analyse des questionnaires , Ekaterinbourg_LMTS_OURAL_Russie

Compte rendu sur l`analyse fait dans le cadre du projet TEMPUS
Notice analytique
…………………………………………………………….. р. 2
Annexe № 1 Caractéristiques générales des personnes interrogées
……....... р 17
Annexe № 2 Caractéristiques générales des difficultés de compétence des personnes
interrogées (les données sont indiquées en pourcentage des répondus) р 18
Annexe № 3 Avis des interrogés sur les programmes de formation
Annexe № 4 Postes d`emploi d`administration (gérants et leurs vice-)
…
р 19
р 20
Annexe № 5 Principal spécialiste en travail social ……………………………………p 22
Annexe № 6 Spécialiste en chef en travail social………………………………………р 24
Annexe № 7 Spécialiste en travail social……………………………………………….р 26
Annexe № 8 Consultant (expert) sur les questions juridiques………………………….р 28
Annexe № 9 Consultant (expert) sur les questions psychologiques……………………р 30
Annexe № 10 Consultant (expert) sur les questions économiques……………………..р 32
Annexe № 11 Consultant (expert) sur les questions de travail…………………………р 34
Annexe № 12 Travailleurs sociaux……………………………………………………..р 36
Annexe № 13 Autres spécialistes de haute qualification……………………………….р 38
Annexe № 14 Spécialistes de méthode…………………………………………………р 40
Notice analytique
Caractéristiques générales
L`analyse est fait en partant des résultats de l`évaluation d`expert des problèmes
existants dans le secteur du travail social. Les opinions des experts sont formalisées à
l`aide des questionnaires standardisés et sont complétées des réponses non formalisées
reçues au cours des interviews. Dans leurs réponses les experts se sont appuyés sur leurs
expériences individuelles, en décrivant la situation concernant le travail social dans la
région, car la prise en compte de l`opinion des professionnels au poste d`emploi est un
principal outil de l`enquête dans le cadre des projets concernant “la professionnalisation
de la formation”.
Les données dans les tables sont en pourcentage. Dans certains cas le pour-cent
sommaire est plus de 100, ce qui est provoquée par la particularité de la réponse
(l`expert pouvait choisir quelques variantes).
562 personnes travaillant dans le domaine social ont participé à l`enquête. Dans
l`ensemble des données analytiques (selon les résultats de l`enquête) sont présentés les
opinions de 534 personnes dont les employés des établissements publics, des
organisations de commerce et sociales.
Les opinions des experts, reçues au cours des interviews, sont formalisées en partie et sont
présentées dans la notice analytique et dans les annexes.
Distribution des interrogés suivant les types des organisations:
Тype de l`organisation (établissement, structure)
Quantité des
personnes
interrogées
Centres du service social de la population
308
Départements de la protection sociale du personnel
98
et du développement social des enterprises
industrielles et d`autres établissements
Services d`adaptation et de réhabilitation
78
Fonds d`aide sociale
50
% de l`ensemble
des personnes
interrogées
57,68 %
18,35 %
14,61 %
9,36 %
Nous avons aussi fixé les obligations fonctionnelles (tâches à exécuter au poste
d`emploi) des personnes interrogées.
Les institutionnels sont présentés par les employés publics, car la plupart des
organisations (structures) du secteur social sont soumises et financées par les organes
budgétares publics de différents niveaux.
Les dirigeants sont présentés par les managers (le maillon de manager dans les
établissements et dans les enterprises) qui accomplissent des tâches sociales.
Distribution des fonctions (tâches professionnelles à accomplir) entre les personnes
interrogées:
(I) Institutionnels
4,49
(D) Dirigeants
20,22
(T) Travailleurs en charge des
75,28
publics
Ayant pour but des recherches l`identification du champ de problème dans le secteur
social on a donné la préférence aux travailleurs en charge des publics au cours de
l`enquête.
Comme suit de la table mentionnée au-dessus 75% des personnes interrogées sont
travailleurs en charge des publics. Cette situation avec la dominante des représentants des
postes d`emploi d`exécution (travailleurs en charge des publics) a laissé ses traces sur tout
le massif des données. Ainsi en faisant les conclusions de l`analyse réalisée nous devons
bien comprendre qu`on a traité dans la plupart des cas les opinions de simples travailleurs
en charge des publics. Plus rarement on a considéré les opinions des dirigeants.
Comme un des poins négatifs dans le plan méthodologique de l`enquête nous
croyons le degré anonyme minimal (sur la demande des collègues européens avec le but
de prendre en considération des particularités nationales). Comme résultat on a reçu un
nombre assez significatif des “fuites” de la réponse directe.
Une des particularités les plus importantes du travail social dans la région de
Sverdlovsk à la différence des pays européens est l`éventail assez large des activités des
établissements dans le secteur du travail social. En conséquence les travailleurs en charge
des publics ont un éventail plus large des tâches professionnelles à accomplir. C`est
pourquoi les outils de méthode orientés sur la culture européenne et proposés par nos
collègues européens ne se sont pas montrés si efficaces comme on l`avait supposé.
Pour l`analyse plus détaillée de l`activité professionnelle des personnes interrogées
on a concentré l`attention sur les deux indices empiriques, permettant de définir le groupe
ciblé avec lequel travaille le spécialiste. (Table № 1)
Groupes d`âge. Le plus grand poids parmi les groupes ciblés a le groupe d`âge de
retraite, ce qui s`explique par la situation démographique en Russie surtout en prenant en
compte “le fossé” démographique dans le groupe d`âge de 14 à 18 ans. En fait dans la
composition de la population la part des gens d`âge de retraite et de pré- retraite est assez
importante, la part de la population active est en diminution.
Domaine d`activité. La hiérarchie des domaines d`activité peut être présentée (dans
l`ordre de diminution) de la façon suivante: Service social, Réhabilitation sociale,
Adaptation sociale.
Ainsi caractérisant les tendances du secteur de travail social on peut souligner la mise
de l`accent sur le service social et réhabilitation de la population vieillissant.
Les activités moins chargées sont restées: la politique sociale, développement social
et patronat des enfants et des jeunes. Cette situation est le reflet du travail social avec les
jeunes pendant la période postsoviétique. Quand on n`a pas pu trouver une bonne
alternative à la politique et aux programmes du travail avec les jeunes sous la direction
du système politique soviétique (organisation de pionnier et de komsomol). Comme
résultat on a vu la situation criminelle s`aggraver et le nombre des enfants non surveillés
s`augmenter.
Тable 1. Distribution des interrogés sur la spécialisation.
Groupes
d`âge
Protection
sociale
Service
social
Réhabilitatio
n sociale
Adaptation
sociale
Politique
sociale
Développem
ent social de
l`organisatio
n et de
l`entreprise
Autre
(embauche
du personnel
et le travail
de patronat)
Мoins de 12
31,25
66,96
70,54
50,89
21,43
16,07
7,14
12-18
18-30
30-55
Plus de 55
32,46
27,95
23,86
19,23
66,67
60,63
66,67
79,19
69,30
54,33
50,33
48,42
48,25
44,49
40,20
31,67
22,37
29,92
24,84
17,87
17,54
24,02
21,24
13,35
6,14
8,27
6,86
1,36
L`expérience pratique des spécialistes fait aussi partie de la description des résultats,
le fait le plus important concerne les difficultés, rencontrées aux postes d`emploi. Nous
avons demandé aux experts de répondre à la question suivante: “Quelles difficultés
rencontrez-vous ou vos collègues aux postes d`emploi (dans votre activité
professionnelle)?”
La plupart des personnes interrogées a donné la réponse “socialement attendue”: “Pas
de difficultés”. Ce qui s`explique par le statut professionnel. La personne travaillant dans
le secteur social est un “étalon (modèle)”, qui “n`a pas de droit” aux difficultés ou erreurs.
Conventionnellement on peut dégager deux groupes de problèmes:
Objectifs (Facteurs externes du travail). Parmi ces problèmes objectifs figurent: petit
niveau de financement, comme résultat le niveau bas de l`assurance matérielle et
technique, le désaccord entre le volume du travail et le salaire des travailleurs sociaux, le
manque du personnel.
Les particularités du territoire (l`éloignement du centre) ce qui embarrasse la gestion,
la formation et recyclage du personnel souvent liés à la situation criminelle dans les
quartiers malchanceux.
Les questions juridiques qui embarrassent la coordination interdépartementale et
l`affaire de documentation.
L`épuisement professionnel peut être compris dans ce groupe car c`est une
caractéristique professionnelle générale des travailleurs en charge des publics qui dépend
considérablement du groupe ciblé de la population.
Subjectifs (facteurs individuels du travail). Au premier tour c`est le manque des
saviors et saviors-faire professionnels. Parmi ces “tâches blanches” figurent le manque des
connaissances en médecine et en droit ainsi que la compétence assez basse chez les jeunes
diplomés à cause de l`expérience pratique insuffisante et le niveau insuffisant de la
connaissance de l`informatique (bureautique).
Parmi les facteurs subjectifs peuvent figurer les rapports dans le collectif et surtout
les rapports négatifs entre dirigeant et son personnel.
On peut dégager les problèmes communs propres à tous les groupes des personnes
interrogées:
1.
La proportion entre le volume du travail et le niveau assez bas du salaire des
travailleurs en charge des publics.
2.
Le bas niveau de l`assurance matérielle et technique.
