l`économie du tourisme dans le puy-de-dôme

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HORSSÉRIE
octobre 2013
CARNET DU DÉVELOPPEMENT
VOTRE OUTIL D’AIDE À LA DÉCISION
L’économie du tourisme
dans le Puy-de-Dôme
Conseil général du Puy-de-Dôme
www.puydedome.fr
www.planetepuydedome.com
HORSSÉRIE
octobre 2013

Terres de randonnées
.com
Une initiative

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Terres de randonnées
.com
Une initiative
Sommaire
Mot de la
rédaction
Sources
Conseil général du Puy-de-Dôme,SIT 63, SDT TNS Sofres, Insee, DGICS, CRDTA.
Directeur de la publication : Jean-Yves Gouttebel - Coordination: Service Tourisme et Thermalisme - Responsable de la rédaction : Bernard
Farinelli - Rédaction : Frédéric Lantier - Crédits photo : Joël Damase, Conseil général du Puy-de-Dôme, TC Dôme, ADDT 63 - Création graphique :
Mediafix – Impression : Drouin - Tirage : 2 000 exemplaires
OFFRE  04
L’origine du succès
du tourisme départemental
250 000 lits touristiques
HÔTELLERIE DE PLEIN AIR  06
Belle performance
des campings puydômois
920 000 nuitées
HÔTELLERIE  07
Activité hôtelière en hausse
1,8 million de nuitées
FRÉQUENTATION TOURISTIQUE  08
Le Puy-de-Dôme, en 23ème
position des départements
les plus visités
+ 19% de nuitées
CLIENTÈLES  10
Une clientèle de proximité
familiale
ZOOM SUR LA FRÉQUENTATION
DES SITES DE VISITE  11
ÉCONOMIE  12
Les dépenses des touristes
ont augmenté de 16%
676 millions d’euros dépensés
par la clientèle touristique
CONSEIL GÉNÉRAL
DU PUYDEDÔME  13
Favoriser le développement
économique
Le tourisme est une locomotive
économique pour le département
et un levier de croissance pour l’avenir
Le Puy-de-Dôme a connu une forte croissance de sa fréquentation
touristique en 2012 (+19%) dans un contexte national morose. Si le
département ne génère que 1,3% des parts de marchés du tourisme en
France, il devient une destination touristique à part entière.
Désormais à la 23ème position nationale des départements les plus
visités de France, il a gagné 6 places depuis 2010 et se classe devant les
Pyrénées-Orientales et le Gard.
LA BELLE SANTÉ DU TOURISME PUYDÔMOIS
RÉCOMPENSE LES EFFORTS DE LA COLLECTIVITÉ
ET DES PROFESSIONNELS DU DÉPARTEMENT
Alors que la crise impacte de nombreux secteurs économiques dans notre
pays, l’industrie du tourisme résiste assez bien en France (-2% de nuitées)
et connaît un beau dynamisme dans le Puy-de-Dôme : les nuitées ont
progressé de 19% et les dépenses des touristes de 16% en générant 676
millions d’euros. Les nuitées payantes ont augmenté de 11% et les non
payantes de 24% : les Français partent de plus en plus chez des parents,
des amis ou en résidences secondaires pour pallier la diminution de leur
budget vacances.
Selon l’organisation mondiale du tourisme, le cap du milliard de touristes
a été franchi en 2012 (+4%) et l’industrie du tourisme représente plus
d’un tiers du commerce mondial de services. C’est l’un des secteurs
de l’économie mondiale qui a la croissance la plus rapide. Le tourisme
international va poursuivre son essor et nous devons poursuivre nos
efforts d’aménagement et de promotion afin d’accueillir les clientèles de
demain.
Les différentes actions entreprises par la collectivité, Panoramique
des Dômes, classement de la Chaîne des Puys - faille de Limagne par
l’Unesco, … ainsi que le travail des prestataires tendent vers un même
objectif : développer l’économie puydômoise et faire du département
une référence du tourisme vert.
CARNET DU DÉVELOPPEMENT HORSSÉRIE | L’ÉCONOMIE DU TOURISME DANS LE PUYDEDÔME

