stratégie - Page Perso Claude Guittard
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STRATÉGIE ET SYSTÈMES D’INFORMATION. CLAUDE GUITTARD MAITRE DE CONFÉRENCES DE L’UNIVERSITÉ DE STRASBOURG FACULTÉ DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION ENSEIGNANT ASSOCIÉ À L’EM STRASBOURG RESPONSABLE DE LA CHAIRE IT & GLOBALISATION Définitions Le terme système d'information (ou SI) possède les significations suivantes : un ensemble organisé de ressources (personnel, données, procédures, matériel, logiciel, …) permettant d'acquérir, de stocker, de structurer et de communiquer des informations sous forme de textes, images, sons, ou de données codées dans des organisations. Selon leur finalité principale, on distingue des systèmes d'information supports d'opérations (traitement de transaction, contrôle de processus industriels, supports d'opérations de bureau et de communication) et des systèmes d'information supports de gestion (aide à la production de rapports, aide à la décision…). Un système ou sous-système d'équipements, d'informatique ou de télécommunication, interconnectés dans le but de l'acquisition, du stockage, de la structuration, de la gestion, du déplacement, du contrôle, de l'affichage, de l'échange (transmission ou réception) de données sous forme de textes, d'images, de sons, et/ou, faisant intervenir, du matériel et des logiciels. Un S.I est un réseau complexe de relations structurées où interviennent hommes, machines et procédures qui a pour but d’engendrer des flux ordonnés d’informations pertinentes provenant de différentes sources et destinées à servir de base aux décisions selon Hugues Angot. (Wikipedia sept 09) Définitions SI et TI Les TI sont les composants de nature technique que les entreprises développent ou achètent pour constituer leur infrastructure SI. La notion de SI englobe celle de TI. (Laudon, Management des SI) Stratégie est l'art de diriger et de coordonner des actions pour atteindre un objectif. Il s'applique alors à tout type d'actions : politiques, économiques, personnelles... est l'art de planifier et de coordonner l'action des forces militaires d'un pays pour attaquer ou pour défendre. Stratégie La stratégie - du grec stratos qui signifie « armée » et ageîn qui signifie « conduire » - en Italien strategia est : l'art de coordonner l'action de l'ensemble des forces de la Nation - politiques, militaires, économiques, financières, morales… - pour conduire une guerre, gérer une crise ou préserver la paix. Stratégie d’entreprise La stratégie d'entreprise consiste fondamentalement à répondre à trois questions : Quel modèle de création de Valeur utiliser afin d'assurer des profits durables à l'entreprise (quel est son modèle économique) ? Peut-on éviter l'Imitation de ce modèle de création de valeur par les concurrents, afin de dégager un avantage concurrentiel ? Sur quel Périmètre ce modèle de création de valeur est-il déployé ? Ecole de la stratégie Safari en pays stratégique, Mintzberg Question générale Comment la stratégie des entreprises est impactée par les SI? Plan indicatif Définition de la stratégie, stratégies de base Quelques exemples historiques du rôle de la stratégie face aux technologies et à l’Information La connaissance comme arme stratégique Les systèmes d’information pour gérer la connaissance, enjeux et limites Les réseaux sociaux au cœur des nouvelles stratégies d’entreprise La deuxième guerre mondiale Technologies et stratégies Comment la première armée du monde perd une guerre en 3 semaines : la bataille de France Information et stratégies Quand l’information fait gagner une guerre : Enigma La bataille de France Des Ardennes à Dunkerque : 13 mai 40 – 13 juin 40 Problématique : De l’utilisation des innovation technologiques dans l’organisation et la stratégie comme élément fondamental de la victoire allemande Plan Présentation du camp allié Présentation du camp de l’axe L’origine du conflit Les enjeux du conflit Les stratégies comparées de chaque camp Le déroulement du conflit Les résultats obtenus par chaque camp Les alliés Forces de la 1ère guerre mondiale La 1ère armée du monde La ligne Maginot Deux plus grands empires coloniaux Domination maritime Légitimité de défendre son territoire Vainqueurs Empires Les alliés Faiblesses L’excès de confiance Les problèmes de commandements Le manque de motivation Niveau technologique La ligne Maginot Les chars Les avions L’axe Forces Armée moderne et expérimentée Commandement efficace Initiative du conflit Mobilisation de la nation Mépris des traités internationaux L’axe Faiblesses Faiblesses des alliés Illégitimité Niveau technologique La ligne Siegfried Les chars Les avions Les Forces en présence Les armées françaises, anglaises, belges et néerlandaises réunies forment un ensemble de quelque 149 divisions soit environ 2 900 000 hommes. La Wehrmacht comporte 137 divisions soit 2 