Таble 2. Difficultés en travail
Difficultés:
Pas de difficultés
Manque d`expérience pratique chez les jeunes spécialistes
Questions juridiques, manque des connaissances de droit
Proportion du volume de travail et du salaire des travailleurs sociaux
Rapports de tension dans le collectif
Epuisement émotionnel
Manque des connaissances économiques
Trop de problèmes (refus de réponse)
Absence de la coopération entre les établissements
Bas niveau d`assurance matérielle et technique
Manque des professionnels
Mauvaise gestion (Difficile de gérer)
Beaucoup de documents (documentation complexe)
Situation criminelle dans l`endroit du travail
Eloignement du centre (difficulté de la formation, niveau de gestion est pire)
Niveau de financement insuffisant
Niveau insuffisant des connaissances en informatique
Manque des connaissances en médecine
Rapports négatifs de la part de la population
Institutionnel
66,67
0,00
0,00
16,67
Dirigeant
27,78
11,11
14,81
10,19
Travailleur
34,33
5,22
3,98
14,68
0,00
8,33
0,00
0,00
0,00
16,67
0,00
8,33
0,00
0,00
8,33
0,00
0,00
0,00
0,00
6,48
3,70
1,85
1,85
14,81
12,96
14,81
3,70
11,11
0,00
5,56
16,67
0,00
0,00
5,56
3,48
5,47
0,25
1,00
15,92
17,41
3,98
3,48
10,95
4,98
1,00
12,44
1,00
2,49
3,48
Comme suit de la table №2 parmi les institutionnels il n`y a presque pas de
problèmes car leurs postes d`emploi publics supposent l`activité strictement reglée et
donne des garanties définies. Les institutionnels (comme les représentants des autres
groupes ciblés) soulignent le niveau insuffisant du salaire chez les travailleurs en charge
des publics qui ne correspond pas au volume des travaux. Ils attachent plus d`attention
aux difficultés objectives rencontrées dans leur travail.
Pour les dirigeants la question la plus aigue est le manque de l`expérience chez les
jeunes spécialistes ainsi que le manque des connaissances en droit et le manque du
personnel. Le problème commun et pour les institutionnels et pour les dirigeants est le
problème de l`éloignement du centre de certains établissements ce qui aggrave la
coordination et la gestion.
En parlant du travailleur social nous pouvons aborder deux facteurs de problème qui
correspondent à l`opinion des dirigeants mais n`ont pas été marqués par les institutionnels.
Ces 2 facteurs sont: le bas niveau de la coordination entre les institutions et établissements
et le volume énorme de la documentation qu`on traite.
Une des particularités des travailleurs en charge des publics est l`articulation des
problèmes particuliers qui sont liés à la coopération avec la population (manque des
connaissances en médecine, situation criminelle).
Il est évident que l`approche existant dans la formation (ayant pour but la formation
des spécialistes polyprofis (polyvalents) ne répond pas souvent aux besoins pratiques des
établissements du domaine social. On a besoin des spécialistes plus “ciblés” avec un
éventail de compétences nécessaires.
Les experts ont du définir (au cours de l`enquête) la liste des compétences qui
manquent chez les jeunes spécialistes (Table №3).
Таble 3. Manque des compétences chez les jeunes spécialistes dans le domaine du travail social
Compétences qui manquent:
Теchnologies du travail social dans le groupe ciblé
Теchnologies de la coopération interdisciplinaire
Consultations sur les questions sociales
Travail de patronat
Prophylaxie et médiation dans les discussions sociales.
Diagnose sociale, évaluation complexe publique des besoins du territoire,
développement social (y compris dans l`enterprise).
Accueil, information,orientation des citoyens et conclusion de la
convocation avec des personnalités..
Savoir coopérer d`une façon efficace avec les différentes catégories de la
population.
Travail social et coopération interculturelle (y compris avec les étrangersimmigrés et réfugiés).
Pilotage du projet social.
Gestion stratégique de l`établissement social.
Prophylaxie de l`épuisement professionnel.
Compétences juridiques et de droit dans le domaine social.
Connaissance des technologies modernes d`information.
Manque de l`expérience pratique chez les jeunes spécialistes.
Connaissance des disciplines et sciences spécialisées (Juvénologie,…)
Connaissance de la documentation
Institutionnel
9,09
Dirigeant
35,19
Travailleur
34,18
9,09
27,78
22,19
54,55
23,15
30,61
0,00
14,81
22,96
9,09
18,52
11,99
9,09
27,78
15,31
0,00
10,19
10,71
18,18
44,44
42,60
0,00
7,41
11,22
9,09
25,00
13,01
0,00
24,07
15,05
18,18
35,19
41,33
36,36
41,67
38,01
18,18
29,63
35,20
18,18
9,26
6,38
0,00
0,00
0,00
0,00
3,70
4,59
Un défaut général (selon les interrogés) est le manque des compétences juridiques et
de droit dans le domaine social. On peut aussi souligner les corrélations dans l`éventail
des obligations professionneles: plus on est proche de l`activité pratique (le travail avec la
population), plus on observe le non-savoir faire prevenir l`épuisement professionnel et la
non connaissance des technologies modernes d`information.
A son tour il y a une autre tendance quand le travail est lié à la coopération constante
avec le public (population). Dans ce cas on est plus tolérant pour ceux qui n`ont pas
d`expérience pratique suffisante.
Il est à noter les exigences particulières aux compétences des personnalités selon les
postes d`emploi.
Ainsi par exemple, les institutionnels soulignent le non savoir donner des
consultations sur les questions sociales, car les fonctionnaires reçoivent les questions
différentes à répondre de la part du public. Ces questions ne sont pas très souvent liées
directement à leur activité professionnelle, mais le poste d`emploi demande de donner les
réponses aux questions des citoyens.
Les dirigeants soulignent le manque des compétences dans le secteur de la gestion
stratégique de l`établissement social et des projets sociaux. Outre cela une des
compétences très importantes qui manque selon les dirigeants est la diagnose sociale,
évaluation complexe sociale des besoins du territoire, développement social (y compris
dans l`enterprise).
La question la plus aiguë pour les travailleurs en charge des publics est le manque
chez les jeunes spécialistes des compétences en travail de patronat.
Identification des secteurs –clés de l`activité professionnelle
L`identification des secteurs – clés de l`activité professionnelle s`est réaliseée sur
quelques paramèters:
1.
Etude du degré de connaissance des tâches professionnelles à realiser au
poste d`emploi. La question a été portée sur les postes d`emploi concrets car dans la
plupart des cas l`expert connait l`éventail des tâches professionnelles et des compétences
nécessaires au spécialiste avec lequel il est souvent au contact que les tâches
professionnelles et les compétences du travailleur en charge des publics en général
(l`image abstraite d`un travailleur social).
2.
Identification de l`avis sur la priorité de la formation dans ce spectre des
tâches professionnelles. Pour ceux qui ont nommé tel ou tel spécialiste on a adressé la
question concernant la nécessité du cursus pour la formation des spécialistes de ce type.
On a proposé à l`expert de faire la corrélation entre le niveau des compétences du
spécialiste et le niveau du programme de formation suivant le standart européen (deux
niveaux:licence et maÎtrise).
3.
Définition de l`importance de telle ou telle activité dans le travail social
(Tel ou tel métier est-il “métier de clé”?)
Le dernier indice important à l`analyse est l`avis sur l`importance du spécialiste nommé
(identifié) pour l`activité de l`établissement (entreprise). En déterminant l`éventail des
tâches professionnelles d`un spécialiste on a proposé aux experts de choisir parmi celles
qu`on avait énumérées dans la liste ou d`ajouter leurs propres tâches à réaliser au poste
d`emploi (leur propre variante).
Parmi les postes d`emploi formalisés dans le secteur du travail social on a nommé:
Spécialiste en charge des publics – spécialiste polyvalent qui est formé dans la
plupart des établissements d`enseignement.
Spécialiste en chef – comprend les compétences supplémentaires dans son activité.
Etant spécialiste polyvalent il possède des connaissances particulières dans son activité
professionnelle.
Principal spécialiste- ajoute aux tâches professionnelles du spécialiste en chef en
travail social des compétences de gestion.
Dirigeant – gérants de différents niveaux y compris les vice-gérants.
Bloc des “consultants” (juristes, psychologues etc.)
On a regroupé les résultats obtenus (non formalisés) en 3 catégories:
1. Travailleur en charge des publics (plus souvent c`est le spécialiste moins qualifié)
son niveau de formation est égal (à l`avis des experts) à la formation secondaire
professionnelle.
2. Les autres spécialistes sont spécialistes de haute qualification (il s`agit des chefs
des départements, etc.) c`est-à-dire ce groupe comprend les spécialistes dont les
activités professionnelles sont celles de management en travail social.
3. Spécialistes en méthode, c`est-à-dire: instructeur, pédagogue social, méthodiste,
assistant, etc.
Таble 4 Identification des métiers-clés
Parametre
Dirigeant
Specialist
e en chef
en travail
social
Specialist
e en
travail
social
86,30
Principal
Specialist
e en
travail
social
17,60
Connaissa
nce de
l`activite
Necessite
de la
formatio
n:
licence
maitrise
Activite
cle en
travail
social
Psycholo
gue
(consulta
nt)
Economis
te
(consulta
nt)
Consultan
t de
travail
82,21
Juriste
(donne
des
consultati
ons)
60,67
19,66
86,77
91,49
8,29
91,71
68,67
31,71
68,29
18,73
Autres
specialist
es
hautemen
t qualifies
29,40
Specialist
es en
methode
24,91
Travailleu
rs en
charge
des
publics
37,64
49,63
36,52
86,67
89,07
88,58
89,43
84,62
84,21
72,14
89,17
87,80
36,78
63,22
18,54
74,55
25,45
72,10
31,01
68,99
45,69
39,24
60,76
38,20
39,88
60,12
20,79
46,43
53,57
20,79
82,76
17,24
23,22
35,00
65,00
9,93
50,00
50,00
6,38
15,36
Ayant pour but de cette analyse l`identification des filières- clés pour la formation en
travail social nous n`allons pas considérer le bloc des consultants.
