Créez l'Internet de vos Objets. Information Une prescription ? Tirez parti de l'Internet de vos Objets Vue d'ensemble Pays : États-Unis Secteur d'activités : Services de santé En bref Basé à West Burlington, dans l'Iowa, Great River Health Systems est un organisme assurant des services hospitaliers généraux et spécifiques. Mission Great River souhaitait améliorer la gestion et la distribution des médicaments sans embaucher d'employés supplémentaires. Solution Great River a connecté des équipements Windows Embedded, notamment 2 stations d'anesthésie, un carrousel dans la pharmacie et 28 dispensaires de médicaments, à un serveur central utilisant Windows Server et Microsoft SQL Server. Bénéfices Réduction du temps de fourniture des médicaments de 1,5 heure à 30 minutes Réduction des coûts de stock de 288 500 € dans la pharmacie Retour sur investissement sur 2 ans Gains annuels attendus de 216 300 € Entre le moment où un médicament est prescrit et le moment où le patient le reçoit, un temps assez long peut s'écouler. Généralement, plus le médicament est administré rapidement, mieux c'est. C'est important pour les patients donc ça l'est aussi pour Great River Medical Center. L'hôpital du Sud-Est de l'Iowa souhaitait transformer son processus de distribution de médicaments afin d'améliorer les soins. Une prescription ? Une bonne dose de technologie et l'implantation de l'Internet des Objets. Pour construire son nouveau système de distribution de médicaments, Great River a commencé par mettre à jour les équipements existants – ses 28 dispensaires – et a ajouté un carrousel de stockage dans sa pharmacie. Deux stations d'anesthésie ont aussi été connectées au système. Tous les équipements sont connectés au système central qui gère les stocks, les demandes et la facturation des médicaments. En exploitant ces données et en connectant les personnes et l'infrastructure, Great River peut adapter à tout moment et en temps réel, son fonctionnement à ses besoins. Le résultat ? Le temps perdu par les processus manuels fait désormais partie du passé. Les équipes médicales accèdent rapidement aux données du patient ce qui réduit le temps de distribution des médicaments des deux-tiers. Les coûts d'inventaire et de gestion des stocks ainsi que les pertes pour médicaments périmés sont considérablement réduits. Non seulement Great River fournit de meilleures prestations mais son bénéfice s'améliore. Un processus nettement amélioré À la pharmacie de l'hôpital, les processus manuels pour gérer les commandes, les vérifier et distribuer les médicaments étaient fastidieux. Le temps d'attente moyen entre la demande du médecin et la livraison des médicaments atteignait 90 minutes en moyenne. C'était trop long. « Nous faisions tout manuellement » explique Darwin Cooley, Directeur de la pharmacie chez Great River. « Cela faisait perdre du temps à nos pharmaciens mais aussi aux infirmières, et le risque d'erreurs augmentait. » « Nous étions submergés d'appels téléphoniques des médecins et des infirmières qui réclamaient leurs ordonnances. » Great River utilisait déjà des armoires de stockage automatisées fournies par Omnicell mais tout le reste était manuel. Trois personnes étaient nécessaires à la pharmacie pour gérer les stocks et sortir les médicaments qui étaient ensuite dosés et vérifiés manuellement par les pharmaciens. Répondre aux appels téléphoniques des infirmières qui réclamaient les médicaments nécessaires ralentissait encore davantage le processus. Les pharmaciens, souvent interrompus, perdaient du temps et le risque d'erreurs augmentait. Le nouveau système intelligent, basé sur des technologies Microsoft, inclut un carrousel dans la pharmacie pour stocker les médicaments, un système de préparation des doses entièrement automatique, des systèmes de distribution Omnicell G4 de nouvelle génération dans les dispensaires, avec lecteurs de codesbarres et imprimantes d'étiquettes, et deux stations d'anesthésie Omnicell dans les salles d'opérations. La plateforme repose sur Windows Server, Windows Embedded et SQL Server pour suivre et gérer les données dans tout l'hôpital, depuis la pharmacie aux postes des infirmières et aux lits des patients. Les données sont aussi liées aux dossiers médicaux électroniques, au système de facturation et au système de gestion des stocks et de sécurité. L'ensemble devient plus efficace et l'hôpital améliore sa productivité. Grâce au nouveau système, Great River transforme les données brutes en informations, ces informations en actions et les actions donnent des résultats tangibles. De plus, la solution permet d'ajouter facilement de nouveaux équipements et élimine le risque lié aux saisies manuelles. Créez l'Internet de vos Objets. « Tout est là lorsque vous en avez besoin » Moins de six mois ont suffi pour installer la nouvelle solution et former le personnel. Les quelques améliorations apportées ont eu un grand impact sur le fonctionnement de l'hôpital. Le temps moyen de livraison des médicaments est passé de 90 minutes à 30 minutes. La solution Omnicell gère aussi les stocks en temps réel et passe automatiquement des commandes de réassort lorsque c'est nécessaire. La rotation des stocks est meilleure, ce qui réduit les pertes pour dépassement des dates d'utilisation. « Nous avons réduit de moitié le nombre de médicaments en stock, ce qui diminue les coûts de stock de 288 500 € » selon M. Cooley. « La solution de Microsoft et Omnicell prépare automatiquement les commandes et les conditionne sans intervention manuelle, ce qui évite les erreurs et les ruptures de stock. » M. Cooley pense obtenir un retour sur investissement complet en deux ans, et des économies annuelles de 216 300 € en gains de temps et coûts d'inventaire réduits. L'Internet des Objets de Great River améliore le fonctionnement de l'hôpital mais l'aide aussi à prospérer. Informations complémentaires Pour en savoir plus sur les produits et services Microsoft, visitez la page : http://www.microsoft.com/france Pour en savoir plus sur les services et les produits de Great River Medical Health Systems, visitez leur site Web : www.greatrivermedical.org Pour en savoir plus sur les services et les produits Omnicell, visitez leur site Web : www.omnicell.com Les infirmières perdent moins de temps à attendre les médicaments et à relancer les commandes en retard. Elles peuvent ainsi passer plus de temps à s'occuper des patients et à leur expliquer comment se soigner, ce qui permet une remise sur pied plus rapide et moins de retours à l'hôpital dans les 30 jours. Il est difficile de chiffrer ces avantages mais les patients comme le personnel de l'hôpital ne voient que des résultats positifs après l'implantation de la nouvelle solution. « Tout le monde est satisfait » conclut M. Cooley. « Nos patients sont satisfaits ; nos infirmières, nos médecins et nos pharmaciens le sont aussi car les informations circulent mieux. Chacun a ce dont il a besoin, quand il en a besoin. » Ce document est fourni uniquement à titre indicatif. MICROSOFT N’APPORTE AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, PAR CE RÉSUMÉ. Document publié en mars 2014 Créez l'Internet de vos Objets en connectant des systèmes intelligents. L'Internet des Objets n'est pas une technologie futuriste, elle existe déjà. En connectant dans votre entreprise des équipements, des logiciels, des services dans le Cloud et des outils d'analyse décisionnelle de Microsoft, vous créez l'Internet de vos Objets. En tant que leader reconnu dans le domaine de l'informatique, Microsoft peut vous aider à exploiter toute la puissance de vos données et de vos équipements nouveaux et existants pour créer un système intelligent et réellement flexible. Lorsque vous connectez vos employés et votre infrastructure, vous pouvez modifier la trajectoire de votre entreprise en temps réel. Pour en savoir plus, visitez la page : www.internetofyourthings.fr