8. Responsabilité sociétale et environnementale

responsABilite
societAle et environnementAle

LE GROUPE BMCE BANK
Fondation BMCE Bank
L’Excellence
Au Cœur des Aspirations de la Fondation
Soucieuse de former des élèves distingués par leur sa-
voir et qualité éducationnelle, la Fondation BMCE Bank
a poursuivi ses efforts d’amélioration de la qualité
d’apprentissage et d’excellence du réseau Medersat.
Com, à travers la mise en place d’une organisation
adaptée, la mise en œuvre d’un système d’information
moderne et la révision de la charte de supervision pé-
dagogique et un renforcement du suivi de la scolarité.
Ainsi, le rôle de la supervision pédagogique s’est da-
vantage affirmé et élargi à l’ensemble des écoles grâce
notamment à l’introduction de pratiques pédago-
giques et administratives innovantes, l’intensification
des visites sur sites.
Conjugué à un suivi renforcé de la scolarité dans les
écoles du réseau, l’ensemble de ces initiatives se sont
traduites par une meilleure circulation de l’informa-
tion, un plus grand partage d’expériences réussies au
sein du réseau et par l’assiduité des élèves et des en-
seignants ainsi que leurs résultats scolaires.
En effet, le taux global de réussite des élèves au certifi-
cat d’études primaires ressort à un niveau probant de
98,3% à fin juin 2011. Pareillement, trois écoles ont
vu leur performance globale s’améliorer par rapport à
2010, augurant de retombées significativement posi-
tives de cette quête d’amélioration continue dans la-
quelle la Fondation est engagée.

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Par ailleurs, la Fondation ainsi que ses partenaires ont
apporté plusieurs actions de soutien aux élèves ins-
crits dans les écoles Medersat.Com ou à ceux qui en
sont issus et qui poursuivent leurs études secondaires
dont l’octroi à 5000 élèves du réseau de cartables et
d’une quarantaine de lap-tops offerts par la Fondation
Méditel, outre, le soutien aux élèves méritants pour
leur faciliter la poursuite des études secondaires.
Promotion
Du Statut de Laboratoire avancé de l’Innova-
tion Pédagogique pour le Système Éducatif
Honorant son statut de Laboratoire avancé d’innova-
tion pédagogique pour le système éducatif, la Fonda-
tion BMCE Bank poursuit ses efforts d’innovation et de
promotion de la qualité d’éducation dans ses établis-
sements, notamment la révision de la mallette expéri-
mentale du préscolaire dans ses deux versions arabe
et amazigh transcrite en tifinagh, l’amélioration de la
gestion du temps scolaire ainsi que la formation de 60
enseignants en langue et didactique de l’Amazigh.
Extension
Du Réseau Medersat.Com
Dans la perspective de se rapprocher davantage des
élèves résidant dans les milieux ruraux désenclavés, la
Fondation BMCE Bank a procédé, au cours de cet exer-
cice, à l’ouverture de 3 écoles à Imouzzer Marmoucha
dans la province de Boulmane, à Tadart et Figuig.
Dans la même veine, quatre autres établissements se-
ront ouverts pour la rentrée scolaire de l’année 2012 à
savoir, Tafarcit de Driouch en partenariat avec l’Agence
de Développement de l’Oriental, Tiznit dans le cadre de
la coopération internationale avec la Principauté de
Monaco, Tamsaman de Driouch et enfin, Bni Chiguer
de Nador.
En outre, la Fondation a procédé à la réhabilitation de
six écoles dans un souci d’amélioration et de moderni-
sation continues de ses infrastructures.
Pareillement, l’équipement des écoles Medersat.Com
en matériel informatique interactif et connexion in-
ternet s’est renforcé, soutenu par la formation de près
d’une quarantaine de coordonnateurs administratifs
relative à l’installation de ces équipements et à l’ex-
ploitation des ressources pédagogiques numériques.
Présence Renforcée
Aux événements culturels et éducatifs
Comme à son accoutumée, la Fondation BMCE Bank
a apporté sa contribution aux principaux événements
culturels et éducatifs, notamment la 7ème édition du
Festival de la Culture Amazighe, le Festival du Film
Educatif organisé, à Fès, par l’Académie régionale
d’éducation et de formation de Fès Boulmane, la 3ème
session de Women’s Tribune organisée à Essaouira,
la publication d’un ouvrage sur la femme méditerra-
néenne, l’édition d’un catalogue de sites marocains
et espagnols similaires, l’exposition d’œuvres d’art
sur les similitudes des patrimoines architecturaux
anciens et contemporains des Royaumes du Maroc et
d’Espagne, l’Assemblée Mondiale Amazighe au Centre
culturel arabe de Bruxelles et la 17ème édition du Salon
International du Livre à la Foire internationale de Ca-
sablanca.
Pareillement, dans le cadre de sa mission de préserva-
tion de l’environnement, la Fondation a subventionné
l’installation des Lions de l’Atlas au sein du nouveau
jardin zoologique de Rabat.