Nous n`allons non plus prendre en considération des “spécialistes en méthode” ainsi
que les “autres spécialistes de haute qualification” car seulement 10% d`experts les ont
identifiés comme clés.
En prenant en compte le bas niveau d`information concernant les tâches
professionnelles du “spécialiste en chef” et du “principal spécialiste” nous n`allons non
plus les considérer bien que 20% d`experts les aient identifiés comme clés.
Ainsi nous pouvons nommer 3 métiers-clés:
1. Dirigeant (manager dans le domaine social)
2. Spécialiste en travail social
3. Travailleur social
Dirigeant (Manager dans le domaine social)
Le programme de formation prioritaire est la maÎtrise (91% des personnes
interrogées).
Le principal argument en faveur de ce programme de formation est la nécessité du
recyclage car le niveau de la compétence professionnelle ne répond plus aux impératives
des conditions socio-économiques (75% de personnes interrogées). Outre cela la
formation de maÎtrise suppose l`existance de la formation de base dans ce secteur et sa
durée assez courte.
Il faut ajouter que 8% de personnes interrogées ont souligné que le niveau des
compétences des promus modernes des spécialités de management ne répondent pas aux
impératives du métier “travailleur en charges des publics”.
Les compétences qui manquent dans le programme de formation “Dirigeants”
peuvent être divisées en 4 groupes (Table № 5):
1.
2.
3.
4.
«Critiques» – plus de 30% de personnes interrogées ont souligné que les
dirigeants modernes n`ont pas de compétences suffisantes dans la gestion
stratégique de l`établissement social. C`est-à-dire il s`agit des compétences
qui manquent pratiquement.
«Courantes/ quotidiennes» – il s`agit des compétences qui sont liées au travail
courant/ quotidien mais leur niveau demande le recyclage. Surtout cela est
porté sur les compétences juridiques et de droit car les changements dans la
Législation demandent le monitoring constant et des solutions
opérationnelles. Les compétences “courantes” ont été marquées par les
personnes interrogées dont le pourcentage a fait de 15% à 30%.
«Perspectives» - le groupe de compétences marqué par les interrogées dont le
pourcentage a fait de 10% à 15%. Ce sont les compétences dont le niveau
demande d`être perfectionné mais cela ne va pas influencer trop sur le travail
du spécialiste.
«Insignifiantes» - les compétences marquées par moins de 10% de personnes
interrogées car ces compétences n`entrent pas dans le cercle des compétences
du manager.
Таble 5 Iérarchie des compétences nécessaries aux dirigeants du domaine social
Signification:
%de reponses
Gestion strategique de l`etablissement social
Competences juridiques et de droit dans le secteur social.
Savoir cooperer d`une facon efficace avec les categories differentes de la
population.
Pilotage (gestion) du projet social.
Technologies de la cooperation interdisciplinaire
Connaissance des technologies modernes d`information.
Теchnologies du travail social avec le groupe cible
43,80
23,14
19,83
Prophylaxie de l`epuisement professionnel.
Diagnose sociale, evaluation complexe publique des besoins du territoire,
developpement social (y compris dans l`enterprise).
Consultations sur les questions sociales.
Prophylaxie et mediation dans les discussions sociales.
Accueil, information, orientation des citoyens et la conclusion de la
convention avec les personnalites.
Travail social et la cooperation interculturelle (y compris avec les etranges
immigres et refugies).
Travail de patronat
13,50
12,95
16,80
16,53
16,53
13,50
7,16
5,51
4,96
3,86
1,65
Il est devenu assez difficile pour les personnes interrogées de donner leur avis sur les
programmes de formation existants (cursus), car leur contenu est inconnu aux praticiens
en travail social ce qui souligne l`ecart entre la formation et la pratique en travail social.
Plus d`un tiers de personnes interrogées a dit qu`ils ne connaissent pas les contenus des
programmes bien que le niveau des cursus pour les dirigeants soit assez élevé.
Malgré le niveau assez élevé de ces programmes ils ne répondent aux impératives du
métier qu`en partie et demandent d`être modernisés. Ce n`est que 9% de personnes
interrogées ont souligné la correspondance complète du programme de formation aux
besoins pratiques du domaine social en spécialistes (Table №6).
Таble 6. Avis des dirigeants sur les cursus (programmes de formation) existants
Signification:
Il n`y a pas de programmes pareils, il faut les creer des le zero.
Les programmes existants ne correspondent pas aux imperatives du
métier et doivent etre transformes completement.
Les programmes repondent en partie au exigences du métier et
demandent d`etre moderniser.
Les programmes repondent completement aux imperatives du métier.
Embarasse de repondre (on ne connait pas le contenu des
programmes)
% de reponses.
7,84
10,27
34,32
9,73
37,84
Spécialiste en travail social
Le programme de formation prioritaire est la licence (74 % de personnes interrogées).
L`argument de base pour la priorité de ce programme de formation est (comme dans
le cas précédent) la nécessité du recyclage, car le niveau de la compétence professionnelle
est plus bas que demandent des conditions socio-économiques modernes. Mais le
pourcentage des personnes interrogées qui pensent le même est plus bas (56% des
personnes interrogées ce qui est moins de 20% par comparaison avec le cas des
dirigeants). Les interrogés soulignent que les compétences des promus contemporains ne
répondent pas aux impératives du métier (15%) et soulignent le manque aigu des
professionnels (24%).
Comme dans le cas du groupe des “Dirigeants” on peut systématiser des compétences
de problème chez les “spécialistes”.
1.
«Critiques» – environ 30% d`interrogés ont souligné que les spécialistes
contemporains en travail social n`ont pas de compétence suffisante en
technologie du travail social dans le groupe ciblé.
2.
«Courantes» – dans ce bloc des compétences absentes il faut noter deux:
savoir coopérer d`une façon efficace avec les différentes catégories de la
population et les consultations sur les questions sociales, car le pourcentage
de ceux qui les ont identifiées est assez élev et l`évaluation est proche au
groupe des “critiques”.
3.
«Perspectives» - ce groupe des compétences a été identifié par la quantité plus
grande des personnes interrogées que dans le cas des “Dirigeants” et se
distingue un peu dans le plan du contenu.
4.
«Insignifiantes» - ce groupe comprend les compétences de gestion (pilotage
du projet social et la gestion stratégique de l`établissement social) ce qui ne
figure pas parmi les tâches professionnelles du spécialiste en travail social.
Таble 7 Iérarchie des compétences nécessaires aux spécialistes en charge des publics
Signification:
%de réponses
Теchnologies du travail social avec le groupe cible
30,77
Savoir cooperer d`une facon efficace avec les categories differentes de la
population.
Consultations sur les questions sociales.
Competences juridiques et de droit dans le secteur social.
Connaissance des technologies modernes d`information
Technologies de la cooperation interdisciplinaire
Diagnose sociale, evaluation complexe publique des besoins du territoire,
developpement social (y compris dans l`enterprise).
Travail de patronat
Accueil, information, orientation des citoyens et la conclusion de la
convention avec les personnalites..
Prophylaxie de l`epuisement professionnel.
Travail social et la cooperation interculturelle (y compris avec les etranges
immigres et refugies).
Prophylaxie et mediation dans les discussions sociales.
Pilotage (gestion) du projet social.
Gestion strategique de l`etablissement social
27,85
24,93
20,42
17,51
16,18
14,59
13,79
12,20
12,20
11,14
9,02
5,84
1,59
Malgre le manque de l`information sur les contenus des programmes de formation
l`évaluation de la formation des spécialistes en travail social est plus élevée que dans le
cas des “Gérants” (chaque dixième personne interrogée a noté que les cursus
correspondent complètement aux impératives du métier). Mais on n`observe pas de
différences de principe dans les évaluations. (Table №8).
Тable 8. Avis des travailleurs en charge des publics sur les cursus existants
Signification:
%de réponses.
Ces programmes manquent, il faut les créer dès le zéro
Les programmes ne rpondent pas aux impératives du métier et doivent être
transformés complètement
Les programmes répondent en partie aux impératives du métier et doivent
être modernisés
Les programmes répondent complètement aux impératives du métier
Je suis embarrassé de répondre (ne connais pas le contenu des programmes)
8,05
11,43
36,36
10,39
33,77
Travailleur social
Le programme de formation prioritaire est la licence (72% des personnes interrogées).
L`argument de base pour la priorité est comme dans les cas précédents la nécessité du
recyclage, mais cette réponse peut être appreciée comme attendue socialement et ne peut
pas être considérée comme représentative.
L`autre argument important est le problème des professionnels. Le manque aigue des
professionnels est un argument très important pour la priorité de l`activité de formation
(36% de personnes interrogées) ce qui est plus élevé que dans les groupes précédents.
En analysant des compétences de problème chez les “travailleurs sociaux” nous
avons utilisé les mêmes 4 catégories des compétences. (Table №9).
1.
2.
3.
4.
«Critiques» – à la différence des deux groupes précédents on distingue chez
les travailleurs sociaux deux groupes de compétences “critiques”: le manque
de compétences suffisantes dans le travail social avec le groupe ciblé et le bas
niveau du savoir coopérer d` une façon efficace avec les différentes catégories
de la population
«Courantes» – dans ce bloc des compétences qui manquent on peut souligner
la prophylaxie de l`épuisement professionnel et savoir consulter car elle sont
proches au groupe des “critiques”. Parmi les compétences “courantes” figure
aussi le travail de patronat qui est absente dans les deux groupes précédents
(dirigeants et spécialistes).
«Perspectives» - ce groupe des compétences a été identifié par le nombre plus
petit des personnes interrogeés par comparaison avec les groupes
préceédents.э
«Insignifiantes» - c`est le plus grand groupe de compétences. On peut noter
que parmi ces compétences il y a “absolument insignifiantes” car personne ne
les a identifiées.
