Nouveaux modèles d`affaires de l`économie du numérique et de l
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Workshop - Nouveaux modèles d’affaires de l’économie du numérique et de l’Internet Félix WEYGAND Start-up assembly – Goup’Union 12 juin 2014 Depuis 2004 Maître de conférences Aix Marseille Université Ecole de journalisme et de la communication Professeur affilié à Kedge Business School Enseignements, Recherches et Projets Prospective des usages des TIC Economie du numérique et de l’Internet Création d’entreprises innovantes Business Nursery Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 2/ http://business-nursery.fr/ Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 3/ Avant 2004 Consultant Idate : économie des télécommunications, marketing et stratégie des opérateurs Tertio, Proposition : stratégies territoriales de développement économique fondées sur l’économie de l’intelligence En free lance : développement de l’activité de Centre d’appels et de relation clients d’un groupe informatique en Tunisie, etc. Business developer chez des opérateurs de réseaux de télécommunications Completel : Responsable du réseau de ventes indirectes SMV (Com Dev, France Telecom) : Directeur du développement Création d’entreprise 1999 FPI, éditions de presse et multimedia Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 4/ Avant 2004 Consultant Idate : économie des télécommunications, marketing et stratégie des opérateurs Tertio, Proposition : stratégies territoriales de développement économique fondées sur l’économie de l’intelligence En free lance : développement de l’activité de Centre d’appels et de relation clients d’un groupe informatique en Tunisie, etc. Business developer chez des opérateurs de réseaux de télécommunications Completel : Responsable du réseau de ventes indirectes SMV (Com Dev, France Telecom) : Directeur du développement Création d’entreprise 2000 FPI, éditions de presse et multimedia Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 5/ Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 6/ Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 7/ L’économie du numérique aujourd’hui Un gros véhicule dont l’Internet est le moteur puissant (et menacé ?) Les tendances (d’après moi) Mon avis sur l’évolution des business models de l’Internet La caisse à outils Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 8/ L’économie du numérique est un très gros véhicule… dont l’économie de l’Internet est le moteur 3 069Md€ (6,1% du PIB mondial)(source Idate, 2011) Services de Télécom 1105 Md€ Equipements de Télécom 247 Md€ Logiciels et services informatiques 723 Md€ Matériel informatique 343 Md€ Services de TV 325 Md€ Electronique grand public 293 Md€ Services, applications, contenus sur Internet fixe et mobile : au grand maximum 10% de cette somme (300 Md€) Marché mondial de la publicité en ligne 60 Md€ (2012) Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 9 Les « géants » de l‘Internet sont le moteurs d’activités qui les dépassent largement Renault 2012 Orange 2012 IBM 2010 Apple 2011 41,27 Md€ 43,51 Md€ 99,9 Md$ 156,50 Md$ 1,73 Md€ 1,10 Md€ 14,8 Md$ 41,73 Md$ Google 2012 Facebook 2012 Twitter 2012 CA 50,17 Md$ 5,1 Md$ 0,316 Md$ Microsoft 2013 77,85 Md$ Résultat 10,73 Md$ 0,032 Md$ -0,079Md$ 21,86 Md$ 1 Md (+) 200 millions CA Résultat Nombre de (clients) Félix Weygand consommateurs gratuits Workshop Group'Union 12062014 10 Menaces ? Pénurie d’adresses IPv4 Gouvernance et domination politique Risque de fragmentation Menaces intrinsèques aux business models Les pures players capturent beaucoup de valeur et tendent au monopole Raz le bol des Etats et des utilisateurs Dé-layerisation puis remise en question de la net neutrality Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 11/ Dé-layerisation ? Services de contenus, … Canal +, Le Monde… Business model x… …. … Business model… Services informatiques IBM, Oracle… Business model 4 Exploitation de réseaux Orange, ATT… Business model 3 Equipements de réseaux Cisco, Alcatel… Business model 2 Terminaux Apple, Nokia… Business model 1 Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 12/ Dé-layerisation ? Services de contenus Canal +, Le Monde… Business model x …. … Business model… Services informatiques IBM, Oracle… Business model 4 Exploitation de réseaux Orange, ATT… Business model 3 Equipements de réseaux Cisco, Alcatel… Business model 2 Terminaux Apple, Nokia… Business model 1 Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 13/ On fait de belles Dé-layerisation ? routes, mais seules les bagnoles Services de contenus Canal +, Le Monde… américaines ont le droit de rouler …. … dessus ! Business model x Business model… Services informatiques IBM, Oracle… Business model 4 Exploitation de réseaux Orange, ATT… Business model 3 Equipements de réseaux Cisco, Alcatel… Business model 2 Terminaux Apple, Nokia… Business model 1 Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 14/ Chaque acteur a donc tenté de sortir de sa couche (layer) pour capturer de la valeur additionnelle dans les autres couches… mais pour les opérateurs d’infrastructures en particulier cela n’a pas bien marché… ils sont donc désireux de revenir à leur business model originel prélever une partie de la valeur créée par les pure players : faire payer pour utiliser leur réseau Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 15/ Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 16/ De nouvelles règles, proposées par la FCC, sous pression des opérateurs, sont débattues du 15 mai au 15 juillet : Jeudi 15 mai, la Federal Communication Commission (FCC), le gendarme américain des télécoms, a ouvert la voie à la remise en cause de la neutralité du net, ce principe qui garantit un traitement équitable entre tous acteurs de l'Internet…Le nouveau cadre réglementaire présenté par la FCC n'interdira pas (donc permettra) aux fournisseurs d'accès Internet (FAI) de facturer un "accès préférentiel" aux sites Internet consommant beaucoup de bande passante, comme Netflix ou YouTube. En payant, ils bénéficieront d'une voie rapide. Ceux qui ne veulent pas ou ne peuvent pas payer devront se contenter d'un débit plus lent. Cela reviendra donc à créer un Internet à deux vitesses, ce qui menacerait l'innovation. Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 17/ Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 18/ Tendances La superposition de la carte et du territoire Le monde réel est en train d’être recouvert d’une couche informationnelle Mobilité + géolocalisation Réalité augmentée Nouvelles interfaces Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 19/ Tendances L’internet des objets et le M2M Les objets (mobiles) communicants • Le sans-contact (RFID, NFC…) Les objets connectés • Qui exigent une passerelle fixe (box+wifi) : domotique • Qui utilisent le réseau mobile du porteur (PAN) : esanté Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 20/ Tendances L’internet du vivant E-santé, prothèses bioniques, esthétique, amélioration des performances du combattant, du sportif,… Les NBIC Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 21/ Modèles d’affaires = Comment les entreprises gagnent de l’argent ? Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 22/ Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 23/ Souvent dans l’Internet des projets sont lancés avant d’avoir un modèle d’affaires ! Le 3 octobre 2013 Twitter a annoncé son entrée en bourse Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 24/ On a d’abord des usagers/consommateurs gratuits On analyse leur expérience/usages qui fait l’objet d’un processus d’appropriation Puis on invente le business model Problème : les consommateurs éduqués par la gratuité ne sont que très difficilement transformables en clients payants Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 25/ Caisse à outils On a d’abord des usagers/consommateurs gratuits : effet de réseau Remarque ce n’est pas du BM, c’est de la Stratégie Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 26/ Caisse à outils Effet de réseau : une externalité On a d’abord des usagers/consommateurs gratuits : effet de d’adoption oùréseau l’utilité créée pour Remarque ce n’est pas du BM, c’est de la les consommateurs croit de Stratégie manière exponentielle avec le nombre de consommateurs. Il peut être direct ou indirect Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 27/ Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 28/ Caisse à outils Problème : les consommateurs éduqués par la gratuité ne sont que très difficilement transformables en clients payants Solution : l’économie de l’attention et les marchés multiversants Transformer le consommateur gratuit en produit Vendre l’accès à ce produit à des clients payants = vendre une fonction d’intermédiation Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 29/ Caisse à outils Marché multiversant : les clients de différents versants du même marché sont liés entre eux par Problème : les consommateurs élevés grâce des effets de réseau indirects croisés à la gratuité ne sont que très difficilement transformables en clients payants L’exploitant de la fonction d’intermédiation tient Solution : l’économie de l’attention etprix les entre un guichet de péage et peut arbitrer les les marchés différentsmultiversants versants Transformer le consommateur gratuit en produit Vendre l’accès à ce produit à des clients payants Il subventionne (jusqu’à la gratuité) le versant qui produit le plus fort effet de réseau en facturant le versant qui a le plus fort consentement à payer Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 30/ Je pense que : Si l’économie de l’attention est le marché à double versant le plus courant, il s’agit d’un modèle aujourd’hui épuisé Parce que trop dominé et trop efficace Parce qu’il va finir de capturer la valeur des économies des médias et de l’information et ne pourra pas créer beaucoup de valeur au-delà D’autres fonctions d’intermédiation sont en train de se développer très vite, par exemple : Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 31/ 1 Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 32/ Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 33/ Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 34/ Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 35/ Dans l’économie « habituelle » Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 36/ Dans l’économie numérique Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 37/ Caisse à outils : la long tail Clients ou articles rentables pour l’économie « habituelle » Félix Weygand Clients ou articles rentables pour l’économie « numérique » Workshop Group'Union 12062014 38/ Conclusions 3 outils pérennes Effet de réseau (direct, indirect) Marché multiversant Long tail Sortir de l’économie de l’attention et réfléchissant à de nouvelles fonctions d’intermédiation Etre attentif aux tendances sociétales et technologiques Social (communautaire) mais individualiste Mobile mais sécurisé par l’information Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 39/ Questionner son projet à partir de ces éléments Comment ? on produit Qui ? aux clients Quoi ? ce que l’on offre Combien ? ça coûte Félix Weygand ça rapporte Workshop Group'Union 12062014 40/ Questionner son projet à partir de ces éléments Comment ? on produit Long tail ? Qui ? aux clients Quoi ? ce que l’on offre Combien ? ça coûte ça rapporte Long tail ? Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 41/ Questionner son projet à partir de ces éléments Comment ? on produit Quoi ? ce que l’on offre Effet de réseau ? Qui ? aux clients Combien ? ça coûte Félix Weygand ça rapporte Workshop Group'Union 12062014 42/ Questionner son projet à partir de ces éléments Comment ? on produit Quoi ? ce que l’on offre Qui ? aux clients Effets de réseau indirects croisés ? Combien ? ça coûte ça rapporte Marchés multiversant ? Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 43/ Remplir beaucoup de matrices et les tester Réseau de partenaires Activités clefs Ressources clefs Coûts Félix Weygand Offre Management Clients de la relation client Canaux de distribution Flux de revenus Workshop Group'Union 12062014 44/ Félix Weygand Workshop Group'Union 12062014 45/
