Great River Medical Center - Microsoft Center

Une prescription ? Tirez parti de
l'Internet de vos Objets
Vue d'ensemble
Pays : États-Unis
Secteur d'activités : Services de santé
En bref
Basé à West Burlington, dans l'Iowa,
Great River Health Systems est un
organisme assurant des services
hospitaliers généraux et spécifiques.
Mission
Great River souhaitait améliorer la
gestion et la distribution des
médicaments sans embaucher
d'employés supplémentaires.
Solution
Great River a connecté des équipements
Windows Embedded, notamment
2 stations d'anesthésie, un carrousel
dans la pharmacie et 28 dispensaires de
médicaments, à un serveur central
utilisant Windows Server et Microsoft
SQL Server.
Bénéfices
 Réduction du temps de fourniture
des médicaments de 1,5 heure à 30
minutes
 Réduction des coûts de stock de
288 500 € dans la pharmacie
 Retour sur investissement sur 2 ans
 Gains annuels attendus de
216 300 €
Entre le moment où un médicament est
prescrit et le moment où le patient le
reçoit, un temps assez long peut s'écouler.
Généralement, plus le médicament est
administré rapidement, mieux c'est. C'est
important pour les patients donc ça l'est
aussi pour Great River Medical Center.
L'hôpital du Sud-Est de l'Iowa souhaitait
transformer son processus de distribution
de médicaments afin d'améliorer les soins.
Une prescription ? Une bonne dose de
technologie et l'implantation de l'Internet
des Objets.
Pour construire son nouveau système de
distribution de médicaments, Great River a
commencé par mettre à jour les
équipements existants – ses 28
dispensaires – et a ajouté un carrousel de
stockage dans sa pharmacie. Deux stations
d'anesthésie ont aussi été connectées au
système. Tous les équipements sont
connectés au système central qui gère les
stocks, les demandes et la facturation des
médicaments. En exploitant ces données
et en connectant les personnes et
l'infrastructure, Great River peut adapter à
tout moment et en temps réel, son
fonctionnement à ses besoins. Le résultat ?
Le temps perdu par les processus manuels
fait désormais partie du passé. Les équipes
médicales accèdent rapidement aux
données du patient ce qui réduit le temps
de distribution des médicaments des
deux-tiers. Les coûts d'inventaire et de
gestion des stocks ainsi que les pertes
pour médicaments périmés sont
considérablement réduits. Non seulement
Great River fournit de meilleures
prestations mais son bénéfice s'améliore.
Un processus nettement amélioré
À la pharmacie de l'hôpital, les processus
manuels pour gérer les commandes, les
vérifier et distribuer les médicaments
étaient fastidieux. Le temps d'attente
moyen entre la demande du médecin et la
livraison des médicaments atteignait
90 minutes en moyenne. C'était trop long.
« Nous faisions tout manuellement »
explique Darwin Cooley, Directeur de la
pharmacie chez Great River. « Cela faisait
perdre du temps à nos pharmaciens mais
aussi aux infirmières, et le risque d'erreurs
augmentait. »
« Nous étions submergés d'appels
téléphoniques des médecins et des
infirmières qui réclamaient leurs
ordonnances. » Great River utilisait déjà
des armoires de stockage automatisées
fournies par Omnicell mais tout le reste
était manuel. Trois personnes étaient
nécessaires à la pharmacie pour gérer les
stocks et sortir les médicaments qui
étaient ensuite dosés et vérifiés
manuellement par les pharmaciens.
Répondre aux appels téléphoniques des
infirmières qui réclamaient les
médicaments nécessaires ralentissait
encore davantage le processus. Les
pharmaciens, souvent interrompus,
perdaient du temps et le risque d'erreurs
augmentait.
Le nouveau système intelligent, basé sur
des technologies Microsoft, inclut un
carrousel dans la pharmacie pour stocker
les médicaments, un système de
préparation des doses entièrement
automatique, des systèmes de distribution
Omnicell G4 de nouvelle génération dans
les dispensaires, avec lecteurs de codes-
barres et imprimantes d'étiquettes, et
deux stations d'anesthésie Omnicell dans
les salles d'opérations. La plateforme
repose sur Windows Server, Windows
Embedded et SQL Server pour suivre et
gérer les données dans tout l'hôpital,
depuis la pharmacie aux postes des
infirmières et aux lits des patients.