Таble 9 Iérarchie des compétences nécessaries aux travailleurs en charge des publics
Значение:
%отв.
Теchnologies du travail social utilisées dans les groupes ciblés
32,26
Savoir coopérer d`une façon efficace avec les catégories differentes de la
population.
Consultations sur les questions sociales.
Prophylaxie de l`épuisement professionnel
Travail de patronat
Compétences juridiques et de droit dans le secteur social.
Technologies de la coopération interdisciplinaire
Connaissance des technologies modernes d`information
Diagnose sociale, évaluation complexe publique des besoins du territoire,
développement social (y compris dans l`enterprise).
Accueil, information, orientation des citoyens et la conclusion de la
convention avec les personnalités..
Pilotage (gestion) du projet social.
Travail social et la coopération interculturelle (y compris avec les étranges
immigrés et refugiés).
Prophylaxie et médiation dans les discussions sociales.
Gestion stratégique de l`établissement social
32,26
25,81
24,19
20,97
16,13
14,52
12,90
3,23
3,23
3,23
1,61
0,00
0,00
On peut dire que ce type du professionnel se caractérise d`un moindre éventail de
compétences professionnelles mais d`une plus grande importance de leur qualité par
comparaison avec le spécialiste - expert polyvalent (polyprofils).
L`évaluation des programmes de formation existants est assez basse. Seulement 15%
de personnes interrogées ont souligné la correspondance complète aux impératives du
métier.
Comme suit de la table № 10 plus de la cinquième partie de personnes interrogées
ont declaré la non-conformité aux besoins pratiques du secteur social.
Le groupe de personnes interrogées qui ont eu les embarrass concernant le contenu
des programmes de formation est assez significatif car parmi les interrogés il y a le point
de vue que ce type du professionnel doit se former dans le cadre de l`enseignement
primaire ou secondaire professionnel dont le contenu des programmes de formation est
moins reclamé dans les sources d`information que les programmes de l`enseignement
supérieur.
Table 10. Avis des travailleurs en charge des publics sur les programmes
de formation existants
Signification:
%de réponses
Ces programmes manquent, il faut les créer dès le zéro
Les programmes ne répondent pas aux impératives du métier et doivent être
transformés complètement
Les programmes répondent en partie aux impératives du métier et doivent
être modernisés
Les programmes répondent complètement aux impératives du métier
Je suis embarrassé de répondre (ne connais pas le contenu des programmes)
9,68
12,10
33,06
1,61
43,55
Besoins en formation
Au cours de l`enquête d`expert nous avons identifié et systematisé les besoins en
formation des personnes interrogées (table 11). On peut diviser ces besoins en formation
en deux groupes:
1. Les programmes de formation complets (formation sur les spécialités avec
l`obtention du diplôme en enseignement supérieur). Il s`agit de la formation juridique,
psychologique, économique, de médecine, socio-pédagogique.
2. Les programmes de formation supplémentaires dans le cadre de recyclage:
communication des affaires et psychologie de communication; gestion du personnel;
technologies d`information; consultations sur les questions de travail et de discussion;
planning stratégique et le travail de projet.
Comme suit de la table № 11 les moindres besoins en formation ont les
institutionnels, car dans le cadre de leurs activités professionnelles ils sont envoyés
périodiquement au recyclage et suivent la certification interieure. Le besoin-clé est en
connaissances juridiques ce qui est lié à l`activité professionnelle et aux changements dans
la Législation.
Таble 11. Besoins en formation des interrogés
Formation:
Institutionnel
Dirigeant
Pas de besoin
Communication d` affaire
Gestion du personnel
Formation économique
75,00
0,00
0,00
0,00
36,11
3,70
8,33
7,41
Travailleur
en charge
des publics
41,29
4,98
1,24
3,98
Juridique
En psychologie
Utikisation de l`ordinateur en travail social
Recyclage
Formation sociopédagogique
Stratégie et des projets
16,67
0,00
0,00
8,33
0,00
0,00
37,04
11,11
3,70
9,26
0,00
3,70
17,66
12,94
5,97
13,43
6,47
0,50
Formation en médecine
Consultations sur les questions de travail et de discussion
0,00
0,00
3,70
0,00
4,98
0,50
Les dirigeants mieux que tous les autres expriment le besoin en formation juridique
et économique, soulignent la nécessité en connaissances de la gestion du personnel, du
planning stratégique et de la gestion des projets.
Pour les travailleurs en charge des publics la formation socio-pédagogique, ainsi que
les cours en communication, technologies d`information et consultations sur les questions
de travail ont plus d`importance.
La nécessité en formation psychologique et en médecine a la même signification
pour les dirigeants comme pour les travailleurs en charge des publics.
Parmi les recommendations générales concernant le perfectionnement des cursus et
provenant de la part des experts on peut nommer les suivantes (dans l`ordre diminutif de
la mention):
1.
Manque de l`expérience pratique suffisante chez les jeunes spécialistes d`où
la proposition d`augmenter la quantité d`heures en pratique. Il est possible
d`insérer la pratique supplémentaire de “champ” y compris (comme élément
obligatoire) quelques mois de travail volontaire dans un établissement du
secteur social.
2.
Pour les spécialistes du secteur social il est nécessaire d`organiser le recyclage
accessible du point de vue matérielle comme du volume économique
d`heures. Il est possible que ce soient les cours de recyclage sans quitter le
poste d`emploi à la distance ce qui est très actuel en cas des territoires
éloignés.
3.
L`insertion dans le cursus de la discipline obligatoire concernant le
développement des saviors-faire en communication (bases de la
communication efficace, communication d`affaire ou psychologie des
communications).
Il s`agit de la formation des savoirs-faire de communication dans le groupe
ciblé en prenant en compte des caractéristiques d`âge et sociodémographiques.
4.
L`insertion des cursus étroitement spécialisés et la formation des spécialistes
pour l`activité concrète dans le groupe ciblé y compris des connaissances
juridiques, économiques, psychologiques et les autres connaissances
spécialisées nécessaires au travail. C`est-à-dire le promu doit savoir accomplir
les tâches professionnelles au poste d`emploi au bon niveau.
5.
Les saviors-faire du travail de projet est un élément nécessaire pour les
travailleurs en charge des publics surtout pour les dirigeants. D`où la
nécessité d`insérer dans le cursus la discipline “le pronostic social, projection
et modelage” et la pratique supplémentaire concernant la mise en pratique du
projet social.
6.
Le connaissances approfondies en médecine ont de l`importance particuliaire
pour les spécialistes en réhabilitation sociale et pour ceux qui travaillent avec
les retraités. Les cursus possibles sont: bases en médecine, anatomie et
physiologie d`âge, disciplines pédagogiques et de correction (p.ex.
7.
8.
9.
10.
sourdopédagogie)
Car la duree de la formation est assez longue il est necessaire d`introduire les
cours intensifs ce qui pourrait etre realise grace aux cursus de la “licence
professionnelle” qui represente le programme de la formation acceleree du
specialiste en enseignement superieur a la base de l`enseignement secondaire
specialise.
L`etude approfondie des technologies d`information et des produits de
programmation specialises y compris les programmes de calculs statistiques
et bases de donnees.
L` insertion dans les cursus des disciplines specialisees approfondies de
caractere economique (a la base de la formation en business). P.ex. le cursus
specialise “Economie de l`etablissement du secteur social”.
L`etude approfondie de la legislation dans le secteur social. Il est necessaire
d`augmenter le nombre total d`heures pour les disciplines juridiques et inserer
les disciplines etroitement specialisees en droit, p.ex. “Accompagnement de
droit des orphelins” ou “Base de legislation de l`adoptation” etc.
Conclusions generales:
1.
Les programmes de formation (cursus) existants ne repondent pas aux besoins
de la production y compris dans le secteur social ce qui demande
l`augmentation de la pratique (du professonnalisme) dans les cursus.
2.
En prenant en compte des instructions de tâches professionnelles (fonctions) a
exécuter existant ainsi que les domaines des activites des etablissements
sociaux le passage aux specialites particulieres (etroites) va prendre beaucoup
de temps mais meme maintenant on peut parler des voies du passage aux
programmes de formation de plusieurs niveaux dans le contexte du processus
de Bologne.
3.
On peut nommer 3 programmes de formation de base sur le travail social:
- licence professionnelle “travailleur social”;
- licence “specialiste en travail social”;
- Maitrise “management du secteur social”.
4.
Le programme (cursus) de la licence professionnelle doit comprendre la
formation des competences professionnelles telles que:
- Теchnologies du travail social dans le groupe cible;
- Savoir cooperer d`une facon efficace avec les differentes categories de la
populartion;
- Prophylaxie de l`epuisement professionnel;
- Consultations sur les questions sociales;
- Travail de patronat;
- Competences juridiques et de droit dans le domaine social.
La formation doit etre intensive et doit comprendre des bases de connaissances en
medecine, en droit, en psychologie et doit prevoir le developpement des savoirs-faire
en juvenologie et herontologie et doit comprendre un pourcentage eleve des cours
pratiques.
5.
Le programme de la licence generale doit prevoir la formtion
des competences professionnelles telles que:
- Теchnologies du travail social dans les groupes cibles;
- Savoir cooperer d`une facon efficace avec les differentes categories de la
populartion;
- Consultations sur les questions sociales;
- Competences juridiques et de droit dans le domaine social;
- Connaissance des technologies d`information modernes;
- Теchnologies de la cooperation interdisciplinaire.
Сe cursus peut contenir moins de cours pratiques dans les entreprises, mais doit
comprendre sauf les connaissances enumerees dans le cursus de la licence
professionnelle (connaissances de base en medecine, en droit, en psychologie, des
cours orientes vers le developpement des saviors-faire de communication en
juvenologie et henterologie) connaissances en economie, de la documentation ainsi
que des cours de l`informatique de base.
