Sujet : Importation de données d`inventaire sur ITOP

Sujet :
Mon sujet de stage de 2ème année de BTS SIO 2017 porte sur l’importation de
données d’inventaire de différent équipements réseaux, qui sont : Les switches, les
serveurs, les machine virtuelle, les onduleurs, depuis deux source différents : zabbix
et glpi vers ITOP qui est un outil de gestion de matériel, de logiciel et de services
associés.
Importation de données d’inventaire sur ITOP
Sommaire
AUDIT....................................................................................................................................................... 2
Audit des éléments d’inventaire nécessaire à ITOP ............................................................................ 2
Audit des informations manquantes ou déjà présentes ..................................................................... 3
Audit des type d’information et des champs d’inventaires ................................................................ 6
Création des sources de données ITOP ................................................................................................... 7
Conception des requêtes SQL ................................................................................................................. 8
Ajout des différentes typologies de configuration sur ITOP ................................................................... 9
Vérification de la réussite de l’importation........................................................................................... 11
Automatisation ...................................................................................................................................... 13
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AUDIT
Audit des éléments d’inventaire nécessaire à ITOP
Sur ITOP chaque type d’équipements possède des champs d’inventaire à renseigner plus ou moins différents, j’ai donc
commencé par faire un audit sur les champs d’inventaire qui devront être renseigné pour chaque équipement.
Champ d’inventaire ITOP d’un switch :
Champ d’inventaire ITOP d’une machine virtuel :
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Audit des informations manquantes ou déjà présentes
J’effectue en premier lieu un audit sur Excel des éléments manquant ou déjà existant, si un élément
n’est présent sur aucune des deux source (GLPI ou Zabbix ) j’ai pour but de les ajouter à zabbix
notamment à l’aide de SNMP ou de l’agent zabbix installer sur les équipements réseaux .
Exemple :
Les éléments en vert sont les éléments déjà présents, ceux en rouge sont les éléments dont nous
avons décidé de ne pas importer (pour les besoin actuel) et les éléments en beige sont les éléments
qui n’était présent sur aucune source et que j’ai donc ajoutés à zabbix, précisant par la même
occasion l’OID SNMP ou les commande agent utilisé.
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Pour les éléments manquant j’ai créé des template (une pour chaque type d’équipements) que j’ai
liés à chacun des équipements en fonction de son type contenant des éléments qui alimente
l’inventaire zabbix.
Pour chaque élément sur zabbix ,
le champ d’inventaire dans lequel
l’information va remonter doit
être renseigner .
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Exemple d’inventaire final pour un serveur esxi :
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Audit des type d’information et des champs d’inventaires
Pour mon audit je conçois un tableau sur Word qui répertorie les éléments à importés sur ITOP ( 1er
colonne) , ensuite je précise la source d’où sera tiré l’information puis pour chaque éléments je
propose de les bloqués ou non suite à leur importations sachant qu’un « élément bloqué » signifie
donc que sa valeur après importation ne sera plus modifiable par les utilisateur contrairement aux
élément dit « non bloqué » , et pour finir je précise pour chaque éléments dont la source est zabbix
le champ d’inventaire zabbix (que j’ai préalablement configuré , cf page 4) dans le quelle sera
contenus l’information voulu .
Exemple d’audit réalisé pour les switches et les serveurs :
Les informations concernant les switches étant très bien renseigner sur GLPI et facilitant ainsi
l’importation j’ai donc décidé que les switches auront pour source de données seulement GLPI.
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Création des sources de données ITOP
La prochaine étape sera de crée la source de données sur ITOP c’est-à-dire les type d’équipements
réseaux, dans mon cas j’ai donc crée une source : Serveur Physique, Switches, Onduleurs, Machines
Virtuelle et Hyperviseurs.
Le but de cela est qu’ITOP crée pour chaque source de donnée une table de synchronisation dans sa
base de données qui servira pour l’importation.
Exemple :
Table de synchronisation
pour équipement
réseau : switches, etc…
Table de synchronisation pour
machines virtuelle
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Conception des requêtes SQL
Après avoir fini tous les audits nécessaires et une fois les sources de données ITOP crée, viens l’étape de la
création des requêtes SQL :
Une fois l’accès au serveur contenant les bases de données effectuées (ici grâce au logiciel mysql workbench) je
commence l’écriture des requêtes SQL permettant d’obtenir un inventaire spécifique pour chaque type
d’équipements.