Les données sont aussi liées aux dossiers
médicaux électroniques, au système de
facturation et au système de gestion des
stocks et de sécurité. L'ensemble devient
plus efficace et l'hôpital améliore sa
productivité. Grâce au nouveau système,
Great River transforme les données brutes
en informations, ces informations en
actions et les actions donnent des
résultats tangibles. De plus, la solution
permet d'ajouter facilement de nouveaux
équipements et élimine le risque lié aux
saisies manuelles.
Créez l'Internet de
vos
Objets.
Information

« Tout est là lorsque vous en avez
besoin »
Moins de six mois ont suffi pour installer la
nouvelle solution et former le personnel.
Les quelques améliorations apportées ont
eu un grand impact sur le fonctionnement
de l'hôpital. Le temps moyen de livraison
des médicaments est passé de 90 minutes
à 30 minutes. La solution Omnicell gère
aussi les stocks en temps réel et passe
automatiquement des commandes de
réassort lorsque c'est nécessaire. La
rotation des stocks est meilleure, ce qui
réduit les pertes pour dépassement des
dates d'utilisation.
« Nous avons réduit de moitié le nombre
de médicaments en stock, ce qui diminue
les coûts de stock de 288 500 € » selon
M. Cooley. « La solution de Microsoft et
Omnicell prépare automatiquement les
commandes et les conditionne sans
intervention manuelle, ce qui évite les
erreurs et les ruptures de stock. »
M. Cooley pense obtenir un retour sur
investissement complet en deux ans, et
des économies annuelles de 216 300 € en
gains de temps et coûts d'inventaire
réduits. L'Internet des Objets de Great
River améliore le fonctionnement de
l'hôpital mais l'aide aussi à prospérer.
Les infirmières perdent moins de temps à
attendre les médicaments et à relancer les
commandes en retard. Elles peuvent ainsi
passer plus de temps à s'occuper des
patients et à leur expliquer comment se
soigner, ce qui permet une remise sur pied
plus rapide et moins de retours à l'hôpital
dans les 30 jours. Il est difficile de chiffrer
ces avantages mais les patients comme le
personnel de l'hôpital ne voient que des
résultats positifs après l'implantation de la
nouvelle solution.
« Tout le monde est satisfait » conclut M.
Cooley. « Nos patients sont satisfaits ; nos
infirmières, nos médecins et nos
pharmaciens le sont aussi car les
informations circulent mieux. Chacun a ce
dont il a besoin, quand il en a besoin. »
Informations complémentaires
Pour en savoir plus sur les produits et
services Microsoft, visitez la page :
http://www.microsoft.com/france
Pour en savoir plus sur les services et les
produits de Great River Medical Health
Systems, visitez leur site Web :
www.greatrivermedical.org
Pour en savoir plus sur les services et les
produits Omnicell, visitez leur site Web :
www.omnicell.com
Créez l'Internet de vos Objets en
connectant des systèmes intelligents.
L'Internet des Objets n'est pas une
technologie futuriste, elle existe déjà. En
connectant dans votre entreprise des
équipements, des logiciels, des services
dans le Cloud et des outils d'analyse
décisionnelle de Microsoft, vous créez
l'Internet de vos Objets. En tant que leader
reconnu dans le domaine de
l'informatique, Microsoft peut vous aider à
exploiter toute la puissance de vos
données et de vos équipements nouveaux
et existants pour créer un système
intelligent et réellement flexible. Lorsque
vous connectez vos employés et votre
infrastructure, vous pouvez modifier la
trajectoire de votre entreprise en temps
réel.
Pour en savoir plus, visitez la page :
www.internetofyourthings.fr
Ce document est fourni uniquement à titre indicatif. MICROSOFT N’APPORTE AUCUNE GARANTIE,
EXPRESSE OU IMPLICITE, PAR CE RÉSUMÉ. Document publié en mars 2014
Créez l'Internet de
vos
Objets.