CERTIFICAT D`UNIVERSITE

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CERTIFICAT D’UNIVERSITE
EN MEDIATION DES DROITS DU PATIENT
L’Université libre de Bruxelles et la Haute Ecole Ylia Prigogine vous invitent à découvrir le Certificat
d’Université en Médiation des droits du patient.
La loi sur les droits du patient en matière de gestion des conflits impose aux hôpitaux des
compétences et expertises de médiation permettant de répondre au respect des droits des patients.
Disposer de cette expertise représente une réelle plus value pour les hôpitaux tant pour les patients
que pour les médiateurs.
Dans ce cadre, nous vous proposons d’approfondir vos connaissances en matière de Médiation
hospitalière à l’aide une formation continue basée sur une approche pluridisciplinaire, scientifique et
juridique. Cette formation incluant des bases théoriques et pratiques, vous permettra d’acquérir, ou
d’améliorer une compréhension globale et les outils de base pour traiter les plaintes.
A l’issue de cette formation, les participants auront acquis les connaissances et expériences leur
permettant d’augmenter l’efficacité de leurs interventions et des bagages nécessaires à
l’accomplissement optimal de leur fonction.
Cette formation s’adresse aux médiateurs en activité, aux professionnels de la santé, au personnel
hospitalier, aux psychologues, aux diplômés en sciences hospitalières, ou en santé publique,
au personnel de mutualités et d’associations de soutien ou d’entraide aux patients
Afin de vous présenter cette formation, nous avons le plaisir de
vous inviter à la séance inaugurale de la formation continue en
« Médiation des Droits du Patient»
le 29 septembre 2011 à 17h30
au Campus du Solbosch
et à laquelle participeront
Madame Laurette Onkelinx Vice-Première Ministre fédérale, Ministre des Affaires Sociales et de la Santé
Publique
Monsieur Alain Delchambre, Président de l’ULB
Pour obtenir davantage d’informations, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au
02/650.45.80, par fax au 02/650.45.88 ou par mail à l'adresse [email protected].be et à
consulter notre site internet : http://formcont.ulb.ac.be

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Certificat d’Université en Médiation des droits du patient
Séance d’information
Le 29 septembre 2011
Pour la bonne organisation de cette conférence inaugurale, nous vous demandons de bien vouloir
renvoyer le formulaire-réponse ci-joint.
Nom:
Prénom:
E-mail:
Accompagné(e) de:
Date:
Signature:
Le nombre de place étant limité, nous vous remercions de bien vouloir répondre avant le 20 septembre 2011.
Pour vous accueillir et vous informer
Service de Formation continue
Cécile Sztalberg, Directeur
Laurie Biondo, Coordinatrice
Tél: [phone] - Fax: [phone]
http://formcont.ulb.ac.be
17h30
Accueil
17h45
Introduction
Par le Professeur Alain Delchambre, Président de l’ULB
18h
Laurette Onkelinx
Vice-Première Ministre, Ministre des Affaires Sociales et de la Santé Publique.
18h00
Présentation de la formation par les coordinateurs
Monsieur Alain Heselwood-Médiateur, Hôpital Erasme, Professeur Eric Thiry, Professeur Philippe Quertainmont
18h30
Verre de l’amitié