750 000 hommes Origine du conflit Contentieu franco-allemand Origine de 2nd GM 12 mars 1936 : Anschluss 30 septembre 1936 : Conférence de Munich 24 aout 1938 : pacte Germano- Soviétique 1er septembre 1939 : Invasion de la Pologne Origine de la bataille de France 3 septembre : déclaration de guerre des alliés 28 septembre : Reddition de Varsovie Avril 1940 : Occupation du Danemark et attaque sur la Norvège 10 mai : attaque sur les PB Enjeux du conflits Pour l’Allemagne nazie Se débarrasser du front de l’ouest Revanche Domination nazie sur l’Europe Les alliés Respects des traités et de l’Europe démocratique Défense de son territoire Stratégies comparées Doctrine militaire alliée Guerre Doctrine militaire allemande Guerre de position défensive de mouvement offensive Plans de bataille Plan Manstein Déroulement du conflit La percée des Ardennes (13-16 mai) Réalisation du plan allemand 19 mai Weygand remplace Gamelin L’exode paralyse les alliées Evacuation de Dunkerque 24 mai : halte de Hitler à Guderian 26 mai : opération dynamo 28 mai capitulation Belge 4 juin : chute de Dunkerque 338 226 combattants alliés évacués (dont 113 000 Français) Déroulement du conflit Conséquences immédiates Pour les allemands: Victoire totale et inespérée 1 210 000 prisonniers alliés 10 252 Allemands tués 42 523 Allemands Blessés 8 467 Allemands disparus Conséquences immédiates Conclusion Armées comparables avec un léger avantage pour les alliés Organisation et stratégie particulièrement adaptées aux technologies => victoire rapide ENIGMA La machine Enigma ressemble à une machine à écrire; elle dispose d'un clavier avec les 26 lettres de l'alphabet ainsi que d'un écran de 26 lampes, une pour chaque lettre. Une fois correctement initialisée son emploi est simple car pour chiffrer un texte, il suffit de le taper lettre par lettre sur le clavier et le texte chiffré correspondant est obtenu en notant les lettres associées aux lampes qui s'allument successivement Images Casser le code Français et Polonais Bletchley park / le Projet ULTRA en 1944 : 10 000 personnes y travaillent (dont Alan Turing..) Décryptement et l'analyse des informations recueillies. les Bombes électromécaniques de Bletchley Park - 3,50 m de largeur, 0,80 m de profondeur, 2,50 m de hauteur Les cryptologues s'efforcent de repérer des indices (« cribs »), notamment les répétitions des mêmes mots au début des messages. Lorsqu'un « crib » est identifié, il est testé sur une Bombe. En quelques minutes, la machine explore toutes les combinaisons possibles pour pouvoir déterminer la configuration du jour de chaque réseau d'ENIGMA. Quand la Bombe s'arrête, c'est que le chiffre du jour est « cassé ». Ensuite, tous les messages de la journée peuvent être lus. Le rôle d’ULTRA Pendant la « Bataille d'Angleterre » (10 juillet au 30 septembre 1940), l'utilisation des décryptements ULTRA des messages de la Luftwaffe, jointe à l'utilisation du radar, contribue de façon notable au succès de la R.A.F. L'apport d'ULTRA a été capital dans cette « Bataille de l'Atlantique ». La bataille de l’Atlantique : Le « cassage » du code de la Kriegsmarine réalisé à Bletchley Park en août 1941 permet de réduire fortement les pertes de navires alliés dans le second trimestre de 1941. Mais la mise en service de l'ENIGMA « Marine » à 4 rotors, en février 1942, est catastrophique pour les Britanniques. Ils restent aveugles pendant près de 10 mois, au moment où l'effort des U-Boote atteint son maximum. Bletchley Park reprend la main en décembre 1942, mais l'exploitation des décryptements ne peut être immédiate, ce qui explique que les pertes des convois culminent au premier trimestre 1943. Suite C'est à partir de mai 1943 que les Alliés sont en mesure de repérer très rapidement les déplacements des « meutes » et de dérouter en conséquence les convois ; par ailleurs les attaques des navires et des avions à long rayon d'action deviennent de plus en plus efficaces grâce à la mise en service de radars centimétriques. Immédiatement, le nombre de sous-marins allemands coulés augmente. A l'été 1943, les Alliés ont définitivement gagné la « Bataille de l'Atlantique ». Au total, la Kriegsmarine perdra 679 de ses 1 184 U-Boote, et 28 000 de ses sous-mariniers sur 42 000... L'interception des messages ULTRA permet aux Anglais d'attaquer avec succès les lignes d'approvisionnement de Rommel en Afrique du Nord et de remporter une victoire décisive sur l'Afrika Korps en mars 1943 à Médenine, dans le sud tunisien. (http://www2.lifl.fr/~wegrzyno/enigma/enigma/enigma.html) Enseignements La technologie n’a pas de valeur per se mais c’est de l’adéquation entre stratégie et technologies où réside la valeur La maîtrise de l’Information source d’avantage stratégique vital (enigma, radio…) Théorie de l’émergence : la stratégie doit s’adapter à la technologie qui doit elle-même s’adapter à la stratégie, etc…