Exemple d’une requête SQL pour onduleur :
Requête d’importation dans la table de synchronisation ITOP :
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Une fois que j’obtiens le résultat voulu j’insert toute ces données dans la table de synchronisation
correspondant à son type d’équipement (ici synchro_data_powersource_7) à l’aide de la commande
insert.
Ajout des différentes typologies de configuration sur ITOP
Une configuration des typologies doit être faite sur ITOP avant l’importation sous peine d’avoir des erreurs
lors de celle-ci. Par exemple : les différente marques, modèle, OS, version d’OS, de même pour les lieux
doivent renseigner avant importation de l’inventaire.
Exemple avec les différentes marques :
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Importation vers ITOP
Pour finaliser l’importation vers ITOP il faut synchroniser chaque table de synchronisation avec ITOP,
pour sa il faut lancer la commande suivante sur le serveur ITOP :
On précise ici le numéro de la table
de synchronisation qu’on veut
synchroniser avec ITOP
La synchronisation effectuée sur la
capture d’écran précédente est
donc celle de la table de
synchronisation des serveurs
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Vérification de la réussite de l’importation
Une fois la synchronisation effectuée si tous c’est bien dérouler toute les informations ont dû être
ajouté à ITOP.
Premièrement on peut aller vérifier l’état des dernières importations effectuées :
On peut voir pour chaque
équipements si il a été créé, si il est
en erreur, si il a subit une mise à
jour, etc…
Ici, on peut voir l’historique de
toutes les importations
On peut avoir une vue global des équipements grâce aux tableaux de bord de ITOP :
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Nous allons donc par exemple vérifier les serveurs :
A première vue les informations sont bien remontées et ont été ajouté à ITOP
Pour voir plus d’informations sur un serveur on peut cliquer dessus, c’est ce que je vais faire pour
vérifier que les informations de type adresse IP, date de mise en production, etc... Soit aussi bel et
bien présent :
On peut voir que la marque, le
modèle, l’OS , l’IP, le lieu ainsi que le
statut sont bien remonté
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Automatisation
Pour finir, j’ai décidé de mettre en place une automatisation de l’import.
Pour cela j’ai utilisé un outil d’automatisation de tache nommé « job scheduler » qui fonctionne par ordre
d’exécution de script, j’ai donc crée un ordre d’exécution de script php suivant le contexte suivant :
SERVEUR 1
Base de données GLPI
SERVEUR 2
Base de données ITOP
Base de données Zabbix
Base de données ETL
Il faut savoir que les deux serveurs sont dans les mêmes réseaux et que la base de données ETL a été créé
manuellement pour accueillir la table GLPI venant du serveur 1.Car pour que l’importation fonctionne il faut
bien sûr que toute les bases de données nécessaire soit réuni sur le même serveur.
Voilà donc l’ordre d’exécution crée sur le logiciel job scheduler :
Les tâches s’exécutent de haut en bas, la première nommé « Export Tables GLPI » consiste à exporter les tables
GLPI qui m’est nécessaire et pour cela il exécute des commandes directement sur le serveur GLPI (plus
précisément des commandes mysqldump) :
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La tâche suivante nommé « Import GLPI-SQL » consiste à importer les tables sql précédemment
exporté dans la base de données ETL :
Sachant que pour permettre au serveur 2 d’obtenir les fichiers sql qui ont été exporté sur le serveur
1, un dossier partagé a été créé sur le serveur 1 qui a été monté sur le serveur 2 grâce à un point de
montage.
La tâche suivante nommé « Import de ETL vers ITOP » consiste à exécuter des scripts PHP qui vont
exécuter les requête SQL précédemment crée. Et qui ont donc pour but de remplir les tables de
synchronisation d’ITOP.
Exemple de script :
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Et pour finir la dernière tache nommée « Lancement Import dans ITOP » consiste à synchroniser les
tables de synchronisation avec ITOP.
Pour cela ITOP possède une commande propre à lui et que j’ai donc demandé à job scheduler
d’exécuté pour chacune des tables :
Ce numéro correspond aux
différentes tables de
synchronisation
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