LE GROUPE BMCE BANK
Capital Humain
Plusieurs leviers ont ainsi été activés favorisant l’épa-
nouissement, la fidélisation et l’accélération de car-
rière des collaborateurs, notamment une politique de
mobilité dynamique, une académie dédiée à la forma-
tion innovante, des actions de communication interne
fédératrices, outre une politique sociale avantageuse.
Encouragement
De l’Épanouissement Interne
Afin d’accompagner la politique volontariste de stabi-
lisation des effectifs, BMCE Bank a privilégié la mobi-
lité interne visant le redéploiement des collaborateurs
tout en garantissant au mieux la préservation des
compétences développées et l’expertise métier.
A cet effet, une forte mobilisation a été apportée à
l’analyse de l’ensemble des demandes de mobilités ex-
primées afin d’assurer un meilleur accompagnement
des forces vives de la Banque dans la gestion de leurs
carrières.
Cette mobilisation a permis la réalisation de 1 663
mobilités internes dont 1 298 mobilités inter-réseau.
Par ailleurs, dans la perspective d’accompagner le Ré-
seau dans son développement commercial à travers
le recrutement de compétences adaptées et ciblées,
BMCE Bank a mis en place un processus rigoureux de
gestion de la CV thèque grâce à l’optimisation de l’ou-
til de gestion Talent Profiler permettant la centralisa-
tion et l’enregistrement des candidatures.
Dans la même veine, BMCE Bank a assuré sa présence
aux différents salons de recrutements et forums de
l’étudiant permettant d’asseoir sa notoriété et son
image en tant que Banque des Jeunes.

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Ces actions ont permis le recrutement de 162 nou-
velles ressources. Ainsi, l’effectif global de la Banque
s’établit à fin 2011 à 4 941 salariés.
Amélioration des Compétences
Axée sur la Formation
Actionnant un levier important de l’amélioration des
compétences du capital humain de la Banque, BMCE
Bank alloue les moyens nécessaires pour assurer une
meilleure formation à son personnel.
Ainsi, à fin 2011, plus de 70% des salariés ont bénéfi-
cié d’au moins une action de formation, et près d’une
centaine de collaborateurs poursuivent leur cursus ITB
-Institut Technique de Banque-, Brevet Bancaire, ou
des cours de langue. De même, près 15% des salariés
ont assisté à une cinquantaine de séminaires.
Par ailleurs, l’ensemble des nouvelles recrues en tant
que Chargés d’opération et Conseillers clientèles ont
bénéficié du parcours e-learning Média Cursus au mo-
ment de leur intégration soit, 184 apprenants.
Concernant les formations dispensées par BMCE Bank
Of Africa Academy, 688 participants ont suivi les for-
mations dispensées.
Par ailleurs, dans le cadre de la certification ISO des ac-
tivités de gestion RH, BMCE Bank Of Africa Academy a
été certifiée, avec Zéro écart dans le cadre de son audit
de renouvellement en novembre 2011.
Intensification
Des Actions de Communication Interne
Demeurant au service du Capital Humain, la commu-
nication interne a publié plusieurs supports afin de
véhiculer et partager l’information au moyen d’outils
de communication novateurs consolidant la vision
du Groupe dont notamment : Internews, Intereso,
le Recueil des Managers, le Bilan Social 2010, un Kit
d’Accueil Interactif pour les nouvelles recrues, et le
Magnews, un magazine vidéo réalisé sous forme d’un
journal vidéo en capsules avec des images accompa-
gnées d’une voix off. Dans ce cadre, le portail RH a été
renouvelé avec la mise en ligne d’un portail dédié au
RH Groupe (Interlink).
De même, différentes campagnes d’affichage ont été
lancées à savoir, la campagne d’évaluation annuelle,
la campagne du baromètre social, la campagne anti-
tabac, et la campagne développement durable. Outre
l’organisation d’événements tels que la journée d’in-
tégration, la journée de la femme, la cérémonie de re-
mise des diplômes BMCE Bank of Africa Academy, et la
fête de la musique.
Mutualisation
Des Synergies Groupe
Dans la perspective de renforcer la dimension Groupe
et de mutualiser l’expertise et le savoir faire des entités
du Groupe en faveur d’une meilleure gestion et optimi-
sation des ressources humaines, plusieurs comités et
rencontres avec les Responsables des Ressources Hu-
maines Groupe ont été tenues.
Une Politique Sociale
Au Service de la Motivation
Au cours de l’exercice 2011, plusieurs actions ont été
mises en place afin d’améliorer la qualité des services
des œuvres sociales dont notamment le suivi des
normes d’hygiène et de qualité du restaurant, l’aug-
mentation de la capacité d’accueil des centres d’esti-
vage outre, l’organisation réussie des colonies de va-
cances en faveur d’une centaine d’enfants au Centre
Aéré club BMCE Bank.