6.
Le cursus de la maitrise doit etre oriente vers la formation des competences
professionnelles telles que:
- Gestion strategique de l`etablissement social;
- Competences juridiques et de droit dans le domaine social;
- Savoir cooperer d`une facon efficace avec les differentes categories de la
population;
- Pilotage du projet social;
- Теchnologies de la cooperation interdisciplinaire;
- Connaissance des technologies d`information modernes.
Le cursus doit se baser sur le niveau de la licence generale et contenir les cours
approfondis concernant la base de norme et de droit, l`economie des entreprises, la
gestion du personnel, le planning strategique, le pronostic social et la gestion des
projets sociaux ainsi que les cours de l`informatique avances.
7.
La compensation des lacunes dans les competences et connaissances des
travailleurs en charge des publics est possible a l`aide du recyclage a la
distance sans quitter le poste d`emploi.
Annexe № 1 Caracteristiques generales des personnes interrogees
(F) – la quantite des personnes qui ont repondu aux questions. Le nombre total des
interroges est - 534 personnes. Dans le cas quand le nombre total des repondus est plus
grand que 534 cela veut dire qu`une personne interrogee pouvait choisir quelques
variantes d`une reponse.
(% de reponses) – le pour-cent des repondus reflete les avis sur une question, mais ne
coincide pas avec le pourcentage des interroges, car quelques interroges n`ont pas donne
de reponses et les autres ont donne quelques variantes des reponses (la ou cela a ete
prevu).
Pour simplifier les procedures de la comprehension des questions polyvariantes (personne
interrogee pouvait choisir quelques variantes de reponse) nous n`indiquons pas la quantite
des personnes interrogees et les parametres de bilan, car pour nous c`est le poids des
reponses caracterisant des orientations prioritaires qui est plus important.
Distribution des personnes interrogees suivant leurs statuts (professionnels)
Signification:
I Institutionnel
D Dirigeant
T Travailleur en charge des publics
Total:
F:
% de reponses
24
108
402
534
4,49
20,22
75,28
100,00
Distribution des personnes interrogees suivant le type de l`organisation
Значение:
Centres du service social
Departements de la protection sociale dans les entreprises
Services de l`adaptation et de la rehabilitation
Fonds d` aide sociale
Autres organizations et etablissements
Total:
F:
% de
reponses
308
44
78
50
54
534
57,68
8,24
14,61
9,36
10,11
100,00
Groupes d`age avec lesquels travaille l`enterprise (etablissement/departement)
Signification:
% de reponses
Мoins de 12
12-18
18-30
30-55
Plus de 55
41,95
42,70
47,57
57,30
82,77
Champ de probleme dans lequel travaille l`enterprise/departement
Signification:
% de reponses
Service social
Rehabilitation sociale
Adaptation sociale
Developpement social de l`organization/ entreprise
Politique sociale
Protaction sociale
Autre (embauche du personnel, travail de patronat)
75,28
51,69
34,27
14,79
16,10
20,41
6,55
Annexe № 2 Caracteristiques generales concernant des difficultes de competence des
personnes interrogees (en %)
Difficultes des travailleurs en charge des publics aux postes d`emploi
Difficultes:
Institutionnel
Dirigeant
Travailleur
Pas de difficultes
66,67
27,78
34,33
Manque de l`experience pratique chez les jeunes specialistes
0,00
11,11
5,22
Questions juridiques, manque des connaissances en droit
0,00
14,81
3,98
Proportion du volume du travail et du salaire des travailleurs en charge des publics
16,67
10,19
14,68
Tension dans les rapports dans le collectif de travail (equipe)
0,00
6,48
3,48
Epuisement emotionnel
8,33
3,70
5,47
Connaissances insuffisantes en economie
0,00
1,85
0,25
Trop de problemes (refus de la reponse)
0,00
1,85
1,00
Manque d` une bonne coordination entre les etablissements
0,00
14,81
15,92
Un bas niveau de la base materielle-technique
16,67
12,96
17,41
Manque des professionnels
0,00
14,81
3,98
Une mauvaise gestion (Il est difficile de realiser la gestion)
Documentation complexe (beaucoup de documents)
8,33
0,00
3,70
11,11
3,48
10,95
Situation criminelle (dans le quartier))
0,00
0,00
4,98
Eloignement du centre (embarras en formation et le niveau de gestion est pire)
Financement general est insuffisant
8,33
0,00
5,56
16,67
1,00
12,44
Connaissance insuffisante de la bureautique
0,00
0,00
1,00
Manque des connaissances en medecine
0,00
0,00
2,49
Rapport negatif de la part de la population
0,00
5,56
3,48
Manque des competences chez les jeunes specialistes
Competences qui manquent:
Institutionnel
Dirigeant
9,09
35,19
Travailleur
en charge
des publics
34,18
Теchnologies du travail social dans les groupes cibles
Теchnologies de la cooperation interdisciplinaire
Consultations sur les questions sociales
Travail de patronat
Prophylaxie et mediation dans les discussions sociales
Diagnose sociale, evaluation complexe publique des besoins du territoire,
developpement social du territoire (y compris dans l`enterprise).
Accueil, information, orientation des citoyens et la conclusion de la
convention avec les citoyens.
Savoir cooperer d`une facon efficace avec les differentes categories de la
population.
Travail social et la cooperation interculturelle (y compris avec les
etrangers-immigres et refugies).
Pilotage du projet social
Gestion strategique de l`etablissement social.
Prophylaxie de l`epuisemenr professionnel.
Competences juridiques et de droit dans le secteur social.
Connaissance des technologies d`information modernes.
Manque de l`experience pratique chez les jeunes specialistes
Connaissances des disciplines et sciences specialisees (juvenologie,…)
Connaissance de la documentation
9,09
27,78
22,19
54,55
23,15
30,61
0,00
14,81
22,96
9,09
18,52
11,99
9,09
27,78
15,31
0,00
10,19
10,71
18,18
44,44
42,60
0,00
7,41
11,22
9,09
25,00
13,01
0,00
24,07
15,05
18,18
35,19
41,33
36,36
41,67
38,01
18,18
29,63
35,20
18,18
9,26
6,38
0,00
0,00
0,00
0,00
3,70
4,59
Annexe № 3 Avis des personnes interrogees sur les cursus
Dans cet annexe on a presente le codage des questions ouvertes, c`est-a-dire les interroges
ont avance ouvertement leurs propositions et leurs souhaits, qui ont ete groupes en blocs
suivants:
Necessite en formation
Formation:
Communication d`affaire
Gestion du personnel
Institutionnel
Dirigeant
0,00
3,70
Travailleur en
charge des
publics
4,98
0,00
8,33
1,24
Formation economique
Formation juridique
Formation psychologique
Utilisation de l`ordinateur dans le travail social
Recyclage
Formation socio-pedagogique
Planification strategique et la gestion des projets
Formation en medecine
Consultations sur les questions de travail et de discussion
0,00
7,41
3,98
16,67
37,04
17,66
0,00
11,11
12,94
0,00
3,70
5,97
8,33
9,26
13,43
0,00
0,00
6,47
0,00
3,70
0,50
0,00
3,70
4,98
0,00
0,00
0,50
Propositions concernant la modernization des cursus
Institutionnel
Dirigeant
Inserer dans les cursus des stages de pratique de “champ”
supplementaires
Inserer dans le cursus de la discipline obligatoire concernant les
saviors-faire de communication
Garantir des cursus de recyclage accessibles
8,33
25,00
Travailleur en
charge des
publics
15,92
0,00
3,70
1,99
0,00
3,70
3,23
Inserer le cursus specialisee de la gestion du personnel pour les
specialites de management
Inserer dans les programmes de formation des cursus approfondis
specialises de caractere economique
Mettre l`accent sur la formation des saviors-faire du travail de
projet
Etude approfondie des technologies d`ordinateur
0,00
1,85
0,75
0,00
0,00
0,75
0,00
1,85
1,49
0,00
1,85
1,00
Connaissances approfondies en medecine pour le travail concernant
la rehabilitation et l`adaptation
Inserer les cursus etroitement specialises et formation des
specialistes pour les activites concretes
Etude approfondie de la legislation dans le secteur social
0,00
3,70
1,00
0,00
5,56
1,00
8,33
0,00
0,00
Inserer les programmes de formation intensifs
0,00
0,00
1,99
Annexe № 4 Emplois au poste des dirigeants (gerants et leurs adjoints)
Connaissances des taches professionnelles (obligations fonctionnelles)
Signification:
F:
% de reponses.
Oui
460
86,30
Non
73
13,70
Total:
533
100,00
Priorite du métier pour la formation
Signification:
Oui
Non
Total:
F:
400
61
461
% de reponses
86,77
13,23
100,00
Niveau du cursus
Значение:
licence
maitrise
Total:
F:
33
365
398
% de reponses
8,29
91,71
100,00
Argumentation de la priorite
Signification:
F:
Manque aigu des specialistes dans le domaine considere
Niveau des competences des promus contemporains ne reponde pas
aux imperatives du metier
Niveau de la competence professionnelle des travailleurs en charge
des publics demande le recyclage
Personnes embarrassees d`argumenter
Total:
C`est le metier-cle dans le secteur du travail social
Signification:
F:
Oui
366
Non
167
Total:
533
35
31
% de
reponses
8,79
7,79
300
75,38
32
398
8,04
100,00
% de reponses
68,67
31,33
100,00
Avis sur les cursus existants *Moyen (index):0,4
Signification:
F:
%отв.
