16- CLAN bilan, plan d`actions [Mode de compatibilité]

Journée Qualité,
Gestion des risques et
APP 2014

Un exemple d’action en 2013
Distribution par les diététiciens
des services
aux internes et CCA
au printemps 2013
Version révisée en novembre
Distribuée début 2014
Distribution prévue
chaque année
pour les nouveaux
internes et CCA (réunion d’accueil
en novembre)
Commission Thérapeutique Nutritionnelle

Dépistage et codage Prise en charge

Un exemple d’action prévue en
2014
Enquête de satisfaction des patients vis-à-vis du repas
• Permettra de répondre à la certification V2010
• Documents et logistique
développés par l’InterCLAN Auvergne
partenaire : service de Santé Publique du CHU (Pr Gerbaud)
financement : subvention de la Direction Régionale de
l’Alimentation, de l’Agriculture et de la Fôret d’Auvergne
(DRAAF)
• Mise en place sur le CHU : Commission Restauration, Mme F
Motton, Mme F Seddeki, Mme D Perron, Dr C Bouteloup, Service
Diététique et Service Restauration

Un exemple d’action prévue en
2014
Enquête de satisfaction des patients vis-à-vis du repas
Méthodologie
Services de court séjour
1 jour donné, 1 fois par mois, sur 2 mois consécutifs (2 j de semaine
différents pour chaque mois)
Services de Soins de Suite et de Réadaptation
1 jour donné, 1 fois par mois, sur 3 mois consécutifs (3 j semaine
différents pour chaque mois)
Services de dialyse
1 jour donné, 1 fois par mois, 2 mois consécutifs (2 j différents de
dialyse pour chaque mois)
Sont exclus
les services d’unité de soins continus, de réanimation, de longue durée
et les EHPAD et au CHU, les services de psychiatrie et de pédiatrie