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OFFRE | L’ÉCONOMIE DU TOURISME DANS LE PUYDEDÔME
L’évolution positive de l’offre
puydômoise favorise le succès
du tourisme départemental
Le Puy-de-Dôme est le 8ème dépar-
tement français en superficie. Il se
caractérise par une grande diversité de
reliefs, de paysages, de villages et de
villes qui constitue un éventail d’offres
pour les touristes et des atouts incon-
testables. Si ses 647 000 habitants
représentent la moitié de la popula-
tion auvergnate, dont les 2/3 habitent
dans l’agglomération clermontoise,
sa faible densité d’habitants au km2
lui procure un caractère rural marqué
(78hab/km2).
C’est une chance : depuis plus d’une
décennie, l’attractivité de la campagne
se confirme et se traduit par une fré-
quentation touristique croissante. Le
tourisme rural a le vent en poupe: les
touristes cherchent le calme, la tran-
quillité, l’authenticité, des produits
de qualité et des vacances qui ont du
sens. Ressourcement et convivialité
sont au centre des vacances actuelles.
LA NOTION DE QUALITÉ
EST PRIMORDIALE POUR
NOS VISITEURS
La notion de qualité est primordiale
pour nos visiteurs et c’est pourquoi
nous devons en permanence proposer
des équipements modernes, qualifier
et diversifier notre offre touristique.
Les 3 premiers schémas de développe-
ments touristiques ont donc privilégié
la qualité, l’accueil et les services dans
les hébergements. En 2012, la collec-
tivité a ainsi aidé 59 projets (hôtels,
aires de campings cars, etc...) pour un
montant de 18,3 millions d’euros.
Progressivement, le parc d’héberge-
ment a évolué avec la disparition des
hébergements les plus obsolètes et
un renouvellement complet d’offres.
Aujourd’hui, l’offre marchande du dé-
partement représente 53% de l’offre
régionale.
Le Puy-de-Dôme s’impose comme le leader du tourisme régional. Son offre touristique
a évolué favorablement pour répondre aux attentes des clientèles. Elle concentre 42%
des lits touristiques régionaux dont 53% des lits marchands et un panel complet et
varié de prestataires.
Lits touristiques classés Puy-de-Dôme
250 276 lits touristiques
70%de lits non marchands
78 811 lits marchands
53%de l’offre marchande
régionale
L’offre d’hébergement
en chiffres
Les Puydômois,
ambassadeurs
de la destination
Il ne faut pas minorer le rôle
des habitants dans le développement
touristique : les locaux sont nos
premiers « prestataires » puisqu’ils
accueillent chaque année près
de 55% des séjours touristiques
du Puy-de-Dôme.
Cette tendance devrait s’amplifier
à l’avenir avec la baisse des budgets
vacances des Français. Les 270 000
foyers puydômois sont autant de lits
touristiques potentiels et les 647 000
puydômois des prescripteurs
et ambassadeurs du Puy-de-Dôme.
Etablissements Lits Part de marché
Auvergne
Hôtels 265 14 580 49%
Campings 114 28 095 44%
Résidences de tourisme
et assimilées 13 4 081 71%
Villages vacances et assimilés 29
(dont 16 VVF)
6924
(2844 VVF) 55%
Centre d’accueils collectifs 62 3 959 /
Meublés de tourisme 2372 18 848 60%
Chambre d’hôtes 339 2 004 69%
Auberge de jeunesse 4320 /
Aire de service pour camping-cars 81 / /
Total lits marchands 78 811 53%
Résidences secondaires 34 353 171 465 37%
Total lits touristiques 250 276 42%

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L’ÉCONOMIE DU TOURISME DANS LE PUYDEDÔME | OFFRE
Suite à la réforme du classement lan-
cée par Atout France (2009) et visant
à améliorer la qualité des héberge-
ments, nous assistons actuellement à
un bouleversement de l’offre classée.
S’il est trop tôt pour tirer un bilan défi-
nitif, on note une tendance à la mon-
tée en gamme pour les hôtels et les
campings et une forte diminution des
classements 1 étoile. Le nombre d’éta-
blissements classés est en chute :
seulement 58% des hôtels et 70% des
campings puydômois ont renouvelé
leur classement au 1er janvier 2013 (79
campings sur 114 auparavant et 154
hôtels sur 265).
Il semble que ce soient davantage la
petite et moyenne hôtellerie indépen-
dante qui n’effectue pas la démarche.
Certains professionnels jugent ce
classement coûteux, compliqué voir
inutile à leurs yeux : le prix serait de-
venu le 1er critère de choix.
Prestataires puydômois
Puy de Dôme : 1er Grand Site
de France en Auvergne.
Une nouvelle signalétique pour
un nouveau classement.
Type de prestataires Nombre
Activités sportives,
culturelles 364
Artisans et producteurs 81
Commerces et services 3 777
Fêtes et manifestations 11 269
Itinéraires touristiques 8
Patrimoine culturel 350
Restauration 691
Equipement de loisirs 176
Thermalisme et Bien-être 15
HÔTELS CAMPINGS
En nombre En poids ancien classement Nouveau classement En poids nouveau classement En nombre En poids ancien classement Nouveau classement En poids nouveau classement
Établissements 265 100% 154 100% 114 100% 79 100%
O étoile 21 8%
1 étoile 168 63% 11 7% 87% 68%
2 étoiles 37 14% 86 56% 65 57% 24 30%
3 étoiles 15 6% 49 32% 34 30% 43 54%
4 étoiles 22 8% 53% 76% 56%
5 étoiles 21% 32% 11%
Chambres
Emplacements 7 203 9 365
Lits classés 14406 28095
Le classement du puy de-Dôme
« Grand Site de France » et le
lancement du « Panoramique
des Dômes » sont des éléments
moteurs de la promotion du Puy-
de-Dôme à l’extérieur.
Nouveau classement :
glissement qualitatif
La mise en œuvre du nouveau
classement hôtelier du 23
décembre 2009 se traduit
par la montée en gamme de
nombreux établissements. Il y a
majoritairement un reclassement
des établissements 0 à 2 étoiles
dans les catégories supérieures et
un glissement important des hôtels
anciennement classés 2 étoiles
vers le niveau 3 étoiles ainsi
qu’une forte diminution des 1 étoile.
Dans le Puy-de-Dôme, les hôtels
3 étoiles sont toutefois moins
implantésqu’au niveau national
(32% contre 39% en Auvergne).
Le nouveau classement Atout France