comprend l’importance du partenariat, en particulier quand il s’agit de dispenser des
soins compatissants centrés sur la personne. En tant que gestionnaire du programme de soins rénaux
au Centre de sciences de la santé de London, Deborah fait preuve de leadership et dispense des soins
compatissants au quotidien. Elle souhaite ainsi améliorer l’expérience des patients et de leurs familles.
Lorsque le Renal Patient and Family Advisory Council (comité consultatif pour les patients rénaux et
leurs familles) a été créé dans son centre, elle a joué un rôle actif pour mieux comprendre ce que des
soins compatissants centrés sur la personne signifiaient réellement pour elle-même, pour son équipe et
pour ses patients et leurs familles. Elle a pris le temps d’écouter les patients et leurs familles afin de
réellement comprendre leurs histoires, et a demandé les avis des patients et du personnel afin
d’améliorer les soins et les processus. Deborah est une fervente partisane des soins centrés sur la
personne. Elle défend sa vision au quotidien dans sa façon de gérer le programme de soins rénaux, et
elle s’est rendue indispensable dans l’amélioration de la qualité de vie de ses patients. Elle a été une
vraie partenaire pour les patients atteints de problèmes rénaux, et a créé des partenariats de confiance
avec les conseillers des patients et ses collègues.
Dre Jocelyn Garland, professeure adjointe en néphrologie, Université Queen’s
En tant que professeure adjointe en néphrologie à l’Université Queen’s, la Dre Jocelyn Garlan est une
enseignante très estimée qui a reçu deux prix du département de médecine pour son travail
d’enseignement auprès d’étudiants en médecine. Lorsqu’il s’agit des soins dispensés aux patients, elle
assume le rôle de chef de file avec la même aisance. La Dre Garland a été nominée par le parent d’une
patiente qui a décrit une situation au cours de laquelle la Dre Garland a « dépassé les attentes » pour
sauver la vie de sa fille. Alors qu’elle n’était pas au bureau, la Dre Garland a été contactée pour son
expertise dans la gestion d’un cas complexe. Sans hésiter, elle a immédiatement pris le rôle de chef de
file en dirigeant une équipe d’experts multidisciplinaires. Elle s’est battue sans relâche pour la patiente,
exploitant toutes les ressources possibles et consultant des experts médicaux du monde entier. Tout en
se battant sur le plan médical pour sa patiente, la Dre Garland a également pris le temps de lui apporter
la note d’humanité dont elle avait grandement besoin, la « traitant comme une vraie personne », selon
les dires de la patiente.
Nancy Woodcock, diététicienne spécialisée en soins rénaux, Centre de sciences de la santé de
London.
Une fois diplômée du Brescia College en alimentation et en nutrition, Nancy Woodcock a été embauchée
au Centre de sciences de la santé de London en tant que diététicienne clinique. Trente ans plus tard,
Nancy y travaille toujours, maintenant au sein du département des soins rénaux avec les patients
atteints de maladies rénales en phases avancées, traités par hémodialyse et dialyse péritonéale. Nancy
s’est forgé une réputation de personne dévouée et engagée auprès des patients comme du personnel.
Elle voit ses patients et leurs familles comme des personnes individuelles, les traitant avec le plus grand
respect tout en mettant en place leur programme de soins. Nancy fera tout son possible pour s’assurer
que les soins des patients sont une priorité absolue, même si cela signifie qu’elle doit faire appel à sa
créativité et sortir des sentiers battus pour obtenir les meilleurs résultats pour ses patients. Le
dévouement de Nancy, qui n’hésite pas à assumer de nombreux rôles qui ne relèvent pas de ses
responsabilités principales, envers les soins dispensés aux patients est une source d’inspiration pour ses
collègues. Elle participe activement à de nombreux comités, initiatives et projets de recherche, dans le
but d’améliorer la qualité des soins offerts aux patients. Nancy ne s’est pas seulement avérée être une
experte dans son domaine, elle est aussi une collègue fiable et de confiance, et une authentique
défenderesse des soins centrés sur le patient, qui fait preuve de compassion et d’empathie au quotidien.
Prix des bénévoles (réseau des soins rénaux) :
Vera Buckingham, bénévole, hôpital Ross Memorial
En tant que membre de la famille d’un patient traité par dialyse, Vera Buckingham connaît vraiment
l’influence positive du soutien. Vera s’est rendue pour la première fois au programme de soins rénaux de
l’hôpital Ross Memorial lorsque son mari a commencé à recevoir son traitement par hémodialyse, et au
fil des ans, elle a pris le temps d’offrir son soutien à d’autres patients et à leurs familles comme elle le
pouvait. Au cours des deux dernières années, Vera s’est portée bénévole pour servir le café aux patients
et à leurs familles pendant les séances de dialyse. Avec le plus grand soin, Vera prépare
quotidiennement un plateau de collations qu’elle propose aux patients pendant qu’ils reçoivent leur
traitement. Elle prend souvent le temps de préparer des douceurs maison pour l’unité. Il est même arrivé
à Vera de rechercher la recette préférée de gâteaux d’un patient pour lui préparer une fournée maison
qu’elle lui a apporté lors de la séance suivante. Lorsqu’elle a été brièvement absente à la suite du triste
décès de son mari, de nombreux patients et leurs familles ont indiqué à quel point Vera leur manquait au
quotidien. Malgré la perte de son mari, Vera a repris son poste de bénévole et a été accueillie par les
visages heureux des patients et du personnel.
Craig Lindsay, bénévole, programme régional de néphrologie de Scarborough-Rouge
L’expérience de Craig Lindsay au sein du programme régional de néphrologie de Scarborough-Rouge a
commencé en 2011, alors qu’il était traité par dialyse péritonéale, puis par hémodialyse à domicile avant
de recevoir une transplantation. Dans le cadre de son traitement, il a participé au programme de soutien
par les pairs, dont il est maintenant président. Il est connu pour son attitude positive et sa volonté de
partager des renseignements utiles avec les autres patients. En dehors de son rôle au sein du
programme de soutien par les pairs, il participe à un grand nombre d’autres activités bénévoles au sein
de l’hôpital, ainsi qu’avec la Fondation canadienne du rein. Il assume actuellement un poste au sein du
Patient and Family Advisory Council (PFAC, comité consultation pour les patients et leurs familles) de
l’hôpital et est également un membre actif du PFAC du programme régional de néphrologie. Il est
toujours prêt à partager son histoire et ses expériences lors de diverses conférences, dans le but de
donner de l’espoir et d’encourager les personnes confrontées aux mêmes difficultés et défis que lui.
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