Ces programmes manquent, il faut les creer des le zero
29
7,84
Les programmes ne repondent pas aux imperatives du métier et doivent
38
10,27
etre transformes completement
Les programmes repondent en partie aux imperatives du métier et
127
34,32
doivent etre modernises
Les programmes repondent completement aux imperatives du metier
36
9,73
Je suis embarrasse de repondre (ne connais pas le contenu des
140
37,84
programmes)
Total
370
100,00
* Index moyen du coefficient conventionnel qu`on donne aux significations nominales du -1 au +1. Ou (-1) est le
manque de cursus et (+1) est la correspondance complete aux imperatives du metier . La reponse «Embarrasse de
repondre» n` a pas d`index
Competences qui manquent chez les professionnels du type donne
Signification:
Gestion strategique de l`etablissement social.
Competences juridiques et de droit dans le domaine social.
Savoir cooperer d`une facon efficace avec les categories differentes de la
population.
Pilotage du projet social.
Technologies de la cooperation interdisciplinaire.
Connaissance des technologies d`information modernes.
Теchnologies du travail social dans le groupe cible
Prophylaxie de l`epuisement professionnel
% de reponses
43,80
23,14
19,83
16,80
16,53
16,53
13,50
13,50
Diagnose sociale, evaluation complexe publique des besoins du territoire,
developpement social du territoire (y compris dans l`enterprise).
Consultations sur les questions sociales
Prophylaxie et mediation dans les discussions sociales
Accueil, information, orientation des citoyens et la conclusion de la convention
avec les citoyens.
Travail social et la cooperation interculturelle (y compris avec les etrangersimmigres et refugies).
Travail de patronat
12,95
7,16
5,51
4,96
3,86
1,65
Annexe № 5 Le principal specialiste en travail social
Connaissance des taches professionnelles (fonctions)
Signification:
F:
Oui
94
Non
440
Total:
534
Priorite du metier pour la formation
Signification:
Oui
Non
Total:
Niveau du cursus
F:
86
8
94
% de reponses
17,60
82,40
100,00
% de reponses
91,49
8,51
100,00
Значение:
licence
maitrise
Total:
F:
26
56
82
% de reponses
31,71
68,29
100,00
Argumentation de la priorite
Signification:
F:
Manque aigu des specialistes dans le domaine considere
Niveau des competences des promus contemporains ne reponde pas aux
imperatives du metier
Niveau de la competence professionnelle des travailleurs en charge des
publics demande le recyclage
Personnes embarrassees d`argumenter
Total:
C`est le metier-cle dans le secteur du travail social
Signification:
F:
Oui
100
Non
434
Total:
534
5
4
% de
reponses
6,10
4,88
65
79,27
8
82
9,76
100,00
% de reponses
18,73
81,27
100,00
Avis sur les cursus existants *Moyen (index):0,4
Signification:
F:
%отв.
Ces programmes manquent, il faut les creer des le zero
14
14,0
Les programmes ne repondent pas aux imperatives du métier et doivent
10
10,00
etre transformes completement
Les programmes repondent en partie aux imperatives du métier et
38
38,00
doivent etre modernises
Les programmes repondent completement aux imperatives du metier
16
16,00
Je suis embarrasse de repondre (ne connais pas le contenu des
22
22,00
programmes)
Total
100
100,00
* Index moyen du coefficient conventionnel qu`on donne aux significations nominales du -1 au +1. Ou (-1) est le
manque de cursus et (+1) est la correspondance complete aux imperatives du metier . La reponse «Embarrasse de
repondre» n` a pas d`index
Competences qui manquent chez les professionnels de ce type
Signification:
Consultations sur les questions sociales
Prophylaxie de l`epuisement professionnel
Diagnose sociale, evaluation complexe publique des besoins du
territoire, developpement social du territoire (y compris dans
l`enterprise).
Pilotage du projet social.
Connaissance des technologies d`information modernes.
Technologies de la cooperation interdisciplinaire.
Competences juridiques et de droit dans le domaine social
Savoir cooperer d`une facon efficace avec les categories differentes
de la population.
Теchnologies du travail social dans le groupe cible
Travail social et la cooperation interculturelle (y compris avec les
% de reponses
17,89
17,89
15,79
14,74
14,74
13,68
11,58
10,53
8,42
8,42
etrangers-immigres et refugies).
Prophylaxie et mediation dans les discussions sociales
8,42
Gestion strategique de l`etablissement social
4,21
Travail de patronat
2,11
Accueil, information, orientation des citoyens et la conclusion de la ! 2,11
convention avec les citoyens.
!
Annexe № 6 Specialiste en chef en travail social
Connaissance des taches professionnelles (fonctions)
Signification:
F:
Oui
105
Non
429
Total:
534
% de reponses
19,66
80,34
100,00
Priorite du metier pour la formation
Signification:
Oui
Non
Total:
% de reponses
86,67
13,33
100,00
Niveau du cursus
F:
91
14
105
Signification:
licence
Maitrise
Total:
F:
32
55
87
% de reponses
36,78
63,22
100,00
Argumentation de la priorite
Signification:
F:
Manque aigu des specialistes dans le domaine considere
Niveau des competences des promus contemporains ne reponde pas aux
imperatives du metier
Niveau de la competence professionnelle des travailleurs en charge des
publics demande le recyclage
Personnes embarrassees d`argumenter
Total:
Cest le metier-cle pour le secteur du travail social
Signification:
F:
Oui
99
Non
435
Total:
534
9
8
% de
reponses
10,11
8,99
62
69,66
10
89
11,24
100,00
% de reponses
18,54
81,46
100,00
Avis sur les cursus existants *Moyen (index):0,1
Signification:
F:
% de
reponses
10,10
26,26
Ces programmes manquent, il faut les creer des le zero
10
Les programmes ne repondent pas aux imperatives du métier et doivent
26
etre transformes completement
Les programmes repondent en partie aux imperatives du métier et doivent 22
22,22
etre modernises
Les programmes repondent completement aux imperatives du metier
16
16,16
Je suis embarrasse de repondre (ne connais pas le contenu des
25
25,25
programmes)
Total
99
100,00
* Index moyen du coefficient conventionnel qu`on donne aux significations nominales du -1 au +1. Ou (-1) est le
manque de cursus et (+1) est la correspondance complete aux imperatives du metier. La reponse «Embarrasse de
repondre» n` a pas d`index
Competences qui manquent chez les professionnels de ce type
Signification:
Competences juridiques et de droit dans le domaine social
Savoir cooperer d`une facon efficace avec les categories differentes de la
population.
Prophylaxie de l`epuisement professionnel
Consultations sur les questions sociales
Diagnose sociale, evaluation complexe publique des besoins du territoire,
developpement social du territoire (y compris dans l`enterprise).
Technologies de la cooperation interdisciplinaire
Теchnologies du travail social dans le groupe cible
Connaissance des technologies d`information modernes.
Travail de patronat
Pilotage du projet social.
% de reponses
23,96
19,79
17,71
15,63
14,58
13,54
12,50
12,50
11,46
10,42
Prophylaxie et mediation dans les discussions sociales
Accueil, information, orientation des citoyens et la conclusion de la convention
avec les citoyens.
Travail social et la cooperation interculturelle (y compris avec les etrangersimmigres et refugies).
Gestion strategique de l`etablissement social.
8,33
8,33
8,33
6,25
Annexe № 7 Specialiste en travail social
Connaissance des taches professionnelles (fonctions)
Signification:
F:
Oui
439
Non
95
Total:
534
% de reponses
82,21
17,79
100,00
Priorite du metier pour la formation
Signification:
Oui
Non
Total:
F:
391
48
439
% de reponses
89,07
10,93
100,00
Niveau du cursus
Signification:
lecence
maitrise
Total:
F:
287
98
385
% de reponses
74,55
25,45
100,00
Argumentation de la priorite
Signification:
F:
Manque aigu des specialistes dans le domaine considere
Niveau des competences des promus contemporains ne reponde pas
aux imperatives du metier
Niveau de la competence professionnelle des travailleurs en charge
des publics demande le recyclage
Personnes embarrassees d`argumenter
Total:
C`est le metier-cle dans le secteur social
Signification:
Oui
Non
Total:
F:
385
149
534
93
58
% de
reponses
24,03
14,99
216
55,81
20
387
5,17
100,00
% de reponses
72,10
27,90
100,00
Avis sur les cursus existants *Moyen (index):0,4
Значение:
F:
%отв.
Ces programmes manquent, il faut les creer des le zero
31
8,05
Les programmes ne repondent pas aux imperatives du métier et doivent
44
11,43
etre transformes completement
Les programmes repondent en partie aux imperatives du métier et
140
36,36
doivent etre modernises
Les programmes repondent completement aux imperatives du metier
40
10,39
Je suis embarrasse de repondre (ne connais pas le contenu des
130
33,77
programmes)
Total
385
100,00
* Index moyen du coefficient conventionnel qu`on donne aux significations nominales du -1 au +1. Ou (-1) est le
manque de cursus et (+1) est la correspondance complete aux imperatives du metier. La reponse «Embarrasse de
repondre» n` a pas d`index
Competences qui manquent chez les professionnels de ce type
Signification:
Теchnologies du travail social dans le groupe cible
Savoir cooperer d`une facon efficace avec les categories differentes de la
population.
Consultations sur les questions sociales
Competences juridiques et de droit dans le domaine social
Connaissance des technologies d`information modernes
Technologies de la cooperation interdisciplinaire
Diagnose sociale, evaluation complexe publique des besoins du territoire,
developpement social du territoire (y compris dans l`enterprise).
Travail de patronat
Accueil, information, orientation des citoyens et la conclusion de la convention
avec les citoyens.
Prophylaxie de l`epuisement professionnel
Travail social et la cooperation interculturelle (y compris avec les etrangersimmigres et refugies).
Prophylaxie et mediation dans les discussions sociales
Pilotage du projet social.
