Actions

Les enjeux d’un Stade en exploitation – Le Stade de France
Nos enjeux
définissent nos responsabilités…
Des enjeux qui s’inscrivent dans un élan global
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Normalisation internationale iso 26000, iso 20121, …
Stratégie nationale de Développement Durable du Sport,
Plan climat régionaux, locaux,
Evénements de plus en plus engagés, …
Une forte visibilité, un lieu symbolique et historique :
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Près 2 000 000 de personnes accueillis par an
5000 accrédités par grand événement dont 400 journalistes
70 millions environ de téléspectateurs
1,5 millions d’internautes uniques sur le site
stadefrance.com
Des impacts potentiellement importants sur nos
environnements :
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Un bâtiment monumental consommateur de ressources; des
événements émetteurs de CO2 …
Une implantation au cœur d’un territoire : des impacts
économiques et sociaux d’envergure …
De très nombreuses parties prenantes aux attentes fortes et
variées …
… Vis-à-vis de nos Parties
Prenantes
Vinci / Bouygues
État Français
Actionnaires / Propriétaire
Partenaires
Marketing
Producteurs
d’événements
CG93
Ville de Saint Denis
Environnement
Économique
Plaine Commune
Mouvement
Sportif
Téléspectateurs
Spectateurs
Visiteurs
Environnement
Sociétal
Tissu Asso. et
Écon. local
Environnement
Social
Collaborateurs
Fournisseurs
L’écoute et l’échange avec nos parties prenantes au cœur de notre démarche
La première action :
La Conduite du Changement
Un constat : Une entreprise, des lieux, des contenus
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Etude des enjeux du stade
Ecriture de la feuille de route
Etude des enjeux des parties prenantes
Sensibilisation & Formation
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Convention collaborateurs
Formations continues
Accompagnement des directeurs
Accord d’intéressement avec indicateurs DD
Actions
Plan d’actions transversales interne
Puis
 progressivement l’ensemble des parties prenantes
(organisateurs, publics, collectivités territoriales).
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Communication
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Construction du discours
Communication institutionnelle
Actions de sensibilisation
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Mise en place
d’Indicateurs
Une organisation
des outils
Des hommes
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Une direction fortement engagée
Un collaborateur porteur du projet
Des outils
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Une feuille de route claire et partagée
Un tableau de bord des actions
Des indicateurs fiables et pérenne
Un baromètre annuel
un plan de formation continue
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en cours
(ex achats durables, communication responsable, eco-conception, coaching…)
Un plan d’actions continu
sur le long terme
0. Diagnostic
du codir
1. Audit enjeux
& Actions
2. Formalisation de la
démarche
3. Formation
acteurs clés
4. Convention
collaborateurs
5. Programme de
Formation continue
6. Accompagnement codir
7. Gestion du plan d’action
8. Communication
2007
2008
2009
201…..
Un plan d’actions
pour tout les acteurs
0. Diagnostic du codir
1. Audit enjeux & Actions
2. Formalisation de la démarche
3. Formation acteurs clés
4. Convention collaborateurs
5. Programme de Formation
6. Accompagnement Comex
7. Gestion du plan d’action
8. Communication externe
Comité de direction
Managers
Direction Générale
« Ambassadeurs » internes
Tous
Achats / Communication / Exploitation
Membres du Comex
Tous
Parties prenantes
Un plan d’actions
accompagné
0. Diagnostic
du codir
1. Audit enjeux
& Actions
2. Formalisation de la
démarche
3. Formation
acteurs clés
4. Convention
collaborateurs
5. Programme de
Formation continue
6. Accompagnement codir
• Démarche interne
7. Gestion du plan d’action
• Agence / Conseil
• Agence Communication
8. Communication
externe
Focus Actions Exploitation
Achats durables – Action prioritaire
Référencement de fournisseurs « engagés »
Eco conception et TCO : reflexe « Du berceau à la tombe »
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A l’achat, les arbitrages doivent se faire en tenant compte des process de
fabrication et de livraison mais aussi en anticipant les impacts en terme
d’exploitation et de destruction
• Cout d’achat / appro +
• Cout d’exploitation
• Cout de destruction
• Repenser les fonctions (dématérialisation)
• Sélection des matériaux de moindre impact
• Réduction de la quantité de matériaux
• Optimisation des techniques de production
• Optimisation emballage et distribution
• Réduction des impacts pendant l'utilisation
• Optimisation de la durée et fin de vie
= Cout Total de Possession
(Total Cost opération)
= démarche Eco-Conception
Focus Actions Exploitation
Energie, fluides et nuisances
Mesurer / Auditer : une necessité
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Arbitrer / Agir
Audit Energétique V.0.
• Photographie et analyse des énergies
• Plans d’actions, travaux et investissements
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•
E. Besoins
Cahier des charges
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Audit Energétique V.1.
• Analyse des écarts V.0. / V.1.
• Plans d’actions correctif
Plan Action
Travaux rénovation
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Plan action
Sensibilisation et
conduite du
changement
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Audit Acoustique
• Confort clients, nuisances riveraines, santé
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Audit Eclairages (hors arène)
• Confort, efficacité énergétique, accessibilité
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Bilans carbones
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Audit Accessibilité
Mise en place
d’indicateurs de
pilotage
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Focus Actions Exploitation
Energie, fluides et nuisances
Limiter, maitriser
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Consommation énergétique adaptée
• Modifications des programmes GTC
• Remplacement des matériels peu efficients
• Adaptation et révision des contrats d’abonnements
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Les risques de nuisances
• Modification / amélioration du système de mesure
• Mise en place système de limitation sonore
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Les couts d’exploitation et de maintenance
Focus Actions Exploitation
Propreté et déchets
La propreté contribue fortement au sentiment de
sécurité, à la satisfaction des spectateurs et à
l’économie d’un événement
La réduction des déchets, le tri, la ré-utilisation et le
recyclage sont des enjeux essentiels partagés par
tous
évolution de la quantité de déchets
par personne et par an
Sensibiliser et aider nos spectateurs a changer d’attitude, lutter contre le
« consommer -> jeter »
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Ex des gobelets de buvette :
• De 30 à 50 000 gobelets par match
• près de 250 kg de déchets non recyclables représentant plusieurs m3 en fin
de vie et souvent jeté au sol ou dans les gradins
Focus Actions Exploitation
Propreté et déchets
Pour répondre a ces enjeux, Le Stade de France a mis en place
le gobelet consigné.
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Principe Client :
Focus Actions Exploitation
Propreté et déchets
Les enjeux & gains pour l’exploitant, l’organisateur,
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Impact environnemental diminué (Vs gobelets jetables)
Opération de nettoyage facilitée => économie potentielle
Achat de gobelets jetable évité => économie potentielle
Gobelet souvenir « collector » => Pas de caution réclamée
Une action gagnante, valorisante :
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Pour l’environnement => des déchets moindres = des impacts moindres
Pour l’exploitant des buvettes => Qualité de service, image et CA
Pour l’organisateur, responsabilité, image, économies de charges, …
Les consignes, un geste simple qui tend a se généraliser
Focus Actions Exploitation
Un Stade Intégré dans la ville, ancré dans son territoire
Réunions de travail régulières avec les représentants de la vie locale
(Mairie, préfecture, services publics, riverains…)
Fête Annuelle des riverains : Le pique Nique des riverains,
Animations interactives (la plage, la neige, …) en direction des jeunes de
la région
Signature de chartes sur l’emploi, l’environnement, la vie économique et
sociale locale
Soutien aux événements locaux (festival de St Denis, Marathon, …)
…/…
Echanges