Gestion strategique de l`etablissement social
% de reponses
30,77
27,85
24,93
20,42
17,51
16,18
14,59
13,79
12,20
12,20
11,14
9,02
5,84
1,59
Annexe № 8 Consultant en questions juridiques
Connaissance des taches professionnelles (fonctions)
Signification:
F:
Oui
324
Non
210
Total:
534
% de reponses
60,67
39,33
100,00
Priorite du metier pour la formation
Signification:
Oui
Non
Total:
F:
287
37
324
% de reponses
88,58
11,42
100,00
Niveau du cursus
Signification:
licence
maitrise
Total:
F:
89
198
287
% de reponses
31,01
68,99
100,00
Argumentation de la priorite
Signification:
F:
Manque aigu des specialistes dans le domaine considere
Niveau des competences des promus contemporains ne reponde pas
aux imperatives du metier
Niveau de la competence professionnelle des travailleurs en charge
des publics demande le recyclage
Personnes embarrassees d`argumenter
Total:
C`est le metier-cle dans le secteur social
Signification:
Oui
Non
Total:
F:
244
290
534
18
69
% de
reponses
6,27
24,04
169
58,89
31
287
10,80
100,00
% de reponses
45,69
54,31
100,00
Avis sur les cursus existants *Moyen (index):0,8
Signification:
F:
% de
reponses
6,56
4,51
Ces programmes manquent, il faut les creer des le zero
16
Les programmes ne repondent pas aux imperatives du métier et doivent
11
etre transformes completement
Les programmes repondent en partie aux imperatives du métier et
110
45,08
doivent etre modernises
Les programmes repondent completement aux imperatives du metier
33
13,52
Je suis embarrasse de repondre (ne connais pas le contenu des
74
30,33
programmes)
Total
244
100,00
* Index moyen du coefficient conventionnel qu`on donne aux significations nominales du -1 au +1. Ou (-1) est le
manque de cursus et (+1) est la correspondance complete aux imperatives du metier. La reponse «Embarrasse de
repondre» n` a pas d`index
Competences qui manquent chez les professionnels de ce type
Signification:
Competences juridiques et de droit dans le domaine social
Savoir cooperer d`une facon efficace avec les categories differentes de la
population.
Consultations sur les questions sociales
Technologies de la cooperation interdisciplinaire
Accueil, information, orientation des citoyens et la conclusion de la convention
avec les citoyens.
Connaissance des technologies d`information modernes
Теchnologies du travail social dans le groupe cible
Prophylaxie et mediation dans les discussions sociales
Travail de patronat
Pilotage du projet social.
Prophylaxie de l`epuisement professionnel
Diagnose sociale, evaluation complexe publique des besoins du territoire,
developpement social du territoire (y compris dans l`enterprise).
Travail social et la cooperation interculturelle (y compris avec les etrangersimmigres et refugies).
Gestion strategique de l`etablissement social
% de reponses
43,04
15,61
12,24
11,39
8,44
7,17
6,75
6,75
3,38
3,38
3,38
2,53
2,53
0,84
Annexe№ 9 Consultant sur les questions psychologiques
Connaissance des taches professionnelles (fonctions)
Signification:
F:
Oui
265
Non
269
Total:
534
% de reponses
49,63
50,37
100,00
Priorite du metier pour la formation
Signification:
Oui
Non
Total:
F:
237
28
265
% de reponses
89,43
10,57
100,00
Niveau du cursus
Signification:
licence
maitrise
Total:
F:
93
144
237
%отв.
39,24
60,76
100,00
Argumentation de la priorite
Signification:
F:
Manque aigu des specialistes dans le domaine considere
Niveau des competences des promus contemporains ne reponde pas
aux imperatives du metier
Niveau de la competence professionnelle des travailleurs en charge
des publics demande le recyclage
Personnes embarrassees d`argumenter
Total:
C`est le metier-cle dans le secteur social
Signification:
Oui
Non
Total:
F:
204
330
534
18
37
% de
reponses
7,59
15,61
162
68,35
20
237
8,44
100,00
% de reponses
38,20
61,80
100,00
Avis sur les cursus existants *Moyen (index):0,8
Значение:
F:
%отв.
Ces programmes manquent, il faut les creer des le zero
5
2,45
Les programmes ne repondent pas aux imperatives du métier et doivent
14
6,86
etre transformes completement
Les programmes repondent en partie aux imperatives du métier et
84
41,18
doivent etre modernises
Les programmes repondent completement aux imperatives du metier
22
10,78
Je suis embarrasse de repondre (ne connais pas le contenu des
79
38,73
programmes)
Total
204
100,00
* Index moyen du coefficient conventionnel qu`on donne aux significations nominales du -1 au +1. Ou (-1) est le
manque de cursus et (+1) est la correspondance complete aux imperatives du metier. La reponse «Embarrasse de
repondre» n` a pas d`index
Competences qui manquent chez les professionnels de ce type
Signification:
Prophylaxie de l`epuisement professionnel
Savoir cooperer d`une facon efficace avec les categories differentes de la
population.
Теchnologies du travail social dans le groupe cible
Connaissance des technologies d`information modernes
Diagnose sociale, evaluation complexe publique des besoins du territoire,
developpement social du territoire (y compris dans l`enterprise).
Consultations sur les questions sociales
Travail de patronat
Competences juridiques et de droit dans le domaine social
Technologies de la cooperation interdisciplinaire
Prophylaxie et mediation dans les discussions sociales
Accueil, information, orientation des citoyens et la conclusion de la convention
avec les citoyens.
Travail social et la cooperation interculturelle (y compris avec les etrangersimmigres et refugies).
Pilotage du projet social
Gestion strategique de l`etablissement social
% de reponses
27,92
19,29
17,26
14,21
12,69
9,14
7,61
7,61
7,11
6,60
5,08
3,05
1,02
1,02
Annexe № 10 Consultant sur les questions economiques
Connaissance des taches professionnelles (fonctions)
Signification:
F:
Oui
195
Non
339
Total:
534
% de reponses
36,52
63,48
100,00
Priorite du metier pour la formation
Signification:
Oui
Non
Total:
F:
165
30
195
% de reponses
84,62
15,38
100,00
Niveau du cursus
Signification:
licence
maitrise
Total:
F:
65
98
163
% de reponses
39,88
60,12
100,00
Argumentation de la priorite
Signification:
F:
Manque aigu des specialistes dans le domaine considere
Niveau des competences des promus contemporains ne reponde pas
aux imperatives du metier
Niveau de la competence professionnelle des travailleurs en charge
des publics demande le recyclage
Personnes embarrassees d`argumenter
Total:
C`est le metier-cle dans le secteur social
Signification:
Oui
Non
Total:
F:
111
423
534
16
21
% de
reponses
9,82
12,88
103
63,19
23
163
14,11
100,00
% de reponses
20,79
79,21
100,00
Avis sur les cursus existants *Moyen (index):0,8
Signification:
F:
% de
reponses
7,21
8,11
Ces programmes manquent, il faut les creer des le zero
8
Les programmes ne repondent pas aux imperatives du métier et doivent
9
etre transformes completement
Les programmes repondent en partie aux imperatives du métier et
37
33,33
doivent etre modernises
Les programmes repondent completement aux imperatives du metier
24
21,62
Je suis embarrasse de repondre (ne connais pas le contenu des
33
29,73
programmes)
Total
111
100,00
* Index moyen du coefficient conventionnel qu`on donne aux significations nominales du -1 au +1. Ou (-1) est le
manque de cursus et (+1) est la correspondance complete aux imperatives du metier. La reponse «Embarrasse de
repondre» n` a pas d`index
Competences qui manquent chez les professionnels de ce type
Signification:
Connaissance des technologies d`information modernes
Technologies de la cooperation interdisciplinaire
Теchnologies du travail social dans le groupe cible
Pilotage du projet social
Consultations sur les questions sociales
Travail de patronat
Diagnose sociale, evaluation complexe publique des besoins du territoire,
developpement social du territoire (y compris dans l`enterprise).
Prophylaxie de l`epuisement professionnel
Competences juridiques et de droit dans le domaine social
Accueil, information, orientation des citoyens et la conclusion de la convention
avec les citoyens.
Savoir cooperer d`une facon efficace avec les categories differentes de la
population.
Pilotage du projet social
Prophylaxie et mediation dans les discussions sociales
Travail social et la cooperation interculturelle (y compris avec les etrangersimmigres et refugies).
% de reponses
34,58
18,69
14,95
11,21
9,35
7,48
6,54
5,61
5,61
3,74
3,74
3,74
1,87
1,87
Annexe № 11 Consultant sur les questions de travail
Connaissance des taches professionnelles (fonctions)
Signification:
F:
Oui
133
Non
401
Total:
534
% de reponses
24,91
75,09
100,00
Priorite du metier pour la formation
Signification:
Oui
Non
Total:
F:
112
21
133
% de reponses
84,21
15,79
100,00
Niveau du cursus
Signification:
licence
maitrise
Total:
F:
52
60
112
% de reponses
46,43
53,57
100,00
Argumentation de la priorite
Signification:
F:
Manque aigu des specialistes dans le domaine considere
Niveau des competences des promus contemporains ne reponde pas
aux imperatives du metier
Niveau de la competence professionnelle des travailleurs en charge
des publics demande le recyclage
Personnes embarrassees d`argumenter
Total:
C`est le metier-cle dans le secteur social
Signification:
Oui
Non
Total:
F:
111
423
534
Avis sur les cursus existants *Moyen (index):0,9
10
19
% de
reponses
8,93
16,96
73
65,18
10
112
8,93
100,00
% de reponses
20,79
79,21
100,00
Signification:
F:
% de
reponses
2,70
8,11
Ces programmes manquent, il faut les creer des le zero
3
Les programmes ne repondent pas aux imperatives du métier et doivent 9
etre transformes completement
Les programmes repondent en partie aux imperatives du métier et
37
33,33
doivent etre modernises
Les programmes repondent completement aux imperatives du metier
21
18,92
Je suis embarrasse de repondre (ne connais pas le contenu des
41
36,94
programmes)
Total
111
100,00
* Index moyen du coefficient conventionnel qu`on donne aux significations nominales du -1 au +1. Ou (-1) est le
manque de cursus et (+1) est la correspondance complete aux imperatives du metier. La reponse «Embarrasse de
repondre» n` a pas d`index
Competences qui manquent chez les professionnels de ce type
Signification:
Competences juridiques et de droit dans le domaine social
Savoir cooperer d`une facon efficace avec les categories differentes de la
population.
Теchnologies du travail social dans le groupe cible
Connaissance des technologies d`information modernes
Prophylaxie de l`epuisement professionnel
Consultations sur les questions sociales
Technologies de la cooperation interdisciplinaire
Travail de patronat.
Prophylaxie et mediation dans les discussions sociales
Accueil, information, orientation des citoyens et la conclusion de la convention
avec les citoyens..
Diagnose sociale, evaluation complexe publique des besoins du territoire,
developpement social du territoire (y compris dans l`enterprise).
Pilotage du projet social
Gestion strategique de l`etablissement social
Travail social et la cooperation interculturelle (y compris avec les etrangersimmigres et refugies).
% de reponses
31,13
24,53
16,98
15,09
12,26
11,32
9,43
7,55
6,60
5,66
3,77
3,77
3,77
2,83
Annexe № 12 Travailleurs en charge des publics
Connaissance des taches professionnelles (fonctions
Signification:
F:
Oui
201
Non
333
Total:
534
% de reponses
37,64
62,36
100,00
Priorite du metier pour la formation
Signification:
Oui
Non
Total:
F:
145
56
201
% de reponses
72,14
27,86
100,00
Niveau du cursus
Signification:
licence
maitrise
Total:
F:
120
25
145
% de reponses
82,76
17,24
100,00
Argumentation de la priorite
Signification:
F:
Manque aigu des specialistes dans le domaine considere
Niveau des competences des promus contemporains ne reponde pas
aux imperatives du metier
Niveau de la competence professionnelle des travailleurs en charge
des publics demande le recyclage
Personnes embarrassees d`argumenter
Total:
C`est le metier-cle dans le secteur social
Signification:
Да
Нет
Total:
F:
124
410
534
52
14
% de
reponses
36,62
9,86
70
49,30
6
142
4,23
100,00
% de reponses
23,22
76,78
100,00
Avis sur les cursus existants *Moyen (index):0,1
Signification:
F:
% de
reponses
9,68
12,10
Ces programmes manquent, il faut les creer des le zero
12
Les programmes ne repondent pas aux imperatives du métier et doivent 15
etre transformes completement
Les programmes repondent en partie aux imperatives du métier et
41
33,06
doivent etre modernises
Les programmes repondent completement aux imperatives du metier
2
1,61
Je suis embarrasse de repondre (ne connais pas le contenu des
54
43,55
programmes)
Total
124
100,00
* Index moyen du coefficient conventionnel qu`on donne aux significations nominales du -1 au +1. Ou (-1) est le
manque de cursus et (+1) est la correspondance complete aux imperatives du metier. La reponse «Embarrasse de
repondre» n` a pas d`index
Competences qui manquent chez les professionnels de ce type
Signification:
Теchnologies du travail social dans le groupe cible
Savoir cooperer d`une facon efficace avec les categories differentes de la
population.
Consultations sur les questions sociales
Prophylaxie de l`epuisement professionnel
Travail de patronat
Competences juridiques et de droit dans le domaine social.
Technologies de la cooperation interdisciplinaire
Connaissance des technologies d`information modernes
Diagnose sociale, evaluation complexe publique des besoins du territoire,
developpement social du territoire (y compris dans l`enterprise).
Accueil, information, orientation des citoyens et la conclusion de la convention
avec les citoyens..
Pilotage du projet social
Travail social et la cooperation interculturelle (y compris avec les etrangersimmigres et refugies).
Prophylaxie et mediation dans les discussions sociales
Gestion strategique de l`etablissement social
% de reponses
32,26
32,26
25,81
24,19
20,97
16,13
14,52
12,90
3,23
3,23
3,23
1,61
0,00
0,00
Annexe № 13 Autres specialists de haute qualification
Connaissance des taches professionnelles (fonctions)
Signification:
F:
Oui
157
Non
377
Total:
534
% de reponses
29,40
70,60
100,00
Priorite du metier pour la formation
Signification:
Oui
Non
Total:
F:
140
17
157
% de reponses
89,17
10,83
100,00
Niveau du cursus
Signification:
licence
maitrise
Total:
F:
49
91
140
% de reponses
35,00
65,00
100,00
Argumentation de la priorite
Signification:
F:
Manque aigu des specialistes dans le domaine considere
Niveau des competences des promus contemporains ne reponde pas
aux imperatives du metier
Niveau de la competence professionnelle des travailleurs en charge
des publics demande le recyclage
Personnes embarrassees d`argumenter
Total:
C`est le metier-cle dans le secteur social
Signification:
Oui
Non
Total:
F:
53
481
534
30
15
% de
reponses
21,90
10,95
82
59,85
10
137
7,30
100,00
% de reponses
9,93
90,07
100,00
Avis sur les cursus existants *Moyen (index):0,7
Signification:
F:
% de
reponses
3,85
3,85
Ces programmes manquent, il faut les creer des le zero
2
Les programmes ne repondent pas aux imperatives du métier et doivent
2
etre transformes completement
Les programmes repondent en partie aux imperatives du métier et doivent 34
65,38
etre modernises
Les programmes repondent completement aux imperatives du metier
0
0,00
Je suis embarrasse de repondre (ne connais pas le contenu des
14
26,92
programmes)
Total
52
100,00
* Index moyen du coefficient conventionnel qu`on donne aux significations nominales du -1 au +1. Ou (-1) est le
manque de cursus et (+1) est la correspondance complete aux imperatives du metier. La reponse «Embarrasse de
repondre» n` a pas d`index
Competences qui manquent chez les professionnels de ce type
Signification:
Competences juridiques et de droit dans le domaine social.
Savoir cooperer d`une facon efficace avec les categories differentes de la
population.
Connaissance des technologies d`information modernes
Теchnologies du travail social dans le groupe cible
Prophylaxie de l`epuisement professionnel
Diagnose sociale, evaluation complexe publique des besoins du territoire,
developpement social du territoire (y compris dans l`enterprise).
Accueil, information, orientation des citoyens et la conclusion de la convention
avec les citoyens..
Consultations sur les questions sociales
Travail de patronat
Travail social et la cooperation interculturelle (y compris avec les etrangersimmigres et refugies).
Pilotage du projet social
Gestion strategique de l`etablissement social
Technologies de la cooperation interdisciplinaire
Prophylaxie et mediation dans les discussions sociales
% de reponses
46,15
30,77
30,77
26,92
26,92
23,08
23,08
7,69
7,69
7,69
7,69
7,69
3,85
3,85
Annexe № 14 Specialistes en methode
Connaissance des taches professionnelles (fonctions)
Signification:
F:
Oui
82
Non
452
Total:
534
% de reponses
15,36
84,64
100,00
Priorite du metier pour la formation
Signification:
Oui
Non
Total:
F:
72
10
82
% de reponses
87,80
12,20
100,00
Niveau du cursus
Signification:
licence
maitrise
Total:
F:
36
36
72
% de reponses
50,00
50,00
100,00
Argumentation de la priorite
Signification:
F:
Manque aigu des specialistes dans le domaine considere
Niveau des competences des promus contemporains ne reponde pas aux
imperatives du metier
Niveau de la competence professionnelle des travailleurs en charge des
publics demande le recyclage
Personnes embarrassees d`argumenter
Total:
C`est le metier-cle dans le secteur social
Signification:
Oui
Non
Total:
F:
34
499
533
Avis sur les cursus existants *Moyen (index):0,7
12
8
% de
reponses
17,14
11,43
40
57,14
10
70
14,29
100,00
% de reponses
6,38
93,62
100,00
Signification:
F:
% de
reponses
5,88
0,00
Ces programmes manquent, il faut les creer des le zero
2
Les programmes ne repondent pas aux imperatives du métier et doivent
0
etre transformes completement
Les programmes repondent en partie aux imperatives du métier et doivent 18
52,94
etre modernises
Les programmes repondent completement aux imperatives du metier
0
0,00
Je suis embarrasse de repondre (ne connais pas le contenu des
14
41,18
programmes)
Total
34
100,00
* Index moyen du coefficient conventionnel qu`on donne aux significations nominales du -1 au +1. Ou (-1) est le
manque de cursus et (+1) est la correspondance complete aux imperatives du metier. La reponse «Embarrasse de
repondre» n` a pas d`index
Competences qui manquent chez les professionnels de ce type
Signification:
Теchnologies du travail social dans le groupe cible
Savoir cooperer d`une facon efficace avec les categories differentes de la
population..
Prophylaxie de l`epuisement professionnel.
Connaissance des technologies d`information modernes
Consultations sur les questions sociales
Diagnose sociale, evaluation complexe publique des besoins du territoire,
developpement social du territoire (y compris dans l`enterprise).
Competences juridiques et de droit dans le domaine social.
Technologies de la cooperation interdisciplinaire
Travail de patronat
Prophylaxie et mediation dans les discussions sociales
Accueil, information, orientation des citoyens et la conclusion de la convention
avec les citoyens..
Travail social et la cooperation interculturelle (y compris avec les etrangersimmigres et refugies).
Pilotage du projet social
Gestion strategique de l`etablissement social
% de reponses
35,29
35,29
17,65
17,65
11,76
11,76
11,76
5,88
5,88
5,88
5,88
5,88
5,88
0,00